說服寫作：高級內容營銷人員指南

作為內容營銷人員，您知道有說服力的寫作的重要性。 畢竟，如果你不能讓你的觀眾採取行動——比如閱讀你的內容或進行購買——你的工作有什麼意義呢？

每個內容創作者都依靠說服技巧來成功吸引觀眾並與之互動。 首先，普通瀏覽器必須點擊鏈接才能閱讀。 然後，當他們閱讀時，頁面必須足夠吸引人才能讓他們留在那裡。 最後，讀者必須單擊號召性用語按鈕並創建轉換。

在每種情況下，強大的內容營銷作家都會將說服原則融入他們的寫作中，以使內容對他們所寫的人、他們的客戶和客戶的潛在客戶來說是強大、有效和有價值的。

但即使是最有經驗的內容營銷人員也總能學到更多關於如何說服他們的讀者的知識。 本指南將分享說服科學的最新發現，並向您展示如何使用它們來創建更具吸引力的內容。

說服力和影響力心理學

互聯網每天都會增加大約500,000 個新網站。 鑑於隨著平板電腦、智能手機和更廣泛的 WiFi 訪問的發展，網絡訪問呈爆炸式增長，我們可以有把握地假設，全球數百萬人的生活至少有一部分（如果不是很大一部分）是在線生活的。

互聯網降低了許多行業的准入門檻。 鑑於所有新的、激烈的競爭，為什麼任何潛在客戶會選擇一個品牌的內容而不是另一個？

這些選擇背後的原因不僅是內容營銷人員和品牌感興趣的 - 幾十年來社會科學家已經對其進行了研究。

西奧迪尼影響力六原則

羅伯特·恰爾蒂尼（Robert Cialdini）是心理說服領域的領先社會科學家。 他 1984 年出版的《影響力：說服心理學》一書為我們今天如何看待說服寫作奠定了基礎。

在他的書中，西奧迪尼介紹了影響力的六項原則：互惠、一致性、社會認同、喜歡、權威和稀缺性。 讓我們深入了解這些原則。

社會規範是普遍接受但不成文的行為規則。 在這種情況下，互惠規範是大多數人回報人情的趨勢。 換句話說，如果你想讓某人為你做某事，首先要為他們做某事。 在數字內容營銷中，我們看到這反映在承諾向潛在客戶提供有價值的內容，然後才要求回報（例如電子郵件地址，或註冊免費試用期）。

人們的行為方式與他們現有的自我形像一致。 例如，如果他們認為自己有健康意識、慈善或追求卓越，他們願意閱讀支持這些現有自我形象的信息。

如果您的內容以您知道您的讀者深感觸動的想法開始，您​​將能夠在為新的想法或行動建立案例時將它們拉到一起。

社會認同建立在同伴壓力和強化的心理基礎之上。 社會證明說服用戶信仰飛躍並信任特定品牌或信息，因為許多其他人都這樣做。

網絡上社交證明的日常示例和機制包括：

• 評論很重要。
• 社交媒體分享計數。
• 高平均收視率（即亞馬遜上 4.5 分（滿分 5 分）或 IMDB 上 9.2 分（滿分 10 分））。

像“每個人似乎都在談論品牌 X 洗髮水”這樣的主觀觀點可以作為有說服力的社會證明。

人們比不喜歡的人更容易受到他們喜歡的人的影響和說服。 看起來很明顯，對吧？ 但這是您在內容營銷中每天使用的概念。 您可能已經將您的品牌標識設計為平易近人且討人喜歡，您在內容中使用的品牌聲音就是建立在此基礎上的。

使用幽默、隨意的語言和日常詞彙時，您的品牌或作家的聲音會讓人喜歡。 當然，偶爾讚美你的讀者也無妨。

為了使您的內容對讀者更具說服力，您需要給他們一個信任您品牌的具體理由。

為此，請講述相關的、引人入勝的客戶故事。 這些故事提供了社會證據，證明您的品牌解決方案可以解決客戶的問題。 他們不必相信你的話——你的客戶的故事證明你知道你在說什麼並且是值得信賴的。

