為什麼您的小型企業品牌如此特別？

小企業品牌化有些矛盾——許多小企業除了開發標誌和標語外幾乎沒有什麼。

在另一個極端，財富 100 強公司擁有昂貴的品牌代理。

由於他們的營銷支出，他們在業務的各個層面以及跨多個渠道和客戶群設計自己的品牌。

如果被問到哪個更擅長打造品牌，我們的自然反應是說大品牌處於領先地位； 但他們是嗎？

首先，讓我們回顧一下品牌的歷史。

小型企業品牌 -早期品牌

從歷史上看，烙印是一種使用熱鐵棒標記誰是所有者的方法，例如在牛身上。

高價值物品被打上商標，以便更容易識別並在盜竊追踪的情況下。

首先，品牌是每個牧場獨有的視覺標記。

小企業品牌——現代品牌

在廣告狂人的黃金時代，渠道有限。 隨後，精心構建品牌信息以影響大眾受眾。

換句話說，渠道少，但觀眾多。

例如，一些主要渠道是印刷出版物、電視、廣播和廣告牌。

消費者渴望採用新的便捷的做事方式和新產品。

然後，我們將少數渠道轉移到多個渠道、更小、更分散的受眾和眾多設備。 此外，我們現在有廣告攔截！

小企業品牌——保持現代

今天令人興奮的是人們不僅對廣告而且對組織的不信任程度。 許多人都熟悉尼爾森的數據，這些數據展示了人們如何信任他人而不是品牌。

愛德曼的另一份報告《信任晴雨表》向我們展示了人們如何也不信任政府、機構和組織。

這在很大程度上是由於反复暴露的程度不斷洩露並破壞了我們對權力和自身利益如何腐蝕人民價值觀的信任：

• 希爾斯堡掩蓋。
• NHS 掩飾——斯塔福德郡和坎布里亞郡。
• 金錢換取好處和改變投票。

關鍵是，這些本身就是品牌，而且這些品牌都受到了嚴重的損害。

品牌越來越難以營造一種與現實相分離的認知。

使用社交網絡的人們以前所未有的速度和規模快速分享新聞——壞消息傳播得很快。

毫無疑問，手機攝像頭和社交網絡等技術無疑是揭開大品牌底蘊的催化劑。

大型組織的問題是他們的人就是這樣的人。

他們可能是僱員，但他們也是公眾成員。 他們使用大量不同的媒體在多個渠道公開分享他們的觀點、意見和興趣，這對控制你的品牌提出了巨大的挑戰。

即使製定了社交媒體政策，也有很多事情會吸引其他人在社交媒體上分享和談論。

此外，監管這通常很困難——公司不希望被視為在監聽員工賬戶，即使他們通常是這樣。

事實上，隨著將登錄信息移交給他們的 Facebook 帳戶的請求，員工將越來越多地受到雇主的在線監控。 雖然這似乎是一件明智的事情，但它也會危及雙方的信任。

最重要的是，人們認為您的品牌是您品牌的現實。

對於大公司來說，他們似乎可以控制自己的品牌信息，但實際上在經過審核時：

1. 不同的機構正在向市場傳遞完全不同的品牌信息。
2. 社交媒體上的品牌未能對 Brandwatch 重新調查的客戶做出回應，並且通常被忽視。

小企業品牌。

Elaine Pofeldt 在福布斯上發表了一篇名為“偉大公司如何讓員工保持興奮”的精彩博客，強調了小企業通常擁有高度敬業的員工（例如，與企業相比）。

由一群人組成的小型企業品牌緊密合作、溝通、協作，以相互創造和加強品牌，以及品牌。

小型企業品牌與企業中的人一樣重要。

人們必須做的超出其企業角色的定義。

事實上，一家小企業的生死取決於他們擁有的少數客戶以及他們提供的服務質量。

更重要的是，他們必須擅長他們所做的事情。

小型企業品牌可以利用社交網絡以比任何大型企業都更個性化的方式來傳遞他們的品牌。

無論如何，很少有 CEO 的推文或參與社交媒體 - 也許是害怕或認為他們不是品牌的一部分！

小企業可以做大事

關於發展小型企業品牌的一些要點。

小型企業可以以大型組織難以做到的方式培養信任和開放性。
通過專注於開發一個與客戶一起參與的開放品牌，而不是忽視他們，小企業品牌可以蓬勃發展。

1. 將您的目標集中在客戶而不是您的業務上。

偉大的企業通過它如何幫助客戶來識別他們的品牌。 這不僅僅是一條帶線，而是為您的品牌及其與客戶生活的關係賦予意義——確定一個明確的目的。

#2。 有明確的 USP。

確定是什麼讓您與眾不同——您的獨特賣點並將其用於您的營銷傳播中。 你做了什麼別人不做的事，客戶為什麼要向你購買。

#3。 吻。

Keep It Short and Simple (KISS) – 確保從您的徽標到您的員工如何與客戶互動，他們都了解您的品牌。 不要讓它留在你的腦海中，讓它清晰易懂，讓你的人相信它。

#4。 交付價值。

樂於助人並促進開放知識。 想一想您的專業知識和知識如何幫助您的客戶，以及它們如何與您的服務相匹配——製作增值的內容並分享它。

#5。 多走一英里。

通常，低成本的額外努力或服務可以在良好的服務和令人驚嘆的體驗之間產生差異。 檢查客戶旅程：從他們第一次與您聯繫的那一刻到之後您如何與他們溝通——您可以做些什麼來讓您的客戶感到驚奇。

#6。 成為您希望您的企業成為的品牌。

你是品牌

創始人/所有者設定文化，與大型組織不同，它直接影響人們的工作方式、動力和整體文化。 作為一個小型企業品牌，您可以比大型企業更有風度，這使其成為您品牌和服務的關鍵部分。

#7。 始終如一。

無論是您的社交媒體更新、您的服務水平還是您對員工的溝通和承諾——保持一致。 這會在您和您的企業中建立信任和信心。

#8。 將個性融入其中。

我已經包含了一個品牌個性模型——但它不必像這樣正式。 只需使用社交媒體來確保您和您的人都能看到並展示企業背後的個性 - 這可以勝過大型組織。

#9。 支持你的人民。

如果你有生意並使用社交媒體——利用你的員工的想法和想法。 把它變成一個團隊的努力，你不僅會得到更好的想法，而且會得到更多有趣的帖子和內容。 只要你這樣做，它也會減輕壓力。

#10。 忘記交易——建立社區。

只考慮客戶和交易很容易。 超越這一點，想想如何培養一個客戶社區，你就有了一個提高客戶忠誠度和建立品牌擁護者的製勝法寶。

#11。 傾聽和回應。

在社交媒體上保持活躍，並回應您的客戶和其他談論您的品牌的人。

品牌現在是網絡化的，它們的結構同樣掌握在客戶手中，就像業務本身一樣。

通過交流的開放性和人們分享品牌體驗的便利性，組織變得更加透明。

大型企業正在與多個股東打交道，這些股東通過多個渠道（客戶、員工、管理層和各種機構）加強了對其品牌的認知。

一致性往往使這些品牌失敗。 小型企業可以利用更多地控制其品牌和更接近客戶的優勢。 隨著社交本地和移動（SoLoMo）的趨勢，這成為一個很大的優勢。

由於服務的簡單性，小型企業品牌可能會更好。

他們與客戶有聯繫，非常了解他們的受眾這一事實是一個很大的優勢。

您的小型企業品牌比您想像的更令人驚嘆。

稍加關注，您就可以使用可讓您輕鬆推廣和建立小型企業品牌的工具——您怎麼看？