2023 年成功的最佳銷售工具是什麼？

您是否同時處理多項銷售任務，感覺就像馬戲團表演者將球保持在空中？ 眾所周知，銷售是一個高壓領域。 每個銷售代表都非常了解這種情況——追蹤潛在客戶、安排會議、跟進線索並嘗試完成交易。 幫助管理這些需求的最佳銷售工具是什麼？

答案並不像看起來那麼難以捉摸！ 想像一下，您身邊有一位高效率的私人助理，他從不睡覺，也不休息。 這正是現代銷售工具可以提供的功能：幫助處理從管理客戶關係 (CRM) 到自動化重複任務的所有事務。

這篇文章將帶您了解當今可用的各種強大工具——用於改進關係管理的CRM 軟體、無縫整合到您的工作流程中的自動化系統以及為潛在客戶開發提供見解的智慧勘探輔助工具… …這樣的例子不勝枚舉！

目錄：

• 銷售 CRM 工具
  • CRM 工具在銷售上的重要性
  • CRM 工具的主要特點
• 了解銷售參與和自動化工具
  • 自動化的力量
  • 數位世界中的人情味
• 銷售情報和勘探工具的力量
  • 勘探工具在潛在客戶開發中的作用
• 評估銷售分析和收入營運工具
  • 收入營運工具的好處
• 銷售支援和文件追蹤工具
  • 文件發送的力量
  • PandaDoc：不僅僅是電子簽名
• 探索帳戶為基礎的行銷 (ABM) 工具
  • ABM 工具對銷售策略的影響
• 銷售管理與團隊協作工具的作用
  • 團隊協作工具在銷售上的重要性
  • 強大的 CRM：Salesforce 銷售雲
• 熟悉銷售軟體和生產力工具
  • 使用生產力工具提高效率
• 有關最佳銷售工具的常見問題解答
  • 銷售最重要的工具是什麼？
  • 銷售需要什麼工具？
  • 最有效的銷售技巧是什麼？
  • 銷售人員可以使用什麼好的銷售工具來確定潛在客戶的資格？
• 結論

銷售 CRM 工具

銷售的重點是建立和維護牢固的客戶關係。 這就是客戶關係管理 (CRM) 工具派上用場的地方。

CRM 工具在銷售上的重要性

優秀的 CRM 工具（例如 Zoho CRM）可以徹底改變您的銷售效率。 它透過追蹤客戶與您的業務的互動來幫助您管理客戶關係。

想像一下：CRM 系統不再需要處理大量電子表格來跟上客戶訊息，而是將所有資訊集中到一個地方。 您可以獲得每個聯絡人的概覽 – 他們是誰、他們以前從您那裡購買過什麼、最後一次聯繫他們是什麼時候 – 一切。

這種整體視圖使銷售代表能夠進行個人化溝通並與客戶建立更牢固的聯繫，從而推動更多銷售。

CRM 工具的主要特點

Zoho 等一體化解決方案提供了許多簡化銷售流程的功能。 例如：

• 聯絡人管理：追蹤重要的客戶詳細信息，例如過去的購買或之前的對話 - 觸手可及。
• 管道追蹤：追蹤潛在客戶透過管道從潛在客戶到付費客戶的過程。
• 電子郵件整合：將電子郵件直接同步到系統中，讓您無需切換選項卡即可無縫通訊。

無論您的團隊規模有多大，擁有這些關鍵功能都可以確保每個人都保持領先。 據深受全球企業信賴的 HubSpot Blogs 稱，使用強大的 CRM 的公司改善了數據訪問，從而實現更好的決策並增強團隊協作。 現在這不值得探索嗎？

了解銷售參與和自動化工具

SalesLoft 和 Outreach 等銷售參與平台已經改變了銷售格局。 它們使企業能夠實現銷售流程自動化，從而提高生產力。

這種自動化的關鍵部分是大規模發送個人化通訊。 這不是向潛在客戶發送垃圾郵件，而是以有意義的方式與他們建立聯繫。 了解潛在客戶的身份、他們的需求以及您的產品如何幫助他們至關重要。

自動化工具可讓您完成所有這些工作，同時追蹤每次互動——撥打的電話、發送或接收的電子郵件、安排的會議……凡是您能想到的。 因此，一切都組織在一個地方，而不是為每項任務在不同的應用程式或軟體之間切換（並在此過程中丟失有價值的數據）。

自動化的力量

不再需要手動輸入或繁瑣的任務來消耗寶貴的時間來完成交易。 例如：電子郵件是否被退回？ 系統會立即通知您，以便您盡快修復。

許多此類平台提供的一個有趣的功能包括“序列”，其中一系列操作根據觸發器自動執行 - 立即發送電子郵件； 如果 48 小時內沒有回复，則安排後續電話； 如果一周後仍然沒有回复，請添加到每月通訊列表......您明白了。

