好的 PPC 報告中有什麼內容?
已發表: 2018-05-25幾乎所有在 PPC 工作的人都有過製作報告的經驗——但究竟什麼是好的 PPC 報告呢? 從賬戶績效的變化到季節性高峰,客戶需要持續了解他們的活動,而活動經理必須提供!
PPC 報告為客戶提供完整且易於理解的績效評估。 他們不只是給出數字,他們解釋並展示上個月發生的事情。 他們在一份簡潔漂亮的報告中做到了這一點,說明了關鍵信息。 數據可視化將 PPC 營銷人員變成了講故事的人。
好的甚至偉大的報告超越了故事,並通過洞察力和分析幫助塑造正在進行的 PPC 活動策略。 但一份好的 PPC 報告歸結為目標、數據和交付。 讓我演示給你看。
良好的 PPC 報告與目標和業務目標保持一致
您在活動開始時設定的目標會被衡量、跟踪,並在月底呈現給客戶。 您的 PPC 報告應反映活動和業務的總體目標。
PPC 和結果之間沒有灰色區域。 統計數據易於跟踪和衡量,以進行高級概述。 您如何呈現與您的目標相關的數據,證明您在所衡量的時間段內的表現。
例如,如果您的目標是在 6 個月內提高企業的品牌知名度,那麼您的報告可以包括給定月份和一段時間內的展示次數、點擊次數以及點擊率。
如果您的目標是為公司帶來更多潛在客戶,您的報告應涵蓋您為每個潛在客戶支付的成本 (CPA)。 正如 gyro 的搜索主管 Melissa Mackey所說:
“為了提高效率,必須定義目標。 目標就是你的路線圖——沒有它們,你就只是漫無目的地四處奔波!”
Big Storm Interactive Marketing Co. 案例研究:長期關係的短期目標
深入了解客戶的短期目標將幫助您確保與他們每個人的長期關係。 Big Storm Interactive Marketing Co. 與西方帶扣和珠寶零售商 Montana Silversmiths 合作,了解他們的業務目標並提供營銷服務。 他們通過周密的計劃以及每週報告解釋了他們如何與客戶實現收入目標:
“我們使用關鍵詞研究和流量預測為蒙大拿州銀匠設定收入目標,通過深思熟慮的媒體日曆和有針對性的廣告投放幫助他們實現這些目標,並在谷歌分析中設定目標,使我們能夠跟踪每個項目產生的收入渠道。 我們還與 Melissa 和 Montana Silversmiths 營銷團隊密切合作,安排每週電話和報告,並確保我們對他們的需求做出響應,從而全面改善流量質量、每次點擊成本和完成的交易。 ”
了解到該客戶想要收入並且雄心勃勃,該 PPC 團隊通過跟踪、監控和在 Analytics 內部設定目標,為提前報告做好了準備。 然後,他們能夠通過每週報告時間表來滿足客戶的需求,以展示持續的收入。
了解客戶的目標和目的,並圍繞業務制定戰略,而不僅僅是活動。 然後製作一份報告,展示您對客戶目標的理解以及您如何實現這些目標。 另外,如果您和客戶在同一頁面上,您可以避免任何尷尬的對話。 最重要的是,您需要知道您的客戶希望在報告中看到什麼,並且就目標達成一致是開始構建您的 PPC 報告的最佳方式。
好的 PPC 報告從所需的平台收集關鍵數據
良好的數據是每份 PPC 報告的基礎。 您可以包括幾個PPC KPI 數據點:
- 點擊次數:用戶點擊您的廣告的次數。
- 點擊率 (CTR):廣告點擊次數佔展示次數的百分比。
- 平均排名:您的廣告相對於其他廣告的平均排名。
- 平均每次點擊費用 (CPC):每次點擊向您收取的平均金額。
- 成本:迄今為止廣告活動的總成本。
- 轉化:您希望某人在查看您的廣告後採取的行動或目標。
- 轉化率:執行特定操作(銷售、註冊等)的網站訪問者的百分比
- 每次轉化費用:為轉化支付的總費用
所有這些數據都可以直接從您的 AdWords 廣告管理器中提取。 要在 AdWords 中創建一次性或定期報告,請轉到“報告”標籤。 轉到查看 > 計劃/格式並使用下拉表單編輯頻率、報告類型和聯繫電子郵件的設置。
