USP 理念——如何讓您的業務脫穎而出

“與其如此努力地證明懷疑論者是錯誤的，取悅真正的信徒更有意義。 畢竟，他們應得的，而且他們會為你宣傳。” — 塞思·戈丁

要在業務上取得成功，您的產品或服務要有一些獨特之處，這一點很重要。 這樣，潛在客戶會發現很容易識別您的品牌

在本文中，我們將解釋什麼是 USP 以及它如何幫助您的業務。

開始吧：

什麼是獨特的銷售主張 (USP)？

它可以定義為：

“賣方提出的作為一種產品或服務不同於競爭產品或服務的原因的因素或考慮因素。”

簡而言之，USP 使您與眾不同或幫助客戶和潛在客戶區分您和同一細分市場中的其他企業。

USP 是您的企業所代表的東西。 如今，許多企業都試圖擅長於一切。 這是一個營銷錯誤，可能會給企業造成巨大損失。 雖然您需要擅長一切，但您不能將您的業務作為所有事情的“首選”解決方案進行營銷。

人們需要確切地知道你擅長什麼。 試圖在每件事上都擅長的問題在於，你最終一無所獲。

USP 如何運作

我們將在本文後面介紹現實生活中的示例，但首先讓我們看一下兩個假設的業務，以便更好地了解 USP 的運作方式。

• 公司 A ：它提供各種在線營銷服務，例如電子郵件營銷、PPC、搜索引擎優化、文案和社交媒體營銷。
• 公司 B ：它在同一個利基市場——數字營銷——但提供非常具體的服務，比如內容寫作。 它不提供社交媒體營銷或 PPC 等其他服務。

現在讓我們從客戶的角度思考——比如說一位營銷主管正在尋找一名文案來創建營銷內容。

他去了谷歌，遇到了兩家公司。 他研究了第一家公司，他發現有關 SEO 服務和 PPC 的正面評價。

他不確定他們是否提供文案服務，以及他們是否做得有多好。 另一方面，當他登陸第二個網站時，他看到了很多關於文案的信息，包括樣品、評論和價格。

這些信息將立即幫助他意識到第二家公司是更好的文案選擇。 即使第一家公司更好，他也會選擇它，因為第二家公司有 USP – 文案。

雖然這是它的工作原理，但這條規則總是有例外的。 例如，如果營銷主管正在尋找一家數字代理機構來處理各種任務，他或她可能會選擇第一家公司。

為什麼您的企業需要 USP？

“差異化是公司必須不斷參與的最重要的戰略和戰術活動之一， ”哈佛商學院教授西奧多·萊維特 (Theodore Levitt) 表示。

USP 是關於定位的。 請記住，您的業務和產品都需要獨一無二。

您的企業以提供出色的客戶支持而聞名，您的產品以可靠或易於使用而著稱。 這是兩種不同的東西，但它們結合在一起可以提供以下好處：

明確區分

差異化是將您與其他業務區分開來的地方。 它可以是產品或公司屬性，也可以是您開展業務的方式。

USP 可以幫助其他人了解您的業務，並促使他們考慮您的品牌。 缺少 USP 可能會導致潛在客戶的購買決定變得非常武斷。

當這種情況發生時，買家最終會選擇“低價”。 更好的款式、獨特的功能、優質的材料和精英服務是品牌通常用來創建 USP 的屬性。

提高銷售額

突出顯示 USP 的目的是吸引更多買家並為您的產品或服務收取高價。

大多數人進行購買是為了解決特定問題。 問題可能是任何問題，食物因溫度升高而變質或因管道破裂而洩漏。

為了解決第一個問題，這個人很可能會尋找冰箱。 對於第二個問題，該人將尋找水管工。

無論是冰箱還是水管工，潛在買家都有多種選擇。 買方將選擇提供價格和利益的最佳組合的產品或服務。

買家發現您的 USP 越重要，他或她願意為它支付的費用就越多。 您將能夠進行更多的銷售並覆蓋更廣泛的受眾。

允許收取溢價

讓我們記住前面的例子。

尋找水管工的買家在技術上只想阻止水滲漏。 他知道這項工作只需要大約 2 個小時，而且大多數賣家的服務費用為 200 美元。 然而，如果你玩對了，你可以讓賣家支付 300 美元。