數位世界中的人情味

我們在這裡並不是建議用機器人取代人類。 但是，自動化某些重複性任務可以讓您的團隊成員騰出時間來專注於與客戶建立真正的關係——這是機器目前還無法做到的。

說到這裡，HubSpot 手工製作的電子郵件通訊 The Hustle 提供了有關商業和技術的深刻見解。 看看一些個人化、引人入勝的內容的精彩範例。

銷售情報和勘探工具的力量

LinkedIn Sales Navigator 等銷售智慧工具能夠徹底改變您的銷售策略。 這些平台使用數據驅動的見解來幫助您識別合格的潛在客戶。

勘探工具在潛在客戶開發中的作用

勘探是任何成功銷售策略的關鍵方面。 正確的工具可以在尋找聯絡資訊和建立有針對性的潛在客戶清單方面發揮重要作用。 這個過程可能很費力，但對於找到可能對您的產品感興趣的潛在買家來說是必要的。

像 SalesIntel 這樣的工具可以讓您存取高品質、經過人工驗證的 B2B 數據，確保您的團隊不會將時間浪費在不合格的潛在客戶或過時的資訊上。

這種強大的組合不僅可以讓您找到潛在客戶，更重要的是，可以根據他們的業務需求和痛點進行個人化推介。

你看，得到一長串名字是一回事，但得到一長串名字是一回事。 將他們變成真正的客戶是另一回事。 因此，擁有配備這兩種類型工具的武器庫有助於企業透過最大限度地提高效率來超越競爭對手，同時仍確保在外展工作中建立高品質的連結。

Marketing with HubSpot YouTube 頻道提供了有關有效利用此類軟體的教程，如果學習如何最好地使用這些資源乍一看似乎令人畏懼，那麼這些教程可能會很有幫助。

評估銷售分析和收入營運工具

了解銷售團隊的績效並調整行銷、銷售和客戶成功團隊對於成長至關重要。 進入銷售分析軟體的世界，例如 InsightSquared 和 Tableau。

收入營運工具的好處

收入營運工具的本質在於它們能夠簡化各部門的流程。 這些工具透過確保所有團隊都在同一頁上來提高效率。

不同職能之間的無縫協調有助於更快完成交易，從而提高整體生產力。

除了這項核心優勢之外，這些工具還提供有洞察力的數據，可用於改善未來的策略。 例如，了解特定策略的製定方式可以引導您更精確地規劃下一步行動。

銷售分析特別有助於追蹤個人和團隊的績效。 它們讓我們能夠深入研究成交率或一段時間內的平均交易規模等指標，為我們提供觸手可及的可行見解。

這可以讓您更深入地了解什麼最適合您的業務模式； 無論是專注於獲取新客戶或擴大與現有客戶的關係，從而有效地引導策略決策。

為了最大限度地發揮這些工具的好處，不僅需要實施，還需要在日常生活中積極使用，使它們成為我們工作流程中不可或缺的一部分——就像定期服用維生素來保持健康一樣。

銷售支援和文件追蹤工具

每個銷售專業人員都知道有效內容管理的重要性。 HubSpot 範本等銷售支援工具是管理、分享和追蹤重要文件的救星。

這些工具還可以讓您在培訓和協作方面具有優勢。 他們確保團隊中的每個人都能在適當的時候獲得必要的材料。

文件發送的力量

DocSend是一種強大的文件追蹤工具。 它不僅僅是一種發送文件的方式，它還提供了有關收件人如何與您的材料互動的見解。 這可以幫助您根據用戶參與度來客製化未來的互動。

這種情報對於指導戰略調整或找出可能需要進一步澄清的領域非常寶貴。 讓我們面對現實吧──誰不喜歡數據驅動的決策呢？

PandaDoc：不僅僅是電子簽名

PandaDoc 是該領域的另一位偉大參與者，它不僅提供電子簽名，還提供電子簽名服務。 其功能還包括提案創建和合約管理。 PandaDoc 簡化了複雜的流程，同時使其足夠高效，可顯著加快交易完成速度。

從本質上講，當同時處理多項任務變得難以承受時，這些銷售支援工具提供了急需的一（或兩個）幫助。

探索帳戶為基礎的行銷 (ABM) 工具

行銷世界正在不斷發展，而基於帳戶的行銷 (ABM) 工具正在引領潮流。 這些工具（例如 Terminus 和 Engagio）允許採用更個人化的行銷方法。

ABM 工具對銷售策略的影響

在銷售策略方面，ABM 工具在推動營收成長方面發揮著不可或缺的作用。 它們可以讓您將對您的業務最重要的關鍵客戶歸零。

從本質上講，他們顛覆了傳統的潛在客戶開發策略，不再專注於產生大量潛在客戶，而是集中資源來贏得特定的高價值客戶。 這種有針對性的關注可以帶來顯著的投資回報收益。

這種轉變具有深遠的影響：想像一下能夠直接與已經準備好接受您的產品或服務的潛在客戶建立聯繫。 這正是這些基於帳戶的行銷工具所提供的——高效的定位功能，可以節省時間，同時最大限度地提高結果。

