收件箱已滿，消費者很忙。 要想脫穎而出，電子郵件營銷人員無法向列表中的每個聯繫人發送相同的舊電子郵件並期望取得很好的結果。

消費者需要更深層次的聯繫。 他們想要個性化的電子郵件，重點關注與他們當時的生活相關的產品和體驗。 對於必須加強並使用電子郵件定位來創建訂閱者喜愛的活動的電子郵件營銷人員來說，這是一個遊戲規則改變者。

創建和發送超個性化消息的最佳方法之一是利用微定位。 如果你在撓頭，別擔心。

我們將解釋：

• 什麼是微定位？
• 為什麼微目標是有益的？
• 使微定位適合您的提示
• 簡化微定位的技巧

讓我們開始吧。

什麼是微定位？

微定位是一種營銷策略，它使用精細數據將您的客戶群劃分為嚴格定義的組，以便您可以向每個細分市場發送相關信息。

這種電子郵件定位是運行良好的數據收集機器的結果，它可以幫助您將客戶分類為志同道合的群體。

如果你在想：“嗯，這聽起來很像分割，”你是對的。 微靶向本質上是對類固醇的分割。

細分是有效的，但它們是相當基本的。 您可能會按年齡或性別對客戶進行細分，但微定位將細分提升到一個全新的水平。 根據購買和瀏覽歷史，通過微定位，您將擁有一部分來自底特律的 25 歲女性，她們離不開鞋子。

突然之間，您的細分市場是您可以營銷的小型特定客戶群。

為什麼微目標是有益的？

通過使用這種特定的電子郵件定位方法，您可以在更個性化的層面上接觸客戶，但還有其他好處：

增加收入

使用電子郵件定位的最大原因之一是提高您的底線。 研究表明，相關電子郵件帶來的收入是普通銷售電子郵件的 18 倍。 簡而言之，訂閱者通過打開錢包來響應與他們的生活相關的消息。

向訂閱者展示您關心的內容

消費者想知道你在乎。 他們想知道他們不是您公司的另一個號碼。 通過電子郵件定位，您可以發送個性化消息，向客戶展示您了解他們並關心他們的惠顧。

為訂閱者提供他們想要的東西

消費者被來自各個渠道的營銷信息轟炸，他們忽略了很多，但研究表明，55% 的訂閱者實際上想要包含相關產品、信息和資源的電子郵件。 為什麼不給訂閱者他們想要的東西？

避免垃圾郵件箱

訂閱者正在重新定義什麼是垃圾郵件。 過去，垃圾郵件是一封未經請求的電子郵件，試圖誘騙訂閱者從外國購買假藥。 今天，訂閱者將不相關的電子郵件視為垃圾郵件。

但是，如果您發送訂閱者不僅要求而且實際喜歡的相關電子郵件，您的郵件將不會出現在垃圾郵件文件夾中。

使微定位適合您的提示

準備好開始了嗎？ 以下是啟動電子郵件定位工作的一些提示：

使用數據（來自任何地方）

您擁有的數據越多越好。 多年來您從客戶那裡收集的每一條信息都與微定位相關。

您通過 Google Analytics 完成的網站跟踪、您從電子郵件服務提供商處收集的行為分析、您發送的調查數據——所有這些都很重要。

加速細分

使用您擁有的數據來細分您的訂閱者並一次又一次地對其進行細分。 您需要共享一組獨特特徵的訂閱者的小子集。

您可以根據以下條件進行細分：

• 人口統計數據（性別、年齡、收入等級）
• 行為數據（網站瀏覽歷史和以前的購買）
• 電子郵件操作（打開的電子郵件、點擊的鏈接）

這是數據發揮作用的地方。

開始製作個性化消息

您現在擁有擁有共同興趣的清晰訂閱者組。 現在，開始創建我們討論過的相關消息。

假設您經營一家在線零售店，您有一部分 40 多歲的手鍊愛好者，她們收入高，並且最近都在上個月內購買了手鍊。 您可以製作一封電子郵件，其中包含設計師珠寶，但主要關注手鐲。

這封電子郵件充滿了與這個利基市場相關的令人驚嘆的產品圖片，但不要忘記在個人風格上加倍努力。 例如，主題行應包含訂閱者的姓名，感謝他們最近的購買，並解釋個性化推薦只適合他們。 關於電子郵件的一切都應該是個人的。

