電子商務真的是小企業的未來嗎？ 最新趨勢是什麼？

電子商務是一個龐大的行業，人們不斷地詢問它的未來，這是可以理解的。 趨勢不斷發展，試圖影響全球消費者購買商品的方式。 至少可以說，這對許多小企業的未來來說是個好兆頭。

介紹

客戶欣賞隨時隨地進行購買的能力，而電子商務正是滿足這一需求的正確業務。 電子商務有著光明的未來，而越來越多的設備使用只會加速它的發展。 隨著發展步伐的加快，電子商務行業的市場增長將在 2022 年達到 5.4 萬億美元。

電子商務的潛力

電子商務前景廣闊。 未來幾年不僅將是創新年，還將在製定新戰略和提供更好的客戶服務方面為企業帶來新的挑戰。 我們還預計會出現一系列有趣的新技術、電子商務趨勢以及智能自動化工具和解決方案。

在過去的幾年裡，電子商務市場呈爆炸式增長。 實際上，2020 年它在全球帶來了 4.28 萬億美元，預計到2022 年將達到 5.4 萬億美元。據預測，2022 年電子商務的用戶滲透率將達到54.6% 。 此外，在線購買和社交商務帶來的機會數量無疑將急劇增加。

那麼，電子商務企業的未來會怎樣？ 繼續閱讀以了解最新的電子商務趨勢和進步，以及如何將它們納入您未來幾年的業務戰略。

前 5 大最新電子商務趨勢

1.直播購物

由於大流行，許多人不得不尋找新的謀生方式。 直播視頻作為銷售商品和與客戶互動的渠道的重要性已得到成功企業家的認可。

廣告 雖然直播視頻曾經只是社交網絡用戶的一項有趣功能，但現在它已成為重要的電子商務工具和功能之一。 就連全球最大的在線零售商亞馬遜也採用了這種方法，使在線購買變得更加愉快和參與。 因為賣家可以提供清晰的信息並迅速回復有關他們實時銷售的商品的詢問，所以現場銷售和購買更有趣、更有吸引力和更有教育意義。

仍在尋找潛在客戶並擴大客戶群的小型企業可能會發現現場銷售是一種有效的策略，我們預計這將成為一個大趨勢。

2. 新市場

亞馬遜、eBay、速賣通和 Etsy 都是知名的國際市場。 但是，您是否意識到幾乎每個國家/地區都有自己的在線市場？ 用不了多久，他們中的一些人就會找到通往全球用戶和消費者的道路。

例如，Shopee 是一個以前只在東南亞提供的市場，但現在正在向印度和拉丁美洲發展。 成立於印度的 Flipkart 和總部位於阿根廷布宜諾斯艾利斯的 MercadoLibre 都有很大的市場份額增長空間。

鑑於電子商務的快速增長和高用戶滲透率，一些市場的全球擴張將是一個絕佳的機會，可以向更多的受眾展示您的品牌、市場和銷售您的產品，並在競爭中保持領先地位。

3.語音商務

語音商務的概念並不是全新的。 當 Amazon Echo 在 2014 年流行時，創建一個連接到語音控制的個人助理並可以用來購物的小工具的想法顯然正在醞釀之中。 然而，直到最近幾年，更多的人和組織才開始接受通過智能小工具和手機進行購物的便利。

廣告 語音助手交易和購買預計將在接下來的兩年內增長 400%。 預計到2022 年語音商務市場價值400 億美元，到 2023 年預計將增長到 194 億美元。考慮到這一點，2022 年的語音搜索無疑將改變遊戲規則。 現在，要繼續擴大您的數字影響力，是時候為語音搜索增強您的品牌、產品和服務了。

4. 增強和虛擬現實

許多公司，包括宜家、絲芙蘭和阿迪達斯，都使用增強現實和虛擬現實來增加他們的產品廣告。 從品牌和客戶的角度來看，提供虛擬體驗來推動客戶完成購買是非常令人著迷和激動的。

就其本身而言，AR 和 VR 技術令人著迷，但在創造交互式購物體驗方面，它更是如此。 此外，這種類型的技術可以為客戶提供有關品牌商品的更多知識，從而減少因欺騙性銷售而導致退貨的可能性。

5. 環境可持續性和零殘忍產品

廣告 環境保護是消費者關注的主要問題，它繼續影響品牌的行為和運營方式。 人們更加關注環境問題，例如全球變暖、污染和臭氧層消耗，他們期望從他們購買的公司中獲得合乎道德和負責任的行為。

