您在高等教育中有效的電子郵件營銷指南
已發表: 2022-06-29
隨著高等教育的發展以及不斷變化的學生群體，高校有效的電子郵件營銷正成為一個越來越熱門的話題。
2018年秋季入學的學生人數為1990萬
2018 年秋季，有 1990 萬學生在美國院校就讀。 到 2020 年，這些數字預計會增加。
由於預計入學率會提高，並且潛在學生平均每人提交八份大學申請，因此制定一個熱情而誘人的營銷策略至關重要。 制定有效的策略不僅可以幫助吸引新的入學人數，還可以讓您現有的學生和校友保持參與。
但是，對於任何營銷策略，為了看到預期的結果，都應該遵守一些相當重要的做和不做的事情。
電子郵件營銷有效，原因如下。
電子郵件營銷不僅是大學可以利用的更實惠的營銷方法之一，而且在看到投資回報 (ROI) 方面也是最有效的營銷方法之一。 對於營銷團隊在電子郵件營銷上花費的每一美元，他們看到的平均回報是 44 美元。
在吸引新客戶方面，電子郵件的效率也比 Facebook 和 Twitter 的總和高出近 40 倍。 考慮到 Z 世代使用社交媒體的方式，這也適用於招收學生。
如果執行得當，電子郵件營銷活動可以幫助大學的招生和保留，同時積極參與您當前的學生團體和校友，並推動進步活動。
許多大學面臨的問題是，雖然他們可能製定了電子郵件營銷計劃，但它並不總是像它應該的那樣結構化或有效。 事實上，高等教育機構在電子郵件營銷中經常犯的許多主要錯誤都圍繞著不一致和低質量的測試。 我們明白了，許多大學營銷人員都在兼顧多個角色，身兼數職，並在有限的資源、帶寬或預算下工作。 （但有一種方法可以讓您在處理這些限制的同時發送精美而有效的電子郵件。）
品牌不一致
儘管大多數大學都設置了用於所有營銷材料的品牌，但他們經常忽略的一個領域是他們的電子郵件營銷活動。 當然，雖然某些部門比其他部門受到更多關注，但大學保持所有材料、電子郵件和部門的凝聚力是至關重要的。
大學電子郵件營銷中經常出現的問題包括：
標誌使用
配色方案
字體和字體顏色
一致的攝影
一致的圖像
以東伊利諾伊大學的這個例子為例。 雖然他們有一個令人驚嘆的網站，但他們的 EIU Giving Day Promotion 的校友關係電子郵件活動除了引人注目的設計外，還缺少幾件事。
首先，我們在電子郵件中的任何地方都看不到學校的徽標。 這是一件很重要的事情——你的讀者如何知道這封電子郵件來自誰？ 如果不清楚，他們很可能不會閱讀。 （您會閱讀來自神秘發件人的電子郵件嗎？）我們立即註意到的另一件事是與學校的品牌顏色缺乏一致性。 電子郵件中的學校顏色是藍色和白色。 然而，網站資料顯示，他們的配色方案包括大量的黑色和灰色。
來源：Gmail
當然，這封電子郵件是正確的——但除了發件人姓名之外，沒有什麼可以告訴讀者這是來自這所大學的合法信件。
要點：品牌一致性至關重要。
不包括個性化
借助當今當前的營銷工具，品牌的個性化和電子郵件細分變得非常簡單。 話雖如此，如果您沒有使用適當的電子郵件營銷工具來充分利用您的活動，那麼您不僅要為自己做更多的工作，而且您缺乏將您的信息個性化的工具，以向學生、員工、捐助者和社區。
帶有個性化主題行的電子郵件被打開的可能性增加了 26%，而個性化電子郵件有助於將點擊率平均提高 14%，轉化率提高 10%。 僅對於 Z 世代來說，引起他們注意的最佳方式之一就是明確表明您的電子郵件與他們相關。
要點：盡你所能發送關於他們的電子郵件。
測試不佳
最後，許多大學在電子郵件營銷策略方面犯的另一個重大錯誤是在發送之前沒有測試他們的活動。
利用 A/B 測試等測試方法可以幫助營銷團隊確定給定電子郵件或活動在將其發送給大眾之前的效果。 同樣，擁有適當的營銷工具可以使這變得簡單，因為一旦您開始查看打開和點擊您的電子郵件的用戶數量，A/B 測試是最有效的。
