為什麼員工擁護對品牌的成功至關重要
已發表: 2023-07-11團隊合作不僅能讓夢想成真,還能讓夢想成真。 這是夢想。
如果我們遞給你一捆牙籤,並要求你一次性將它們折成兩半,你可能會嘗試一兩分鐘,然後將它們放在桌子上,並找藉口坐下來。在房間的另一邊。 為什麼? 不,不是因為它毫無意義,而是因為它不可能。
你不需要大力水手的力量來折斷一根牙籤,但是再加上10或20根牙籤,再多的菠菜也無濟於事。 人數和團結的力量以及能夠通過社交媒體宣傳等項目表明團結的力量。
所有企業都需要建立在這一理念之上——團結一致。 無論是街角的小咖啡館還是價值數十億美元的企業,如果缺乏團結感,休息將成為一個常見的特徵。 我們需要找到其他人並給予他們力量,並確保我們都利用相同的波長。
強大的工作場所文化會滲透到客戶身上。 毫無疑問,我們都熟悉Google以人為本、“默認開放”的員工理念。 Zoom 總部也有類似的情況。 該公司被 Glassdoor 評選為 2021 年最佳工作場所,在用戶中享有盛譽。 您不需要我們讓您相信,將自己定位為一家以員工為中心的公司會帶來紅利……只需看看科技領域的兩位巨頭正在做什麼!
但向員工灌輸這種文化只是成功的一半。 另一半是將這一點傳達給您的客戶和潛在客戶 - 確保您在內部所做的工作對外部產生重大影響。
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- 員工倡導有何幫助?
- 您的客戶/潛在客戶
- 您的員工隊伍
員工倡導有何幫助?
有兩個關鍵的方式。 首先,它可以幫助您的客戶了解您是一家甚麼樣的企業——您不僅僅是一個循規蹈矩的品牌,而且您擁有真正積極且值得提供的東西。 如今,客戶希望品牌關心的不僅僅是利潤,還有什麼比那些讓你繼續前進的人更值得關心呢?
其次,它可以幫助您的員工了解(並體驗)您的企業類型。 在日常工作中,您希望您的員工快樂、投入、熱情; 當談到擴張時,當您希望吸引頂尖人才時,您會希望“說到做到”。 社交招聘是 2023 年經營成功企業的重要組成部分,通過員工宣傳使您在社交媒體上的影響力多樣化是脫穎而出的有效方式。
您的客戶/潛在客戶
這就是為什麼當您磨練員工宣傳策略時,您吸引現有客戶並給現有客戶留下深刻印像以及有希望的新潛在客戶的能力會呈指數級增長。 有大量有前途的員工擁護統計數據可以證明這一點。
社交媒體宣傳可以增強您的思想領導力
當談到 B2B 社交媒體營銷時,思想領導力就位於金字塔的頂端——能夠掌握它的品牌也是如此。 這一切都是為了將您的形像打造為知識淵博、行業領先、富有洞察力和真正有用的在線資源,在受眾中創造學習和個人成長的文化,並吸引已經信任和尊重您品牌的合格潛在客戶。
員工倡導有何幫助?您在自己的渠道上發布的內容對於思想領導力至關重要。這就是核心。但是,如果您想繼續擴大這種聲譽,讓您的員工向他們自己的渠道(從員工董事會)發布一系列優質內容意味著您的名字會更頻繁地出現,但總是與真正有洞察力的資源和信息一起出現。
通過員工倡導進行內容髮布可以使您的影響力和影響力多樣化
社交發佈到您自己的渠道勢在必行。 您需要定期這樣做,並且需要始終如一的高標準,以便獲得併保持新粉絲和現有粉絲的興趣。
但僅關注自己的社交渠道的內容髮布策略本質上是有限的。 每有十個人通過這種方式訪問您的頁面並了解您的品牌,總會有一兩個人沒有這樣做。 擴大您的影響力並將優質內容髮佈到其他渠道(例如,通過 B2B 影響者營銷和員工宣傳)意味著您可以吸引更廣泛、更多樣化(但仍然相關)的受眾。
員工倡導有何幫助?通過使這些努力能夠持續且可擴展地超越您自己的渠道。B2B 影響力營銷非常強大,但其規模很少能達到與優質員工宣傳計劃相同的規模。
員工倡導建立信任
突發新聞:我們信任關心員工的品牌。 誰知道?!
