Wise 的營銷策略如何促成他們的成功
已發表: 2022-04-06金融科技公司 Wise（前身為 TransferWise）的目標很簡單——讓國際匯款更便宜。
但是，您如何在擁有數百家銀行和金融服務可供選擇的市場中脫穎而出？
本文著眼於 Wise 如何在擁擠的空間中如此成功，以及我們複製其成功的技巧。
我們將涵蓋：
- 懷斯的歷史
- Wise 的博客和內容策略
- Wise 的游擊營銷活動
- Wise 的網站和轉化率優化
- Wise 的 SEO 策略
- 您如何復制 Wise 的數字營銷策略？
懷斯的歷史
Wise 是由兩個有同樣問題的朋友創立的——他們用一種貨幣支付，但需要用另一種貨幣支付賬單，在這種情況下是英鎊和歐元。
他們意識到他們的銀行對匯率收取了很大的費用，這比在賬戶之間轉移資金的成本要高得多。
因此，他們推出了TransferWise ，現在稱為 Wise，這是一家致力於幫助人們獲得最佳匯率的公司。
他們已經擴展到銀行賬戶和銀行卡，讓他們的用戶能夠在一個賬戶中保存多達 54 種貨幣。
事實證明，很多人在轉換率方面與創始人有同樣的問題，導致 2020 年 Wise 的估值達到 50 億美元，被描述為歐洲最有價值的金融科技獨角獸之一。
Wise 的博客和內容策略
Wise 在他們的博客上涵蓋了多個領域，包括個人理財、國外生活、旅遊小貼士和商業。 在 Exposure Ninja，我們已經看到多個客戶因為他們的博客內容而取得了巨大的成功，包括：
- 我們如何使用內容營銷將美國電子商務商店的收入從每月 463 美元提高到 3,030,000 美元
- 倫敦律師事務所實施我們的內容策略後，搜索流量同比增長 311%
覆蓋與其品牌相關的多個細分市場是使用其博客的絕佳方式，因為他們正在創建不僅與他們的服務相關的內容，而且還關注他們不同的客戶類型。
那麼這樣做有什麼好處呢？
答案就在他們的博客標題中。
Wise 博客上個人理財部分的屏幕截圖
從個人理財部分開始，我們可以看到這裡的標題針對客戶可能正在搜索的 Google 搜索查詢進行了很好的優化。
搜索“如何開設 Monzo 帳戶”的人可能正在尋找開設 Monzo 帳戶。 Wise 為 Monzo 的國際支付提供支持，因此鼓勵人們註冊 Monzo 帳戶符合他們的利益。
第二個博客“匯豐外幣賬戶”不僅適合想要了解或開設此類賬戶的人，也適合希望從 Wise 的國際匯款服務中受益的人。
最後一篇博客“如何關閉 NatWest 銀行賬戶”可能會填補搜索空白——銀行可能不想讓您輕鬆找到如何關閉您的賬戶。
由於試圖關閉當前銀行賬戶的人很可能正在尋找新的銀行，Wise 使用號召性用語，提出自己是“銀行的省錢替代品”，並解釋了為什麼他們的多幣種賬戶和 Wise借記卡是一個很好的選擇。
明智的號召性用語屏幕截圖
如果尚未完全準備好轉換但登陸此頁面的搜索者獲得了他們需要的幫助，那麼當他們準備好轉換時，他們更有可能在未來記住 Wise，因此 Wise 將使用此類內容覆蓋所有基礎.
Wise 博客的海外生活部分截圖
Wise 網站上的海外生活部分還涵蓋了可能對移居國外的人有用的主題。 以上三個博客，“在意大利繳納房產稅？ 這是您的 2021-2022 指南”、“在西班牙出售房產：完整指南”和“如何在英國支付道路稅”，所有這些都旨在幫助讀者解決他們在國外生活時可能面臨的問題。
與個人理財博客一樣，這些博客旨在幫助一部分目標受眾。
在這種情況下，Wise 的目標是接觸正在移居國外並可能需要國際匯款服務的潛在客戶。 如果他們正在搜索有關移居國外的信息，他們很可能會從 Wise 的服務中受益。
在“在西班牙出售房產”指南中，前幾段中有一個號召性用語，解釋說那些在西班牙出售房產的人可以使用 Wise 將錢退回英國以節省資金。
如果您堅持編寫自己的 CTA，我們的終極號召性用語指南將幫助您入門。
Wise 發現，在西班牙銷售房產的同時會說英語的人（因此博客是英文的）在西班牙銷售房產時面臨著高匯率和費用的問題。
如果有人正在尋找有關如何在西班牙出售房產的指南，這表明他們可能很快就會這樣做，並且很可能希望在出售房產後獲得最優惠的國際轉讓交易。 這使其成為 Wise 分享的完美內容類型，以及促進其國際轉移的理想場所。
Wise博客中號召性用語的屏幕截圖
登頂谷歌免費
Wise 的游擊營銷活動
在懷斯的早期，他們對游擊營銷策略並不陌生。