如前所述，這一切都與定位有關。 將您的業務展示為“無後顧之憂”的解決方案。 如果同一問題在特定時間段內再次發生，您可以提供免費維修。 您甚至可以提供“在線約會”或其他此類附加組件。

客戶確實看重一些額外的東西。 他們想要安心，如果這意味著更少的麻煩，大多數人會很樂意支付高價。

忠實客戶

當您營銷 USP 並成功提供令人印象深刻的價值主張時，您可能會有更高比例的忠實客戶，他們不僅會回到您的業務，而且還可能通過推薦為您帶來更多買家。

我們傾向於相信積極的經歷。 一旦您與賣家合作，如果您有良好的體驗，您會很樂意回到同一個人那裡。

每一次重複和積極的體驗都有助於增加銷售額。 最終，重複購買會產生忠誠度。

這非常重要，因為忠誠可以加強聯繫，對成長和一致性很重要。

更簡單的銷售

引人入勝的 USP 使銷售代表可以輕鬆進行銷售。 銷售人員的工作是傳達產品的功能。 如果您的員工不知道或不了解您的產品有多麼有益，那麼這項工作可能會很困難。

了解您企業的 USP 的人將能夠更好地進行溝通。 如果不強調你帶來了什麼，就很難說服買家把錢包拿出來。

這就是為什麼一些專家建議讓員工有機會體驗你的產品，以充分了解它的作用。

如何制定獨特的銷售主張？

現在您了解了擁有 USP 的好處，是時候談談擁有 USP 可以做什麼了。

1. 了解您的客戶

確定 USP 需要廣泛的市場調查。 您必須準確了解客戶的需求，以便圍繞它創建 USP。

例如，如果您的客戶不注意這個因素，那麼提供快速服務可能沒有多大價值。

研究您的人口統計數據，了解是什麼促使他們做出購買決定。 買家關注各種銷售特徵，包括質量、可靠性、便利性、清潔度、客戶支持、友好度等。

所有這些因素都會影響他們的決定並吸引他們進行購買。 如果沒有這些信息，您將永遠無法提出有效的 USP。

2. 了解你的優勢

USP 是您擅長的東西。 制定 USP 的最佳方法是專注於您的優勢。

找到你的優勢的一個非常可靠的方法是研究為什麼你當前的買家選擇你而不是你的競爭對手。

清楚是什麼讓您的業務與眾不同，將使您獲得贏得市場所需的推動力。

向客戶提供您的競爭對手所缺乏的東西，他們會被您所吸引。 如前所述，USP 通常分為幾個類別，包括質量、專業化、原創性、定制化、保證、選擇、速度等。

選擇一個您想專攻的因素並專注於它。 找到客戶感興趣的一個很好的方法是使用 A/B 測試。 它可以幫助您比較兩個或多個選項，以確定提供最大好處的選項。

Adoric 提供詳細的 A/B 測試，可供各種企業使用。 閱讀有關Adoric A/B 測試的更多信息以了解更多信息。

3. 研究你的競爭對手

研究你的競爭對手和研究你的聽眾一樣重要。 研究他們的商業模式和產品，並確定需要改進的領域。

你必須提供一些你的競爭對手沒有的東西。 此外，請採取措施保護您的 USP。 你的競爭對手不應該能夠複製它。 版權法和其他此類選項可用於保護您的利益。

4. 遠離“超級明星效應”老鼠賽跑

麻省理工學院畢業生兼作家 Cal Newport 向我們介紹了超級明星效應的概念，該概念將申請者歸類為頂尖大學。

大多數人都沒有嘗試做一些事情來脫穎而出，而是嘗試成為“最好的”，這並不總是有回報，因為你與最好的人競爭。

你最終陷入現狀，沒有機會脫穎而出。 受歡迎的營銷人員和企業家 Corbett Barr 表示，這種想法通常用於教育領域，也可以滲透到商業領域。

所有公司都想做最好的。 他們幾乎不注意與眾不同，也從不專注於擁有 USP。 這非常重要，因為“最佳”是一個主觀術語。

例如，一家自稱最好的餐廳不會得到很好的結果，因為這個詞對不同的人來說是不同的。 關鍵是改變遊戲規則。

你應該做一些獨特的事情，並且比其他人做得更好。

5. 有點個性

不是每個人都會給你這個建議，但我們向你保證它是有益的。 可以將強烈的個性融入企業的 USP 中，但這是一條細線，您必須小心。

只要與基本理念相得益彰，堅強的個性就可以將企業推向更高的高度。 正如 Jay Z 所說，“我不是商人，我是商人，伙計。”

