為什麼社交媒體對 B2B 很重要（好處/重要性）

已發表: 2022-10-16

社交媒體對 B2B 的好處

社交媒體對 B2B 營銷重要嗎？ 作為許多營銷策略的基本組成部分，社交媒體繼續掀起波瀾。在建立社交媒體形象時，通常會發現大多數企業對企業 (B2B) 公司未充分利用社交媒體，因此錯過了重要的商業前景。這是由於錯誤地認為社交媒體營銷僅適用於 B2C 公司。

實際上，B2B 和 B2C 使用類似的營銷方法來擴大銷售規模並發展業務。直接面向消費者的企業被稱為 B2C 企業，而 B2B 公司是向其他企業銷售的企業。

B2B 公司可以像任何其他企業一樣從社交媒體營銷中受益，甚至更多。它們是專門針對其他企業的各種社交媒體營銷策略。

社交媒體平台使通過廣告活動、贊助內容、獨特的品牌信息和互動內容與個人消費者建立聯繫變得簡單。企業也沒有什麼不同。就像消費者一樣，企業也進行購買。企業也越來越多地參與社交媒體渠道。因此，建立積極的社交媒體形象並通過社交媒體向其他公司推銷商品和服務是有意義的。

您可以通過正確的計劃和工具來調動成功且有利可圖的社交媒體活動來定位企業。

在本文中，我們將討論為什麼社交媒體對 B2B 至關重要。是時候讓更多的 B2B 公司開始使用社交媒體了。

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B2B 的社交媒體事實和數據

B2B 公司不會經常在社交媒體領域流行起來。這並不意味著沒有一些 B2B 企業可以很好地使用社交媒體。這只是意味著沒有很多。以下是一些快速統計數據，可說明社交媒體對 B2B 企業的重要性：

根據 SuperOffice 的社交銷售統計，B2B 組織中 84% 的 C 級和 VP 級業務決策者在做出 B2B 銷售決策時會受到社交媒體內容的影響。

研究發現，87% 的 B2B 公司認為社交媒體是其營銷組合中非常成功的組成部分。

社交媒體內容是使用最廣泛的材料，95% 的 B2B 營銷人員以某種方式使用它。

在一項針對 115 位 B2B 內容營銷專家的調查中，79% 的受訪者認為社交媒體是最有效的營銷媒介，38% 的受訪者表示，如果來年有額外的錢，他們會在社交媒體內容上花費更多。

LinkedIn 是最受歡迎的 B2B 營銷社交網絡，它佔社交媒體上產生的 5 個 B2B 潛在客戶中的 4 個。

您可以查看小型企業社交媒體統計數據和趨勢以了解更多信息。

為什麼社交媒體對 B2B 公司很重要

社交媒體在企業銷售中發揮著越來越重要的作用。它已成為個人和企業的首選信息源。以下是社交媒體對 B2B 公司很重要的主要原因。

您的競爭對手在社交媒體上

詢問競爭對手的社交媒體存在和活動。如果您進行了研究，您可能已經發現您的直接競爭對手已經在使用社交媒體。

您的競爭對手最有可能以您目前無法企及的方式接觸您的目標受眾。現在是擴大您的影響範圍的時候了。激活您的社交媒體帳戶以脫穎而出並產生更多潛在客戶，了解您的競爭對手並提高他們的內容質量。

您的目標受眾正在使用社交媒體

由於您的競爭對手最有可能使用社交媒體，因此您的目標受眾也是如此。

請記住，不僅消費者活躍在社交媒體平台上。商業決策者也是如此。

商業決策者總是在投資或購買企業之前進行研究。他們可以使用的主要信息來源之一是社交媒體。企業高管非常重視社交媒體，因為它允許他們提出關鍵問題並參與正在進行的討論、評論和互動內容。

