根據專家的說法,這裡是您集中營銷工作的地方
已發表: 2022-06-10營銷環境——尤其是數字營銷——在不斷變化。 除了投放 Instagram 廣告或發送垃圾郵件 Facebook 帖子並就此收工之外,還有很多要求。 您必須緊跟最新趨勢,同時不斷管理現有工作。
但是讓我們面對現實吧,如果您不知道如何利用具有持久力的趨勢並繞過沒有持久力的趨勢,那麼跟上所有行業趨勢可能會具有挑戰性、分散注意力,並且會讓您付出更多的代價。 您的營銷工作需要戰略性地集中在對您的品牌影響最大並使您與客戶保持相關性的領域,而不是將您的策略傳播得太薄並將雞蛋放在太多的籃子裡。
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多年來,我們處理和執行營銷策略的外觀、感覺和方式發生了顯著變化,但核心目標保持不變:吸引並吸引您的受眾。
好消息:我們有比以往更多的途徑來接觸觀眾。
壞消息:接觸受眾的途徑如此之多,要知道使用哪種途徑以及何時使用可能是一項挑戰——尤其是當某些途徑(如黑暗社交)是私人的且營銷人員難以量化時。
“一刀切”的方法不再適用了。 在不斷變化的市場中,僅依靠一種方法來吸引受眾的公司更容易受到災難的影響,但試圖同時使用每條途徑的公司可能會成為為了發帖而發帖和其他營銷失禮的受害者源於缺乏戰略和遠見。
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如果您認為您的營銷策略沒有達到應有的效果,那麼可能是時候評估哪些有效,哪些無效,並集中精力將注意力轉移到不同的事情上。 幸運的是,我們知道您應該關注的幾個部分,數據顯示將促進您的業務。
讓我們潛入水中。
您應該關注營銷工作的四個領域
用戶體驗
在當今的數字世界中,各個年齡段的人都被“訓練”了比以往任何時候都能夠從與不同公司的互動中獲得更多期望。 這意味著用戶體驗 (UX) 和客戶體驗 (CX) 必須成為任何公司營銷策略的重中之重。 營銷人員需要超越傳統意義上的溝通和銷售支持,並特別關注用戶和客戶的體驗,以及他們期望從為您的企業投入時間並最終獲得金錢所獲得的收益。
花很多時間來吸引人是很常見的,但這不應該是你營銷的結束——事實上,如果你真的想把潛在客戶變成長期忠誠的客戶,這只是一個開始。 在構建終極 UX 和 CX 時,有很多元素需要考慮,但必須具備的包括:
- 深入了解您的受眾及其需求:真正了解您的客戶想要什麼的最佳方式——詢問他們。
- 強烈的第一印象:第一印像是指最初的幾次印象,因為在潛在客戶轉化之前大約需要 27 個接觸點。
- 直截了當的導航:如果您的公司有應用程序或在線平台,這可以是文字導航,也可以指服務的執行方式。 從本質上講,潛在客戶和客戶不想要任何驚喜。 一旦他們轉換,他們想確切地知道如何使用他們的新產品,或者他們的新業務夥伴關係將如何開始和發展。 在 Zen,我們為潛在客戶提供遊戲計劃,並為新客戶提供入職路線圖。 通過這種方式,他們確切地知道他們得到了什麼以及如何在我們的合作夥伴關係中導航。
- 有針對性的消息傳遞:個性化是營銷遊戲的名稱,這就是為什麼了解您的受眾如此重要。 如果您使用一般信息來嘗試吸引廣泛的受眾,那麼您很可能不會吸引任何人,因為信息如此廣泛以至於受眾成員不會認同它。 找到您的核心受眾群體並直接與他們交談,而不是廣泛且不具體的策略。
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如今,由於市場上有許多選擇競爭,買家不會容忍不以 CX 和 UX 為重點的公司。 您有一個短暫的窗口來顯示您的優先事項在哪裡,如果您的買家覺得您沒有優先考慮他們和他們的體驗,他們會找到一個品牌。
