在移動端贏得假日購物者的心

接觸移動購物者為在線商家打開了大門

過去幾年，在線移動購物者的數量猛增，這種買家行為的變化無疑影響了電子商務企業的假日銷售。 沒有準備好在移動端向假日購物者購買商品的企業可能會注意到他們的銷售額顯著下降，尤其是考慮到移動購物者在 2016 年假日季期間總共花費了近 130 億美元。 隨著電子商務銷售和互動都趨向於移動用戶，並且移動技術以驚人的速度改進，對於在線商家來說，確保他們接觸到移動購物者至關重要。 這一事實在假期中更是如此，在這段時間裡，許多購物者可能會突然打開手機快速購買最後一分鐘的禮物。

電子商務公司不能再忽視擁有適合移動設備的店面的必要性，但他們也必須將移動端假日購物者的考慮因素納入假日營銷策略。 例如，一封在移動設備上無法閱讀的宣傳假日促銷的電子郵件最終可能會丟失多達 60% 的潛在客戶群。 即使是電子商務收入蓬勃發展的知名品牌也可能會錯過未開發的利潤，而需要做的就是圍繞新數據和客戶行為進行構建。 接觸這些移動購物者可以打開許多企業甚至可能不知道存在的大門。

改善公司與移動購買的關係

有了上面討論的絕對數字，考慮到即使是許多知名品牌也沒有很好地適應移動設備。 幾乎每個人都曾在某個時候下載過一個笨重的應用程序，但不久之後就將其卸載，以便為更好的應用程序騰出空間。 不要讓您公司的應用成為買家討厭打開的應用。 在移動購物者的眼中，緩慢、雜亂無章或令人困惑的應用程序可能是企業存在的禍根。 同樣，一個精緻的應用程序可以使企業在競爭中脫穎而出。

以專用應用程序和適合移動設備的店面形式投資高質量的移動節目，可以獲得令人難以置信的投資回報，並為更好地在移動設備上與假日購物者建立聯繫開闢了途徑。 尤其是應用程序，允許這種關鍵的通信改進。 例如，商店應用程序通常提供一項功能，允許客戶選擇在手機上接收有關銷售、發貨更新和新產品列表的通知。 電子商務商店的移動通信創新允許與客戶建立無干擾但始終如一的聯繫。 製作精良的移動應用程序甚至可以將促銷、優惠券或折扣代碼直接添加到通知中，允許客戶滑動通知並立即被帶到銷售頁面以進行快速購買。

移動端假日購物者的定時銷售激勵了您公司應用程序的使用，將新用戶帶到移動端，並吸引已經使用移動端的購物者的注意力。 在通勤途中購買限時搶購不僅對客戶來說很有趣，而且可以有效地促進銷售。 我們都在假期里花了很多錢，許多移動購物者會願意購買他們收到通知的交易。

除了構建適合移動設備的網站和強大的應用程序之外，考慮整合流行的移動支付選項也是明智之舉。 ApplePay、PayPal 和 Amazon Payments 都是假日購物者在移動設備上付款的非常流行的方式。 ApplePay 之類的工具之所以受歡迎，主要是因為它們非常安全，讓移動購物者可以放心購買，而不必在購買前對商店進行廣泛的研究。 然而，同樣重要的是，這些支付選項可以促進一鍵式購買。 放棄購物車是所有形式的電子商務的一個問題，但在移動設備上，輸入大量詳細信息以創建帳戶並輸入信用卡是一件真正的苦差事。 如果您的應用程序或網站接受一鍵式支付選項，客戶就不太可能用完時間或感到沮喪然後放棄他們的購物車。 完成銷售是進行銷售的唯一方式，對於每個跳過註冊和支付信息表格的移動客戶，都有多個客戶決定去其他地方。

讓您的應用程序和網站成型甚至可以成為一項有效的營銷活動。 如果您讓喜歡您的產品的客戶知道您的應用，他們可能希望了解您的應用所提供的功能。 您可以通過向下載您的應用程序和商店的人提供獨家折扣來增加交易。 想像一下自己在移動設備上的假日購物者； 數百家商店正在爭奪您的注意力，但您最喜歡的品牌之一剛剛向您發送了一封電子郵件，其中包含他們新的、經過優化的移動應用程序的公告以及為試用者提供的特別優惠。 當您點擊應用商店獲取應用程序時，您可能會開始思考您的假期購買清單。

讓移動端的假日購物者受益

每年，移動購物者在電子商務客戶總數中的佔比越來越高。 在這個假期期間成為您的手機遊戲的佼佼者可能意味著確保在線增長最快的人口統計之一的重複業務。 不要低估移動設備的影響力； 花時間在重要的地方進行投資。 實施良好的移動策略不僅可以在移動端贏得假日購物者的青睞，還可以極大地促進您的口碑營銷。 滿意的購物者交談、發送鏈接和推薦應用程序，如果是您的移動購物熱潮得分，那麼您將在短期和長期內獲利。

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