這是另一個例子。 當旅行社 Flight Centre 注意到客戶正在他們的網站上搜索度假靈感時，他們抓住了這個機會。 該公司向訂閱者發送了一封電子郵件，以幫助她找到完美的旅行。 看一看：

但是，個性化並不止於此。 看一下電子郵件的問候語，它有訂閱者的名字。 看低一點。 所有“航班優惠”都來自她在渥太華的家鄉機場，建議前往溫哥華和古巴的旅行都是基於她的瀏覽歷史。

那是一封個性化的電子郵件。

基於電子郵件活動的跟進

一旦您為特定的納米細分製作了一封電子郵件，請注意您的電子郵件指標。 讓訂閱者的行為指導後續電子郵件。

如果收到 Flight Center 電子郵件的訂閱者打開電子郵件並點擊溫哥華交易，請創建一封後續電子郵件，展示該城市的航班、酒店和活動。

您知道訂閱者對旅行感興趣，因此在此訂閱者的客戶旅程的這一點上提供附加信息是有意義的。

使用電子郵件活動是指導後續電子郵件的好方法。

簡化微定位的技巧

發送微目標電子郵件是有效的，但正如您可能已經猜到的那樣，它也需要更多時間。 由於您有更多的訂閱者子集，因此您必須製作更多的電子郵件。

但是，有一些技巧可以簡化電子郵件定位。 您不必手動完成所有操作。 以下是一些回收時間的技巧：

使用集成

您的公司可能每天都在使用您可以集成的工具來簡化電子郵件定位。 例如，Emma 與 Salesforce 集成，因此您可以根據 Salesforce 中存儲的數據創建細分，跟踪 Salesforce 中的電子郵件活動，並在 CRM 和電子郵件服務提供商之間收集和同步數據。

您還會發現與 Google Analytics、Zendesk、Zapier 和 YouTube 的集成，僅舉幾例。

當您使用的工具相互交流時，您的整個營銷策略可以採用更全面的方法。

自動化電子郵件

當您發送微目標電子郵件時，自動化是您最好的朋友。 電子郵件營銷自動化根據您設置的觸發器向訂閱者發送電子郵件。

什麼是觸發器？ 觸發器是預定日期或訂閱者執行的操作。

例如，如果您想向訂閱者發送生日電子郵件，則觸發器將是特定日期。

如果您想在訂閱者加入您的列表時向他們發送一封歡迎電子郵件，那麼在這種情況下，觸發器就是在線註冊的操作。

觸發器可以是加入列表、在線瀏覽某個項目、單擊電子郵件中的某個鏈接——它實際上可以是任何操作，只要它是您跟踪的操作。

以下是電子郵件定位的一些自動化工作流程理念：

根據客戶的瀏覽歷史觸發產品推薦。

創建一系列三封購物車放棄電子郵件。 第一個在購物車離開後一小時發送，第二個包含促銷並在第二天發送，第三個是最後提醒，僅發送給打開第二封電子郵件的訂閱者。

根據訂閱者的博客瀏覽情況，發送包含類似內容的時事通訊。

發送購買後感謝您的電子郵件，其中包含所購買產品的附件。 如果電子郵件已打開，請發送一封後續電子郵件，其中包含有關每種產品的客戶推薦。

使用動態內容

雖然集成和自動化旅程可以走很長一段路，但您需要一個可以減少電子郵件創建時間的工具。 輸入動態內容。

動態內容使您能夠根據接收者更改電子郵件活動的各個部分。

還記得網上珠寶店的例子嗎？ 我們談到了向 40 多歲的高收入女性發送一封電子郵件。 好吧，假設您也有另一部分喜歡戒指的女士和喜歡項鍊的女士。

使用動態內容，您可以根據用戶的喜好更換珠寶圖片，讓戒指愛好者看到美麗的鑽石戒指，而項鍊愛好者看到最新的玫瑰金項鍊。

您創建了一封電子郵件，但圖像發生了變化。 很神奇，對吧？ 您剛剛節省了大量時間。

使用動態內容來更改文本塊、圖像、標題、號召性用語 - 應有盡有。

包起來

作為電子郵件營銷人員，您正在爭奪收件箱的關注度。 您需要一種在擁擠的空間中脫穎而出的方法，而微定位為您提供了這種能力。 通過收集和使用客戶數據，您可以發送訂閱者渴望的超個性化電子郵件。

當然，要使電子郵件定位有效，您必須依賴一些工具。 不要害怕依賴集成、測試自動化工作流程和使用使個性化電子郵件變得輕而易舉的工具。