影響者營銷主要基於此概念。 影響者不銷售產品，他們提供有助於銷售產品的個性。 讓我們參考一下由喬治·齊默 (George Zimmer) 創立的 Men's Wearhouse 的案例。

該公司解僱 Zimmer 的決定引起了極大的負面反應。 Zimmer 已經成為了一個眾所周知的面孔，分析人士認為，解僱他會導致 Men's Wearhouse 陷入困境。

他幫助公司更上一層樓，深受公司員工和客戶的喜愛。

這是個人成為 USP 的一個很好的例子。 這與品牌大使所扮演的角色相同。 想想金·卡戴珊，如果她退出，你認為這個節目會怎樣？ 儘管每個人都這麼說，但她是電視上最受歡迎的面孔之一，並有助於吸引觀眾。

回到 Zimmer，由於他友好的個性和深沉的聲音，他能夠開闢出一片天地。 他幫助公司接觸到了普通人，並建立了一個知名品牌。

他在個人層面上與買家建立聯繫，並說服他們，他的公司可以讓他們看起來最好。

在他為該品牌錄製的超過500 小時的視頻中，他向買家做出了一個非常簡單的承諾： “你會喜歡自己的樣子。 我保證。”

這樣的故事很難復制。 建立一種付費的聯繫可能很困難，但正如其他品牌所證明的那樣，這並非不可能。

如何將您的 USP 傳達給您的受眾？

請記住，這不僅是關於開發 USP，您還必須能夠清楚地將其傳達給您的買家。 如果您的潛在客戶看不到 USP，那麼擁有 USP 就毫無意義。

1. 提出標語

很多人在 USP 和標語之間感到困惑。 AUSP 不僅僅是一個標語。 標語的作用只是定義您的 USP 是什麼，它不符合 USP。

您的標語可以將您展示為最快的會計師事務所，但除非您能證明自己是最快的，否則它不會成為您的 USP。

以下是一些最酷的標語：

• Domino's Pizza ：“您可以在 30 分鐘或更短的時間內將新鮮的熱披薩送到您家門口，或者免費。”
• 高露潔：“兩週內改善口腔健康。”
• 目標：“期待更多。 少付。”

多米諾的聲明清楚地表明該公司在 30 分鐘內提供新鮮的比薩餅。 這是公司的標語和 USP。

高露潔也是如此，它正在宣傳使用該產品的健康益處。 渴望獲得好結果的用戶會購買該產品。

最後，Target 的標語似乎做得很好。 這很簡單但很有效。 標語清楚地表明該品牌提供各種產品 - 均以折扣價提供。

2. 圍繞它設計你的品牌

您所有的品牌信息都應突出您公司的 USP。 例如，海飛絲作為頭皮屑洗髮水銷售。 您將在任何地方看到此消息，包括廣告牌、數字廣告和橫幅。

人們閱讀或聽到它的次數越多，他們就越會記住它。

3. 尋求專業幫助

尋找營銷公司來幫助您了解和突出您的 USP。 除此之外，您還可以使用獨特的個性（影響者）來吸引更廣泛的受眾，並幫助他們認識到您的與眾不同之處。

USP – 2 家公司做得對

以下是兩家了解 USP 重要性的公司：

1. 星巴克

最初是華盛頓的一家小咖啡店，現在是最大的品牌之一，這一切都歸功於 USP。

星巴克是一個優質的咖啡品牌，這就是它的 USP 所在。 它不承諾低價。 它承諾提供優質咖啡，收費高，並提供重要的地方。

2. 阿多里克

Adoric 是一種實時網絡參與工具，以最容易使用的工具之一而自豪。 這就是我們的 USP 所在。 無論您是專業人士還是新用戶，您都可以輕鬆使用我們的工具。

有許多工具提供類似的功能，但沒有一個能比得上我們提供的易用性。

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