什麼是限時搶購：開展限時搶購的介紹性指南

如果不提及限時搶購或日常交易，就很難談論電子商務。 這種流行的促銷策略自 2000 年代初就已經存在，並且它的受歡迎程度一直持續到今天。

一些企業只是限時搶購網站，而另一些企業則將其用作獲取新客戶和促進銷售的偶爾手段。 無論哪種方式，限時搶購都可以成為所有類型商家的有效策略。

如果您正在考慮開展限時搶購，請查看我們的介紹性指南，以確保您了解開展成功銷售所需的一切。

什麼是閃購？

限時搶購通常被稱為每日特賣或當日特賣。 這些銷售是一種電子商務商業模式，其中網站在短時間內以折扣價提供單一或有限的產品選擇。 銷售通常持續幾個小時到 24-36 小時。

限時搶購通常發生在黑色星期五或網絡星期一等購物假期期間，但也用於全年增加銷售額。

閃購的歷史

當 Woot.com 網站於 2004 年推出時，限時搶購開始流行。該網站僅在 24 小時內每天推出不同的促銷活動。 幾年之內，就有超過一百個不同的網站提供了類似的格式。 今天，在美國有 500 多個站點。 著名的每日交易網站包括 Groupon、Zulily 和 Living Social。

閃購在美國的流行與 2008 年的經濟衰退密切相關。閃購提供了消費者願意購買的極其便宜的商品。 短暫的時間使銷售變得令人興奮和有趣。

從那時起，像 Groupon 這樣的限時搶購網站經歷了成功的興衰。 2010年，Groupon以約130億美元的估值啟動了IPO。 一年之內，他們損失了大約 80% 的股票價值。 多年來，許多較小的日常交易網站要么縮小規模，要么倒閉，要么改造成更傳統的銷售方式。

所以發生了什麼事？ 多年來，有幾個不同的因素影響了限時搶購。

• 閃購疲勞——由於收件箱氾濫，消費者開始忽視電子郵件和交易
• 經濟復甦——消費者不需要依賴如此低的價格
• 不可持續的收入——公司維持商業模式的利潤率太低
• 購物者變得更聰明——消費者可以不受時間限制地研究並找到低價

有關限時搶購興衰的完整歷史，請查看電子商務規則中的這篇深入文章。

儘管僅依賴日常交易的公司步履蹣跚，但更傳統的電子商務賣家仍然可以（並且確實）使用限時搶購作為一種成功的促銷技術。

為什麼要進行限時搶購

電子商務賣家非常清楚爭奪最低價格的競爭。 如今，知情的消費者可以輕鬆地研究、比較並從價格最低的賣家那裡購買。 閃購是一個機會，可以準確地為消費者提供他們正在尋找的東西。 然後，在短時間內進行交易會給客戶帶來額外的衝擊，讓他們快速行動並立即購買。

而且，商家看到了結果。 總體而言，據報導，限時搶購使交易率提高了 35%。

雖然限時搶購確實有助於賣家在價格上競爭，但這並不是他們唯一的優勢。 賣家進行有限銷售的原因有很多。 你可能想擺脫多餘的庫存。 有些人將其用作吸引新客戶的策略，以期以後留住他們。 其他人則希望增加整體銷售額和利潤。

無論您出於何種原因，限時搶購可能正是您嘗試不同事物所需要的。 另一方面，限時搶購併不適合所有人。

你應該進行閃購嗎？

僅僅因為你可以，並不總是意味著你應該。

在考慮閃購時，公司必須確定它是否是最好的銷售途徑。 限時搶購的一些缺點是：

• 侵蝕你的利潤
• 不要產生忠誠的客戶
• 運行不正確會損害您的品牌形象
• 客戶根本不在乎的閃購疲勞

但是，電子商務商家可以通過仔細的計劃和準備來克服這些缺點。 要使閃購成功，需要的不僅僅是大幅降價、分發幾封電子郵件和設定時間限制。 查看我們規劃閃購的一些重要提示。

計劃閃購

成功的限時搶購有幾個關鍵組成部分：

• 目標受眾
• 周到的營銷和推廣
• 合適的價格
• 預計需求的可用庫存
• 自動化後端流程

雖然這些組件聽起來很簡單，但其中有很多工作要做。

賣家必須選擇他們的受眾並確定他們對您的產品感興趣。 電子郵件營銷和社交媒體推廣應提前考慮並具有吸引力。 您的優惠必須在收件箱中的其他十幾個折扣優惠中脫穎而出。

那麼，價格一定是對的。 您的折扣應該大到足以讓人們跑到您的網站。 如果你是一個從不打折的奢侈品牌，10% 可能就足夠了。 如果你賣的是日常用品，而消費者習慣於銷售，10% 可能看起來沒什麼。

許多賣家出錯的一個領域是預測需求。 很高興您想擺脫一些額外的庫存。 但是，您最好有足夠的庫存來滿足您的客戶。 他們不想急於到您的站點訂購產品，然後發現您實際上沒有足夠的庫存來運送他們的訂單。 這些客戶將迅速在社交媒體上表達他們對負面體驗的失望。

閃購的大部分準備工作都可以追溯到您的銷售目標對象、您銷售的產品以及您希望如何銷售這些產品。 在本文中，Shopify Plus 做得很好，詳細說明瞭如何根據該標準計劃閃購。

但是，限時搶購不僅僅需要仔細規劃您的受眾和產品。 賣家必須擁有正確的後端流程來執行銷售。 即使是那些懷著最好的意圖和周到的前端準備的人，最終也會通過限時搶購毀掉他們的品牌。

如何毀掉你的閃購生意

電子商務商家通常可以成功地設置他們的營銷和促銷他們的閃購。 您已完成工作並點擊電子郵件上的發送按鈕開始銷售。 現在，你向後靠，看著訂單進來。

您熱切地看著成百上千的新訂單在第一個小時內湧入您的訂單管理系統。 你無法相信！ 越來越多的訂單不斷湧入。但是，它發生了。

您的 ERP 或網站因無法跟上訂單量而崩潰。 混亂開始。 沮喪的客戶打電話來想知道為什麼他們不能下訂單。 你正瘋狂地試圖復興這個網站。 您會丟失訂單數據。 客戶迅速轉向社交媒體，讓其他人知道您失敗了。

這可能發生在任何零售商身上，即使是大人物！

像這樣的負面閃購體驗會導致您失去對現有客戶的信任，並給新客戶留下糟糕的第一印象。 一天之內，看似一種促進銷售的簡單方法最終損害了您的企業聲譽。

但是，這樣的問題是可以避免的！

查看我們的下一篇文章，了解如何避免和克服常見的閃購失敗。 您將了解後端流程和系統的適當集成和自動化如何防止您在限時搶購期間破壞您的業務。

或者，您可以下載我們的限時搶購終極指南！ 在此處下載指南。