提高轉換率的 6 個有效策略

暫時不要認輸！ 這六個轉換優化技巧可能正是您所需要的。

如今，沒有一個值得信賴的網路行銷人員認為轉換優化(CO) 不重要。 相信你我們。

這是因為，在數位時代，CO 是區分那些僅僅獲得高流量但沒有潛在客戶的網站和儘管流量較低但仍獲得潛在客戶的網站的關鍵。 事實上，轉換優化已被證明是將網站流量轉化為付費客戶的最快、最有效的方法之一。 更重要的是，這就是在五年（或更短時間內）擴大規模的公司與在相同時間內倒閉的公司之間的區別。

延伸閱讀：轉換率優化 – 4 個提示您需要它的危險訊號

然而，儘管二氧化碳非常重要，但只有一半人真正關注它。這是公平的。 採用時存在許多障礙； 畢竟，其中最主要的是 CO 的複雜性所帶來的知識障礙。

但如果你把它剝離到最簡單的部分，所有的複雜性都會歸結為 CO 的一個簡單好處：那就是確保你投入潛在客戶收購的資金不會被浪費。 借助 CO，您可以確保吸引受眾注意力並讓他們訪問您的網站的所有艱苦工作最終都能實現銷售。

到目前為止，您已經進行了足夠長的 CO 自學之旅，知道什麼是轉換優化。 那麼，讓我們切入正題：如何輕鬆有效地做到這一點？

簡單的網站轉換優化技巧

從您讀過的有關 CO 的所有內容中，您可能已經注意到這是一個相當複雜的實踐。 由於轉換優化綜合了各種數位行銷策略，因此它要求您同時關注網站上的 10、15 或 20 件事。

這裡列出了一些使其變得更簡單的提示以及一些配套指南，可幫助您練習轉換優化的基礎知識。

提示 1：一次優化一個著陸頁。

我們已經確定了這一點。 在轉換優化中，需要考慮許多因素，這使得它成為一項相當令人困惑的任務。 因此，為了使其更簡單，在開始時盡量不要同時優化太多頁面。

雖然一般最佳實踐建議創建更多登陸頁面並一次測試其中 10 到 15 個，但許多人根本沒有能力這樣做。 沒關係。 這裡重要的是我們從測試一個簡單的實踐開始。

這樣做將幫助您：1）了解工作流程並對其進行穩定的實踐，而不會不知所措；2）專注於一個優化項目，以便您也可以輕鬆追蹤結果。

同伴閱讀：完整的登陸頁面清單以獲得更好的轉換率

對於本技巧，記住一次僅更改和測試一個變數也很重要。 我們指出這一點是因為您可以更改著陸頁的許多方面。 您可以測試號召性用語按鈕的變更 - 說「立即購買」會比「立即結帳」效果更好嗎？ 或者您可以測試要使用的圖像 - 生活方式圖像會比產品照片效果更好，還是應該一起嘗試影片？

我們知道您對於要改變什麼有很多想法。 只是不要太想要同時更改和測試所有內容，因為相信我們，您稍後會發現很難追蹤結果。

它有助於使用假設優先框架來確定測試優先順序並追蹤正在進行的實驗的進度。

圖 1. 基於利潤的優先順序。 這是一個範例假設優先框架，可幫助我們確定應該先測試著陸頁的哪些具體方面。 但這份文件的真正重要性在於它幫助我們以注重影響的方式做到這一點。 攝影：Propelrr。

提示 2：A/B 測試來微調您的轉換漏斗。

本技巧與上一個技巧結合，告訴您如何測試著陸頁所做的更改。

一旦確定了首先要修改的具體方面，您就可以繼續比較舊迭代（控制變數）與新迭代（挑戰變數），看看哪一個表現更好。

以下是這些比較結果的範例：

圖 2. 挑戰者獲勝。 在此圖中，您可以看到挑戰者頁面戰勝了控制項。 一旦您的挑戰者獲勝，您可以選擇將其作為最終頁面實現，或再次測試，以便最大限度地提高著陸頁可以產生的結果。 攝影：Propelrr。

A/B 測試是開始測試並因此練習轉換優化的最基本方法之一。 雖然網路上有更複雜的工具，但它們通常很昂貴。 因此，當您已經接受了常規測試並進行了足夠的練習以擴大您的二氧化碳工作量時，最好保留這些。