Glassdoor 發現,公司評級每提高 1 星,客戶滿意度就會提高 2.05 分。 為什麼? 因為積極的情緒具有感染力,情緒投入的員工也會感染顧客。 員工在工作中感受到的所有這些良好的感覺並不會在下午 5 點鐘就消失;而是會隨著時間的推移而消失。 他們通過鼓勵客戶以強烈、快樂的眼光看待您,繼續為您的業務做好工作。
我們相信能夠讓員工感到快樂的品牌,因為我們為什麼不呢?
員工倡導有何幫助?因為這是向您的客戶和潛在客戶表明您的企業值得為之工作(並與之合作)的最明確方式。誠然,您可以發布自己的公司更新,以顯示員工的快樂和團結,但與不斷發布自己的更新和見解的員工相比,這只是小事。如果您已經為員工製定了社交媒體最佳實踐並實施了內容審批系統,那麼隨著時間的推移,這種信任就可以穩步建立。
您的員工隊伍
您品牌的成功掌握在員工手中,員工宣傳活動可以為他們帶來新的力量。
員工倡導計劃承認並慶祝他們的價值
你是否曾經有過這樣的經歷:你要勤奮地定好鬧鐘,穿好衣服,上班,七小時後又下班,然後開車回家,第二天又重複一遍? 沒有什麼特別的,沒有什麼特別的,只是像往常一樣工作。
員工不感興趣是當今企業的一個主要問題。 它可能會花費數千美元(每位員工),加劇客戶流失率,在極端情況下,還會導致業務停滯或倒退。 隨著員工的流動和離開,員工之間以及企業與客戶之間的重要關係很難發展。 隨著新員工的定期引進,培訓投資不斷增加。 員工完成的工作可能只是“足夠”——這是一個舒適的標準,但距離理想還很遠。 是什麼導致員工不感興趣? 很多事情,但它們往往源於系統中的一個關鍵錯誤:業務賦予他們及其工作的價值。
事實上,這是導致員工不滿的首要原因,而且可能會導致業務脫軌。
員工倡導有何幫助?通過標明這樣一個事實,您認識到每一位員工為組織貢獻的價值。鼓勵員工倡導意味著您將他們視為團隊和工作場所文化的固有組成部分——如果您能在社交媒體等公共平台上代表公司,您會感到自豪。
它聚焦於運營和非面向客戶的團隊
在任何企業中,某些角色不可避免地比其他角色更加突出。 銷售歷來都是節目中的明星,而業務的其他部分(例如會計或後端開發)則沒有相同的可衡量目標和可量化影響。 當談到公司公告時,銷售目標的實現和新客戶的獲取幾乎是不言自明的,而連續性和持續的業務支持更容易被忽視。
對於這個常見問題,有很多解決方案,從簡單地表達感激之情和更頻繁地分享積極反饋,到重新審視薪酬和發展機會,但這一切都取決於公司文化的轉變。
員工倡導有何幫助?通過文化的轉變。員工倡導不僅僅是添加到待辦事項列表中的另一件事;這是一項全新的事業,全體員工都可以以有意義的方式為之做出貢獻。良好的員工倡導策略與優秀的員工倡導策略之間的區別在於來自公司各處的各種聲音(而不僅僅是最突出的、面向客戶的角色)。
它使員工能夠在相關受眾中培養更強的專業聲譽
LinkedIn 在 B2B 員工倡導方面比任何其他倡導平台都發揮著更關鍵的作用。 它在專業受眾(尤其是 B2B 決策者)中的獨特地位意味著個人和企業都可以從持續發布優質內容中獲得巨大利益。
B2B 微觀影響者出現在所有行業和領域。 他們憑藉自己的洞察力、智慧、專業知識以及對自己在行業中所扮演的角色以及所從事的業務的熱情而獲得成功。
員工倡導有何幫助?通過確保您的倡導者能夠訪問與其不斷增長的受眾興趣和問題相關的一流內容目錄,他們可以不斷努力在 LinkedIn 等倡導者營銷平台上提高自己的聲譽。
任何有權訪問您的社交媒體管理平台的人都可以訪問此內容,並且可以為員工宣傳平台選擇和安排預先批准的內容策略,該平台不僅為您的企業宣傳,而且為發布該內容的人宣傳,無論何時他們都可以上線想。