您的網站(刷新)
如果您現在訪問您的網站,它是否反映了您品牌的當前狀態? 它看起來很吸引人且易於瀏覽嗎? 它是否有明確的行動號召? 如果您對這些問題中的任何一個回答“否”,那麼可能是時候刷新一下了。
刷新您的網站是許多 B2B 營銷策略中最容易被忽視的組成部分之一。 與用戶體驗相結合,如果您願意,您的網站可以成為您營銷工具包中最有益的工具。 就像您的品牌本身一樣,它應該隨著您的受眾和服務的變化而發展和變化——僅僅建立它是不夠的。 陳舊的設計、過時的信息、斷開的鏈接或只是缺乏吸引力的低質量內容可能會趕走客戶,而您甚至都不知道! 您希望確保您的網站在視覺上保持相關性,包含成功所需的所有關鍵元素,最重要的是,幫助您產生潛在客戶。
在一個快節奏的環境中,就像我們所生活的那樣,趨勢不斷變化,您的網站可以很快從現代和全面轉變為過時和不完整。 注意它的健康程度,並確保使用最佳 B2B SEO 策略不斷對其進行優化,以便搜索引擎可以找到它。
您的網站是您在線營銷工作的中心,是一個至關重要且充滿活力的系統,將為您的增長帶來巨大的紅利。 確保它以應有的方式為您工作。
內容營銷
是的,內容營銷長期以來一直是營銷工作的一部分,但現在它變得更加重要:必不可少。
消費者和搜索引擎都希望企業定期在線發布新內容,而未能做到的企業很快就會被遺忘。 為了保持可見性,創建有規律的內容節奏——無論是博客文章、社交媒體副本還是視頻內容——都是必不可少的。 常規的博客內容——尤其是 SEO 優化的內容——將有助於您的搜索引擎排名,而常規的社交媒體內容將幫助您建立更多的受眾並建立更強的品牌知名度。
理想情況下,每條內容都在總體 B2B 內容營銷策略中發揮作用,講述您的獨特故事並幫助潛在客戶決定他們是否可以信任您的業務。
權威建設
權威來自於在一段時間內始終如一地證明你的知識、專長和可信度。 權威建設的第一步是可見的。 知名度會帶來品牌知名度,而您的受眾對您的品牌越了解,他們就越有可能信任它,這有望帶來轉化。
當然,您擁有的客戶越多,您的權威就越大,這會引起一些雞或蛋的問題。 您需要授權來進行銷售,還是需要銷售來建立授權? 答案是銷售建立權威,而權威導致銷售。
但除了銷售之外,還有更多建立權威的方法。
戰略性公共關係是建立權威的關鍵,因為它是驗證公司信譽或展示您的最高管理層專業知識的一種方式。 在行業出版物中獲得強大的媒體位置向您所在行業的其他人展示您的公司值得一讀,並為您的公司發言人獲得署名機會有助於將他們樹立為思想領袖。
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使您的營銷努力與買家的旅程相匹配
通過一致的內容營銷策略放大的源源不斷的贏得媒體將建立您的權威。
具有 SEO 優化內容的出色網站(例如定期更新的博客)將幫助潛在客戶找到您的公司並了解有關您的產品的更多信息。
以客戶為中心將確保您的消息傳遞、產品和與客戶合作的方式能夠吸引潛在客戶,促使他們進行轉化。
每個元素都連接到更大的圖景——買家的旅程以及營銷人員如何影響它。 在 Zen Media,我們將我們的營銷工作映射到買家的旅程,確保我們與潛在客戶在漏斗頂部、凌亂的中間部分以及漏斗底部進行互動,並在那裡進行轉化。
這種方法可確保您將雞蛋放在正確的籃子中,並為您的營銷工作獲得強大的投資回報率。
需要幫助將您的策略映射到買家的旅程? 讓我們談談。