將在 2023 年顛覆業務的工作場所技術

已發表: 2023-06-13

在商業世界中，變革是不可避免的。它發生在每個行業，它影響每個公司。由於某種原因，它也聲名狼藉。

變化通常被視為一個問題。公司和為他們工作的人都抵制它。他們將變化視為敵人，而不是一種可以提高績效、增加價值並為公司提供競爭優勢的戰略。

到 2023 年，對變革持開放態度的公司可以使用各種新的、強大的、顛覆性的業務工具來裝備員工隊伍。然而，要充分利用這些新功能，公司必須改變他們看待技術的方式。

僅僅做技術項目是不夠的。要真正賦予當今的勞動力權力，企業必須實現數字化。

正確的技術方法

利用技術實現業務目標涉及製定戰略、部署工具和管理持續運營的永無止境的循環。很多時候，組織的領導層過於關注工具，而很少關注工具所需的數字功能或工具上線後的影響。

選擇和部署工具只是一個開始。勞動力需要不斷發布功能並增強數據推動的服務體驗。以下是領導層可以採取的一些步驟，以優化他們正在部署的技術工具的影響：

確保權力分散——數字工具本身不會帶來數字化轉型。該領域的成功需要通過讓管理人員直接訪問信息和交易來實現工作流程自動化。分佈式權力使管理者能夠在其權力範圍內做出以人為本的決策，而無需多餘的監督或不必要的批准。

提升數字能力——數字市場本質上是動態的。數字平台的更新和增強速度比以前的本地軟件模型快得多。為確保技術提供最大價值，員工必須能夠使用部署的數字工具。許多組織現在指望他們的人員體驗團隊負責確保人力資源決策以人為本，以提供成功執行數字戰略所需的知識和經驗。

優先考慮數據適應性——數據是數字解決方案的命脈，也是組織敏捷性的關鍵驅動力。隨著組織增加可用於其數字工具的數據量，他們也增加了這些工具可以提供的價值。組織應該利用數據來推動更好的決策並創造個性化的員工體驗。這可以加強每個部門的運營，從人力資源到財務再到網絡安全。

培養價值思維——工作場所技術需要投資。為了實現投資回報，新工具的實施必須與對新功能如何產生有價值結果的清晰理解聯繫起來。當技術未能產生有價值的結果時，很少是因為它沒有能力這樣做。更多的時候是因為它沒有被充分利用。與工作場所技術相關的決策必須圍繞成果和結果，而不是流程和服務。

擁抱變化——變革支持必須是一項核心管理能力。它使管理人員能夠以對組織使命和業務模式的清晰理解為指導，以應對變化。組織結構必須允許信息在組織中順暢地向上、向下和跨組織流動，並具有很高的透明度。需要自上而下的通信和集中協調的系統在數字時代的成功速度太慢。

一旦組織擁護變革，他們就可以有效地部署工作場所技術來增強和支持變革。這裡有兩個工具說明了當組織接受數字化轉型時可能實現的創新類型。

Reejig 是一個屢獲殊榮的勞動力智能平台，專注於識別組織中未使用的潛力。它將自己描述為“所有人才決策的中樞神經系統”。它是工作場所技術，可幫助組織識別、資源和部署未充分利用的人才。

Reejig 建立在世界上第一個獨立審計的道德人才 AI 之上，它用於生成組織人才生態系統的全面實時概覽。這種“全面技能可見性”幫助組織通過重新培訓、提高技能和有效調動員工來優化他們的員工隊伍。它提供的洞察力還可用於開發個性化的職業道路，這有助於改善員工體驗和提高保留率。

Firstup 是一個智能通信平台，它使用數據通過創建個性化的員工旅程來推動更高的員工敬業度。它植根於這樣一種信念，即一刀切的溝通本質上是一刀切的溝通。 Firstup 使用有關員工敬業度的實時數據，確定最有意義的活動、最佳時間以及與每位員工溝通的最佳渠道。

數字健康是 Firstup 參與方法的關鍵組成部分。有時被稱為數字健康，數字健康旨在確保技術旨在促進健康使用並避免數字過載。通過為每個獨特的員工確定和授權最有效的溝通方式，Firstup 減少了數字噪音並確保信息相關且有影響力。

每個組織都有機會在 2023 年利用工作場所技術來提高生產力，同時改善員工體驗。有效實現這兩者的關鍵是選擇具有戰略和可衡量影響的工具，並以以人為本的方式部署它們。