與讀者建立權威的另一種方法是尋找方法與您所在領域的知名權威聲音聯繫起來，以支持您引用的任何數據。 與您所在領域的其他值得信賴的專家建立聯繫表明您足夠聰明和經驗豐富，知道該信任誰。 因此，您（或您正在為其寫作的品牌）也可以被信任。

最後，尋找方法突出您的品牌獲得的任何獎項或認可。 同樣，如果您在署名下寫作，請考慮在您的簡歷中包含您的專業知識和職業認可。

最明顯的銷售策略之一是稀缺性，它通過迫使用戶快速行動來克服用戶的最後一點阻力。 如果只有 100 個小部件可用，或者折扣代碼僅適用於今天，那麼那些守望者可能更有可能採取行動。

雖然稀缺在銷售中比營銷更常見，但您可以利用它和相關的 FOMO（害怕錯過）來說服新用戶訂閱您的列表，向他們承諾獨家訪問內容或其他有價值的好處（免費送貨、提前獲得銷售，特殊折扣代碼）。

其他說服概念

當然，Cialdini 並不是唯一一個研究說服力的研究人員。 多年來，還出現了其他有價值的理論和實踐。

轉換理論

轉換理論說，即使你將你的信息作為普遍流行智慧的少數觀點來表達，你也可以保持一致、自信和足夠的時間來推銷它。 保持你的反駁在邏輯上合理、來源充分、框架合理，隨著時間的推移，少數人的觀點會因為它的不同而獲得更多的關注和關注。 要取得成功，請確保在您的寫作中註入對目標受眾和持有多數觀點的人的同理心。

啟動

在啟動中，以初步或不相關的方式向讀者介紹一個概念或概念。 這樣，他們在正式介紹時就更願意同意這個想法。 例如，假設您正在製作最終成為新帽子系列活動的一部分的內容。 甚至在你提到帽子之前，你就寫了關於前進或任性的文章。 頭這個詞讓讀者了解帽子的概念。

在本指南中，您可能會注意到偶然提到的數據，假設您已經在說服性寫作中使用了數據。 提到這一點，讀者可以在後面的文章中對數據驅動的說服進行更深入的討論。 如果使用數據對您來說是一個新的或有爭議的概念，那麼假設每個人都在營銷中使用數據可能會促使您了解更多有關它的信息。

耶魯大學的態度轉變

耶魯大學的一項多學科研究項目表明，說服性溝通取決於：

• 可信、有吸引力（即熱情友好）的演講者
• 似乎根本不是為了說服而設計的信息
• 反論點的透明披露（然後消息反駁）

通過採用友好、開放的語氣並包含相反的觀點，將這些發現納入您的內容中。

更多有說服力的寫作技巧

當您希望您的寫作充滿活力和說服力時，請記住以下一些提示。

無情地簡化和編輯

使用評估工具檢查您的內容的可讀性。 在這裡，一個年級不一定比另一個更好。 相反，旨在與您品牌的關鍵用戶角色對話。 使用他們使用的語言，並以讓他們放鬆的方式與他們交談。

此外，避開行話和俚語。 刪除藝術術語和任何模糊、乏味的表達方式。 保持你的語言清晰、乾淨、充滿活力。

目標：

• 簡短的描述性句子
• 強而主動的動詞（無被動語態）
• 最少的副詞

如果您需要一些幫助來修剪不必要的單詞並收緊您的散文，請查看海明威應用程序。 這是一個免費工具，可幫助您提高寫作水平。

消除絨毛

有證據表明，超過 3,000 個單詞的較長片段在競爭性關鍵字的搜索結果中排名更高，但這並不意味著您應該只是為了獲得更高的字數而漫無目的。 取而代之的是，最好有一篇寫得漂亮、有凝聚力、簡潔和可掃描的短篇文章。

