每個營銷人員都需要了解的電子郵件佈局

事實是：創建一個成功的電子郵件佈局沒有什麼大秘密。

一封出色的電子郵件就像一首交響樂。 數十件作品一起工作——一些在幕後，一些可見——創造出令人驚嘆的功能體驗。

您的佈局也可以直接影響您的底線。

三分之一的人說糟糕的設計是他們最大的電子郵件投訴。 與此同時，66% 的人表示，遇到設計不佳的電子郵件、通用內容或未針對移動設備優化的電子郵件等問題會阻止他們在品牌上花錢。

讓我們回到基礎。 在這篇文章中，我們將介紹 2020 年的電子郵件佈局最佳實踐和趨勢，以便您讓訂閱者驚嘆並提高轉化率。

2020 年給訂閱者留下深刻印象的 13 種電子郵件佈局最佳實踐

電子郵件佈局可能很複雜，因此我們將事情分解為易於理解的提示（帶有示例）。

1. 手機是必須的

大約 54% 的電子郵件是在移動設備上打開的，但不同年齡段的人有獨特的習慣。

資料來源：DMA

如您所見，35 歲以下的人傾向於在智能手機上打開電子郵件——而 55 歲及以上的人群更喜歡筆記本電腦和台式機。

即便如此，人們經常會在不同的設備上多次打開同一封電子郵件。 例如，所有年齡段的絕大多數人都不會點擊行動號召 (CTA) 來完成購買。 他們要么等到他們在桌面上，要么直接導航到該品牌的網站。

資料來源：DMA

要創建無縫體驗，您必須決定是要創建適合移動設備的電子郵件還是響應式電子郵件。

了解兩者之間的區別很重要：

• 適合移動設備的電子郵件在每台設備上看起來都一樣，但它們依賴於單列佈局等功能

• 響應式電子郵件是動態的——佈局會根據訂閱者打開電子郵件的位置而變化

2. 優先考慮電子郵件佈局的可訪問性

在美國，大約有 1200 萬 40 歲以上的人患有某種視力障礙。 與此同時，8% 的男性和 0.5% 的女性患有色盲或色盲。

讓每個人都可以訪問您的佈局非常重要。 考慮以下提示：

• 避免為癲癇患者閃爍圖像

• 根據年齡細分您的訂閱者列表，並為 40 歲以上和 65 歲以上年齡段設計獨特的電子郵件

• 在每行之間使用大文本和足夠的空間

• 避免複雜的詞彙和長句

3.不要忽視主題行和預覽文本

人們傾向於將主題行和預覽文本視為其副本的一部分——但這兩個元素在佈局中也起著重要作用。

例如，移動屏幕會在 30 或 35 個字符後截斷您的主題行。

大多數電子郵件服務提供商也允許您編寫自己的預覽文本，所以不要忽視它。 否則，訂閱者只會在他們的推送通知中看到您電子郵件的第一句話或兩句話。

以下是一些突出顯示的預覽文本示例。 請注意來自 Google AdSense 的高度個性化和可操作的主題行。

來源：Gmail

4. 在您​​的電子郵件佈局中使用無縫的“流程”

