B2B 在線銷售的視頻營銷:簡單指南

已發表: 2021-10-29

無論您向其他企業出售什麼(軟件、機器、服務或商品),視頻都可以極大地促進這一過程。 一些 B2B 企業家可能仍然認為視頻是娛樂性的,對他們來說是不必要的。 同時,此類內容能夠為您的產品吸引更多潛在客戶並說服他們合作。

主要挑戰是選擇正確的策略。 這包括選擇合適的流派、為網站/社交媒體創建內容計劃以及視頻製作。 下面我們將解決所有關注和問題,並展示一些 B2B 視頻營銷用例的有趣示例。

為什麼視頻值得努力:重要統計數據

在最新的內容營銷研究所關於 B2B 營銷的報告中,我們看到:

  • 2020 年,71% 的 B2B 營銷人員使用視頻(不包括直播)作為宣傳工具;
  • 10% 的 B2B 營銷人員出於相同目的使用直播內容。

好的,您將在哪裡利用視頻內容? 當然,在網站上,但不僅僅是在那裡。 在渠道方面,社交媒體似乎在 B2B 營銷策略中非常流行(對某些人來說令人驚訝):

  • 89% 的營銷人員使用 Facebook;
  • 81% 的營銷人員使用 LinkedIn;
  • 72% 的營銷人員使用 Instagram;
  • 57% 的營銷人員使用 YouTube;
  • 54% 的營銷人員使用 Twitter;
  • 7% 的營銷人員使用 Tik Tok。

支持在社交中使用視頻的另一個論點:Instagram 最近宣布它將優先考慮視頻而不是照片。

網絡研討會的形式如何? 繼續記錄它們,因為網絡研討會在 B2B 營銷中仍然很流行。 查看這些令人印象深刻的統計數據:

  • 2020 年,62% 的 B2B 營銷人員舉辦了網絡研討會;
  • 參加網絡研討會的營銷人員中有 91% 表示他們很有效率。

最好的部分是,隨著當今軟件解決方案的興起,有許多不同的工具可以幫助您以最少的努力使您的視頻完美。 如:

  • 字幕生成器;
  • 拖放式視頻製作器;
  • 錄音機;
  • 幻燈片製作者;
  • 視頻文件大小壓縮;
  • 視覺效果編輯器等

有了這樣有說服力的數據,現在我們將考慮 B2B 視頻內容創意同樣適用於許多行業。

適合 B2B 的視頻格式

讓我們回顧一下您未來 B2B 視頻營銷策略的一些組成部分。 所有這些類型也用於 B2C 細分市場。 但是,在 B2B 在線銷售的情況下,視頻必須更加深刻,因為您的目標受眾是商務人士,他們在為某件事分配大量資金時必須很挑剔。

此外,您會看到來自非常著名的公司的示例,但這些想法適用於任何規模的公司。

1. 入職視頻

我們 B2B 視頻營銷示例列表中的第一點是入職視頻。 這是對潛在客戶的一種介紹,必須讓他們了解您提供的產品。 此外,此內容有助於未來的銷售和營銷人員更好地了解他們的產品。 內容可能會根據您的業務的具體情況而有所不同。

讓我們看一些入職視頻實例

  • 如果您開發某些東西(例如,任務管理器),請創建一個簡短的概述,突出其與其他類似解決方案的主要區別。
  • 如果您需要宣傳一家公司,請說明它有哪些方向、您生產的產品範圍以及您引以為豪的東西。
  • 如果您代表一個複雜的 SaaS 解決方案,請解釋它的工作原理以及它帶來的好處。 看看 Amazon Web Services 的 YouTube 頻道的屏幕截圖。 提供商固定了名為“什麼是 AWS?”的視頻。 簡單來說,它講述了 AWS 的意義,減少了新客戶的入職時間。
AWS uses a 3 minutes long video to present its capabilities

讓我們為入職視頻製作一個清單

  • 提供有利於企業的最有力的事實;
  • 使其易於理解,不要在視頻中添加術語和解釋;
  • 嘗試使視頻吸引人、專業和時尚,因為人們也會通過它來判斷;
  • 保持簡短(1-3 分鐘長的視頻是完美的);
  • 將其上傳到所有可能的互動渠道:社交、YouTube、您的網站;
  • 將其用於 LinkedIn、Facebook、YouTube 和 Instagram 上的廣告目的。

2. 專家內容

B2B 推廣的一項基本任務是展示專業知識以及您的產品、技術或服務的不斷發展。 因此,與專家的訪談、快速的產品更新網絡研討會(我們稍後會談到)是您的內容計劃中必不可少的。

對於如何製作此類視頻或在何處發布此類視頻沒有具體規定。 但我們想在這裡警告您不要使用 Instagram 偏見。 你可能認為這個內容在這個平台上沒有地位,但有很多相反的證據。