我們下面的同伴閱讀為您提供了轉換優化中使用的基本工具清單。 其中包含基本的 A/B 測試工具等等。

同儕閱讀：每個 CO 都需要的 4 個基本轉換率最佳化工具

技巧3：提高頁面速度，提高轉換率。

您是否曾經等待網頁載入超過 10 秒？ 無權利？ 您的客戶也不會。 這就是為什麼頁面載入時間對您的利潤影響最大的原因之一。

事實上，《富比士顧問》報告稱，由於網站運作緩慢，每年估計損失 26 億美元的收入。

緩慢的頁面是任何線上行銷和廣告活動中最有效的無效因素。 無論您的廣告在視覺上多麼吸引人，或者您增強的用戶生成內容多麼令人信服，或者您在那裡投放了多少廣告。 如果您的著陸頁無法加載，您將不會獲得轉換。

因此，優化頁面載入時間的重要性不容小覷。 盡可能快地加載——如果可以的話，在五秒內完成。 在下面的同伴閱讀中，我們將向您展示如何做到這一點。

同儕閱讀：有關如何將頁面速度從 18 秒優化到 2 秒的專家提示

要查看頁面載入的速度有多快或多慢，您可以使用 GTmetrix 等免費工具，並且不要忘記檢查桌面和行動瀏覽器的載入速度。

提示 4：設計使用者友善的表單。

我們說用戶友好是因為與主流最佳實踐相反，較短的表單並不總是保證更多的轉換。 在某些情況下，較長的表單實際上比較短的表單更能捕捉潛在客戶。

Venture Harbor 也對此做出了回應，在他們的文章中引用了五個關於表單對轉換影響的不同案例研究。 Venture Harbor 的高級編輯在其中強調，雖然簡短的表格通常勝過較長的表格仍然是事實，但最好不要假設相同的邏輯適用於您的業務。

他進一步解釋說，「如何格式化這些表單以減少摩擦並創造用戶激勵」比關注長度更重要。 拋開激勵因素不談，這就是使用者體驗 (UX) 設計發揮作用的地方。 由於其固有目的是消除網路和/或行動登陸頁面中的所有摩擦，因此為表單應用使用者體驗設計原則比嘗試長度更有可能幫助您提高轉換率。

同儕閱讀：增加潛在客戶的使用者友善表單設計原則

提示 5：透過社會證明獲得信任以鼓勵轉化。

調查消費者信任對轉化的影響的各種研究證明了在電子商務網站和登陸頁面中納入社會證據的重要性。

主要是由於對電子商務日益增長的不信任和網路詐騙的盛行，受眾在完成購買之前尋求更多的支持（也稱為信任您的品牌的理由）。 要在您的電子商務網站和相關交易頁面上執行此操作，您可以合併以下內容：

1. 顧客評價– 這些是顧客評論的片段，通常來自您合作過的組織中的決策者。它們通常作為報價顯示在交易頁面中，並附有適當的標誌和照片以證明真實性。 這對企業對企業行銷人員特別有幫助。
   

   圖 3. 顧客評價。 展示我們作為菲律賓數位行銷機構的有效性和可靠性。 我們從合作品牌的執行長收集的這些評價有助於增強我們的信譽並幫助客戶形成值得信賴的印象。 攝影：Propelrr。

   當您的客戶與您保持良好的工作關係時，請毫不猶豫地要求他們提供您的工作證明和對他們組織的貢獻。

2. 用戶生成的內容-。此類內容來自您滿意的客戶。 這些內容通常透過社群媒體作為影片評論甚至是長篇貼文的形式提供。要將這些內容合併到您的登陸頁面中，您可以聯絡自然發佈的客戶並要求使用它們的許可 - 當然，需要適當的積分。 您可以做的另一件事是向他們提供產品或服務試用期的種子，以便他們可以創建誠實的評論，您和他們都可以在您的頁面上發布這些評論。

   透過照片和其他媒體。

3. 案例研究-.這些白皮書詳細說明了您的產品和/或服務的結果證明。 就像我們介紹的其他類型的社會證明一樣，它們發佈在您的交易頁面上，希望贏得受眾的信任。 唯一的區別是這些都是自行出版的。