要點：測試可以幫助您衡量讀者的偏好，並衡量您的內容表現。
資料來源：艾瑪
在高等教育中創建有效的電子郵件營銷活動的 4 個技巧
優化電子郵件以提高參與度是任何電子郵件營銷策略的最終目標，對於必須接觸和吸引各種讀者的高校來說，它應該是首要任務。
所有電子郵件活動應包括：
可掃描的內容，便於快速閱讀
結合各種不同的媒體，例如活動邀請、視頻和博客文章
令人信服的行動號召
響應式設計，因此可以在移動設備以及台式機和平板電腦上查看
雖然創建或徹底改革電子郵件營銷活動一開始似乎令人生畏，但這 4 個技巧將幫助大學走上正軌。
1. 個性化主題行。
個性化電子郵件是電子郵件營銷中的一切，尤其是當涉及大量（或更難）受眾時。
大學校園的規模可能大小不一，但無論大小，學生或教職員工都希望與社區分開。 最好的方法是個性化您的電子郵件主題行。
以亞利桑那州立大學的以下示例為例。 在電子郵件的最頂部以明亮、粗體的字體顯示學生的姓名。
資料來源：非常好的電子郵件
馬上，讀者就知道校園正在向他們致辭，並祝他們秋天快樂。 花時間認識構成您社區的個人不僅會讓他們在人海中感到相關，而且還會誘使他們打開電子郵件以查看其中可能包含的內容。
要點：製作您的電子郵件，就像您單獨發送每封郵件一樣，而不是大量發送。
2.列表分割是你最好的朋友。
列表細分至關重要，特別是如果一所大學有多個部門來監督他們的電子郵件活動。 例如，不僅學生每天要處理許多不同的大學業務部門，而且還可能有許多不同的教育部門（更不用說部門內的大學也可能想要發送自己的電子郵件）。
資料來源：艾瑪
資料來源：艾瑪
列表細分可確保電子郵件到達會發現它們有用且相關的受眾。 從英語係向平面設計學生髮送電子郵件不僅無關緊要，而且浪費時間和資源。 （另外，可能不是很好看。）
要點：了解您部門的目標受眾並滿足他們的需求。
3. 始終包含引人入勝的副本。
引人入勝的內容是您如何讓讀者對您所說的內容感興趣。 它不僅必須有趣，而且還必須與讀者相關。
資料來源：非常好的電子郵件
這是一個很好的例子，適合大學生及其家人的相關副本。 時事通訊涵蓋了任何學生，尤其是大一新生可能需要知道的各種必知主題，以便為校園生活做好準備。
讀者立即被標題“金錢問題——你需要知道的一切”所吸引。 眾所周知，大學生在財務部門苦苦掙扎，因此擁有一份時事通訊來解決與金錢打交道的必知話題與所有學生都息息相關。
要點：吸引讀者，但要保持信息的相關性。
4. 不要忽視測試。
錯過的下一步至關重要。 一個部門應該如何知道他們的活動是否正在獲得回報或朝著他們的目標努力？
以杜克競技隊早些時候的電子郵件為例——他們可能已經測試了各種標題、配色方案和佈局，然後才決定採用簡單的設計和醒目的標題圖像。
測試電子郵件活動使部門不僅可以查看有多少收件人打開了電子郵件，還可以查看有多少點擊獲得票證或查看時間表。 對於一個接觸如此龐大讀者群體的部門來說，這一點尤其重要。
對於較小的部門，例如大學的英語系，他們可能想要測試創造性的主題行以吸引他們的讀者打開他們的電子郵件。
同樣，這會返回到正確的電子郵件列表分段和個性化，甚至在電子郵件正文中具有引人注目的副本。 廣告系列的每一部分都需要進行徹底的測試，看看哪一個會獲得最好的結果。
要點：通過發送給小樣本組來測試您的活動的每一部分。 這將指導您了解哪些對您的讀者有效，哪些無效。
包起來
在高等教育中進行有效的電子郵件營銷時，您應該記住幾件事。
個性化是關鍵
主題行可以成就或破壞電子郵件
複製事項
測試至關重要
擁有正確的營銷工具不僅可以簡化您的電子郵件營銷，還可以讓您選擇創建校園範圍的活動，同時還允許各個部門為在其部門工作或學習的人開展更具體的活動。
Emma 不僅幫助機構推動學生招聘，還幫助建立更牢固的校友和捐助者關係，同時提高學生和教師的參與度。 了解我們如何使電子郵件為您工作（甚至更好）。