利用 Lightspeed 忠誠度在 2023 年取得零售成功

Lightspeed POS 是一種一體式銷售點系統，具有稱為 Lightspeed Loyalty 的內置忠誠度獎勵計劃。 使用此附加數字獎勵計劃，您可以獎勵店內和在線購買、與客戶建立關係並讓購物者成為回頭客。

Lightspeed Loyalty 易於使用，適用於 Lightspeed Retail 和 Lightspeed Restaurant。 繼續閱讀以了解 Lightspeed Loyalty 及其使用方法。

什麼是光速忠誠度？

Lightspeed Loyalty 是 Lightspeed POS 的全渠道忠誠度計劃。 忠誠度是一些（但不是全部）Lightspeed POS 計劃提供的付費附加組件。 除了通過數字忠誠度獎勵鼓勵重複業務外，Lightspeed Loyalty 還包括客戶管理、營銷和分析功能。

Lightspeed 忠誠度概覽

Lightspeed Loyalty 為大多數小型零售商和餐館提供的功能綽綽有餘，並且具有直接與您的 Lightspeed POS 集成的額外好處，而無需單獨的忠誠度軟件程序。

以下是 Lightspeed Loyalty 包括的一些功能：

• 基於積分的忠誠度計劃：客戶可以用積分兌換免費贈品、折扣等。
• 完全數字化：無需實體卡，獎勵自動累積
• 直接集成到 POS：直接從您的 POS 輕鬆吸引客戶
• 全渠道：客戶在線上和店內購物均可賺取積分
• 面向客戶的應用程序：客戶可以使用移動應用程序跟踪自己的積分
• 自動細分：根據購買習慣自動細分客戶
• 易於使用的營銷工具：包括拖放式電子郵件活動生成器和短信發送器
• 忠誠度 POS 分析：生成包含有價值的客戶洞察力的 POS 報告和圖表

Lightspeed POS 定價

Lightspeed Loyalty 包含在 Lightspeed Retail 和 Lightspeed Restaurant 的高級套餐中。

具體來說，Lightspeed Retail 用戶需要購買 Advanced 套餐（一次註冊每月 199 美元），Restaurant 用戶需要購買 Plus（每月 189 美元/註冊）或 Pro 399 美元/月/註冊）套餐。

這些價格適用於年度訂閱——如果您選擇按月計費，您將支付更多費用——而 Lightspeed Retail 套餐要求您使用 Lightspeed Payments 以獲得最優惠的價格。

也可以購買 Lightspeed Loyalty 作為較低級別套餐的附加組件，但為此您必須直接與 Lightspeed 聯繫以設置自定義套餐。

Lightspeed 忠誠度評論

Lightspeed POS 廣受好評。 雖然關於 Lightspeed Loyalty 的評論不多，但許多 Lightspeed 用戶對 Lightspeed 的忠誠度功能有積極的評價。 用戶尤其讚揚 Lightspeed Loyalty 的易用性以及使用多合一、統一平台管理業務的好處。

一些用戶提到的關於包含忠誠度的 Lightspeed 高級套餐的缺點是價格高。

請注意，Lightspeed Loyalty 的餐廳版本是忠誠度計劃 ReUp 的更名版本，Lightspeed 於 2018 年收購併更名。同樣，Lightspeed Retail 的零售版本由 Marsello 提供支持。 因此，閱讀 ReUp 和 Marsello 的評論可以幫助您了解 Lightspeed Loyalty。

如何使用光速忠誠度

如果您的 Lightspeed POS 包中包含忠誠度，那麼設置忠誠度功能和開始添加客戶應該很容易。 您可以直接從 POS 執行大多數 Lightspeed Loyalty 功能，但您需要使用 Lightspeed 門戶網站進行初始設置。

這是對設置和開始使用 Lightspeed Loyalty 的步驟的一般概述，但某些步驟可能會略有不同，具體取決於您使用的 Lightspeed 版本以及您是從基於網絡的 Lightspeed 版本還是 iOS 應用程序進行銷售. 您可以在 Lightspeed 的支持網站上找到有關使用 Lightspeed Loyalty 的更多詳細信息，包括如何從不同的忠誠度計劃導入忠誠度積分。

