為什麼預購銷售至關重要以及如何增加您的預購渠道

已發表: 2018-05-24

為什麼預購銷售至關重要以及如何增加您的預購渠道

零售商早就知道,預購銷售對於成功推出產品至關重要。 在視頻遊戲領域尤其如此,在那裡預訂已經有了自己的生命。[/intro]

遊戲發行商現在花費大量時間和精力來製定他們的預訂策略,以為其遊戲產生嗡嗡聲和早期銷售。 預訂在其他產品類別中也很重要,例如消費電子產品(例如最新款 iPhone)、新書和專輯發行(Taylor Swift,有人嗎?),甚至汽車(想想特斯拉)。

就電子商務品牌而言,Scalefast 的數據表明,預訂可能比以往任何時候都更加重要。 我們的調查結果表明,在線企業應該更加努力地提高預購銷售額,尤其是在可以下訂單的第一天。 品牌應通過採用多種營銷策略,在非常重要的發布日期之前,專注於提高客戶意識。

Scalefast 分析師深入研究其平台上發布的近期遊戲的銷售數字,發現了收藏版預訂的關鍵模式。 平均而言,這些預購在第一天的銷售額佔整個預購活動的 28%。 這個數字適用於最成功的預購產品,並且僅適用於數量有限的獨家產品(例如 Square Enix 的 Dissidia Final Fantasy NT 的收藏家盒裝版)。

對於不太受歡迎的標題或產品,該百分比較低,在預購第一天的總銷售額的 15-18% 之間。 需求量最大的產品可能會在幾分鐘或幾小時內售罄預訂單,因此我們沒有將這些營銷活動包括在 28% 的數字中。

關鍵的一點是,預購銷售的“速度”(在向客戶提供的最初幾天內確定)是大多數產品發布總銷售額的極好指標。

有趣的是,無論預購期的長短,都可以看到這種趨勢。 這表明任何產品發布的最關鍵時期是預訂日期前的幾周和幾個月,而不是預訂發布後的幾周和幾個月。 換句話說,電商品牌在上線前所做的事情,比上線後所做的事情要重要得多。

也就是說,Scalefast 發現有一些策略可以讓品牌超過關鍵的 28% 預訂基準。 對於一個受歡迎的遊戲,一家主要發行商通過巧妙地使用候補名單和電子郵件營銷,設法將訂單量增加到超過預訂第一天的水平。 其他宣傳技巧可能包括在遊戲預告片周圍引起轟動,在重大會議上進行重大宣傳,或進行大量公關和博主外展活動。 這些促銷活動可以在正式發布日期之前刺激銷量飆升。

Scalefast 數據中還出現了其他有趣的模式:一般發布日期的前一天,專用產品頁面的流量和預訂數量通常會翻倍。 這主要是由有機和直接流量驅動的。 平均而言,新訪問者佔該流量的 65%,而回訪者約佔 35%。

導致產品發布的預購銷售圖表。圖表顯示,大多數購買發生在預售的第一天。由於發布前的營銷活動導致預購銷售激增,並且發布後銷售活動較低。

基於這些觀察,Scalefast 為電子商務品牌提供以下建議,按活動生命週期分類:

預購前

  • 通過搜索引擎優化、內容營銷、付費廣告、社交媒體和以粉絲為中心的活動建立客戶意識應該儘早完成,甚至在產品頁面完成之前。
  • 將獨家在線套餐放在一起,其中包含的項目將使產品與零售商將提供的產品區分開來。 這對於遊戲預售尤其重要,因為消費者已經開始期望預售套餐具有一定程度的排他性。 另一個極好的激勵措施是某種與核心產品相關但為消費者提供額外價值的預購獎勵,例如獨家指南或獲得遊戲中的獎勵或級別。
  • 特別是對於收藏版,產品頁面應包括有關附加產品的詳細說明和突出顯示的功能圖像(如果可能,在頁面頂部)。 預購表現不佳的產品不包含收藏家物品的圖像,或者在登陸頁面上很難找到獨家物品。
  • 品牌應該與博客、影響者和媒體合作,在那裡可以接觸到他們的客戶。 產生早期嗡嗡聲是讓粉絲對即將發布的版本感到興奮並渴望進行預訂的關鍵。

在預購發布期間

  • 利用流量的增加將客戶吸引到額外的流量中以保留客戶。 例如,您可以在此階段收集客戶電子郵件地址,以便為以後的電子郵件營銷構建一個列表。 由於超過 50% 的預購訪問者是網站的新訪問者,因此即使客戶對特定的預購產品不感興趣,現在也是捕獲電子郵件的好時機。
  • 發布新聞稿、全面覆蓋社交媒體,並考慮付費廣告來推動推薦流量。
  • 如果創建了廣告活動,則應在此時啟動它們,以便讓用戶進入再營銷列表流程。 這將確保營銷資金不會花在無論如何都會購買的客戶身上,而是更多地花在那些從產品頁面或網站反彈的客戶身上。

發布日期前

  • 利用分段電子郵件發送給尚未購買的客戶,以提高最終銷售額。
  • 網站上的促銷信息應突出稀缺因素並強調限時優惠(“您的預訂機會明天午夜到期。”)
  • 自然流量可能會在發布日期之前激增,因此這是另一個收集電子郵件和建立列表的絕佳機會。

知道大約三分之一的預購銷售額將在第一天到達,電子商務品牌必須制定具體的、可操作的策略,以在此日期之前推動粉絲的興趣和參與。 在關鍵的最初幾天內的銷售將決定產品發布的整體成功。 如果您是擁有新產品的電子商務品牌並希望提供預購服務,請問問自己:在第一天最大限度地提高知名度和預購率的策略是什麼?


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