什麼是 Google 商家資料（以前稱為“Google 我的商家”）？ 小型企業簡單指南

Google 商家資料（以前稱為“Google 我的商家”）是小型企業提高知名度和吸引更多客戶的一種簡單、免費的方式。 但“Google 我的商家”資料到底是什麼？ 您應該使用 Google 開展業務嗎？如果是，您應該如何開始？

我們在這裡回答這些問題並幫助您使用這個免費工具。 讓我們從基礎開始。

什麼是 Google 商家資料（以前稱為“Google 我的商家”）？

Google Business Profile 是 Google 的一款免費工具，可讓小企業主控制其業務在 Google 搜索和 Google 地圖中的顯示方式。

Google 商家資料是適用於您企業的眾多免費 Google 工具之一。 如果您還沒有在您的業務中使用 Google，那麼 Google 商家資料是一個很好的開始方式。

Google 商家資料幫助小型企業的 8 種方式

根據最新數據，谷歌搜索占美國在線搜索的 82.95%。 Google 每秒處理令人難以置信的 40,000 多個搜索查詢。 這代表了您的小型企業的巨大市場。

但是，如果您沒有使用 Google 為您的企業提供的工具，那麼您就沒有代表您的企業並儘最大努力吸引那些搜索者並將他們轉變為付費客戶。

創建 Google 業務資料可讓您在 Google 搜索中以您希望的方式展示您的業務。 設置 Google 商家資料後，您可以通過以下八種方式使用 Google 商務工具：

1) 驗證您的業務

不只是任何人都可以申請個人資料。 在您獲得管理商家資料的權限之前，Google 會採取措施確認您確實是商家所有者。 驗證可以通過電話、短信或 Google 發送到您實際營業地址的明信片進行。

請務必也將您的企業網站鏈接到您的 Google 企業資料。

2) 回應客戶評論

登錄 Google 商家資料後，您可以回复客戶在 Google 搜索和 Google 地圖上發布的對您商家的評論。 您的回復將被標記為“所有者的回复”，為您提供免費公共關係活動的絕佳工具。

3) 設定特定服務的時間

您的企業是否將某些類型的服務限制在特定時間？ 一個例子可能是餐廳或專業辦公室的早餐服務與午餐服務，後者更願意將新客戶的訪問限制在一周中的某些日子。 您可以使用您的 Google 商家資料設置更多營業時間，以明確您的商家是否有空。

4) 展示您的企業提供的服務

你們提供路邊取貨服務嗎？ 免費 Wi-Fi 怎麼樣？ 特殊無障礙設施？

無論是什麼讓您的業務在競爭中脫穎而出，您都想突出它。 您可以選擇要顯示在您的 Google 商家資料中的屬性，客戶也可以添加輸入。

5) 更新您的菜單並接受訂單

包括美國在內的六個國家/地區的餐館老闆可以在其 Google 商家資料中顯示外賣和送貨選項。 如果這是您感興趣的選項，請確保您的在線訂購提供商已經與 Google 合作。

您還可以更新菜單以顯示對所提供菜餚的更改、鏈接完整菜單或突出顯示特別優惠以引起客戶的興趣。

如果您發現需要注意的問題，您還可以標記菜品照片以供審核。 例如，如果客戶發布了一張您未提供的菜餚的照片或錯誤地標記了您的菜餚，您可以提出修改建議。

6) 顯示您的庫存

一個名為 Pointy 的 Google 工具可讓您向客戶展示您實體店位置的貨架或貨架上有哪些商品。 搜索特定商品的本地客戶將能夠看到附近的庫存。 您甚至可以添加照片。

Pointy 是一款可免費下載的應用程序，適用於某些 POS 系統，例如 Clover、Square 和 Lightspeed。 如果您使用不同的系統，您可以免費收到一個 Pointy 盒子。

7) 訪問谷歌的營銷工具包

Google 為 Google 商家資料用戶免費提供了一些有用的營銷工具。 該工具包可幫助您在線上和線下推廣您的業務。 模板可用於海報、窗貼、社交帖子等。

8）利用量身定制的建議

這不是免費的，但如果您是美國的小企業主，希望從訓練有素的 Google 顧問那裡獲得個人指導，您可能會覺得物有所值。

只需支付 39.99 美元的費用，您就可以與一位小型企業顧問進行 50 分鐘的一對一會談。 可用主題包括商家資料、Google Domains、Google Ads、Google Merchant Center、Google Workspace、Google Analytics、YouTube 和其他針對小型企業的 Google 產品。

您將能夠在會議期間共享您的屏幕，並獲得有關產品設置和使用、如何解讀報告和結果以及如何充分利用 Google 服務和產品的建議。

Google 商家資料的費用是多少？

設置和使用 Google 商家資料的費用為 0 美元。 這個適用於小型企業的免費Google 工具可讓您管理您的企業在 Google 搜索結果和地圖中向客戶展示的方式。

由於 Google 商家資料可以為您的小型企業帶來價值，因此不使用這些工具可能是一個代價高昂的選擇。

如何使用 Google 商家資料

您是否相信 Google 商家資料可以提供的價值並準備好使用此工具來提升您企業的在線聲譽並吸引更多客戶？ 如果是這樣，您可能想知道如何開始。

幸運的是，註冊 Google 商家資料很容易。 首先搜索您的公司名稱和城市。 接下來選擇查看配置文件。

如果您的商家尚未通過 Google 驗證，則您需要在首次驗證時驗證您的商家資料。 驗證過程很簡單，但可能需要幾週時間才能完成，具體取決於您在以下選項中選擇的驗證方法：

• 電話/短信
• 電子郵件
• 實時視頻通話
• 視頻錄製
• 郵寄明信片

將來您可能需要再次驗證您的商家，尤其是在您更改了關鍵商家信息之後。

您可以通過移動設備上的 Google 地圖應用管理您的 Google 業務資料。 如果您更喜歡使用台式計算機，則可以通過瀏覽器的 Google 搜索訪問您的個人資料。

關於谷歌業務概況的最終想法

小企業主每天都面臨無數大大小小的決定。 有時，當面臨選擇時，很難知道哪個是正確的決定。

這不是其中一個案例。 如果您擁有一家擁有實際地址並與客戶直接接觸的小型企業，您絕對應該激活和管理您企業的 Google 商家資料。

Google 商家資料易於使用，可以讓客戶更輕鬆地找到您並了解您提供的產品和服務，還可以改善您的客戶體驗和關係。

確實沒有理由不使用 Google 開展業務，所以開始吧！

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