第 1 步：使用您的 Lightspeed Loyalty Login 登錄

您無需安裝任何東西即可開始使用 Lightspeed Loyalty； 您只需登錄 Lightspeed Retail 或 Lightspeed Restaurant 的忠誠度界面。 您可以使用與登錄 Lightspeed POS 相同的登錄信息。 上圖是 Lightspeed Retail 的 Lightspeed Loyalty 登錄頁面。

第 2 步：設置 Lightspeed 忠誠度獎勵

登錄到您的 Lightspeed 帳戶後，零售用戶應導航至“設置”>“可選模塊”並打開“忠誠度”。 這會將“忠誠度”按鈕添加到您的 POS 屏幕，您可以使用該按鈕直接從 POS 吸引客戶。

要設置客戶兌換積分時將在您的 POS 上顯示的獎勵，請轉到您後台的Lightspeed Loyalty Manager 。

對於 Lightspeed Restaurant 用戶，此過程略有不同。

在您的 Restaurant Manager 後台，您需要導航至忠誠度設置，您可以在其中輸入您的憑據以在您的 POS 中添加“忠誠度”作為支付類型。 您還可以將您的餐廳忠誠度計劃與 Gourmet Miles 集成，並從此屏幕設置您的獎勵類型和等級。

第 3 步：從 Lightspeed POS 添加客戶

在您的 Lightspeed 帳戶上激活忠誠度並配置獎勵後，您就可以開始從 Lightspeed Retail 或 Restaurant POS 應用程序中招募客戶並獎勵獎勵積分。 通過輸入客戶的電話號碼或電子郵件地址，從銷售屏幕上的忠誠度按鈕輸入新客戶。

將客戶添加到系統後，他們將在每次購買時獲得積分。

第 4 步：在 POS 上兌換積分

當您完成銷售時，您可以添加客戶的忠誠度憑據（他們在註冊期間使用的電話號碼或電子郵件地址）以查看他們的積分和可用獎勵。

只需點擊 POS 屏幕上的忠誠度按鈕，客戶即可兌換忠誠度積分並將其用於銷售。

第 5 步：使用 Loyalty Manager 進行管理、分析和營銷

您的 Lightspeed Loyalty 計劃對於收集有關您的客戶及其銷售習慣的信息也很有用。 可以在您的後台（Lightspeed Loyalty Manager）訪問這些數據。 您可以運行報告，例如顯示在設定日期內或由特定客戶兌換了多少忠誠度積分。

從您的忠誠度經理，您還可以執行其他忠誠度管理任務，包括設置營銷活動以向您的客戶群發送通信和個性化促銷。

Lightspeed POS 的其他忠誠度計劃集成

Lightspeed 以與許多其他小型企業應用程序集成而聞名，因此，Lightspeed 除了內部程序外，還與外部忠誠度計劃軟件集成。 以下是一些與不同版本的 Lightspeed POS 集成的忠誠度計劃：

R系列：

• 應用卡片
• Astro 忠誠度
• 城市蜂巢
• 袋鼠獎勵
• 忠誠2
• 忠誠行動
• 珀克維爾
• 點擊芒果

X 系列（以前稱為 Vend）：

• 馬塞洛
• 珀克維爾
• 點擊芒果

餐廳

• 胡椒
• 科莫
• 美食里程
• 激勵
• 通過 Lightspeed 維護忠誠度

光速忠誠度的底線

如果您想了解內置忠誠度 Lightspeed POS 提供的質量，您可以放心，Lightspeed 的忠誠度獎勵計劃是一個很好的計劃。 它對企業及其客戶都易於使用，並且與 Lightspeed eCommerce 以及您在 iPad 或 PC 上的面對面 POS 相集成。 但是，您必須為此功能支付額外費用，而且它不像某些獨立的忠誠度軟件那樣先進。

要發現其他一些包含忠誠度的 POS 選項，請閱讀具有忠誠度計劃的最佳 POS 系統。

Lightspeed 忠誠度常見問題解答