為什麼營銷人員應該關心運營效率

創意者討厭思考高效。 它會破壞心情。 破壞氣氛。 趕走了靈感。

但當你是一名創意專業人士時，你不能指望靈感永遠在你身邊。 當創意之源枯竭時，你仍然需要支付賬單。 你的團隊必須吃飯。

這就是運營效率發揮作用的地方。

什麼是運營效率？

運營效率是一個用於描述團隊流程和工作流程有效性的術語。 它是衡量您如何利用資源（如時間、金錢和團隊）來實現特定目標的方法。

效率通常取決於三件事——推動日常工作的人員、技術和流程。

（來源： Solutions360 ）

組織優先考慮運營效率，因為它既可以提高生產力，又可以降低成本。 效率最高的團隊可以在使用更少的資源的情況下更快地完成更高質量的工作。

這是一種通過識別效率低下（即瓶頸）並簡化流程以減少浪費的工作來提高團隊生產力和效率的方法。 通過專注於優化工作流程，營銷人員可以節省時間、金錢和資源。

為什麼效率很重要？

營銷人員面臨著各種任務的轟炸，從創建客戶旅程到管理營銷活動和運營社交媒體帳戶。 為了及時完成這一切（並獲得高質量的結果），運營效率對於任何負責團隊的營銷人員來說都必須是首要考慮的因素。

當您知道您的團隊需要什麼來完成工作、資源投入到哪里以及流程中存在漏洞時，您就可以控制您的輸出並完成工作，而不必依賴晴天霹靂。 無論是使用藝術畫筆進行出色的設計，還是其他任何事情，效率都是至關重要的。

（來源：彈弓）

運營效率有助於最大限度地利用資源並確定任務的優先級，確保團隊的技能得到最佳利用。 這不僅僅是部門尋找削減成本的地方。 這是關於創建一個有效的團隊動態和簡化流程，以便每個人都可以完成自己的工作（並在工作時享受一點樂趣）。

但讓超級明星營銷人員調整狀態可能很像放牧貓。 如何確保每個人都在同一頁面上並朝著同一目標努力？

如何最大限度地提高營銷運營效率

正如我所說，提高運營效率不僅僅是削減成本。 如果你想要真正的、可持續的效率，你應該首先……

1. 分析您當前的工作流程

查看您當前的流程，看看哪些地方可以改進。 了解什麼佔用了最多的資源，可以在哪些方面消除冗餘，以及如何為團隊成員制定明確的目標和任務。 對整個過程進行徹底的審核。

提出很多問題，找出你的團隊在這個過程中陷入困境的地方。 您的團隊經常使用哪些資源，哪些資源根本不使用？ 該過程的哪一部分花費的時間最多？

從那裡，您可以開始考慮可能的解決方案。 例如，您可以創建一個簡化的內容創建工作流程嗎？ 您能否實施標準化資產模板來簡化生產流程？

2. 定義你的目標

您尋求什麼樣的效率？ 提高當前成功率的模糊目標是沒有幫助的。 您需要確定您的團隊可以努力實現的具體目標。

因此，請考慮一下效率對您意味著什麼。 這是否意味著更高的銷量？ 更好的任務管理？ 更多的客戶滿意度？ 還是以上所有？

請記住，效率是一場持久戰。 我們不僅僅追求短期成功。 效率是一個過程，需要時間來衡量收益。 您的目標應該考慮並反映這一點。

3. 定義你的指標

一旦你決定了你的目標，你就必須決定如何衡量它們。 仔細考慮什麼樣的指標可以反映您正在尋找的效率。

（來源：創業港）

例如，如果您的目標是重新吸引客戶，您可能會查看每個渠道的轉化率和有效性。 您可能會發現，使用短信進行再營銷的轉化率高於電子郵件或付費廣告。

或者，如果您的目標是製作更多內容，您可以查看每月製作的資產數量或請求和交付之間的周轉時間。

您的指標應該是可量化的（例如，產生的收入、每個渠道的轉化率、客戶滿意度得分）。 這樣，您就可以跟踪您的進度並查看您的更改是否產生積極影響。

4. 規劃你的路線圖

一旦確定了目標和指標，就該制定攻擊計劃了。 首先將團隊的流程分解為更小的任務，並確定他們完成每項任務所需的資源。

考慮如何簡化工作流程或自動化某些流程。 您可以採取哪些技術實施來提高效率？ 您能否為團隊成員提供更好的支持或培訓，以確保他們知道如何最好地利用可用資源？

制定一個明確的計劃來實現你的目標可以讓你保持專注。 有了你的目標和實現目標的地圖，你就可以更加有意識地做出任何改變，並衡量每個決定的影響，確保每一步都讓你更接近實現目標。

