Google Analytics 中的良好退出率是多少？

已發表: 2022-09-01

進入谷歌分析，很容易被大量的指標淹沒。有點擊率、轉化率和各種不同的方式來分析網站訪問者的行為。難怪企業發現自己摸不著頭腦，想知道“我該怎麼處理所有這些數據？”

我們經常被問到一個特別的指標：“退出率是多少？”

與其他指標不同，它不是關於有多少人通過廣告訪問您的網站，而是關於頁面的質量。事實上，了解 Google Analytics 中的良好退出率可以提供對您網站導航和整體參與度的洞察。

我們將在本文中回答三個關鍵問題：

讓我們從回答“Google Analytics 中好的退出率是多少？”這個問題開始。

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退出率是多少？

退出率是訪問者在訪問網站上任意數量的頁面後退出網站頁面的頻率。退出率以百分比表示。

簡單來說就是：退出率=退出次數特定頁面的頁面瀏覽量x 100

繞著你的頭可能會有點混亂。讓我們來看一個例子：

假設訪問者登陸您網站的主頁。他們從主頁導航到類別頁面，然後導航到產品頁面。瀏覽完網站後，訪問者離開。第二天，他們回到產品頁面，然後查看類別頁面，然後再次離開網站。

產品頁面的退出率為 50%（2 個會話包含產品頁面，1 個會話從產品頁面退出）。同時，分類頁面的退出率也達到了 50%。

您可以在 Google Analytics 中查看退出率；轉到行為 > 網站內容 > 所有頁面。然後，查看“退出百分比”列以查看平均退出率。

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退出率不應與另一個關鍵網站指標混淆：跳出率。以下是兩個定義：

繞著你的頭可能會有點混亂。例如，如果訪問者登陸博客頁面，閱讀帖子，然後離開 - 這被視為跳出。這也是頁面的退出。因此，所有反彈都是退出，但並非所有退出都是反彈。

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跳出率 = 在頁面上開始和結束的所有會話在頁面上開始並繼續訪問更多頁面的所有會話 x 100

讓我們看另一個例子，展示退出率和跳出率的不同：

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在分析退出率時，通常數字越小越好。然而，被認為是“好”的東西完全是相對的。例如，一個只有兩個頁面的站點可能會比一個有 60 個頁面的站點看到更高的退出率。

一般來說，您的目標應該是退出率在 20% 到 30% 左右。但是，這也取決於相關頁面。感謝頁面上的高退出率是預期的，而主頁上的高退出率可能會引起關注。

另一個例子可能是結賬過程中某個時候的高退出率，這可能會嚴重影響您的利潤。或者，如果您的博客文章退出率很高（同時跳出率也很高），這可能只是意味著您的客戶找到了他們正在尋找的東西。

要全面了解 Google Analytics 中的退出率，您還需要評估跳出率、平均頁面停留時間和目標競爭率。想想訪問者追求什麼以及他們的行為如何反映這一點。

儘管退出率很重要，但永遠不要忘記一個簡單的事實：100% 的訪問者會離開您的網站。不過，您可以使用熱圖、會話記錄和其他工具來監控頁面訪問者的行為，以確定退出率高的重要頁面是否出現問題。

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