因為創始人成立 Wise 是為了解決一個他們意識到影響到很多人的問題，如果他們知道有關匯率和國際轉賬成本的真相，他們可能會感到憤怒，所以他們利用這一點來吸引客戶到他們的低價成本替代。
這是在 Wise 的理想客戶可能多年來一直使用的知名銀行和金融服務公司中脫穎而出的絕妙方式。
什麼是游擊營銷？
游擊營銷描述了非常規營銷活動，通過喚起驚喜、震驚、興奮或陰謀來推動宣傳和品牌知名度。
隱藏的銀行費用已成為歷史
懷斯的第一個游擊營銷活動是玩文字遊戲，使用貨幣拼出某個單詞。 該活動的重點是當您意識到自己為兌換貨幣或將資金轉移到國外時所支付的費用超過了應有的費用時可能會產生的感覺。
倫敦明智廣告的照片
那麼，儘管它的性質，最初的競選活動是否奏效了？
顯然，在這個廣告活動前後的四個月內，他們使用 Wise 轉移的資金量翻了一番，從 1.25 億英鎊增加到 2.5 億英鎊。
這可能只是部分歸因於此次營銷活動，但重要的是要注意此活動與轉會增加之間的相關性。
日光搶劫——你會怎麼做？
Wise 在游擊營銷策略上加倍下注，保持揭露銀行收取高額費用的目標，同時宣傳 Wise 的較低費用。
Wise 還嘗試順應當前趨勢。 早在 2015 年，YouTube 上就流行製作“社會實驗”視頻，演員們會在其中創造一個公共場景； 例如，一位演員丟了錢包，另一位演員撿起錢包走開了。
此類視頻的目的是了解公眾在看到這些情況時會如何反應。 Wise 藉此機會在 YouTube 上製作了與金錢主題相關的社會實驗視頻。
如果做得好，緊跟當前趨勢可以有利於您的品牌並產生數字公關。 如果您想知道從哪裡開始進行數字公關活動，請查看我們的數字公關指南。
匯率競賽——樂高挑戰
懷斯跳到另一個模因上，製作了一個廣告，其中代表不同銀行的跑步者在樂高積木上相互比賽。
樂高積木踩上去很痛苦顯然是一種常見的共享體驗，以至於它成為了在線模因。 懷斯用這個委婉的說法是，為貨幣兌換或國際銀行轉賬支付更多費用會讓人感到痛苦。
他們還通過將樂高積木的“障礙路線”對那些收費更高的人來說更長的時間來表示不同的銀行對這些服務收取的費用有多少，而 Wise 的時間最短。
評論中的情緒是，這是一個很好的廣告，其他人不確定是否允許以這種方式對競爭對手說壞話。
來自 Wise Lego 廣告的評論截圖
從觀看次數與視頻評論數和點贊數的對比來看，我們可以假設 Wise 選擇在該視頻後面投入廣告預算，因為與視頻的用戶參與度相比，觀看次數非常高。
按點擊付費廣告或 PPC 不僅適用於大預算企業。 事實上，中小企業可以從PPC獲得良好的投資回報。
世界上最令人困惑的紀念品攤位
看起來 Wise 上一次開玩笑的活動是在 2018 年，當時他們在歐洲議會外設立了“世界上最令人困惑的紀念品攤位”，以提高人們對投票的認識，以決定銀行是否需要更加透明地了解多少跨境支付將花費。
從那時起，我們再也沒有看到 Wise 的游擊營銷，但當公司達到一定規模時，這種情況很常見。 一旦他們成為一個品牌，他們就會開始縮減更具分裂性的營銷策略。 我們在 Brewdog 數字營銷深入研究中也看到了同樣的情況。
Wise 的網站和轉化率優化
關於 Wise 網站上的首屏部分，有很多好話要說。
首屏部分是您在向下滾動之前到達主頁時看到的所有內容。 這是人們對您網站的第一印象，因此您需要確保優化此空間。
讓我們從 Wise 的首屏 CTA 開始。
智者網站截圖
在右側，我們有一個國際轉賬計算器，它使用簡單，並顯示實時匯率、轉賬成本以及收款人將以自己的貨幣獲得多少。
這對每個人來說都非常清晰易懂，無論他們在轉賬方面的經驗如何。
如果您正在為您的網站尋找完美的鉛磁鐵，您可以在此視頻中查看我們最喜歡的五個。
該工具的另一個重要部分是底部的 CTA。 藍色的“比較價格”是為那些知道他們需要在國際上轉移資金但還沒有準備好轉換並且可能需要在選擇供應商之前做更多研究的人準備的。
Wise 網站上的價格比較部分的屏幕截圖
通過單擊“比較價格”按鈕，您將被帶到主頁下方的價格比較表。 通過在頁面下方包含該表格，那些沒有點擊 CTA 而是向下滾動以了解更多信息的人仍然可以看到該表格，這可能有助於轉換他們。
綠色 CTA，“開始”，適用於想要立即開始轉移的人，並將他們帶到 Wise 帳戶的註冊頁面。
明智轉移計算器的屏幕截圖
