讓 2022 年成為小型企業有史以來最好的一年的方法

對於小公司所有者來說，這是一些好消息：今年客戶會站在你這邊。 根據研究，在疫情過後，公眾熱衷於支持小公司和本地公司，75% 的人計劃購買小公司，而典型消費者計劃每週在本地商店消費 100 美元。 由於大流行，人們似乎正在重新考慮各種事情，包括他們如何花錢。

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這是讓購物者知道您在這裡的絕好機會。 這場流行病讓人們重新認識了一家小公司的感覺，也讓人們認識到，那些勇敢地在您附近開設精品店、理髮店、花店、小型會計事務所的企業家們，為我們的社區注入了活力，並改善了我們的社區。 遵循這些小型企業建議，讓 2022 年成為您的一年。

不要低估面對面會議的重要性

雖然現在確實有很多人在網上購物，但這通常是出於需要而不是慾望。 事實上，根據研究，55% 的買家更喜歡在線購買和親自到當地公司購買。 顧客光顧磚石商店是為了獲得獨特、個性化的體驗和人性化的體驗。 因此，請確保每位與消費者面對面互動的員工都舉止友好，並且您的實體網站令人愉快。 每個走進你家門的顧客都選擇起床親自來是有原因的：他們認為親自體驗是值得的。 證明你的觀點。

允許（部分）工作由機器人完成。

可以自動化的任務會浪費大量時間、金錢和技能。 今天，有大量工具可以幫助組織簡化不需要員工全神貫注的任務，這些任務最好花在其他地方。 薪資軟件、時事通訊軟件、供應採購軟件、收據組織軟件等等都可用。 您花時間聘請了有能力處理更高層次活動的人，這些活動需要自動化無法提供的人情味。 通過使某些程序自動化，您可以騰出員工的時間來從事有助於公司發展的計劃。

製作對 SEO 友好的內容

在為您的品牌製作出色的廣告並將其展示在合適的人面前時，社交媒體幾乎消除了中間商。 您不再需要使用廣告牌服務或購買廣播廣告時間。 但是，了解如何設計能引起目標受眾共鳴的廣告和內容，以及如何將這些內容呈現在他們面前至關重要。

分析您的信息

生成社交媒體廣告和創意內容後，您需要知道它們是否有效。 最有效的方法是使用您發布的社交媒體網絡提供的分析工具，例如 Instagram 和 Meta。 這些工具可以幫助您了解查看您的內容、訪問您的頁面甚至使用您的材料進行購買的個人的人口統計特徵。 查看此類圖表有時可能會令人生畏，這就是為什麼 Meta 提供了一個課程來教您如何解讀它們。 您擁有的數據越多，您就越能為目標受眾定制內容。

詢問反饋。

個人和公司的成功取決於自我意識。 現在的許多公司可能與時俱進，沒有意識到他們提供的任何東西都令人反感，或者沒有意識到他們在一些重要的發展方面落後了。 顯然，這不是故意的，但他們無從知曉。 沒有人通知他們。 從您的客戶那裡獲得輸入以確定您可以如何增強他們的體驗是至關重要的。 組織焦點小組。 發放調查問卷。 鼓勵消費者提供反饋或在評論框中留言。 如果您看到備註中出現某種模式，請考慮在內。 不要忽視反復出現的投訴； 這是您的消費者可以提供的最佳幫助。

尋找並重視有才能的員工。

尋找並留住優秀員工從未如此重要。 根據 Score 的一項研究，自疫情爆發以來，公司很難說服員工重返工作崗位或招聘新員工。 超過 40% 的受訪小公司聲稱他們有空缺職位。 受疫情影響，不少員工重新思考自己的職業目標。 提供激勵措施至關重要。 想想什麼最適合您的業務。 靈活的工作時間、在家工作的日子、育兒津貼、股票期權和獎金都是可能的。 永遠不要把你的員工當作一次性的。 如果他們感到受到尊重，他們將提供高價值的工作。

請記住提供優質的客戶服務。

長期聯繫以及吸引新客戶應該是重點。 許多小公司只專注於那個階段，而忽略了早期。 專注於客戶服務是建立長期合作夥伴關係的關鍵方法。 客戶同意卓越的客戶服務會鼓勵他們花更多的錢。 這是不容忽視的事實。 當某人成為客戶時，這是一種值得欣賞、優先考慮和慶祝的重要關係。 確保您的客戶了解這一點。 在此階段需要公司電話號碼。

了解您的財務狀況

小企業無法承受現金流問題。 對於許多人來說，問題的出現​​只是由於缺乏金融知識。 雖然僱用一名會計師對於小企業來說似乎是一個無法承受的價格，但不僱用一名會計師可能是成本最高的。 合格的會計師通常可以幫助小公司識別支出中的低效率，這些支出可以迅速覆蓋會計師的成本，然後再支付一些。 至少，作為所有者，您應該每週坐下來檢查一次您的現金流量。