PIM系統為零售商解決了哪些挑戰

在高度連接和全渠道銷售的時代，一致性是最重要的。 技術提供了與客戶建立聯繫的新機會，他們越來越期望跨渠道進行對話式交互。

如今，零售商正在採用一種更加全渠道的方法，以便以無縫方式整合網絡和店內體驗。 為實現這一目標，他們必須從產品信息管理計劃中獲得更多價值，以成功地為客戶提供統一的零售商務體驗。

借助準確、高質量和值得信賴的產品數據，零售商可以更好地構建和整合不同銷售渠道的營銷活動，同時提供個性化的客戶體驗。

75% 的買家更有可能從提供個性化購買體驗的品牌購買商品。

在這裡，產品信息管理 (PIM) 系統在數字商務體驗的情境化和基於渠道的定制中發揮著至關重要的作用，可以改善購買週期、提高品牌聲譽和客戶忠誠度。

當充分發揮其潛力時，專用 PIM 工具可以為整個數據生命週期增加價值，並幫助分析買家的零售旅程。

為什麼零售商需要 PIM

PIM 為處理長價值鏈、多個第三方供應商和孤立的內部/外部系統的零售商創建了單一、可信的產品信息源。

因此，通過聊天機器人、社交媒體句柄，甚至精心製作的電子郵件獲取的信息沒有任何故障——客戶在不同媒介之間的切換也不會出現斷開連接的情況。

通過跨零售渠道的準確和最新的產品信息管理，零售商可以簡化個性化的客戶體驗以贏得他們的信任。

1. 整合和集中來自不同來源的複雜產品內容和信息，例如電子表格、CSV 格式、ERP、PLM、文件系統、供應商等
2. 提供管理數據建模、自定義產品層次結構、產品數據驗證和版本控制的靈活性
3. 使用完整和最新的產品信息（例如產品描述、圖像、視頻、規格等）創建和改進目錄
4. 密切關注產品數據質量以獲得可靠性和信任
5. 使用行業標準數據池跨多個客戶接觸點、渠道合作夥伴、供應商和代理機構導出和發布不同格式的產品數據
6. 製作個性化的印刷營銷和銷售材料，例如價目表、小冊子、技術文檔和最新的演示文稿
7. 提供強大的產品數據聯合功能，跨數百個渠道和平台自動聯合產品數據
8. 構建針對特定渠道優化的高質量、可靠且最新的產品數據提要
9. 輕鬆與不同的市場集成，以更快地導入和導出產品數據
10. 自動化產品信息的翻譯流程，以最大限度地減少重複的手動活動
11. 提供數字資產管理能力，為不同的營銷活動和品牌傳播管理、轉換和整合圖像、圖形、文檔、音頻和視頻

越來越多地採用 PIM 系統

隨著零售商從多渠道向統一零售商務轉型，新技術被引入以實現實體店數字化、提高運營效率並支持實時數據和分析。

產品數據用於卓越運營，並通過商業和服務渠道建立更深層次的親密關係。 他們甚至可以將產品信息管理策略重塑為產品體驗管理，以釋放更大的商業價值。

一種方法是將產品信息與產品分析聯繫起來，以優化客戶的產品體驗。 它還使您能夠使用直觀的 UI 構建供應商和供應商門戶，以便您可以快速上傳產品數據以更快地推出現有產品和新產品。

由於電子商務領域的 AI 和零售分析，PIM 在零售行業的採用有所增長。 在評論、實時反饋和社交媒體時代，精簡的產品信息可以發揮重要作用。

零售商必須以完整、準確、一致且易於理解的方式展示產品信息。 當客戶瀏覽產品列表時，他們可以使用任何可用的方法——文本搜索或語音命令搜索——因此需要為文本或語音對話傳達詳細信息。

有效的 PIM 解決方案一定會增強品牌影響力、提高客戶忠誠度、促進整體協作並增加收入。

通過使用強大的產品信息管理 (PIM) 解決方案簡化產品信息，高質量和個性化的產品信息可帶來引人入勝的客戶體驗並增加購買的可能性。

最適合零售商的 PIM 系統是什麼？

1. 皮姆科
2. 明尾
3. 婆羅門參
4. 信息學
5. 里弗森德
6. Agility Multichannel，還有更多……

每個 PIM 系統都有其優點和缺點。

您應該根據您的確切業務需求來考慮。 許多 PIM 系統並非開箱即用，因此在進行最終調用時還應考慮定制和實施因素。 了解用於集成您的產品數據的 9 大產品信息管理 (PIM) 軟件解決方案。

綜上所述

緊密而全面的產品信息管理使零售商能夠獲得新客戶、提高客戶生命週期價值 (CLV)、創造全渠道體驗，並與不同的利益相關者高效協作。

它甚至可以幫助節省數據微觀管理的時間，並自動執行多項手動數據記錄功能，從而使零售商可以全面控制業務。 從整體的角度來看，更好的產品數據管理可以實現更好的業務成果。

資料來源：閱讀 Minds Task technologies 上的完整文章。