了解 Webhooks：自動化工作流程的工具

什麼是網絡鉤子？

根據定義，Webhook 是在線應用程序實時交換數據的一種方式。

換句話說，這是一個應用程序在發生特定事件（待定義）時通知另一個應用程序的一種方式。 這通常稱為“觸發器” 。

Webhook 通常包含一組描述已發生事件的數據。 接收應用程序可以使用此數據來觸發操作，例如更新數據庫。

Webhook 可以由開發人員手動配置，也可以使用工作流程自動化工具（例如Make或Zapier）進行配置。

Webhooks 在技術領域變得非常流行，因為它們可以輕鬆集成不同應用程序之間。 Webhooks 的使用使開發人員能夠創建彼此無縫交互的複雜系統。

總的來說，webhooks 廣泛應用於許多行業。

Webhook 如何工作？

設置 Webhook 相當簡單。 希望發送 webhook 的應用程序（發送應用程序）必須向接收應用程序提供 URL 。 此 URL 是 webhook 將發送到的位置。 然後，每次發生指定事件時，發送應用程序都會向此 URL 發送一個 Webhook。

還需要注意的是，Webhooks 通常通過 HTTP 協議發送，這意味著它們幾乎與所有在線應用程序兼容。

一旦接收應用程序收到 Webhook，它就可以根據收到的數據執行各種操作。

Webhook 的技術優勢在於它們可以實現實時通信。 當事件發生時，Webhook 會立即發送到指定的 URL，使應用程序能夠快速響應更改。

使用 Webhook 時，安全性是一個重要的考慮因素。 發送應用程序必須確保 Webhook URL 是安全的，並且發送的數據經過身份驗證和驗證。 同樣，接收應用程序需要實施安全措施，以防止通過 Webhook 進行潛在的攻擊。

Webhook 和 API 有什麼區別？

閱讀完 Webhook 的定義後，您可能想知道它與 API 有何不同。

嗯，主要區別在於數據傳輸方式！

使用 Webhook，數據可以實時異步發送（以通過 HTTP 協議發送的 URL 的形式，如上所示）。 這意味著發送應用程序將 Webhook 發送到接收應用程序，而無需等待響應。 如果觸發器被觸發，則將自動直接啟動 webhook 中指定的操作。

另一方面，使用 API 時，數據是同步傳輸的，這意味著發送應用程序向接收應用程序發送請求並等待響應。

請記住，這兩種都是應用程序之間的通信方式，並且它們都有自己的優點、缺點和用例。

探索 webhook 的優點

Webhooks 為企業提供了許多優勢，尤其是它們可以自動執行以前的手動任務，這可以節省您寶貴的時間。

你知道我們要做什麼嗎？

我們將在下面的段落中為您提供一些示例！

自動化客戶關係

例如，每次新用戶通過表單在您的網站上註冊或每次在聊天機器人上打開對話時，使用 Webhooks 都可以自動更新客戶關係管理 (CRM) 系統中的客戶數據。

更進一步，您甚至可以插入盡可能多的 CRM 相關應用程序（例如您的支付系統、您的郵箱、您的銷售自動化軟件等），使您能夠遠遠超出軟件的本機功能。

改進流程的有力方法！

降低人為錯誤的風險

此外，Webhooks 可以通過降低人為錯誤的風險來提高公司的效率。 事實上，通過自動化某些任務，您可以降低忘記執行操作或手動輸入數據​​時出錯的風險。

例子

一個典型的例子是自動向您在一定時間內沒有聯繫過的潛在客戶發送後續電子郵件（數據來自您的 CRM）。

在線流程自動化（電子商務）

通過使用 webhook，您還可以優化在線銷售流程。

例如，您可以設置一個 Webhook，以便在客戶在您的網站上進行購買後立即自動向他們發送訂單確認電子郵件。 這通過提供即時通信並使客戶放心他們的訂單已得到處理來改善客戶體驗。

