為什麼您的在線商店無法銷售產品 - 今天要解決的 12 件事！

通常的原因和我們經常看到的營銷人員通常可以縮減為：

• 沒有統一的數字營銷策略
• 對數字營銷如何連接消費者和企業知之甚少
• 無法吸引合格流量
• 定位錯誤的流量
• 銷售需求量低的產品。

在此博客中，我們將討論電子商務企業最常犯的錯誤，以及他們如何解決這些錯誤以提高轉化率並推動銷售。

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為什麼電子商務銷售很重要

當您的銷售額很高時，您可以改善現金流和品牌聲譽。 事實上，加速銷售是電子商務業務成功的基石。

如果您的電子商務網站沒有銷售，您應該尋求在線營銷和網站建設方面的專業幫助。 我們一次又一次地看到企業主有很好的想法但執行力很差，他們所需要的只是專業的幫助來扭轉他們的電子商務網站。

消費者不僅在不斷改變他們的購物方式，他們還期望獲得無縫的在線體驗。 如果您是小品牌也沒關係，他們會將您的服務交付與亞馬遜的服務進行比較。

現在，公司正在創造數字優先的方法來創造忠誠的客戶。 如果客戶需要園藝服務，他們會在 Google 上搜索，在那裡他們會“遇到”數百家宣傳獨特產品的企業。

因此，您必須在線，因為那是您的客戶所在的地方，這使得電子商務銷售與企業壽命更加相關。

如何提高您的電子商務網站的銷售額

在 Comrade Web，我們關注以下 12 個因素來增加電子商務銷售額。 你也應該這樣做！

1.制定數字營銷策略

我們不必告訴您在線銷售競爭激烈，您需要一個計劃來消除噪音並以激光精確度積極瞄準您的受眾。 簡單來說，數字營銷是一組在線執行的計劃行動，以實現您的特定業務目標。

它需要通過最合適的在線渠道在正確的時間執行一致的操作，以鼓勵更多的銷售並加強您與客戶的關係。 您不能只擁有一家在線商店，並期望人們在萬維網上的其他 17 億個網站中找到您。

那麼，如何接觸客戶？ 您必須利用網站、搜索引擎、博客、社交媒體、視頻、電子郵件和付費廣告。 擁有一個對 SEO 友好的電子商務網站是第一步。 接下來是製定一項計劃，在互聯網上推廣您的產品和服務。

在製定策略之前，您需要確定目標受眾。 這些是購買您的產品和服務的人。

與傳統營銷不同，數字營銷具有高度針對性，因此了解客戶的需求和需求以及他們的在線行為有助於您在適當的渠道上通過正確的消息傳遞給他們。

如果不定義業務目標，您也無法制定戰略。 因此，請確保您的營銷和業務目標非常明確。

2.提高交通量

網站流量是指訪問您的電子商務網站的人數。 現在，顯然低流量意味著低銷量。 然而，雖然高流量是一個積極的信號，但它並不總是轉化為銷售。

讓我們首先解決流量不足的問題。

獲取網站訪問者的方法有兩種：

1. 通過自然流量或
2. 付費廣告。

有機流量更為重要，因為它依賴於長期的 SEO 策略。 搜索引擎優化，簡稱 SEO，比付費廣告更複雜，投資回報率更高。

頁面搜索引擎優化的基本工作原理是這樣的：當用戶在 Google 中輸入短語（關鍵字）時，搜索引擎會掃描網站以識別具有相同關鍵字的網站。 一旦找到這些網站，它就會對它們進行排名（根據 200 個不同的因素）並將它們呈現在 Google 搜索結果中。

因此，假設您的電子商務平台銷售無麩質產品，並且您知道您的受眾正在積極地在線尋找這些產品。 從理論上講，您將確保您的內容營銷和網絡副本具有您的受眾搜索的相同關鍵字，可能是“無麩質意大利面”、“什麼是無麩質”、“麵包無麩質嗎？” 等等。

現在，如果您的關鍵字策略很好，但您沒有轉化客戶怎麼辦？ 這可能是因為您的網站設計不佳，或者您的行動呼籲不明確（請參閱下一點。）。

3. 編寫更好的 CTA

號召性用語 (CTA) 是提示訪問者、潛在客戶和客戶採取特定操作的圖像或文本行。 通常，它會吸引潛在客戶的注意力並引導他們進行購買。

在大多數電子商務產品頁面上，訪問者都會點擊一個按鈕進行購買。 通常，它會說“購買產品”或“添加到購物車”。 如果您的 CTA 不明確，那麼您的訪問者將不知道該怎麼做並離開您的網站。

最有效的 CTA 類似於按鈕。 它們的外觀取決於您。 真正的目標是擁有能夠鼓勵訪問者點擊它們的優秀產品。 您可以通過使它們變得明亮和大膽，並將它們放置在具有空白區域的區域以使它們脫穎而出來做到這一點。

