視頻評論：為什麼你需要收集它們

無論消費者購買什麼商品，他們在購買前都需要考慮很多因素。 從研究到推薦，購物者將收集所有可用信息以做出最明智的決定。

作為賣家，視頻評論是您可以用來吸引客戶的最有效的推薦工具之一。

當前或過去的客戶發布視頻評論並引起對您的產品或服務的積極關注。 由於客戶花時間試用產品並進行評論，因此它也具有更大的權重和影響力。

本文將介紹視頻評論以及它們如何幫助您的業務發展。

下面的示例是一個很好的用例，可以幫助您在獲得好評後做什麼，即使是不太好的評論也可以幫助解決問題。

為什麼需要視頻評論？

老實說，消費者通常不信任那些強行推銷的公司。 不到一半的公眾認為企業在廣告中誠實地代表自己。 這就是視頻評論發揮作用的地方，也是您需要收集它們的原因。

來自客戶的視頻評論提供了公司或產品的誠實陳述。 如果你想讓人們知道你的產品有多好，你需要那個證明。 當真正的客戶使用您的產品發布他們的視頻時，您獲得更多銷售額的可能性更高。 這是因為人們更願意投資於他們可以親眼看到沒有煙霧或鏡子的東西。

那麼，您如何讓您的客戶發布對您的產品質量贊不絕口的視頻呢？ 這裡有一些快速提示。

獲取視頻評論

隨著社交媒體在許多論壇上的廣泛傳播，Facebook、YouTube、Twitter、TikTok 等網站上肯定會發布對您的產品或服務的正面視頻評論。搜索您的公司以找到您可以發布的最誠實和正面的視頻評論到您的網站。 通過分享您的產品（無論是珠寶、化妝品還是清潔產品）的視頻評論，您可以讓人們更好地了解它。 他們可以觀察產品的運行情況並全面了解其工作原理。

追踪視頻評論的另一種方法是簡單地要求您的客戶讓您知道他們是否發布了有關您的產品的評論。 然後通過給他們 5% 的折扣或其他小額獎金來向他們展示您對評論的欣賞。 不過，請注意不要暗示您正在購買好評。

與回頭客聯繫，看看他們是否願意發布有關您的產品的視頻也是一個好主意。 您甚至可能希望他們為自己拆箱您提供的新商品製作視頻。 他們對商品的真實反應將在很大程度上吸引其他人嘗試或投資您的產品。

誠實的評論是你最好的廣告

當客戶真正喜歡產品時，沒有比他們發布的視頻更好的廣告了。 視頻評論是消費者決定產品是否值得投入血汗錢的好方法。 當你看到一種抗皺霜在一段時間內被證明是有效的，或者看到有人展示了強力膠的強度時，你更有可能為自己購買它。

這種形式的視覺商務對 Cluse、Sephora、Funko 等公司來說是一種推動力。 他們發布的視頻讓消費者可以看到使用他們產品的實際客戶。

顯示客戶評論

在您的網站上發布一些正面的視頻評論，供所有人查看。 這將幫助訪問者知道您的公司或產品值得一試。

邀請評論者在您的 Facebook 頁面上發布視頻評論，然後將其上傳到其他社交媒體平台供所有人查看。 如果您遇到評論，即使是不利的評論，請務必回复並表示感謝或遺憾，因為這可以讓您的潛在客戶看到您重視所有客戶的意見，而不僅僅是好的意見。

當客戶確實花時間製作視頻並將其發佈在社交媒體上時，請務必在該頁面的評論中感謝他們。 讓他們知道您對反饋的欣賞程度，並通過承認他們喜歡或希望看到改變的一兩點使其個人化。如果您的客戶和潛在客戶看到您的參與和欣賞，他們將更有可能忠誠或嘗試您的業務。

製作一段視頻

如果您還沒有來自客戶的視頻評論，您可以隨時製作自己的視頻評論，並詢問客戶他們是否願意參與其中。 通過提供您希望他們涵蓋的指南或一般腳本來讓客戶輕鬆，但要確保它允許他們坦誠地講述他們的經歷。 您不希望評論聽起來過於排練，因為這會對觀眾產生負面影響。

一定要投資專業的攝像師，並有適當的照明和空間來散發專業精神。 最重要的是，讓您的客戶對他們的經歷誠實和坦誠。 然後將視頻發佈到您的網站和所有社交媒體平台上。

為什麼視頻評論如此有效？

人類是情感動物，我們更有可能購買引起他人積極反應的東西。

視頻是展示某人對某事（無論是產品、書籍、電影還是其他物品）的感受的最佳方式。 視頻的點擊率可以拉動心弦或激發觀眾的興趣，使他們更有可能購買該產品。

一段視頻喚起情感

雖然書面評論肯定會對潛在客戶產生積極影響，但它們並不總是能像視頻評論那樣散發出如此多的情感。 看到有人直接和你說話有一種強大的力量。

當有人用一種體驗來表達快樂時，觀眾不禁會感到充滿希望或受到啟發。 這些情緒可能會鼓勵人們自己嘗試產品。

如果您培養消費者或潛在買家的情感反應，這對您的產品來說意義重大。

觀看者更有可能保留視頻中的信息

驚人的 90% 傳輸到大腦的信息是視覺的。 我們保留了 95% 的觀看內容，而僅保留了 12% 的閱讀內容。 在移動設備上觀看的視頻中約有 92% 是共享的。 這些以及更多來自美德的統計數據提出了一個令人信服的論點，即視頻評論將促進您的業務。

如上所述，除了視頻更加情緒化之外，它們更像是在聽故事。 因為它們更有趣，所以更容易被記住。

視頻優先於文本

人們越來越習慣於觀看視頻，而不是閱讀同一主題的內容。 一些大學甚至要求潛在學生髮送他們自己的視頻，以便更清楚地了解他們是誰。

觀看視頻比閱讀更省力，而且通常更引人注目。 視頻將更快地吸引消費者的注意力並保持他們的參與度。

底線

所有正面評論都是好評，但如果您希望人們注意到您的產品，那麼包含視頻評論很重要。 花點時間尋找關於您的業務的精彩視頻評論，或投資製作自己的視頻評論。 後一種選擇可能會花費更多，但從長遠來看是值得的。

視頻評論可以大大提高企業或產品的知名度，並為您的公司介紹一系列潛在客戶。

這是一個視頻產品評論的有趣示例。