如果有意義並且不會讓您的客戶不知所措,您還可以包括更大的圖片指標,例如質量得分、預算實現或投資回報率。
由於您希望在適用的情況下跨渠道報告保持一致,因此請記住,您必須包含多個平台的選定指標。 例如,如果您同時在 AdWords 和 Bing 上運行搜索廣告系列,那麼展示和理解不同的數據流可能會很困難。 關鍵是要包含正確的數據,我們稍後會介紹數據。
好的 PPC 報告包括歷史數據
正如我們之前提到的,您的季度、月度甚至週度報告應該包括該時間段的數據,還應包括該時間點的所有測量時間。 好的 PPC 報告包括歷史數據。 查看過去的趨勢和季節性峰值可以讓您深入了解您正在報告的當前活動。
對於您的 PPC 策略的“更大圖景”,使用滾動趨勢圖來顯示潛在客戶和預算數據。 例如,如果您想在 Adwords 中創建這種類型的圖表,請轉到“廣告系列”選項卡並在右上角選擇日期範圍。
將“比較日期”選項切換為打開。 然後,選擇您要比較的日期範圍。 使用自定義日期範圍從三個月或六個月中提取報告以進行比較。 尋找可能表明特定 PPC 策略隨著時間的推移有效或無效的模式和異常值。 您很可能會注意到,與其他活動相比,某些廣告系列、關鍵字和趨勢在一年中的特定時間表現更好。 同樣,歷史數據對您理解這一切非常有幫助。
好的 PPC 報告需要時間,但您不必這樣做
Acquisio 做得非常好的一件事是自動生成報告,這可以為營銷人員節省大量時間。 我們在博客上寫了很多關於這個話題的文章。 因為我們的 PPC 管理平台可以從 AdWords、Bing、Facebook、Instagram 甚至程序化展示活動中提取,營銷人員可以輕鬆地為他們的團隊或客戶創建一個多合一的報告。 該報告可以針對每個客戶進行定制,自動和提前安排,因此指標會動態更新,活動經理甚至不必記住發送它! 每個報告都可以個性化,甚至包括您上次客戶會議的便利貼中的數據。 最後,Acquisio 製作的報告看起來非常漂亮,再次節省了 PPC 營銷人員嘗試以看起來也不錯的綜合方式組織所有數據的時間。
但當然,Acquisio 並不是唯一可以幫助您節省 PPC 報告時間的解決方案。 僅 AdWords 就提供了49 份報告。
這些數據也可以使用Google 的 App Scripts 自動提取到第三方管理平台(如 Acquisio)或您自己的報告模板中。 Optmyzr 的聯合創始人 Frederick Vallaeys 分享了他如何將 AdWords 腳本合併到 Google 電子表格中以節省時間。
Google Analytics 還可以自動生成您的 PPC 報告。 例如,您可以設置 PPC 目標并快速了解您在 AdWords 中的表現。 您可以提取設備轉化率報告來幫助調整廣告系列的出價。
您可以將數據與網站平均值進行比較,以更好地了解您的出價調整。 和/或您可以使用事件跟踪來了解人們在點擊您的廣告後點擊您網站的位置和方式。
如果您使用 Google 表格進行報告,則可以連接 Google Analytics 以使用此 Chrome 插件自動處理您的表格。 您必須配置報告名稱、類型、視圖 (GA ID)、開始/結束日期、指標和報告維度。
配置設置後,您可以為滾動月份表現、熱門搜索詞、熱門廣告系列等構建自定義報告。 但同樣,如果您已經完成了電子表格,您還可以使用第三方軟件來自動化您的 PPC 報告。
這就是 Add3 的客戶總監 Ryan Campbell 所做的。 他說:“我們在報告上花費了數小時。 構建我們的月度報告很容易花費了 5 個小時或更長時間,這些報告結合了 Excel、PowerPoint 和 Word。 這是不一致的和時間密集的。” 通過自動化報告,他將每月報告的時間縮短到不到兩個小時。
隨著機器學習和人工智能的增強,PPC 營銷人員很快也將不得不開始報告這些活動。 但是,您不只是想要數據轉儲所有這些信息,交付就是一切。 演示文稿是創建良好 PPC 報告的關鍵。
好的 PPC 報告有很好的介紹
