價值主張：它是什麼？ 如何創建它？

什麼是價值主張？

定義

價值主張是一種清晰簡潔的陳述，旨在向目標受眾傳達您的產品或服務提供的獨特價值。 它回答了一個基本問題：“為什麼客戶應該選擇你的產品而不是競爭對手的產品？” 」

從本質上講，它抓住了您的產品與眾不同的本質以及人們應該關心的原因。

在製定價值主張時，考慮目標受眾的需求和願望非常重要。 了解他們的痛點和挑戰將使您能夠提出在更深層次上與他們產生共鳴的主張。 透過滿足他們的特定需求，您可以將您的產品或服務定位為他們一直在尋找的解決方案。

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價值主張的目的是什麼？

價值主張的概念有不同的面向：

• 差異化：在擁擠的市場中，從競爭中脫穎而出至關重要。 您的價值主張應該清楚地闡明是什麼讓您的產品與眾不同且優於其他產品。 無論是卓越的功能、更實惠的價格還是卓越的客戶服務，突顯您的競爭優勢將幫助您吸引和留住客戶。
• 清晰度：您的陳述應該易於理解和消化。 避免使用可能會讓觀眾感到困惑的技術術語或複雜語言。 相反，應專注於使用簡單明了的語言，清楚地傳達您的產品或服務帶來的好處和價值。
• 以客戶為中心：應該強調客戶可以透過使用您的產品或服務所獲得的好處和結果。 透過強調您的產品如何改善他們的生活、解決他們的問題或滿足他們的願望，您可以創造一個令人信服的理由讓他們選擇您的品牌而不是其他品牌。
• 可衡量：諸如「我們提供高品質的產品」或「我們提供卓越的客戶服務」之類的模糊聲明不如可量化的聲明有效。 例如，聲明“我們的產品將生產力提高了 30%”或“我們的客戶滿意度為 98%”，可以提供您所交付價值的具體證據。

價值主張可以影響您的業務的許多方面：您提供銷售宣傳的方式、您進行行銷的方式、您想要引起共鳴的語氣等等…

價值主張有哪些不同類型？

價值主張可能會根據其強調的具體優勢而有所不同。 讓我們探討一些不同的類型。

對於不同類型的價值主張，我將添加一些範例，以便您可以更好地形象化它們。

方便

便利價值主張的重點在於讓顧客的生活更輕鬆。 它強調節省時間、使用者友善的介面和無憂體驗等因素。

亞馬遜就是一個具有便利價值主張的公司的例子，它提供快速的送貨和無縫的購物體驗。

經驗

體驗價值主張圍繞著與您的品牌創造難忘且愉快的互動。 它強調個人化推薦、卓越的客戶服務以及在每個接觸點取悅客戶等方面。

影像

形象價值主張著重於與您的品牌相關的聲譽和威望。 它突顯了排他性、奢華和高地位等因素。 勞力士和蘭博基尼等品牌在這一領域表現出色，將自己定位為成功和成熟的象徵。

盈利能力

獲利價值主張強調客戶可以從您的產品或服務中獲得的經濟利益。 它強調了節省成本、增加收入和積極的投資回報等因素。

這正是我們在 La Growth Machine 的價值主張：透過自動化銷售勘探，我們允許銷售人員優化他們的時間並專注於最有價值的任務。

生產力

生產力價值主張的重點是使客戶能夠在更短的時間內完成更多工作。 它強調提高效率、簡化工作流程和優化資源等因素。

擁有價值主張有什麼好處？

現在我們了解了價值主張是什麼以及不同的類型，讓我們探討為什麼擁有強大的價值主張至關重要：

1. 吸引合適的客戶：引人注目的價值主張可協助您吸引並留住與您的獨特產品相符的客戶，從而增加長期成功的可能性。
2. 明顯的差異化：在擁擠的市場中，明確的價值主張使您從競爭對手中脫穎而出，使客戶更容易選擇您而不是其他人。
3. 增加銷售量：強大的價值主張傳達了您的產品或服務的主要優勢，使潛在客戶更有可能轉化為付費客戶。
4. 建立品牌忠誠度：當您始終如一地傳達您的價值主張時，就會在客戶群中建立信任和忠誠度，從而帶來回頭客和積極的口碑推薦。