因此，客戶越來越意識到他們的購買習慣，以減少對環境的影響。 許多人還積極支持零殘忍產品，並分析公司如何創造和包裝他們的產品，例如純素食品品牌 Beyond Meat 和環境可持續的衛生紙公司 Who Gives a Crap。

如今的消費者更願意積極支持解決可持續發展問題的企業，而不是簡單地避免或拒絕向那些不符合他們信仰的企業購買。

電子商務行業的最新技術趨勢及其好處

電子商務行業受益於技術改進，這使現有參與者能夠更好地與客戶溝通。 它不僅可以改善用戶體驗，還可以幫助客戶進行購買過程和決策。 廣告

1. 聊天機器人

聊天機器人與網站用戶的交流方式與店員在商店中的交流方式相同。 聊天機器人可能會詢問您有關您的口味的問題，然後推薦最好的項目和替代品。 在客戶服務方面，這項技術對電子商務組織非常有益。

電子商務的未來完全取決於提供出色的消費者體驗。 它們有助於讓消費者每週 7 天、每天 24 小時與公司溝通，還有助於降低客戶服務成本。

他們還可以提醒消費者留在購物車中的他們忘記的產品。 由於這些提醒，客戶可能會返回購物車並完成交易。 聊天機器人還可以幫助回答問題並提供發貨詳情。

2. 背景去除工具

優秀的編輯方法，例如在產品照片上使用背景去除工具，會對電子商務銷售產生影響。 該行業完全依賴攝影的力量，產品圖像是成功營銷計劃的最有效工具。

背景去除似乎是最著名的圖片編輯程序。 許多背景去除服務提供商都專注於創造新的方法和技術來免費快速地從圖像中去除背景。

廣告 人類是極度視覺化的生物。 根據研究，大多數人能回憶起他們所見內容的 80%，而僅能回憶起他們所讀內容的 20%。 我們傾向於回憶對象的外觀和功能，而不是記住描述和說明。 為了產生更大的影響，企業主必須制定一個計劃，讓客戶盡可能多地保留有關產品的知識，以便被吸引購買或使用它。

3.語音搜索

語音搜索多年來越來越受歡迎。 除了網站，客戶還可以使用他們的智能揚聲器。 語音搜索的使用需要重新考慮公司的 SEO 和內容策略。 公司可以使用音頻簽名來確保消費者從適當的位置購買。

語音搜索的使用使消費者可以更輕鬆地在家中使用語音助手進行購買。 客戶還可以使用語音助手來創建購物清單，而無需使用智能手機。 該技術有可能接觸到更廣泛的受眾，包括青少年和視力障礙者。

4. 送貨無人機和機器人

大公司已經註意到機器人和人工智能的使用，並正在想出創新的方法將這項技術融入他們的運營中。 例如，機器人交付就是這種發展的結果。 亞馬遜、UPS、Domino's 和其他零售商已經在使用這項技術。 信不信由你，拯救生命的移植所需的日間濃縮咖啡、三明治和器官已經運抵他們的位置。

然而，這些服務無人機尚未獲得商業用途認證。 在採用如此復雜的技術時，組織必須克服幾個障礙和程序，以最大程度地減少危險並減輕公眾的擔憂。

在眾多問題中，這些商家必須處理的是政府實施的各種規定、公眾的懷疑以及他們運送的包裹的安全性。 無人機的商業用途交付指日可待。

廣告 隨著消費者越來越多地選擇網上購物，商店和快遞也面臨著巨大的物流挑戰。 電子商務航運的命運將把信使、郵政運營商和賣家聚集在一起，準確探索成功的航運技術和各種挑戰，這些挑戰可能會轉化為商業和物流領域多年來最大的機遇。

電子商務的未來

不可預測性和中斷是未來的一部分，但它們讓我們得以一窺電子商務在未來的樣子。 由於創造性的創新，更多的客戶將能夠以新的方式在線購買。 商家還必須應對新興趨勢並跟上電子商務市場的快速變化。

電子商務業務的受歡迎程度激增。 儘管有多種原因促成了這一發展，但重要的是要記住，並非所有電子商務企業都能輕易成功。 因此，最好加入社區並轉向電子商務作為解決世界其他地區不斷增長的需求的解決方案。