這是在客戶旅程的不同階段迎合兩個受眾的好方法，而不會使號召性用語過於復雜。 僅使用“入門”可能會讓尚未準備好轉換的客戶感到反感。 對於那些不想比較而只想繼續轉移的人來說，僅僅使用“比較價格”可能會覺得多餘。
考慮訪問您網站的人的類型以及他們可能處於銷售漏斗的哪個階段，並查看您是否可以在主頁上包含一個工具或多個號召性用語。
不要嘗試添加超過兩個，否則事情會變得複雜，訪問者將無法找到他們需要的內容。
首屏部分左側是 Wise 國際銀行賬戶的宣傳片。 它使您可以選擇通過單擊藍色播放按鈕來觀看視頻。 標題“便宜 6 倍的國際賬戶”清楚地告訴訪問者這個賬戶和銀行卡的用途。
Wise國際賬戶推廣截圖
雖然這是一個很好的標題，但沒有明確呼籲對該服務採取行動。 由於它就在計算器旁邊，訪問者可能會感到困惑，並認為兩者是相互關聯的，並且通過按下“開始”按鈕，他們最終將註冊一個 Wise 銀行賬戶，而不僅僅是創建一個他們可以的在線賬戶用於進行轉賬。
在頁面的下方，Wise 包含一個非常清晰易讀的部分，解釋了他們提供的服務，這些服務是針對您正在搜索的國家/地區量身定制的。 如果您想查看其他國家/地區的服務，您可以使用下拉菜單輕鬆更改國家/地區。
這部分非常清楚，每個服務都有針對該服務量身定制的行動號召，而不是在所有服務中都相同的通用內容。
Wise服務截圖
登頂谷歌免費
Wise 的 SEO 策略
由於金融和金融科技是一個競爭激烈的行業，Wise 需要強大的 SEO 策略來幫助他們在搜索中超越競爭對手。
根據 SEO 工具 Semrush（您可以使用我們的獨家合作夥伴鏈接免費試用 30 天），僅通過搜索，Wise 每月就有超過4200 萬的全球有機訪問者。 這是一個估計，但無論如何，我們仍然可以看到他們獲得了大量流量。
Wise 在 Semrush 中的流量和反向鏈接截圖
他們還擁有來自 24,000 個域的 1300 萬個反向鏈接，部分原因可能是他們的內容和游擊營銷策略，這可能產生了一些數字公關。
在關鍵詞方面，他們在谷歌的首頁上以“美元兌英鎊”等關鍵詞排名，估計提供了 3% 的流量。 他們的舊品牌 Transferwise 的排名也仍然很高。
Wise 的熱門關鍵詞截圖
他們的大多數高流量關鍵字都遵循這些原則——搜索從一種貨幣到另一種貨幣的轉換率。 Wise 使用專門針對最流行的貨幣換算搜索詞的貨幣換算計算器來定位這些關鍵字。
美元兌換英鎊計算器的屏幕截圖
一旦用戶在網站上，或者如果他們只是使用 Wise 的貨幣轉換器然後離開網站，看看這種流量的轉換情況會很有趣。
就像他們在主頁上所做的那樣，它們包含了兩個很棒的號召性用語，同樣針對不同的受眾群體。
藍色和白色的“跟踪匯率”將訪問者帶到一個部分，他們可以在其中輸入他們的電子郵件並在匯率達到特定匯率時收到警報。 即使他們還沒有準備好轉換，這也將他們帶入了Wise 生態系統。
它們還包括針對那些希望立即匯款的人的“匯款”號召性用語。
考慮到 50 億美元的公司估值，我們可以假設這些計算器與 SEO 策略相結合，轉換得相當好。
您如何復制 Wise 的數字營銷策略？
現在我們已經了解了 Wise 營銷策略的關鍵要素，讓我們看看如何復制他們的成功。
內容營銷
想想你的目標受眾是由誰組成的，以及他們在與你購買之前可能經歷的買家旅程的不同階段。
如果您有多個目標消費者，那麼在您的網站上創建不同的博客部分來迎合這些受眾類型可能是非常值得的。 Wise 通過瞄準旅行者、企業和移居國外的人來做到這一點。
關於買家旅程，請考慮客戶在與您一起購買之前會遇到的問題類型，然後創建回答這些問題的精彩內容。
游擊營銷
全面的游擊營銷可能並不適合所有人，但這裡仍然有一些很好的教訓。
如果您的公司代表某種事業或成立以解決特定的普遍問題，請不要害怕大聲疾呼。
轉化率優化
在您的主頁上包含一個簡單的免費工具（例如計算器或測驗）可能是引導訪問者進行購買的好方法。 一旦他們投入時間進行測驗或使用工具，如果該工具幫助他們，他們更有可能進行購買或對您的品牌產生更強烈的親和力。
搜索引擎優化
進行關鍵字研究，以更好地了解您的理想客戶在轉換之前進行的搜索類型。 創建專門針對這些搜索的登錄頁面，特別是如果您可以提供工具或計算器來幫助他們進行搜索。
如果您不熟悉關鍵字研究，請查看我們的指南，了解如何像專業人士一樣進行關鍵字研究。
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