現在您已經手動收集或自動生成了目標和數據,是時候講故事了。 作為 PPC 經理,您需要使用這些數據向您的客戶講述每季度、每月或每週的故事。
您傳達活動成功或失敗的方式是成敗。 您需要設定期望並直觀地解釋您的結果和策略。
為此,請將電子表格中的數據帶到交互式演示文稿中。 報告不再只是將數字下載到 Excel 電子表格中。 圖表和圖形很容易理解。
去年,谷歌發布了用於谷歌幻燈片的 AdWord 腳本。 因此,現在可以更輕鬆地使用 Google 幻燈片中的視覺效果來自動化 AdWords 中的數據。
Hanapin Marketing 高級客戶分析師 Jacob Fairclough使用 AdWords 腳本自動按國家/地區在特定客戶組中的每週表現。
而且,由於 AdWords 不保留歷史數據記錄,PPC Hero 使用 AdWords 腳本每週跟踪關鍵字詞的質量得分。
您還可以使用Google 的數據洞察從 AdWords 創建數據的可視化。 以下是Data Studio 中預構建的 PPC 報告模板的示例:
如果您正在尋找更個性化的內容,One PPC Agency 的團隊使用 Google Data Studio 創建了一份免費的 10 頁 PPC 報告。 報告包括 KPI 數據摘要、活動、地理位置、關鍵字、廣告組、設備、一天中的時間、每日和每月狀態報告。
同樣,如果您想向客戶報告的不僅僅是 AdWords,或者想要自定義報告並將其提升到一個新的水平,請使用第三方報告解決方案。 這裡有一些例子。
這是來自 Acquisio 的自動報告,顯示了按渠道劃分的 PPC 性能細分,這也提取了 Google Analytics 數據:
如有必要,可以將定制報告發送給一個人或整個團隊:
如果您更喜歡社交 PPC 專業人士,那麼您將需要一個可以為您專注於該渠道的平台,例如我們的社交報告生成器……
…這使您可以製作如下報告:
對數據使用可視化將使您保持報告的可讀性和可操作性。 並且,減少報告時間。 您的客戶需要盡可能輕鬆地了解廣告系列發生的情況。 作為 PPC 活動經理,這是您的工作。 直觀地報告您的數據是為任何企業主連接點的最簡單方法。
為 PPC 總結報告
那麼好的PPC報告和meh PPC報告的區別是什麼?
一份好的 PPC 報告會講述您的數據(每次點擊費用、每次轉化成本、廣告系列績效等)的故事,並將其與整體業務目標聯繫起來。 在所有報告中展示對客戶短期和長期目標的理解和可操作的進展。
自動化您的報告並使用模板來簡化流程。 提取報告節省的時間越多,花在廣告系列優化上的時間就越多。 更高的投資回報率意味著更快樂的客戶。 並確保您以最好的方式展示您所有的辛勤工作! 一份好的 PPC 報告清楚地說明了您的數字和目標之間的關係。
重要的是要記住最終您應該“自己做”報告,並做對您和您的客戶最有意義的事情。 利用這些模板,或使用第三方報告解決方案。 超越電子表格。 成為講故事的人。 採納您的戰略構想並在視覺上擴展它們。 所有這些方面都進入了一份好的 PPC 報告。
圖片來源:
特色圖片: Unsplash / rawpixel
作者所有截圖。 以 2018 年 5 月為例。
圖 1: Great Big Storm截圖
圖 2:通過Google AdWords截屏
圖 3:通過Google AdWords截屏
圖 4:來自Google Developers的屏幕截圖
圖 5:通過Optmyzr截屏
圖 6 和 8:通過Hallam Internet截屏
圖 7:通過Klientboost截屏
圖 9:通過Acquisio截屏
圖 10: Search Engine Land截圖
圖 11: Hanapin Marketing截圖
圖 12: PPC Hero截圖
圖 13:谷歌數據工作室截圖
圖 14:一個 PPC 機構的屏幕截圖
圖 15-16: Acquisio截圖
圖 17-18:來自Acquisio的 GIF