例如， Terminus提供網站訪客追蹤和自訂受眾創建等功能，可在接觸潛在客戶時實現精確定位。 另一方面， Engagio的儀表板提供了有關行銷活動如何在不同管道中執行的即時洞察 - 如有必要，這些資訊是中途調整策略所需的關鍵資訊。

這些強大的反導平台大大改變了遊戲規則。 那麼，當你可以精確地繪畫時，為什麼還要堅持使用粗筆畫呢？

銷售管理與團隊協作工具的作用

現代銷售環境很複雜。 但是，借助 Salesforce Sales Cloud 和 Monday.com 等正確的工具，管理您的銷售團隊可以變得輕而易舉。

團隊協作工具在銷售上的重要性

銷售團隊通常需要跨不同地點和時區進行協作。 為了加強這些不同團隊內部的溝通，協作工具已成為不可或缺的資源。 他們確保所有參與者都了解相同的訊息並專注於共同的目標。

Monday.com 就是這樣一個工具，它可以提高專案進度的透明度並確保所有團隊成員保持一致。 它允許您追蹤任務、截止日期，甚至直接在平台內聊天。

除了內部協調之外，還有客戶關係管理 (CRM)，它需要一整套專門的工具才能成功。

強大的 CRM：Salesforce 銷售雲

Salesforce Sales Cloud 隨之而來—它可以幫助銷售代表有效地管理與客戶的關係，同時讓經理全面了解團隊活動。 這樣，不僅單一代表可以獲得完成交易的幫助，而且整個部門也可以透過來自該管理資源的更好的數據分析來共同增加收入。

• 數據驅動的洞察有助於根據過去的客戶行為模式來確定需要改進的領域或潛在的追加銷售機會。
• 清晰的視覺化儀表板有助於在任何特定時刻追蹤整個管道的交易進度 - 月末報告中不再出現意外。

無論您的公司處於哪個階段，無論您的銷售部門有多大； 有效利用 Salesforce 的 CRM 等管理資源以及 Monday.com 等協作軟體可以帶來巨大的好處，包括提高生產力和改善團隊成員之間的溝通。 這些是任何成功銷售策略的關鍵。

熟悉銷售軟體和生產力工具

HubSpot Sales 和 Pipedrive 等銷售軟體改變了銷售團隊管理聯絡人和自動化任務的方式。 它們不僅是工具，更是工具。 他們是您完成交易的得力助手。

使用生產力工具提高效率

生產力工具的美妙之處在於它們能夠簡化消耗寶貴時間的繁瑣流程。 讓我們以 HubSpot Sales 為例，它與您現有的系統無縫集成，幫助您保持井然有序並更加專注於銷售。

這個強大的工具可讓您自動記錄每次交互，以便您可以輕鬆追蹤參與程度。 從發送或接收的電子郵件、撥打或接聽的電話——所有內容都會被記錄下來以供將來參考。 如果對特定線索或交易出現任何問題？ 一切都是白紙黑字。

Pipedrive 也提供類似的功能，但透過提供視覺化銷售管道功能，更進一步。 這使得團隊成員能夠立即了解各個階段正在進行的交易的概況，從而比以往更容易準確地預測收入。

簡而言之，這些是生產力工具如何透過自動化手動任務來提高效率的一些範例，以便銷售代表可以專注於真正重要的事情——銷售。

不過，除了此功能之外，HubSpot Sales 和 Pipedrive 都有其獨特的功能，可以根據特定的業務需求以不同的方式滿足不同的需求，因此也請單獨檢查它們。

有關最佳銷售工具的常見問題解答

銷售最重要的工具是什麼？

CRM（即客戶關係管理系統）獲得了最高榮譽。 它管理客戶資訊和互動，增強您的銷售策略。

銷售需要什麼工具？

您需要混合使用 CRM 軟體、SalesLoft 或 Outreach 等自動化平台、LinkedIn Sales Navigator 等勘探輔助工具、分析設備和協作資源。

最有效的銷售技巧是什麼？

有效銷售通常意味著採用解決方案銷售——挖掘客戶需求來客製化解決方案——並採用與關鍵客戶建立關係的策略。

銷售人員可以使用什麼好的銷售工具來確定潛在客戶的資格？

SalesIntel 等銷售智慧工具透過提供潛在客戶的重要見解，協助將潛在客戶篩選為合格的潛在客戶。

結論

我們一直在探索 2023 年最佳銷售工具的前景，這是多麼美妙的旅程。我們深入研究了可加強客戶關係的 CRM 軟體和可提高效率的自動化系統。

我們研究了智慧工具如何為潛在客戶開發提供寶貴的見解，同時收入營運設備如何同步不同部門的團隊。 這一切都是為了提高您的遊戲水平！

銷售支援輔助工具也發揮了作用——管理內容、培訓代表和促進協作。 我們不要忘記 ABM 工具； 他們個人化行銷工作，以有效地瞄準關鍵客戶。

在這個快速發展的數位時代，使用這些資源可以改變遊戲規則！ 因此，透過正確的技術組合來控制您的銷售流程 - 是時候在生產力和成功方面達到新的高度了。

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