營銷自動化提高生產力的 7 種方式

超過 80% 的營銷人員報告說使用自動化軟件進行營銷工作的積極影響。

自動化可以用於營銷活動的每個階段，而且方式比我們目前猜測的要多。 在本文中，您將了解營銷自動化如何提高企業的生產力和盈利能力。

像任何技術一樣，早期採用者已經發現了自動化的挑戰和問題。 目前，自動化處於有限但通用的階段，風險很低或不存在。 現在是中小型企業擁抱自動化的最佳時機。

SaaS 工具的日益普及改變了小型實體對自動化的看法。 以前為大公司保留的東西現在每個人都可以以非常實惠的價格獲得。

隨著 SaaS 工具的進一步發展，營銷的未來將由自動化主導。

營銷自動化提高生產力的 7 種方式

營銷自動化有一些直接的好處和一些間接的好處。 我們將討論兩者，並看看不同階段的自動化如何提高生產力。

從簡單的自動化消息到復雜的客戶細分，自動化以多種方式提高了企業的生產力。

以下是營銷自動化可以提高生產力的 7 種方式。

1. 自動歡迎消息和自動回复

使用自動化的最簡單方法之一是設置自動響應。 設置自動回復和歡迎信息不僅可以節省時間，還有助於建立與客戶或訪客的聯繫。

一旦您註冊服務、產品、時事通訊、課程等，自動歡迎消息就會出現在您的收件箱中。雖然看似簡單，但這些消息可確保訪問者/客戶知道如何跟進。 它給他們一個號召性用語，使他們進一步了解您提供的產品或服務。

雖然現在自動歡迎消息相當普遍，但許多中小型企業仍然不使用此功能。 這是使用自動化來提高生產力和銷售的最直接的方法之一。

對於企業家和營銷人員來說，設置自動回復是了解自動化如何運作的好方法。 我們大多數人對自動化都有崇高或錯誤的概念，而這種技術的簡單使用可以使自動化更加普及。

2. 聊天機器人

您是否知道現在有超過 10 億人以某種形式使用聊天機器人？

聊天機器人徹底改變了我們處理客戶支持的方式。 如果您經營一個網站（商業或非商業），添加聊天機器人將產生巨大的影響。

聊天機器人的第一個優點是它們可以幫助您省錢。 您不再需要客戶支持主管來處理客戶投訴和查詢。 更重要的是，聊天機器人可以 24/7 全天候工作，沒有休息或停機時間。 當網站有聊天機器人時，整體客戶體驗要好得多。

聊天機器人不會使客戶支持主管的要求無效，至少現在還沒有。 這使您可以自由地從聊天機器人那裡接管票證並手動解決它。 這使得聊天機器人非常適合員工有限的小型企業。 一旦聊天機器人記錄了核心問題，客戶支持主管就可以從那裡接手。

如果您在 2022 年不使用聊天機器人，那麼您將落後於我們這個時代最重要的發展之一。 聊天機器人在每個想要改善客戶體驗的企業中都有一席之地。

3. 多渠道營銷

HubSpot 等工具可讓您從一處控制所有營銷渠道。 它們還允許您自動化內容髮布和響應，以保持您的社交媒體營銷的一致性。 現在，我們還有幾個 Hubspot 的替代品可以做同樣的工作，如果不是更好的話。

在當前的競爭格局中，多渠道營銷不再是一種選擇。 您必須出現在多個社交媒體平台上並定期發佈內容。 您還需要跟踪您的句柄在每個平台上的表現。 在沒有自動化軟件的情況下做到這一點是不可能的。

多渠道營銷可能非常具有挑戰性。 每個平台都有自己的要求和規則。 例如，同一篇文章在 LinkedIn 上的效果可能非常好，而在 Facebook 上的效果則非常糟糕。 使用自動化軟件，您可以從同一個地方為不同平台自定義和自動發佈內容。

多渠道營銷不涉及任何先進的自動化技術。 它使用了一個非常高效和有效的簡單原理。 讓您執行此操作的 SaaS 工具的數量也呈指數增長。 選擇營銷自動化工具時，請確保它滿足您的所有需求並且從長遠來看是負擔得起的。

