網站設計基礎:4 個新的目的和責任標準
已發表: 2023-06-02在 B2B 領域推動業務發展時,很少有銷售和營銷工具能像精心設計的網站一樣強大,這使得網站設計基礎成為那些希望突破我們日益數字化世界的靜態因素的人比以往任何時候都更加優先考慮的問題.
不幸的是,仍然有很多企業將擁有一個功能性網站等同於一個經常維持增長的網站。 如果像西南航空這樣的行業巨頭不安全,請放心,市場上充斥著無法提供預期和必要的服務的企業——更不用說真正有價值的了。
對於那些希望取得成功的人來說,簡單地使用網站來增加流量、教育潛在客戶和轉換潛在客戶的日子已經一去不復返了。 要成為一家充滿活力、面向未來的企業,重要的是設計一個網站,不僅要承擔這些核心職責,還要代表您的品牌,充當您的內容、資產和接觸點的中心,並給每個人留下持久的印象超過您 URL 閾值的潛在客戶。
雖然有很多趨勢可以幫助您了解設計或重新設計,但如果您想確保您的受眾看到與他們一樣多的價值,那麼了解您和您的團隊應該堅持的與傳統網站設計基礎相關的新責任至關重要您的產品和服務。 畢竟,它們是一回事!
SEO:舊標準的新環境
我們在這裡不是為了擊敗 SEO 重要性的死馬。 任何在過去 20 多年中從事在線運營的人都知道這一點。 但改變的是我們與結果互動的方式和程度。
不足為奇的是,根據 Google Consumer Insights,B2B 買家在與網站互動之前平均進行 12 次不同的在線搜索。 但應該令人驚訝的是,近三分之一 (29%) 使用 Google 的用戶僅訪問搜索結果中的一頁。
這意味著即使您的 SEO 努力足以登上搜索結果的第一頁,獲得初始點擊的機率近年來也有所下降。 如果這種趨勢是任何指標,那麼您給人的絕對第一印象——您的網站標題、元描述、特色片段等——代表了您可以利用的最重要的機會。
要想在第一時間取得成功,就必須了解這些基本的網站設計原則,這些原則不僅限於您的 URL 和網站的外觀和感覺,還包括您的潛在客戶最初希望找到它的空間。
全渠道體驗:連接每個點
雖然您的網站是無與倫比的銷售和營銷工具,但如果認為它是您的轉化率、客戶參與度和保留率的重要組成部分,那就太天真了。
實際上,支持全渠道方法的統計數據比渠道本身還要多。
B2B 客戶正在通過比以往更多的渠道購物和參與。 雖然這些可能存在於不同的平台上,但您沒有理由不能或不應該創建無縫體驗來展示您對受眾需求的理解以及他們希望在哪裡滿足這些需求。
雖然不是每個企業都——也不應該——在每個社交媒體平台、資源、內容聚合器和支持的第三方工具上,但這並不意味著你的網站不應該提供訪問者可能需要的一切的方便訪問,反之亦然反之亦然。
簡而言之,您的網站應該是一個資源中心,讓訪問者可以輕鬆導航到您的每個資產和渠道:社交媒體、聊天機器人、內容、知識庫、銷售和支持的直接鏈接等,並且具有有用的、直觀的來自每個接觸點(包括電子郵件)的傳入點擊的登錄頁面。
您可以通過有用、直觀的鏈接和傳入和傳出點擊的登錄頁面來使您的網站體驗更加無縫和相互關聯,您的受眾返回以獲得方便和有益的體驗以及最終銷售的機會就越大。
按數字設計
不可否認,這是一個漂亮的網站。 在一片糟糕設計的沙漠中,一個色彩繽紛、品牌知名、視覺前衛的網站感覺就像一片綠洲——但這並不意味著它應該忽視功能或用戶體驗的重要性。
雖然我們可以就您主頁的最佳做法提供建議,譴責過時的設計趨勢並檢查網頁設計和網頁內容之間的平衡,但網站的價值並不由創建它的人定義,而是由使用它的人來定義它的最大容量。 也就是說,重要的並不總是表面上的東西,而是它產生的結果以及如何產生的結果。
網站分析在過去幾年取得了長足的進步,如果不使用您能夠在網站上收集和分析的所有數據,至少是一種疏忽。
無論您使用本機工具、插件還是第三方服務,都必須定期審查、分析並通過相應地重新設計來適應訪問者使用和想要使用您的網站的方式。
通過深入研究由熱圖、點擊和參與計數、頁面停留時間、流量數據等創建的關鍵數據,您可以創建一個更好、更以用戶為中心的網站,為他們提供同等價值並為您提供洞察力。 反過來,這會創建一個更可持續的循環,有助於消除您作為創建者/運營商的偏見,並動態響應市場以及他們如何看待您在其中的適應性。
設計的潛台詞:品牌和身份
儘管企業主喜歡控制他們網站上傳播的每條消息,但太多人傾向於相信那些公開創建和發布的消息,而忽略了他們網站實際談論他們、他們的品牌和業務的潛台詞。
當然,您可以花費數小時和數小時來尋找完美的圖像、文字、位置、CTA 或品牌元素,但如果您的網站僅僅因為其功能或用戶體驗而告訴訪問者避開,那麼這些都無關緊要。
無論您是否意識到,您的網站都是您業務本身的代表——毫無疑問。 如果您的網站速度慢、不直觀或難以理解,您的訪問者很可能會對您的產品和服務有同樣的看法。 畢竟,如果您不能花時間了解他們以及他們作為潛在客戶的需求,那麼當他們購買您的產品或服務時,誰又能說您可以做得更好呢?
除非你足夠幸運、足夠聰明或兩者兼而有之,可以採用藍海戰略運營,否則你的市場份額更有可能取決於你展示自己、吸引潛在客戶、轉化他們並為他們提供支持類型的能力以及留住他們所需的服務。
而這一切都始於您的網站及其在他們需要時為他們提供的價值。 因此,請確保您的網站及其運作方式盡可能多地說明您作為一家企業的情況,就像您通過您的內容告訴他們的那樣。
您不必孤軍奮戰:與 Kuno Creative 合作
當談到 B2B 領域的網站設計基礎時,肯定有很多需要考慮的因素,不斷潮起潮落的趨勢繼續創造出一種永遠需要走在前面的需求——但這並不意味著你必須這樣做這一切都是你自己。
通過與以網絡原則、設計和策略為基礎的全棧式入站營銷機構合作,您將能夠擴展您的資源並向專家學習,他們的工作是緊跟行業趨勢,同時也是能夠提供建議並親身實踐,以保持您的網站和業務蓬勃發展。