為什麼我們關心 B2B 營銷：營銷人員指南

B2B 買家之旅正在迅速發展，因為它變得更加數字化、難以預測和更加複雜。 B2B 營銷人員面臨的挑戰是支持現在主要是一種自我引導的旅程，其中涉及賬戶上的眾多角色和日益擴大的購買團隊。 曾經是傳統 B2C 的策略現在正在被 B2B 營銷人員採用。

隨著公司加快採用數字流程和技術，您很可能很快就會與越來越精通技術的客戶進行互動。 因此，您無法再使用傳統工具吸引買家。 營銷人員需要一種更具分析性和創新性的銷售方法。

本文將引導您了解各種營銷策略，以幫助您接觸目標業務受眾，並向您介紹行業的一些最新趨勢。 涵蓋的關鍵點包括：

• 什麼是 B2B 營銷？
• B2B營銷的類型。
• 關於 B2B 營銷的常見問題。
• B2B 數字營銷的未來。
• 了解更多關於 B2B 營銷的資源。

預計閱讀時間： 9分鐘

什麼是 B2B 營銷？

B2B 營銷是指公司將其產品和服務出售給其他企業所採用的營銷策略。 在 B2C 營銷中，公司直接向最終客戶銷售產品，並且更具交易性，銷量更高，但每次銷售的價格通常更低。

B2B 營銷通常依靠教育內容與商業客戶進行交流。 這是因為買家在與其他企業打交道時尋求專業知識，而消費者通常尋求最優惠的價格和最令人興奮的產品。 因此，在定位 B2C 客戶時，您的營銷需要更加個性化。 這種差異通常導致 B2B 營銷的銷售週期比 B2C 營銷更長。

B2B營銷的類型

有許多不同的 B2B 營銷策略。 雖然公司傾向於專注於產生更多潛在客戶的 B2B 營銷渠道，但優先考慮那些為您的公司產生最高投資回報率的渠道可能是有意義的。 以下部分列出了一些您可以塑造和適應的策略，以滿足您的特定需求和目標受眾。

電子郵件營銷

長期以來，電子郵件營銷一直是 B2B 電子商務的中流砥柱。 這是接觸潛在客戶的一種經濟高效的方式，並且根據經驗，在 B2B 營銷中具有最高的投資回報率 (ROI)。 正是這種簡單性和高投資回報率使電子郵件營銷成為任何營銷操作的基石。 根據 Litmus 的一項研究，五分之四的營銷人員發現電子郵件營銷對他們的運營比社交媒體營銷更重要。

電子郵件營銷使您可以直接接觸買家，而無需依賴任何中間方，就像搜索和社交媒體一樣。

對於 B2B 營銷，電子郵件營銷應與其他有用的策略結合使用，例如基於帳戶的營銷 (ABM)。 ABM 涉及對潛在客戶進行分類並優化您的營銷策略以定位可能最有價值的客戶。

最終，您需要記住，最重要的元素是為您的受眾個性化內容。 您的客戶越是覺得自己受到重視，他們就越有可能使用您的服務並不斷回頭。 質量優先於數量。

您需要了解的有關客戶想要的電子郵件營銷交付能力以及收件箱不會阻止的所有信息。 獲取MarTech 的電子郵件營銷週期表。

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內容營銷

內容營銷策略一直是 B2B 營銷人員最可靠的工具之一。

如果客戶經常將您的公司視為高質量行業內容和思想領導力的來源，那麼他們對其產品和服務的信任就會相應增加。

請記住，您的內容營銷不僅限於書面博客； 您還應該專注於發布電子書、白皮書、圖像、信息圖表、GIF、播客和視頻，以吸引和留住您的觀眾。 網絡研討會不僅是 B2B 內容策略的重要組成部分，而且摘錄可以在網站和登錄頁面上重複使用。