綜上所述，擁有強大的價值主張對於吸引合適的客戶、從競爭對手中脫穎而出、增加銷售和建立品牌忠誠度至關重要。

它是當今競爭激烈的市場中任何成功商業策略的重要組成部分！

如何制定完美的價值主張？

制定完美的價值主張不僅僅是理解其意義。 為了獲得更豐富的理解，讓我們將經過驗證的方法和現實世界的範例交織在一起。

1. 了解您的目標受眾：進行市場調查以了解您的受眾。 像買家角色這樣的工具可能是無價的。 HubSpot 和 Salesforce 等公司不斷強調自己的價值。 Forrester Research的一份報告指出，根據受眾需求客製化的訊息傳遞可以將銷售額提高高達 19%。
   
   您可以使用 SurveyMonkey 或 Typeform 等工具來收集有關他們對您的產品或服務最重視的方面的資料。 這不是猜測，而是猜測。 這是關於獲取具體數據。

1. 突顯你的獨特賣點： 《哈佛商業評論》中一篇富有洞察力的文章強調，當今的消費者面臨著過多的選擇。 您的產品的獨特之處可能會極大地影響購買決策。
   
   為此，請列出直接和間接競爭對手的名單，並列出他們的獨特賣點。 現在，比較並確定真正讓您與眾不同的因素。 小心，對你的 USP 保持真誠。 如果您不是最便宜的，請不要聲稱自己是最便宜的。 真實性建立信任。

1. 創建清晰簡潔的陳述： NNGroup的一項引人注目的研究表明，網站訪客在短短 10 秒內就形成了印象。 你的主張需要清晰且易於理解。
   
   在這個過程的這個階段，您可以起草價值主張的多個版本。 使用 Google Optimize 等平台在您的著陸頁上對這些版本進行 A/B 測試，看看哪一個最能引起訪客的共鳴。 請記住，目標是清晰而不是聰明。
   
   如果你的建議在幾秒鐘內沒有被理解，那麼它就沒有效果！

1. 測試和完善：每個市場都是動態的。 設計好價值主張後，收集回饋。 基於真實回饋的迭代至關重要。 起草價值主張的多個版本。 定期向客戶和團隊成員尋求有關您的價值主張的回饋。 利用 UsabilityHub 等工具獲得有關設計和複製選擇的快速回饋。
   
   市場、客戶需求和您的產品不斷發展。 您的價值主張也應該不斷發展。

衡量價值主張的成功

擁有強大的價值主張是一回事，但衡量其成功也同樣重要。 它允許企業評估其價值主張的有效性，並做出明智的決策來改善和優化它。 以下是一些需要考慮的關鍵指標：

• 轉換率：要監控的最重要指標之一是轉換率。 此指標衡量轉換為付費客戶的訪客的百分比。 高轉換率表示您的價值主張與目標受眾產生共鳴，並有效說服他們採取所需的行動。 透過分析此指標，您可以確定您的價值主張可能需要改進的領域，並做出數據驅動的決策以提高其有效性。

• 顧客滿意度：另一個要考慮的重要指標是顧客滿意度。 透過調查、評論和回饋定期衡量客戶滿意度，使企業能夠衡量其價值主張滿足客戶期望的程度：
  
  • 正面的情緒和高滿意度分數表明您的價值主張正在有效地滿足客戶需求並提供價值。
  • 另一方面，低滿意度分數可能會突出顯示您的價值主張可能不足的領域，從而使您能夠做出必要的調整和改進。

• 收入成長：追蹤一段時間內的收入成長是評估價值主張是否成功的基本指標。 收入的健康成長表明您的價值主張正在推動財務成功並吸引客戶。

雖然這些指標為您的價值主張的成功提供了寶貴的見解，但將它們與其他相關數據結合起來考慮也很重要。

請記住，衡量價值主張的成功是一個持續的過程，需要持續監控和分析。 透過利用這些關鍵指標並整合其他相關數據，企業可以做出明智的決策，以優化其價值主張並推動永續成長。

設定價值主張時應避免什麼

在製定價值主張時，避免常見的陷阱很重要。 以下是一些需要避免的事情：

• 焦點狹窄：您的價值主張不要太狹窄，因為這可能會限制您的潛在受眾。 在特異性和廣泛吸引力之間找到適當的平衡。
• 模糊的陳述：避免使用無法清楚傳達產品或服務優勢的模糊語言。 準確並使用具體範例來說明您的價值主張。
• 過度承諾：雖然強調好處很重要，但要避免做出不切實際或誇大的主張。 客戶重視真實性和兌現承諾。

最後的話

總之，引人注目的價值主張是商業世界成功的關鍵要素。 透過了解不同類型的價值主張、優勢以及打造完美價值主張的步驟，您可以將您的產品或服務定位為目標受眾的首選。 請記住，始終如一地實現您的價值主張對於長期成功至關重要。 因此，採取行動並創造一個價值主張，推動您的業務在 2023 年及以後向前發展。