為什麼員工敬業度對於遠距企業至關重要

喜歡遠距工作的員工數量增加。 只要看看統計數據就知道了。 Slack 的一項調查發現，72% 的員工更喜歡遠距辦公模式。 其中，如果可以選擇，13% 的人願意在家工作。 然而，遠距工作給雇主帶來了挑戰。 70% 的遠距員工感到自己被公司忽視，而 19% 的人表示「孤立」是他們在家工作時面臨的首要問題。 事實是，工作場所的孤立感可能會導致員工績效下降 21%。 好消息是，有一種方法可以應對這些挑戰，以確保遠距員工的福祉，進而確保線上業務的成功。 輸入遠端員工參與度。

遠距員工敬業度是指遠距員工對工作場所的忠誠度、承諾感和情感連結。 透過虛擬聚會和員工回饋產生等參與策略，實施遠距工作模式的公司可以提高員工對公司目標的親和力，讓他們有歸屬感。 如果您不實施吸引遠距員工的策略，您就會錯失良機。 以下是您可以透過遠距員工參與獲得的其他好處：

1.它有助於提升您的雇主品牌

您的雇主品牌是人們對您作為招募組織的看法。 強大的雇主品牌對於吸引頂尖人才至關重要。 當您擊敗競爭對手並僱用最優秀的員工時，您最終將實現您的業務目標。 高達 81% 的員工表示，雇主在找工作時如何支持心理健康至關重要。 表達支持的一種方法是實施遠距員工參與策略。

來源

人力資源管理協會的研究發現，員工希望雇主提供以下參與活動，以確保他們的心理健康：

• 正念或瑜珈課程：26%
• 心理健康應用：21%
• 支持團體：16%

換句話說，如果您在招募行銷中向遠距員工強調這些參與活動，那麼所有有才華的候選人都會來找您。 您現有的員工對您對他們的照顧感到滿意，他們將首先向這些潛在的新員工宣傳您的親員工立場。

2.確保更好的客戶體驗

貝恩公司表示，敬業的員工會以更多的精力投入工作。 他們加倍努力，為工作問題開發創意和創新的解決方案。 他們成為積極主動的員工，能夠預見挑戰並採取必要措施解決問題。

結果是他們提供了更好的客戶體驗。 這也許就是為什麼 77% 的企業領導者也認為員工敬業度會對顧客滿意度產生正面影響。 合理的客戶滿意度是好事嗎？ 當然如此。 越多的客戶對您的品牌感到滿意，您的客戶保留率就越高。 這些滿意的客戶中有 77% 會向他們的朋友宣傳您的品牌。 結果當然是品牌成長。

那麼，如何確保高水準的參與度？ 以下是一些遠距員工參與的想法，可以促進遠距員工之間的互動：

• 虛擬鍛鍊課程
• 虛擬飲水機對話
• 線上俱樂部（例如讀書俱樂部、音樂俱樂部、寵物主人俱樂部）

您甚至可以舉辦主題日。 例如，在您選擇的日子，要求您的員工像這些遠距工作者一樣戴上滑稽的帽子：

來源

儘管社交活動對於遠距員工參與非常有用，但它們並不是您應該關注的唯一事情。 傾聽員工的擔憂也能創造奇蹟。 高達 74% 的人認為，當他們認為自己的聲音被管理層聽到時，他們會更積極地投入工作。 好消息是，您不必與團隊成員處於同一實體空間即可聆聽他們的意見。 例如，Zoom 等視訊會議工具可讓您隨時隨地與同事溝通。 安排與每個團隊成員的一對一會議，以便您可以詢問他們的表現如何。 如果他們提出了合理的擔憂，請確保您也予以關注。

3. 提高員工留任率

如果您最大限度地提高員工敬業度策略，則可以提高組織中的員工留任率。 高度敬業的員工離開雇主的可能性降低了 87%。 但為什麼需要保留員工呢？ 您不想承擔僱用新員工的財務成本。 根據 Spectraforce 的數據，只有 13% 的公司能夠留住頂尖人才，並花費了 1,100 萬美元來替換他們。 失去一名員工的成本可能佔該員工薪資的 25% 到 200%。 這些財務成本包括客戶服務中斷、士氣喪失以及員工離開後其他員工所感到的倦怠。