社交媒體市場營銷

如今，大多數成功的企業至少在一個頂級社交媒體網站上都有在線業務。 根據 Databox 的調查數據，在 B2B 營銷領域，LinkedIn 和 Facebook 是最常用的社交媒體平台。

通常，公司使用這些平台來實現他們尋求通過其他形式的數字營銷實現的相同目標——高參與度和廣告。 然而，為了在社交媒體上取得成功，B2B 公司需要在創建引人入勝的內容和確保他們不會破壞觀眾在平台上的體驗之間找到一個中間立場。 為此，營銷人員應確定目標受眾希望在社交媒體平台上看到的內容類型。

在開發和發布社交媒體內容時，公司需要考慮他們的買家集體追求什麼。 買方集體是重要利益相關者的團體，如果公司要進行任何商業採購，則必須獲得其批准。 他們是重要的受眾，在規劃您的社交媒體營銷策略時不應被忽視。

您的社交媒體內容還應體現與目標公司的買方集體關注的價值觀一致。 創建與他們的需求相關並使用其行業語言的內容。

您還應該跟踪競爭對手的社交媒體營銷策略並衡量他們的成功。 然而，雖然密切關注競爭對手至關重要，但這並不意味著與原創內容分道揚鑣。 為了吸引買家的注意力，您的社交媒體內容需要為他們提供他們以前從未見過的東西。

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B2B營銷常見問題

B2B 營銷是一個直截了當的概念，但營銷人員仍可能對該過程有所保留。 以下是營銷人員對 B2B 營銷的一些最受歡迎的問題。

B2B 和 B2C 營銷之間的主要區別是什麼？

這兩種營銷形式之間的主要區別之一是目標受眾。 B2C 營銷人員尋求個人消費者的支持，而 B2B 營銷人員則與決策團隊的品牌互動。

另一個不同之處在於，B2B 營銷往往更側重於為客戶提供教育資源，以幫助他們成為各自行業中更好的領導者。

B2B營銷有什麼好處？

B2B 營銷計劃通過針對性強的促銷活動滿足高管層買家的需求。 這些策略可以幫助營銷人員通過更有效地滿足他們的需求來提高客戶的終身價值和整體品牌忠誠度。 這有助於品牌打造更好的客戶體驗並減少客戶流失。

從事 B2B 營銷的品牌也可以參與一個不斷增長的市場——預計到 2026 年該市場將達到 18.57 萬億美元。

可用的 B2B 營銷平台和軟件有哪些類型？

大多數 B2B 營銷平台使用自動化技術來幫助專業人士更好地擴展他們的工作量。 這些平台提供諸如基於 AI 的預測線索評分、產品推薦以及 ABM 和社交媒體活動集成等功能。 該領域的一些知名人士包括 Marketo、HubSpot 和 Salesforce Pardot。

B2B營銷領域的頂級品牌有哪些？

許多頂級 B2B 品牌已經存在了幾十年，為該領域的其他品牌鋪平了道路。 然而，一些較新的公司也已成為大玩家。 如今，B2B 領域由 Adob​​e（擁有 Marketo）、HubSpot、甲骨文和 Salesforce 等品牌領導，同時還有許多其他領導者。

專注於 ABM 功能的頂級平台包括 Demandbase、MRP、6Sense、Terminus 和 Triblio。

B2B 數字營銷的未來

B2B 中越來越多的品牌表明該領域的營銷人員擁有光明的未來。 然而，正如我們在過去幾年中看到的那樣，社會因素的結合已經改變了 B2B 營銷與客戶互動的方式。

在線活動和互動

COVID-19 大流行永久性地改變了 B2B 營銷領域中事件和互動的形式。 現在越來越多的營銷活動是虛擬的或混合的。 而且，根據 Vimeo 進行的一項調查，72% 的營銷專業人士希望在面對面活動回歸後參加相同數量或更多的活動。