回到高中攝影課，想想一些基本的構圖策略。 創建一個電子郵件佈局，引導收件人在滾動時將視線向下引導至 CTA。

您在這裡有兩個主要選擇：

1.倒金字塔

2、Z字形

聯合國兒童基金會設法在這封電子郵件中有效地使用了這兩種風格。

來源：Gmail

5. 記住顏色和品牌

這裡的訣竅是將您的品牌顏色與明亮的對比色相結合。

大品牌提前計劃好在季節性假期、CTA 按鈕和獨特的廣告宣傳材料中使用哪些顏色。

在這裡考慮色彩心理學。 明亮的粉紅色或霓虹燈可能很適合在銷售期間傳達緊迫感，但柔和的藍色或綠色更適合通過新聞通訊營造平靜的氛圍。

再看看聯合國兒童基金會。 雖然他們通常堅持所有聯合國機構都使用的“美國藍”，但他們也有一個擴展的調色板，帶有鮮豔的色彩來吸引註意力。

資料來源：聯合國兒童基金會

再說一遍：不要忘記考慮那些有視力障礙或顏色缺陷的人的可訪問性。

6.選擇相關圖片

圖像在許多層面上都很重要。 您選擇的圖形可以幫助吸引註意力、解釋您的信息並與收件人建立聯繫。

避免僅僅為了它而包含圖像。 Nielsen Norman 的設計專家發現，當品牌和組織包含隨機圖像（即使是高質量圖像）時，電子郵件訂閱者會感到困惑或沮喪。

相反，請選擇與您的產品或您試圖在信息中傳達的概念直接相關的圖像——就像 Penn LPS Online 在下面所做的那樣。

來源：Gmail

7. 用 GIF 吸引註意力

視頻非常適合提高電子郵件的參與度——但不幸的是，大多數電子郵件客戶端不支持嵌入式播放功能。 GIF 是視頻的完美替代品。

GIF 可以輕鬆解釋複雜的主題，甚至可以將您的投資回報率提高 109%。

當您創建 GIF 時，請確保它們不會降低您的電子郵件速度——這對於移動閱讀器來說並不理想。 另外，請記住，老式電子郵件客戶端可能不支持 GIF。

DavidsTea 使用有效的 GIF 來解釋他們的瓶子是如何工作的。

資料來源：非常好的電子郵件

8.考慮動態電子郵件佈局

您不必向所有人發送相同的電子郵件佈局。 事實上，如果你不這樣做是最好的。 67% 的人希望品牌提供個性化的內容，而 42% 的人對不個性化的內容感到惱火。

幸運的是，像 Emma 這樣的電子郵件客戶端可以讓您發送每個訂閱者都獨一無二的動態電子郵件。

動態內容獲取您收集的訂閱者數據，並使用它來發送超個性化的活動。 例如，如果您的訂閱者傾向於在 Android 版 Gmail 上打開電子郵件，並且對藍色 CTA 按鈕的響應最佳，那麼他們將獲得專門為他們編碼的廣告系列。

在後端，您只需設計一封電子郵件。 人工智能 (AI) 控制了具有挑戰性的工作。

這是動態內容的快照。

資料來源：艾瑪

9.空白是你的朋友

大段的文字往往會嚇跑讀者。

使用空白分隔您的副本並幫助引導讀者閱讀電子郵件。

空白不僅使電子郵件更易於閱讀，而且彌補了人們掃描內容（而不是閱讀每個單詞）的想法。

10. 使用可點擊的 CTA 按鈕

在移動屏幕上點擊超鏈接可能很困難——尤其是當您的文本很小或鏈接太靠近時。

相反，設計一個包含一個清晰的 CTA 和一個大而明亮的按鈕的電子郵件佈局。

Nielsen Norman Group 發現對比色也很重要。 您的 CTA 按鈕不應該融入其中。

他們還指出，CTA 按鈕副本很重要。 “開始”過於模棱兩可，常常讓讀者感到誤導。 相反，請選擇明確的可操作詞，例如“立即回复”或“在這裡購物”。

美國企業研究所提供了兩個明確的 CTA，因此毫無疑問鏈接背後的內容。

來源：Gmail

11.包括互動內容

交互式內容很有用，因為它可以讓訂閱者在不離開電子郵件的情況下點擊四處——這提高了參與度。

您可以將交互式內容用於評論、遊戲、測驗等。

這是來自 GoDaddy 的交互式測驗的示例。 當您單擊答案時，它會帶您解決不同的問題。

資料來源：非常好的電子郵件

12.不要忘記登陸頁面

許多營銷人員忘記使用與電子郵件相同的佈局和設計來優化他們的目標網頁。

訂閱者希望在單擊電子郵件中的任何 CTA 按鈕或鏈接後獲得無縫體驗。 如果可以，請利用以閃電般的速度打開的加速移動頁面。

不要忘記使用您在電子郵件佈局中使用的相同語音、語氣和顏色。 確保著陸頁上的內容符合按鈕或鏈接的預期同樣重要。

換句話說，避免點擊誘餌並清楚地解釋鏈接另一側的內容以建立信心。

聯合國兒童基金會有一個適合移動設備的登錄頁面，準備好在他們的假日捐贈電子郵件後面顯示。

來源：Gmail

13.運行大量的電子郵件佈局測試

最後，確保您的佈局看起來適合每個訂閱者的唯一方法是運行測試。

Emma 允許您在設計佈局時為不同的電子郵件客戶端運行測試，這樣您就永遠不會猜測。

接下來，您需要運行 A/B 測試，以查看哪種類型的佈局在不同受眾群體中表現最佳。 你學到的東西可能會讓你大吃一驚。

包起來

電子郵件佈局涉及多個活動部分——有時甚至是字面上的。 為了獲得最佳體驗，請記住：

• 優先考慮移動體驗和可訪問性

• 使您的 CTA 清晰可見

• 創建無縫流程和體驗（包括您的登錄頁面）

• 針對不同的電子郵件客戶端和訂閱者偏好運行測試

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