另外，當員工離開時，您將失去他們在與您一起工作時獲得的高水準經驗。 您必須培訓新員工，而引進新員工的成本又相對較高。 根據人才發展協會的數據，培訓一名新員工的平均價格為 1,252 美元。

超越虛擬社交活動，確保遠距員工參與。 幫助您的遠距員工了解您為他們在組織內的成長和專業發展而建立的結構。 此外，想辦法確保員工的個人生活不會因為其對工作的情感投入而受到負面影響。 您可以在與遠距員工的定期線上會議中強調這些想法。

4.它提高了員工的生產力

根據 Hanaysha Jalal 的研究，員工敬業度對員工的生產力有顯著的正面影響。 畢竟，當您不斷尋求員工的回饋時，您就可以建立最終為這些員工服務的動態工作結構和更好的流程。 這些流程使他們能夠更有效地工作。 不要只專注於吸引遠距員工以獲得最佳生產力結果。 Hanaysha 進一步指出，這應該會得到必要的資源的補充。 因此，為您的遠距員工提供技術，幫助他們更有效地完成工作。

例如，Asana 和 Trello 等協作工具可以幫助他們確定必須優先考慮哪些任務，以確保團隊實現其目標。 同時，Google Workspace 等工具可以幫助他們共享文件，即使他們在世界不同的地方工作。 您可以先免費試用這些工具（許多人都提供），然後向遠端員工詢問其易用性的回饋。 如果你得到正面的回饋，你就可以投資。

5.它創造了一支不介意在工作上投入更多時間的員工隊伍

員工敬業度確保員工對自己的責任有強烈的主人翁意識。 因此，員工會投入情感以實現正面的業務成果和目標。 高水準的員工敬業度鼓勵員工在需要時出現，並在必要時投入充足的時間來執行任務。 您會看到他們做一些事情，例如花費額外的時間按時完成專案。 你甚至不必要求他們加班。

這樣的員工也更有可能注意細節並花時間了解專案的需求，以便他們能夠提供合理的解決方案。 在需要時，他們甚至願意花時間向隊友進行教育或學習。 另一方面，不敬業的員工會採取更倉促的工作方式。 這類員工表現出高度冷漠和工作不合格，這可能會導致您損失金錢。 據 McLean & Company 稱，每 10,000 美元的年薪，一名不敬業的員工可能會對組織造成 3,400 美元的損失。 因此，如果一名不敬業的員工年薪為 55,000 美元，那麼公司每年將損失 18,700 美元，令人震驚。

如果您的遠端團隊中有這些類型的員工，解決他們對工作懶散態度的一種方法是使用時間追蹤工具（例如 Clockify 或 Time Doctor）來監控他們。 另一方面，您應該獎勵熱愛自己所做工作的員工，並用結果來展示。 您的員工希望感到受到重視。 認可員工的努力並認可他們的工作對於確保員工滿意度以及組織內更高的員工敬業度大有幫助。

為什麼不透過郵寄或電子優惠券和禮品卡向遠端員工發送實體禮物？ 即使是一封簡單的感謝電子郵件也會有所幫助，如下所示：

來源

作為企業領導者，採取全面的方法來確保您的遠距員工能夠自我驅動並受到啟發來完成工作。 但是，請確保您的遠距員工仍然在工作時間和娛樂時間之間取得平衡。 這也與員工敬業度有關。 史丹佛大學的一項研究發現，當員工平衡工作與生活時，員工敬業度和滿意度會提高 11%。

結束語

員工敬業度營造了一個有助於員工更致力於實現業務目標的工作環境。 高度敬業的員工具有強烈的價值觀，這促使他們提供一流的服務並在工作中表現出色。 即使您管理遠端員工，所有這些也適用。 組織中遠距員工參與的好處很多。 當您的遠距員工投入工作時，您可以提升您的雇主品牌並確保您的公司提供卓越的客戶服務和生產力。 敬業度也將鼓勵員工在任務上投入更多時間。 透過更好的敬業度，您的員工也更願意留下來。

換句話說，當您優先考慮組織中的遠距員工參與時，您就可以提高業務績效並最終取得成功。