5. 向團隊傳達你的目標

與所有事情一樣，溝通是關鍵。

如果您的團隊不知道效率目標是什麼，他們將無法實現效率目標。 確保每個人都了解運營效率的重要性以及它將如何使他們在自己的角色中受益。 與他們溝通您想要實現的目標，以及它如何影響您的內容日曆，並確保他們了解與之相關的期望和責任。

設定明確的期望，並讓人們對自己在實現目標過程中所扮演的角色負責。 可量化的指標對此非常有用，因為您可以衡量進度並確保每個人都在同一頁面上。 您甚至可以以儀表板或其他可見格式顯示它們，以便每個人都可以隨時了解團隊的進度。

但不要忘記作為一個團隊行動！ 鼓勵部門之間的協作，以確保每個人在流程、目標和指標方面達成共識。 每個人都應該清楚自己在遊戲計劃中扮演的角色。 這樣，您可以確保每個人都為共同目標而共同努力。

在這裡，對你的團隊保持透明很重要。 他們應該始終了解目標並了解他們的努力如何有助於實現目標。 當每個人都參與進來時，您會獲得更好的結果，因此請確保溝通是首要任務。

（來源：體式）

6.簡化複雜的工作流程

這是你創造性地解決問題的大腦真正發揮作用的地方。 查看您團隊的工作流程，看看是否有任何流程可以完全簡化或自動化。 有大量用於內容創建、人工智能設計工具和工作流程管理的人工智能工具。 如何讓團隊的工作變得更輕鬆？

考慮一下您已經使用的工具和資源，並找出使它們更加直觀的方法。 如果您的公司希望您使用的軟件很難學習且操作起來很笨拙，那麼就沒有人願意使用它。 還有更好的嗎？ 你真的需要一個嗎？ 人工智能營銷工具會對您的團隊有用還是會阻礙他們？

您還可以利用標準化模板的強大功能，以便團隊中的每個人都可以輕鬆訪問他們所需的內容。 這可能是簡化複雜任務（例如創建銷售材料或視覺資產）的好方法。 只需擁有一組每個人都熟悉的可自定義模板就可以大大減少創建內容所需的時間。

由於緊跟最新趨勢本身就是一項全職工作，因此通過輕鬆獲取相關內容和培訓材料，可以讓您的團隊變得更輕鬆。 當您的團隊可以輕鬆訪問這些內容時，他們就不必在工作日中抽出時間來研究最新趨勢或研究行業動態。 新會員的入職也將變得輕而易舉，因為他們需要知道的一切都可以快速、輕鬆地訪問。 建立參考資料庫可以大大減少新團隊成員熟悉情況所需的時間，從長遠來看還可以節省您的時間和金錢。

7. 評估變更

給它一些時間讓它生效，但一定要評估你所做的改變如何產生影響。 這一步是提高效率道路上最重要的一步。 您可以查看自己所做的事情是否達到了預期的效果，並能夠做出相應的調整。

另外，不要忘記效率不僅僅是速度。 這也與質量有關。 您的團隊成員還在創作出色的作品嗎？ 如果沒有，請研究哪些地方可以改進，以及如何支持他們重新製作出您想要的工作。

請記住，運營效率是一項持續的努力。 您需要不斷評估和評價您的改進策略，並隨著時間的推移做出必要的改變。 這是一個遞歸過程，隨著時間的推移，您將走上持續穩定改進的道路，這個過程能夠適應團隊的變化，並且具有魯棒性。

（來源： BDC ）

確保定期評估並使用收集的數據做出明智的決策。 掌握團隊不斷變化的需求，並對實現目標的新想法持開放態度。

效率並不是一個壞詞

我們都曾經歷過老闆要求結果和創新的艱難，就好像令人驚嘆的營銷活動只是只需輕輕一按即可獲得的東西。 為了提高效率而仔細審視我們的流程的想法很容易讓人猶豫。 但我們到底害怕什麼呢？

更加了解您的流程並不會消除魔力。 通過了解團隊的來龍去脈、他們如何失敗以及如何成功，您可以掌控自己的創造力，並確保您的努力最終是值得的。 事實上，這並不在於最終的結果。 它正在學習熱愛這段旅程，成為司機，而不是不斷地被拉著走。

因此，不要害怕擁抱效率。 通過仔細查看您的工作流程、設定可衡量的目標並規劃路線圖，您將比以往更快地到達您需要前進的地方。 花時間優化流程最終會讓您有更多時間和自由來專注於營銷的創意方面，這是我們所有人都可以支持的。

現在是時候投入精力提高運營效率了！ 準備好？ 放？ 去！