4.修復損壞的銷售漏斗

銷售漏斗是一種營銷概念，它描繪了客戶從您的在線商店進行購買時所經歷的旅程。 如果您的銷售漏斗沒有明確定義和嚴格衡量，您將難以最大限度地提高電子商務銷售額。

我們幫助電子商務企業將其營銷漏斗分解為組成部分並分析相應的數據。 營銷是數據驅動的，因此如果您不查看數字，並將它們與行業標準和電子商務 KPI 進行比較，您將不知道在哪里以及如何改進。

我們的專家使用各種分析工具來跟踪客戶的旅程，並準確確定他們沒有轉換的階段（意識、興趣、決策、行動）。 有時，這也需要重新定義他們的銷售渠道。

因此，您可以做兩件事來修復損壞的銷售漏斗：首先，您需要規劃客戶的旅程並調整營銷工作以在每個階段滿足他們，其次，您需要分析數據。

5. 定義你的受眾

你過去可以說你的目標受眾是，例如，30 到 45 歲的家庭主婦，有兩個孩子，沒有家庭幫助，需要強力吸塵器。 時代變了，不僅僅是女性。

現在，您需要更加具體。 這些母親是全職工作還是兼職工作？ 他們使用什麼設備？ 他們住在哪裡？ 他們最常使用哪些社交媒體渠道？ 他們還購買了哪些其他生活方式品牌？ 他們的政治觀點是什麼？ 他們的興趣和愛好？ 等等。

精細的偏好很重要，因為社交媒體營銷允許您根據他們的興趣定位您的受眾，甚至是他們在線互動過的其他企業。 所以，花點時間真正了解他們。

電子商務企業擁有不止一種客戶也很常見。 例如，您可能會吸引喜歡戶外活動的母親，以及那些寧願待在家裡的母親。 這稱為受眾細分。

創建買家角色將確保您吸引正確的流量（消費者）。

6. 選擇正確的營銷渠道

您營銷的渠道也決定了您的銷售額。 一旦新的社交媒體渠道獲得關注，企業就會恐慌，認為他們需要順應潮流並開始在平台上銷售。

雖然了解市場和客戶行為是件好事，但並非每個渠道都適合每個受眾。 例如，在銷售針對 X 一代的產品時，使用 Z 世代流行的 TikTok 等營銷渠道將無濟於事。

您只需將時間和資源投入到最具影響力的渠道和策略中。 選擇正確渠道的最簡單方法是了解您的受眾並進行競爭性市場研究。

你看，這一切都歸結為擁有一個數字營銷策略，這需要時間來研究、開發和完善！

7. 以合適的價格銷售合適的產品

如果您的營銷策略是可靠的並且您的電子商務網站是合格的，那麼問題可能出在您的實際產品上。 它們可能過於昂貴，對您的目標受眾沒有吸引力，或者不如您的競爭對手。

唯一確定的方法是通過市場研究和測試。 大多數電子商務企業將在全面推出之前與焦點小組一起測試他們的產品。

您可以向您的焦點小組提出以下問題：

1. 這個產品能解決你日常生活中的問題嗎？ 如果沒有，它對你的生活有什麼影響？
2. 你會為這個產品付出什麼？
3. 你有什麼要改進的嗎？

市場測試對於產品開發至關重要。 它將幫助您了解和收集客戶反饋。 重要的是，它將確認是否有人對您的產品感興趣，並且可以在全面發布之前確定您需要微調產品性能的地方。

另一方面，定價可能更複雜，但基本規則如下：

1. 產品價格必須涵蓋您的成本和利潤。
2. 如果你必須降低你的價格，你應該降低你的成本。
3. 經常查看您的價格，以便它們反映市場需求和利潤目標，並與您的競爭對手相關。
4. 價格應該保證銷售。

如果您要求的太少，您的利潤率就會下降，或者您的客戶認為您的產品低於標準。 合適的價格總能覆蓋您的成本、最大化您的利潤並保持對客戶的吸引力。

8. 確保高質量的演示

高度像素化的照片、糟糕的銷售副本和不充分的產品描述可能會導致購物車被遺棄並且沒有銷售。 說實話。 您是否正在盡一切努力使您的產品看起來不錯？

良好的演示與您的網站和產品圖片的外觀有關。 這麼說吧。 當訪問者到達您的在線商店時，他們會想要購買您提供的產品嗎？

作為一般經驗法則，您的圖像需要是高質量的。 電子商務網站應顯示多個產品角度。 請記住，您的客戶無法像在商店中一樣實際檢查您的產品，因此您必須提供盡可能多的視覺信息。

然後還有網站設計需要考慮。 頁面佈局是否清晰？ 它們看起來雜亂無章，或者它們是否寬敞並帶有白色空間以增加可讀性？

保持乾淨和簡單。 沒有人喜歡混亂。 越直觀越好，因此訪問者可以找到他們需要的東西。 當客戶訪問您的網站時，他們需要（在幾秒鐘內）知道您是誰，您銷售什麼產品或提供什麼解決方案。