紮實的社交媒體形象和在競爭中脫穎而出的有效內容營銷計劃將使您的公司在客戶和 B2B 社交媒體用戶眼中脫穎而出。

您的客戶需要支持

如果您的客戶是其他企業，您希望確保您的客戶服務非常出色。商業決策者不會容忍任何低於最好的東西。社交媒體是提供快速和個性化服務的完美平台。

社交媒體最有趣的事情之一是，當您的任何產品或服務出現問題時，它為客戶提供了快速公開通知您的機會。

對於許多客戶來說，社交媒體通常是他們投訴的首選渠道。保持您的社交媒體平台開放，並將其置於您的公關、投資者關係和客戶服務的中心。

社交媒體使企業能夠控制情況，展示其客戶服務的有效性和質量，並在出現問題時降低聲譽風險。

如果買家看到公司通過社交媒體處理客戶問題的順利和迅速，那麼在做出購買決定時這是一個巨大的優勢。儘管每個企業，無論是 B2B 公司還是 B2C 公司，都應該盡量避免出現問題，但通過提供優質服務和有效解決問題來建立更牢固的客戶關係。

內容分發

社交媒體提供了一種快速有效的內容分發方式。 B2B 社交媒體平台越來越被公認為是可信的商業信息提供者。企業內容可在各種社交媒體平台上訪問。

許多尋找新業務技術、工具和產品的 B2B 客戶通常會在社交媒體平台上查看內容、想法、折扣、評論等。

內容分發是吸引 B2B 網站訪問者的最佳方式。此外，它有助於將潛在客戶引導至您的銷售渠道。

社交媒體內容分發對 B2B 企業至關重要的另一個原因是：超過一半的 B2B 買家表示，他們在閱讀內容後更有可能從企業購買。

對他們而言，優質內容所帶來的信任往往是他們做出購買選擇時的重要考慮因素。因此，更廣泛地使用社交網絡來分發內容是有意義的。

保護品牌形象

你的品牌形像是“你是誰，你代表什麼”。您的社交媒體形象通常可以讓客戶更真實地了解您的業務，並全面了解您的品牌形象。

您希望您的品牌如何被 B2B 買家、潛在 B2B 客戶、人才和投資者感知通過每個社交媒體帖子和優質內容分發來傳達。

紮實的社交媒體形像以及周到、有針對性和適當的內容營銷策略可以成為強大的 B2B 營銷工具，用於建立和維護您作為行業思想領袖的品牌形象。

推薦：為什麼社交媒體營銷對小企業有好處？

B2B 社交媒體營銷的好處

社交媒體營銷對 B2B 企業的好處如下：

增加您的影響力

在這個時代，社交媒體是一個廣泛使用的平台，具有廣泛的影響力。它涵蓋了幾乎所有的人口統計數據。請放心，您的聽眾也在那裡。

Statista 估計，2020 年有超過 36 億人使用社交媒體。預計到 2025 年，這一數字將增加到 44.1 億。

在社交媒體平台上與潛在客戶建立聯繫是有意義的。您的目標受眾——商業決策者和頂級商業專業人士——每天都在使用社交媒體。

促進參與和協作

社交媒體為吸引潛在買家提供了理想的平台。當企業主通過有用、教育和信息豐富的內容提供和增加價值時，它會促進參與。

社交媒體營銷使 B2B 企業能夠與其他企業聯繫和協作。

商業用戶使用社交媒體平台來組織活動、建立社交聯繫、培養信任以及執行支持穩固合作夥伴關係的其他功能。

允許個性化

社交媒體允許並為個性化 B2B 營銷策略創造機會。

如今，近 60% 的 B2B 公司使用內容個性化方法。

今天的客戶需要更加個性化的營銷和銷售方法。實現這一目標的企業對企業活動脫穎而出，並與競爭對手區分開來。

改善搜索引擎優化

通過定期管理、影響和更新進入高質量 SEO 的許多因素，企業可以在正確的搜索引擎排名中保持高評級。

社交媒體上產生的頁面信號、第三方鏈接、正面提及和品牌忠誠度提高了 SEO。它可以提高您的網站在搜索引擎上的排名並為其提供有針對性的流量。它還可以提高您的在線知名度，因為如果您的社交媒體資料的搜索結果排名較高，有時可能會優先於您的官方網站的搜索結果。

