為什麼製造商和分銷商應該在線銷售

已發表: 2019-12-19

大多數 B2B 公司都在正面應對電子商務。意識到在線銷售所代表的機會，製造商和分銷商正在投資新技術，將他們的在線業務轉變為個性化的購買體驗。

Forrester 預測，到 2021 年，美國的 B2B 電子商務行業將達到 1.2 萬億美元。儘管如此，一些 B2B 賣家仍不願在線銷售。可以理解，對您的業務進行數字化轉型勢在必行，但賣家不能再忽視它了。在線展示並不是一件好事，而是製造商和分銷商向下一代 B2B 買家銷售產品的必要條件。

了解 B2B 賣家應該停止拖延並開始在線銷售的主要原因。

B2B 買家想要研究和在線購物

在買家所在的地方銷售。對於 B2B 買家來說，網上購物是新常態，甚至是他們的偏好。

根據 B2B 電子商務紅色階段狀態報告，96% 的 B2B 買家更喜歡在線與製造商和分銷商做生意！

不過，這應該不足為奇。今天，千禧一代的買家比以往任何時候都多。這一代人習慣於在線購物以滿足他們的所有需求，並且在與工作相關的購買方面他們不期望有什麼不同。他們想要電子商務網站和移動應用程序提供的便利、速度、準確性和個性化。

甚至在購買之前，買家就已經轉向數字渠道來研究和尋找合適的產品。 68% 的 B2B 買家表示，網絡搜索是他們用來了解解決方案的前三種資源之一。

如果您不在線銷售，那麼潛在用戶和現有用戶就很難研究您的產品並進行購買。

新的收入來源——直接面向消費者銷售

隨著電子商務的發展，越來越多的 B2B 公司報告稱，在線銷售在其收入流中所佔的比例越來越大。這是因為公司不再將其電子商務或在線銷售門戶視為其整體戰略的事後考慮。十多年前，在線網站被視為現有客戶重新訂購或瀏覽目錄的簡單門戶。僅僅擁有在線形象就足夠了。

然而，今天的電子商務網站是獲取新客戶並為盈利做出貢獻的重要戰略。雖然在線網站可以為現有和新的 B2B 客戶提供服務，但它也可以成為接觸新受眾和增加銷售額的戰略方式。數字渠道還可以讓製造商和分銷商直接面向消費者或 DTC 進行銷售。

直接面向消費者的品牌在零售領域呈上升趨勢，這是有充分理由的。數字渠道使與最終用戶的聯繫比以往任何時候都更容易。通過從等式中移除其他經銷商或渠道合作夥伴，DTC 品牌可以更好地控制其品牌和用戶交互。製造商和分銷商也可以針對喜歡直接從他們那裡購買的消費者。使用電子商務，很容易擁有一個單獨的網站或頁面，允許消費者在線下訂單。

詳細了解品牌為何使用直接面向消費者的銷售模式以及 B2B 商家推出其首個 B2C 電子商務網站的提示。

提供數字產品目錄

隨著 B2B 公司改變他們共享產品數據的方式，印刷目錄的使用越來越少。與 B2C 賣家相比，產品信息及其分銷對製造商和分銷商來說是一個更獨特的挑戰。 B2B 產品目錄通常包含數千甚至數万種產品。定價和庫存經常變化。有特定於客戶的定價、分層定價等。

為了解決其中許多問題，製造商和分銷商正在轉向數字或交互式主產品目錄。它們更容易管理和分發給您需要的人。借助高質量的數據，賣家可以輕鬆地針對不同的銷售渠道、客戶或渠道合作夥伴對其進行操作。它允許 B2B 賣家繼續擴大他們的產品分類，而不必擔心在凌亂的電子表格中對其進行管理。無論您如何看待它，數字目錄都比印刷目錄更快、更具可擴展性。

在線銷售或有落後的風險

Forrester 發現，如今 73% 的 B2B 賣家通過電子商務或在線銷售門戶進行銷售。在這一點上，如果你不在線銷售，你就有被競爭對手甩在後面的風險。很明顯，B2B 買家更喜歡在線購物。如果他們在網上開始他們的大部分研究，他們會發現您的競爭對手與您的品牌無處可尋。

您等待在線銷售的時間越長，它也就越難趕上您的競爭對手。由於電子商務技術的創新和進步，在線 B2B 賣家正在轉變他們的在線體驗，以反映 B2C，重點是自助服務和個性化。在過去的幾年裡，一些公司一直在調整他們的在線產品。他們從第一個錯誤中學習並每天都在改進。

根據 B2BecNews 2018 年對 276 家製造商、批發商和分銷商的調查，60.7% 的製造商和 38.1% 的批發商和分銷商還沒有電子商務網站。但絕大多數沒有電子商務網站的人（即 75%）表示他們計劃在兩年內推出一個。

顯然，製造商和分銷商的機會在於在線銷售。

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