如果美學不是您的強項，那麼我們建議您聘請網站設計師，以確保您在網上以最佳方式展示您的品牌和產品。

9.包括推薦

您是否知道 90% 的在線客戶在購買前會閱讀評論？ 如果您想提高轉化率，您需要讓客戶知道其他人對您的產品的看法。

客戶評論和推薦建立品牌信譽。 他們之所以有效，是因為他們不是“強有力的”推銷員，而且以不偏不倚的方式出現。 從本質上講，它們展示了真實的人如何享受您的產品或服務。

像這樣想。 假設您的企業專門生產餐包。 新客戶首先想知道的是您的食物是否好吃。 如果您的電子商務網站沒有評論，但您的競爭對手有評論，您的客戶可能會選擇它們。 評論的力量就在這裡！

根據您的業務，您可以通過多種方式合併評論。 一些企業創建專業推薦，而其他企業則在其應用程序中內置了評論請求，或者通過電子郵件或社交媒體請求評論。

最後，評論會影響 Google 如何對您的電子商務網站進行排名。 它認為那些有評論的人有更大的可信度，並給予他們更高的排名。 對於本地搜索引擎優化尤其如此。

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10. 如果您的利基市場具有競爭力，請關注留存率

當電子商務企業處於競爭激烈的利基市場時，它必須有一個出色的營銷計劃，使其脫穎而出。 除此之外，它應該專注於保留，以確保其品牌長期穩定增長。

事實上，留住客戶可能比獲取客戶便宜五到二十五倍。 因此，如果您每天只吸引少數訪問者，但他們是正確的流量，並且您正在留住他們，那麼您的受眾將隨著時間的推移而增長。

這意味著您需要建立穩定的關係並在他們表現出興趣後與他們互動。 電子商務企業通常會鼓勵潛在客戶在線關注他們，或通過電子郵件滴灌營銷活動進行後續轉換。

開發一個潛在客戶捕獲表格來收集他們的信息（電子郵件地址）以換取產品演示、折扣代碼或指南是保持聯繫和培養積極關係的一種簡單方法。

您還應該通過提供有關產品和服務的最新信息來不斷教育客戶。 這包括分享里程碑或產品發布。 通過電子郵件為不同的客戶群創建和分發個性化內容也是一個很好的策略。

在所有數字營銷渠道中，電子郵件營銷是投資回報率最高的渠道之一，每花費 1 美元就能產生 36 美元！

11.優化登陸頁面

優化目標網頁的最佳方法是以用戶為中心。 與主頁不同，登錄頁面的存在是為了將目標流量轉化為客戶或重複用戶。 它們旨在捕獲銷售線索或直接銷售產品。

因此，他們的價值主張需要明確。 大多數登陸頁面應該只有一個 CTA，例如鼓勵註冊時事通訊或免費試用、購買產品或聯繫銷售代表。

企業最常犯的錯誤是他們的著陸頁設計過於復雜，而不是提供單一、明確的報價。 一個好的內容作者應該能夠幫助您製作清晰而引人注目的文案來吸引訪問者。

另一個關鍵因素是長度。 太長的表格會阻止客戶填寫。他們根本不會填寫所有字段。 因此，在收集必要的信息而不做繁瑣的工作之間找到平衡。

12. 簡化您的結帳流程

不銷售的電子商務網站可能具有復雜的結帳流程或有限的付款方式。 您是否知道每 5 個購物者中就有 1 個因結帳過程過長或複雜而放棄購物車？

為了改進您的電子商務商店結帳流程，請避免干擾流程的多餘設計元素。 理想情況下，您的結帳流程應包括以下內容：

1. 查看
2. 交貨詳情
3. 多種付款方式
4. 確認

此外，不要試圖在這個階段宣傳更多的產品。 您應該嘗試的最後一個地方是購物籃頁面。 例如，如果您的客戶有興趣添加更多產品以獲得免費送貨的資格。 您還可以通過推薦相關產品來增加他們的平均訂單價值。

最後，您還需要創建清晰簡潔的訂單審核。 客戶可以在此處查看全價並確認購物車中的產品，然後再輸入個人詳細信息並選擇運輸方式。

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所有這些建議的修復都歸結為製定旨在增加產品銷售的全面營銷策略。

需要幫忙？ 別擔心。 Comrade Web Digital Marketing Agency 的團隊可以協助處理從谷歌分析到搜索量、設計您的網站、搜索引擎優化等的一切。

最重要的部分是找到了解您的電子商務商店並且您可以信任的數字代理商。

這就是為什麼我們是第一家為我們的工作提供保證的電子商務數字營銷公司。 我們很想听到更多關於您的電子商務業務的信息，並討論我們可以如何提供幫助。 為什麼不安排一次免費的、非強制性的諮詢？