看看下面來自 Adob​​e Commerce 的屏幕截圖。 該公司適應 Instagram 格式並發布簡短的產品更新。

例如,有一個關於 Magento 2.4(CMS 的新版本)的系列。 觀眾可以了解 Adob​​e 如何簡化 B2B 工作流程、改進內容管理,以及 PWA Studio 中幫助電子商務企業創建漸進式 Web 應用程序的新功能(請隨時查看 Magento 2 PWA 的一些示例)。 對於那些想要了解更多信息的人,生物中有一個鏈接。

Adobe posts product updates in a video format on Instagram

3. 產品/服務演示

視頻演示是讓潛在客戶更詳細地了解您的產品的機會。 這是對特定作品的概述。 不要將其與入職視頻(更多地談論公司)或各種解釋器(深入研究產品的功能)混淆。

以下是產品\服務演示的主要注意事項

  • 說出您的產品/解決方案的主要優勢;
  • 概述用例和目標受眾;
  • 強調使該產品獨一無二的功能和/或創新;
  • 不要讓它太長(最多 10 分鐘是最佳的);
  • 不要吝嗇這些視頻,因為看到它們的人已經在銷售渠道中取得了進展,但如果產品視頻便宜且製作不專業,他們可能會失去興趣。

下面的屏幕截圖是為 Elasticsearch 製作的一個不錯但成本不高的 B2B 視頻製作示例。 在兩分半鐘內,提供商展示了 Elastic Enterprise Search 及其所有功能、可能的用例和託管變體。

如果潛在客戶對進一步研究該產品感興趣,我們鼓勵他們觀看我們將在接下來討論的更詳細的視頻。

Elasticsearch creates short product demos highlighting all core possibilities of the search engine

4. 解說員

各種 IT 解決方案都意味著必須解釋的豐富功能。 在這種情況下,教程和操作方法對於您的 YouTube 頻道和網站(在知識庫/客戶支持部分)至關重要。

基本上,公司會創建一系列帶有團隊成員評論的主題截屏視頻。 這些視頻的製作成本很低,但作者應該對腳本進行徹底的工作。 這有助於結構化信息、保持一致並避免屏幕上出現混亂和混亂的操作。

例如,請參閱 Semrush 的屏幕截圖。 該品牌為所有工具包製作了解釋器,以便當前和未來的客戶了解所有平台功能。 請注意,對於那些想要學習工具包特定部分的人來說,有一個時間表。 這種類型的視頻通常上傳到 YouTube 並在網站上複製。

Semrush post its explanatory videos both on the website and on YouTube

5. 網絡研討會

通常,網絡研討會用於

  • B2B客戶獲取;
  • 客戶保留;
  • 提高品牌知名度;
  • 並建立形象。

這些可以是與內部和客座專家的會議,他們討論一些議程上的問題和趨勢,並分享有益的見解。

很多時候,這種形式被用來推廣舉辦活動的品牌的新產品。 同時,它是一種能夠圍繞您的業務創建和發展社區的網絡方式。 前者和後者值得花費您團隊的時間並尋求專業嘉賓加入您的網絡研討會。

Salesforce(在下面的屏幕截圖中)甚至在網站上有一個網絡研討會部分,主題眾多:B2C 和 B2B 商務、銷售、營銷、雲計算、客戶服務、CRM 等等。

Salesforce offers a lot of webinars to its current customers and leads

6. 客戶評價

讓您網站的訪問者知道您如何幫助其他企業家。 有些只是引用他們的客戶,有些則發布“說話的頭腦”視頻。 YouTube 和 G2 等平台上的客戶評論此外,我們強烈建議您應用講故事。 你賣什麼並不重要。 您可以製作動人的視頻,並展示您的產品/服務對客戶的價值。

我們列表中最好的 B2B 視頻營銷示例之一屬於 Microsoft。 該公司發布了有關使用其 Microsoft 365 軟件的企業家的短視頻。 讓我們找出是什麼讓這些視頻如此令人信服:

  • 企業主講述並展示他們的公司是關於什麼的;
  • 他們談論他們面臨的痛點和挑戰;
  • 最後,他們解釋了他們如何利用 Microsoft 的解決方案來克服麻煩、建立工作流程和改善客戶服務。

為什麼講故事會贏? 因為我們看到了真實的團隊、他們的業務、他們遇到的問題和真實的情感。

Microsoft films customers testimonials in the form of storytelling

7. 教材

視頻內容還有助於進一步幫助和教育您現在和未來的客戶。 雖然解說員非常適合說明您的產品或服務,但教育材料繼續建立在此基礎上。

此類教育內容的高級水平將是成熟的課程,例如我們的 Sales.Rocks 學院。 這種類型的資源使客戶能夠充分利用我們的產品,不僅為他們提供工具,還為他們提供知識和經驗。

Sales.Rocks Academy screenshot

結論

B2B 視頻營銷在銷售過程的不同階段都是有益的。

入職視頻有助於建立品牌知名度,產品演示對於吸引興趣至關重要,而推薦有助於形成合作意向。 在成為您的客戶之後(有時也是如此),公司需要另一種信息:深入的解釋、網絡研討會和專家的想法。

最終,視頻會為您帶來更多的銷售額和客戶忠誠度。 這就是為什麼視頻以及其他內容類型和營銷工具必須成為您營銷策略的一部分。