隨著買家越來越願意訪問數字空間，營銷人員必須充分發揮他們的潛力。 根據 Morning Consult 的一項調查，這包括將數字營銷策略擴展到元宇宙，這可能是與千禧一代和 Z 世代買家建立聯繫的好方法，因為這兩個群體中超過一半的人對使用該技術感興趣。

對於 B2B 營銷人員來說，元節代表了一個獨特的機會，可以以前所未有的規模與大量受眾進行互動。 它使 B2B 供應商能夠為其客戶提供遠程協助，創建沉浸式培訓計劃，並從製造階段直接參與生產過程。

Metaverse 的虛擬現實功能還允許 B2B 營銷人員為客戶提供其產品的 360 度視圖。

在營銷中利用人工智能

人工智能有可能在營銷過程的多個階段中使用，使其在許多方面成為營銷人員的寶貴資產。

整合客戶數據。 大多數品牌都以數字和物理方式與客戶互動。 AI 可以彌合這兩種交互模式之間的差距，並幫助您全面了解所有客戶偏好。

您可以使用人工智能驅動的培養活動向可能訪問過公司網站的個人發送個性化電子郵件。 AI 還可用於跟踪意圖數據，使營銷人員能夠了解客戶的行為。 這比點擊次數和下載統計信息更受歡迎，因為它可以讓您更好地了解客戶是否願意購買。

更高效的程序化廣告。 人工智能還可以幫助 B2B 營銷人員細分渠道，以確定與潛在買家互動的最有效方式。 人工智能通過這個過程徹底改變了媒體購買和程序化廣告。 這對於個性化您的廣告至關重要。

基於帳戶的營銷

基於帳戶的營銷使營銷人員可以將精力集中在最合適的帳戶上，以提高轉化率。 在當今競爭激烈的環境中，營銷人員必須充分利用他們掌握的數據。 ABM 確保公司專注於具有最高潛在投資回報率的客戶。 這使銷售團隊可以優先考慮與更大客戶的關係。

雖然基於帳戶的營銷並不是一個新概念，但潛在客戶現在可以獲得的大量信息使這種營銷更容易大規模實施。 事實上，正確實施 ABM 可能意味著更高的歸因收入並帶來更多轉化，從而提高營銷投資回報率。

成功的 ABM 需要在目標客戶的銷售和營銷之間保持高度一致，並能夠為客戶提供個性化體驗。

大流行再次強調，變化是唯一不變的。 B2B 營銷人員必須跟上行業的最新趨勢，以使自己與眾不同並保持領先地位。

比以往任何時候都更多的 B2B 營銷人員正在採用基於帳戶的營銷。 在此MarTech 情報報告的最新版本中找出原因並探索使之成為可能的 ABM 平台。

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了解更多關於 B2B 營銷的資源

B2B 行業對營銷人員來說是一個引人注目但不斷變化的市場。 數字渠道的激增給營銷人員帶來了越來越大的壓力，要求他們生成能夠推動潛在客戶的引人入勝的內容。

以下是一些 B2B 營銷資源，可幫助您為品牌選擇最佳解決方案：

• B2B 營銷自動化平台：營銷人員指南：這份 51 頁的報告檢查了營銷自動化平台的市場以及實施過程中涉及的注意事項。 它還回顧了 B2B 營銷自動化平台不斷增長的市場，以及最新的趨勢、機遇和挑戰。
• 成為更有影響力的、以買方為導向的營銷組織的 5 種策略：B2B 營銷正在經歷需求、責任和期望的重大轉變。 現在是預測兩到三年後世界的樣子並製定戰略和路線圖的時候了。
• 如何協調 B2B 銷售和營銷團隊：營銷和銷售團隊之間的錯位是 B2B 收入團隊面臨的萬億美元問題。 以下是營銷人員如何幫助調整他們的流程。
• 停止在買家的旅程中強迫您的 B2B 營銷組織結構：本文詳細介紹了為什麼我們需要通過連接數據和渠道來打破孤立的營銷結構。