4. 可擴展性

每當企業採用新技術或方法時，可擴展性都是一個關鍵問題。 對於中小型企業尤其如此。 在可擴展性方面，自動化解決了很多問題。

目前，企業採用自動化的最常見方式是通過 SaaS 工具。 大多數 SaaS 工具會根據您的要求提供不同的定價計劃。 這意味著當您是一家小型企業時，您可以選擇您需要的功能，而無需為其餘功能付費。 當您的需求增加時，您可以選擇更高的計劃。

自動化不會自動解決可擴展性問題。 但是，自動化的使用可確保企業可以隨時擴大和縮小規模。 這是 SaaS 工具自動化的最大優勢之一。

如果您擔心當前基礎架構的可擴展性，自動化可能會給出答案。 主要由於自動化，幾家小型企業的規模達到了前所未有的高度。

5. 成本效益

每個企業的目標都是利潤最大化。 有兩種方法可以做到這一點——提高利潤率和銷售額，或者降低生產成本。 自動化可以顯著降低生產成本，使企業能夠增加利潤。

削減成本和自動化之間的關係並不新鮮。 工廠可以通過自動化製造單元來大幅增加利潤。 原本需要幾個小時的事情現在只需要幾秒鐘。 因此，您可以在很短的時間內擁有更多產品。

然而，製造單位並不是自動化可以帶來成本效益的唯一領域。 即使您使用聊天機器人，也可以降低僱用和維護客戶支持團隊的成本。 例如，當您使用社交媒體營銷工具時，您不再需要一個社交媒體經理團隊。 如果您擁有合適的技術，一個人就足以管理多個渠道。

成本效益是企業選擇自動化的主要原因。 即使初始設置成本很高，它也會在很短的時間內收回成本。 成本效率間接地在提高生產力方面發揮著重要作用。

6. 動態和個性化的內容

內容營銷本身就是產生潛在客戶和增加銷售額的好方法。 但是，當您將自動化添加到內容創建和營銷中時，它會變得更加有用。

動態內容是指不斷變化的內容。 另一方面，個性化內容針對特定人群及其偏好。 自動化幫助我們充分利用動態和個性化內容。

當您打開 YouTube 時，您的供稿會反映您喜歡觀看的內容。 同樣，您的供稿將不同於 YouTube 的所有其他用戶。 這是可能的，因為 YouTube 擁有大量關於您花時間觀看的內容的數據。 然後，YouTube 算法可以推薦您更有可能欣賞的視頻。

您可以在您的網站上使用相同的技術，儘管規模要小一些。 內容營銷的未來是個性化內容。 您越早了解趨勢，對您來說就越好。

向客戶展示他們喜歡的產品是電子商務網站常用的策略。 如果沒有收集和分析用戶數據的自動化，這是不可能的。

7. 細分您的客戶群

可以手動細分您的客戶群，但這需要很長時間。 一個更聰明的方法是讓自動化來處理它。 工具和軟件現在可以根據多個指標對用戶群進行細分。

雖然根據位置等簡單指標對客戶進行細分很容易，但對食物偏好等複雜指標進行細分則要困難得多。 自動化在簡化這一過程中發揮著重要作用。

任何企業要想成功，就應該知道客戶是誰。 除了將客戶細分為不同類別之外，您現在還可以使用 AI 創建準確的客戶角色。

例如，一家企業可能有針對兒童和成人的單獨產品系列。 在這些類別中，它為活躍的孩子和更內向的孩子提供單獨的產品。 如果您使用自動化向相關客戶群體推廣相關產品或服務，銷售額會高得多。

細分客戶依賴於數據。 自動化不僅可以幫助您收集相關數據，還可以根據用戶生成的數據對用戶進行分類。 如果使用得當，這對企業來說可能是一個巨大的推動力。

結論

自動化在當今的業務中無處不在。 無論您的業務規模和規模如何，都肯定有一定的自動化空間。

我們希望本指南能幫助您更好地理解和實施自動化以提高生產力。