此外，社交媒體上的用戶經常搜索與他們感興趣的主題相關的信息。您希望人們在尋找與您的業務線相關的信息時找到您的內容。

領先一代

您的目標受眾的人口統計數據將為您指明正確的社交媒體平台，這些平台最適合與您的目標市場建立聯繫和參與並建立長期關係。

潛在客戶更有可能在點擊您的網站之前訪問您的社交媒體頁面。如果您的社交媒體平台具有吸引力，它將吸引人們訪問您的網站。被社交媒體產品吸引的潛在客戶將更傾向於訪問您的網站。

許多 B2B 企業利用 LinkedIn 來產生潛在客戶。他們通過在平台上營銷您的內容，為您的官方網站帶來更多流量。

促進銷售

社交媒體營銷的總體好處是它促進了銷售。

儘管大多數 B2B 銷售不是在線進行的，但社交媒體有助於培養潛在客戶和識別潛在客戶。然後定位您的產品以吸引這些潛在客戶，同時與他們建立關係。

B2B 社交媒體營銷技巧

推薦帖子： Facebook B2B 潛在客戶生成：如何在 Facebook 上生成 B2B 潛在客戶。

設定明智的目標

第一個社交媒體營銷策略是定義和決定您希望通過社交媒體實現的目標。以目標為導向的 B2B 活動可提供最佳投資回報。

不僅要設定目標，還要設定 SMART 目標。根據 SMART 技術，所有目標都應該是 (a) 具體的，(b) 可衡量的，(c) 可實現的，(d) 相關的，以及 (e) 有時限的。

大多數企業不是利用社交媒體渠道進行直接 B2B 銷售，而是使用社交媒體來引導潛在客戶和利益相關者完成客戶體驗之旅並到達營銷漏斗的頂端。

無論您的目標是什麼，設定 SMART 目標都將建立信譽並增加您的品牌曝光率。

確定您的目標市場

確定您的目標市場將幫助您定制您的營銷策略。如果您在社交媒體平台上發布隨機內容，您很容易錯過目標受眾。

在創建社交媒體策略時，使用角色來確定您的活動的精確目標人群，並確定哪些類型的內容將與他們交談、吸引他們並產生潛在客戶。了解您的受眾將幫助您為內容選擇正確的語氣、圖像和視覺效果。

一旦您確定了項目目標並了解您想要定位的買家資料，這將有助於生成內容日曆，概述您將上傳的內容和時間。它使公司在社交媒體上的努力保持正常。

衡量你的成功

俗話說，“不能衡量，就不能改進”。

衡量您的社交媒體營銷工作的成果是確定您的企業是否獲得積極投資回報的最佳方式。

在發起社交媒體活動之前，確定公司將用來衡量績效的指標和數據。追隨者數量、響應時間、分享、喜歡和參與、轉換和銷售是一些可能顯示社交媒體策略是否有效的 KPI。

當您可以看到哪些有效，哪些無效時，您可以優化您的廣告系列以獲得更好的結果和未來的回報。

利用合適的社交媒體

LinkedIn是B2B業務潛在客戶最集中的平台。

LinkedIn 是員工高度參與的專業人士和相關業務信息的首選社交媒體平台。

除非您的 B2B 公司嚴重依賴設計和視覺效果，否則您可能會放棄 Facebook、Instagram 或 Pinterest 等社交媒體網站上的內容營銷計劃，而主要關注 LinkedIn。但是，此決定始終基於受眾行為、數據分析和預期參與度。

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Twitter 是 B2B 企業可用於內容分發和客戶支持的另一個有效選擇。 YouTube 也可以成為一種有益的社交工具，用於分發解釋和指導影片、截屏視頻、功能優勢演示和有針對性的廣告。

在製定 B2B 社交媒體戰略時，LinkedIn 和 Twitter 應該得到大部分時間和關注。

綜上所述

我們已經確定社交媒體是 B2B 企業的重要工具，而不僅僅是 B2C 企業。不要讓任何人告訴你其他情況。

商業領袖和決策者在做出投資決策時越來越多地使用社交媒體平台作為可靠的信息來源。因此，靠近您的潛在客戶所在的位置。確保您提供源源不斷的有價值信息，以不斷產生潛在客戶。

如果您還沒有，現在是時候在您的 B2B 營銷計劃中讓社交媒體佔據重要位置了。給我們打電話給 b2b 社交媒體

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