您還可以使用網絡鉤子作為營銷策略和/或社交媒體規劃的一部分。

以下是在 Zapier 上為 Instagram 設置的 Webhook 示例：

提高 IT 和網絡安全

此外，Webhooks 可用於提高公司的安全性。

總而言之，使用 Webhooks 可以為企業帶來許多好處，包括自動化任務、減少人為錯誤、改善應用程序之間的通信以及優化在線銷售流程。

Webhook 如何自動執行任務？

除了 CRM 之外，Webhook 還可以自動化公司中的許多任務。

例如，您可以設置一個 Webhook ，自動向新聞通訊的每個新訂閱者發送歡迎電子郵件。 通過這種方式，您可以提供個性化且溫馨的用戶體驗，而無需手動發送每封電子郵件。

最終的基本目標是提高企業的效率和生產力。

在 LaGrowthMachine，我們提供 Webhook，使您能夠在自動電子郵件序列中創建真正的自定義操作。 我們的大多數 Webhook 都通過 Zapier 運行，但您也可以在我們的界面上自行配置它們。

簡而言之，Webhooks 是自動化任務和提高業務效率的強大方法。

如何使用 webhook 改進業務流程？

正如您所看到的，使用 Webhook 可以通過多種方式極大地改進您的業務流程。

1. 向您的團隊發送自動通知

例如，當重要客戶發送支持請求時，您可以使用 Webhook 自動向您的團隊發送通知。 通過這種方式，您可以確保快速有效地響應最重要的客戶請求。

2. 自動化項目管理工具

此外，您可以設置一個 Webhook，以便在每次任務完成時自動更新您的項目管理系統。 這使您的團隊能夠準確跟踪項目進度並確保所有任務按時完成。

3. 自動化報告

最後，您可以使用 Webhook 自動生成報告。 例如，您可以設置一個 Webhook 來自動從各種應用程序中提取數據，並將它們分組到一個綜合報告中。 這可以節省您的時間，並為您提供有關業務狀況的寶貴信息。

但是還有很多其他方法可以優化您的日常流程！

如何使用 webhook 優化數據處理？

Webhook 對於優化公司的數據處理也非常有用。 通過配置 Webhook 在在線銷售應用程序和庫存管理系統之間自動發送數據，您可以確保您的庫存始終是最新的，從而防止您銷售缺貨產品。

電商特別麻煩的一個痛點！

此外，您可以使用 Webhook 在勘探軟件和數據分析工具之間自動發送數據。

最後，您可以使用網絡鉤子自動從聊天機器人和/或支持軟件發送數據，以摘要電子郵件、Slack 消息、Google 表格等形式限定和傳輸關鍵數據。

當涉及到 Webhooks 的工作流程時，（幾乎）一切皆有可能！

Webhooks 實際應用的其他示例

為了讓您更具體地了解如何使用 Webhooks，這裡根據我自己的經驗提供了一些示例：

1. 當我在一家電子商務公司工作時，每次銷售產品時，我們都會使用 Webhook 自動將 Webhook 發送到我們的庫存管理系統。 這使我們能夠有效地管理我們的庫存，並確保我們永遠不會售出缺貨的產品，同時為相關產品表建立流程。
2. 在同一家公司，每當主要客戶發送支持請求時，我們都會使用 Webhook 向我們的支持團隊發送 Slack 通知。 這使我們能夠快速響應他們的需求並提供高質量的客戶服務。
3. 最後，在我當前的角色中，我使用 Webhook 自動將數據發送到 CRM，這使我能夠自動確定我的潛在客戶資格。 這使我能夠使用 LaGrowthMachine 優化我的冷電子郵件並提高我的轉化率。

最後的想法

總之，Webhooks 是自動化任務、改進業務流程和優化公司數據處理的絕佳方法。

通過有效地使用它們，您可以節省時間、減少錯誤並改善應用程序之間的通信。

因此，請隨意探索在業務中使用 Webhooks 的不同方式，並立即開始自動化您的業務流程！