要查明尷尬的短語和語法錯誤，您可以嘗試使用像Grammarly這樣的插件。 此外，大聲朗讀您的文章將幫助您發現被動語態、尷尬的措辭、長句等錯誤。

使用問題-攪動-解決公式

這個簡單但有效的公式使創建有說服力的內容變得容易。

首先說明您的目標市場面臨的問題，然後通過說明問題的嚴重程度來煽動該痛點。 最後，提供您的解決方案以減輕他們的痛苦。

例如：

• 問題：您沒有從您的網站產生足夠的潛在客戶。
• 鼓動：您的網站每天都在花錢，而且無法產生潛在客戶。
• 解決：使用內容營銷來產生潛在客戶。

這是另一個例子：

• 問題：你正在努力保持工作/生活的平衡。
• 激動：一直工作會損害您的健康、人際關係和生活質量。
• 解決：聘請虛擬助手來處理您的一些任務，這樣您就可以有更多的空閒時間。

如果您非常了解您的目標市場及其痛點，這個簡單的公式可以幫助您快速生成從長篇內容到社交媒體帖子的所有內容。

使用數據驅動的內容

盡可能地共享數據以支持您的聲明。 換句話說，使用硬數字和統計數據來支持您的主張。

例如，您可以寫下您的跑鞋有 98% 的客戶滿意度，但讀者可能會認為這是毫無意義的銷售談話，除非您可以通過指向受人尊敬的評論網站的鏈接來證明這一點。

如果您試圖說服某人採取特定行動，例如購買產品或註冊服務，這一點尤其重要。 在這些情況下，數據可能非常有說服力。

例如，假設您經營一家銷售環保家居用品的電子商務商店。 你可以寫一篇題為“讓你的家更環保的11種方法”的博客文章，並在整個文章中包含與主要來源相關的可靠、經過充分研究的數據，以支持你的主張。

在您的內容中包含數據將幫助您提出有說服力的論點並帶來更多轉化。

向觀眾展示您對他們的了解程度

您已經完成了研究並且非常了解您的目標市場。 你知道他們的人口統計、他們的痛點和他們的興趣。 通過定制您的內容來滿足他們的特定需求，利用這些知識為您帶來優勢。 在您的標題和介紹中包含具體細節，告訴您的目標受眾該內容是為他們準備的。

例如，如果您知道您的目標市場主要是對健康和健身感興趣的 25-35 歲女性，您可以寫一篇題為“25-35 歲女性的 12 大健康和健身秘訣”的博文。

另一個例子：如果你知道你的目標市場是努力產生潛在客戶的小企業主，你可以寫一篇題為“小型企業的 12 大潛在客戶開發技巧”的博客文章。

如果你看一下這篇文章的圖塊，你可能會注意到它指定它專門針對“高級內容營銷人員”而不是普通觀眾——也許這就是為什麼把你吸引到這裡？

通過定制您的內容以滿足目標市場的特定需求，您可以向他們展示您了解他們的情況並且您擁有他們正在尋找的解決方案。

這種類型的內容更有可能具有說服力，因為它表明您與您的觀眾保持一致。

一張圖片勝過千言萬語

這是陳詞濫調，因為它是真實的——除非你的圖像無聊、乏味和普通。 內容作者通常負責選擇圖像，但可能缺乏視覺說服方面的培訓。 此外，作家通常是按字付費的，因此瀏覽圖片對他們來說是無償工作。 因此，即使您為他們提供特定的視覺指導，您最終也可能會得到平淡無奇的圖像，無法吸引讀者的眼球。

圖片——尤其是博客文章中的特色圖片——是任何內容的重要組成部分。 當您在社交媒體上分享內容時，特色圖片將成為帖子中最突出的部分。 因此，選擇與您的標題相輔相成並吸引人們進入您的內容的動態圖像至關重要。

整個內容中的補充圖像可以幫助說明您的觀點，吸引情感並說服您的讀者。

首先，確保您的圖像準確反映您的目標市場。 例如，一個常見的錯誤是用穿著西裝的人坐在辦公桌前的照片來說明與業務相關的內容，而目標市場可能是當地的管道工和餐館老闆，他們可能不穿西裝或坐在辦公室裡。