如果您的工作對您的客戶有重大和/或持久的影響，請花時間寫下您為實現或超越預期結果而採取的過程。 例如，這裡有一個轉換優化案例研究，其中我們詳細介紹了我們為一位客戶所做的努力，這些客戶本身也在努力提高網站轉換率。 您可以免費下載該案例研究並將其用作開發自己的案例研究的參考。

提示 6：製作個人化且可見的號召性用語 (CTA) 按鈕。

您知道號召性用語 (CTA) 在任何行銷活動中都很重要，因為它們會自行推動營運和轉換。 但如果您想提高遊戲的轉換率，個人化這些 CTA 是一種簡單的方法。

對情境相關性的需求日益增長，以表明您對受眾的了解，這推動了個人化 CTA 的有效性。 事實上，根據 HubSpot 的號召性用語統計數據，他們發現這些 CTA 的效果比基本的通用 CTA 好 202%。

這尤其適用於您的電子郵件行銷活動。 因此，除了放置、可見性並將其放在首位之外，還可以考慮個性化您的 CTA。 以下是執行此操作的幾個步驟：

1. 按姓名稱呼收件人。無論是為了正式而使用他們的全名，還是為了輕鬆隨意而只使用他們的名字，使用名字都是與 CTA 建立個性化關係的第一步。 您可以透過電子郵件行銷平台提供的程式自動化，在電子郵件主旨或問候語中按姓名稱呼他們。
2. 使用數據分析來了解您的受眾。這對於為您的電子郵件行銷活動製作上下文相關的訊息至關重要。 透過 Google Analytics 等工具的協助，您可以了解目標受眾的興趣、他們在購買過程中的位置，和/或他們在哪些平台和裝置上與您互動。收集到這些資訊後，您可以製作一個個人化訊息，例如，如果他們是您網站的新訪客（根據分析），他們可能會對您的首次客戶折扣感興趣。
3. 給出他們無法拒絕的報價。最後，一旦你建立了你的故事，就給他們一個他們無法拒絕的報價。 準確匹配他們需求的報價。 使用從分析中收集的相同信息，您可以開發並提供折扣、免費試用或其他優惠，具體取決於什麼可以立即滿足他們的需求。

假設您透過分析發現有很多事件，其形式是點擊來自一組特定回頭客的批發購買報價。 透過電子郵件活動，您可以透過個人化訊息傳達報價，例如：

嘿安娜！

您最近似乎購買了很多我們的兩層軟紙巾盒。 我們非常感謝您的支持，因此如果您批發購買同一盒兩層軟紙巾，我們將提供 20% 的折扣。

只要在到達結帳頁面時使用代碼SUPPLEWHOLESALE20 ，折扣就會自動套用。

一直感謝大家的支持，

珍妮道森

產品官

柔軟護理衛生用品

聽起來安娜讀完那封電子郵件後，轉換就會成功。

重點

在當今的環境下，毫無疑問地需要進行轉換優化。 隨著競爭的加劇和客戶關注度的下降，獲取新客戶和保留現有客戶的成本正在耗盡企業的成本。 目前，優化廣告活動以實現轉換是充分利用您在廣告活動中投入的每一分錢的最佳策略。

有了上面提供的技巧，您應該能夠以盡可能類似於您所在行業的最大參與者的方式練習 CO。 除了上述提示之外，請記住 CO：

• 是一個不斷學習的過程。它不僅僅以一次成功的行銷活動結束。 事實上，我們認為您先前的 CO 工作仍應作為如何改善下一項工作的資訊來源。
• 提供更了解客戶的途徑。這其實就是它的內在目的。 因為 CO 教給您的最好的事情是，在了解如何改進產品和/或行銷工作時，您的客戶是最好的資訊來源。 透過您的 CO 實踐，各種技巧將使您更接近對客戶的真正了解； 用它不僅可以在財務方面發展您的業務，還可以將其打造成人們喜愛的品牌。
• 促進你的成長。由於 CO 建立在先前優化的行銷活動之上，因此可以有效地促進您的成長。 因此，雖然這確實是一個乏味的過程，但它的回報是不斷加倍的回報。 確保您不僅僅將其用於一次性行銷活動，並考慮對其進行擴展以整合到您的業務運營中。

您是否發現這些提示對理解轉換優化有幫助？ 如果沒有，請隨時與我們聯繫並提出您的問題，以便我們盡力澄清。

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