其次，尋找帶有情感內容的圖像。 如果您的故事是關於解決問題的，請找一張看起來好像正在遭受該問題困擾的人的照片——或享受解決方案。 如果您銷售的是家居清潔產品，請不要只向我們展示海綿旁邊的產品。 在咖啡桌上向我們展示產品，旁邊是微笑的房主，雙腳抬起，在乾淨的家中享受空閒時間。

講一個故事

在過去的十年中，講故事一直是營銷的熱門趨勢。 那是因為故事可以激發我們的情感，並在講故事的人和聽眾之間建立聯繫。

當您創建內容時，請考慮如何講述一個能夠在情感層面與觀眾建立聯繫的故事。 這可能是關於您的產品或服務如何幫助您克服挑戰的個人故事，也可能是關於您的一位客戶的案例研究。

您甚至可以講述一個虛構的故事來說明您的目標市場的問題以及您的產品或服務如何幫助他們。 重要的是要確保故事具有相關性並引起觀眾的共鳴。

證明你的價值

展示您品牌的UVP或獨特的價值主張很重要。 在建立權威和提供社會證明的同時，客戶故事是實現這一目標的有力方式。 此外，包括一些相關的用例可以快速展示您的品牌與競爭對手的不同之處。

證明內容價值的另一種方法是預測客戶的回擊並尋找應對方法。 再次，用圖形來支持你的信息。 簡單的比較圖表和評論中的引用增加了視覺強化。

最後，記住更多並不總是更好。 一個流線型、講得好的故事，能證明你的整體觀點，總是比幾個模糊的故事好。

訴諸情緒

買家認為他們做出合乎邏輯的決定，但研究表明，幾乎每個購買決定都是情緒化的。 情感訴求是促使我們採取行動的原因。

想想一場大規模的自然災害。 是什麼讓您打開錢包並更有效地向復甦基金捐款？

1. 有多少人被殺，多少人受傷，多少房屋被毀，當地經濟損失了多少百萬美元。 或者
2. 一個第一人稱故事，講述了急救人員如何找到並拯救了兩個房屋被洪水沖走的孩子。

如果您像我們大多數人一樣，那麼深刻的個人和情感共鳴的故事就是說服我們採取行動的故事。

這裡的教訓很簡單：迎合讀者的情緒狀態，不管它是什麼。 參與他們的痛點，然後為他們提供緩解和更積極的情緒狀態作為替代方案。

保持透明

寫好讓你的聽眾理解你。 這似乎是簡單的建議，但它可能意味著幾個不同的東西。

例如，海明威和普魯斯特都是傑出的作家。 然而，很難找到兩位風格迥異的著名作家。 海明威的寫作直截了當、簡單、直接，而普魯斯特則精巧。 他們對自己的風格和聲音感到滿意，但他們也知道觀眾對他們的期望。

當然，撰寫數字營銷內容與撰寫小說並不相同，但這裡的重點是，要滿足您的受眾，重要的是要對您的品牌聲音保持透明和真實。

保持你的寫作誠實和道德

雖然一些企業主仍然迴避說服任何人購買他們的產品或註冊他們的名單的想法，但有說服力的寫作並沒有什麼不誠實的。 它只是簡單地寫下它的案例，並以聽眾可能會更好地接受的方式。 力求內容營銷寫作的真實性和透明度，但不要害怕整合一些說服技巧來吸引目標用戶。

更有說服力的內容意味著更好的結果

有說服力的寫作是一種可以通過實踐磨練和完善的技能。 作為內容營銷人員，了解說服的心理學和科學將幫助您創建更具吸引力的博客文章、社交媒體更新和電子郵件營銷活動。

通過應用說服的概念，您將能夠編寫更有可能被閱讀和分享的內容，並且更有可能實現您想要的營銷目標。

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