在電子郵件營銷中使用客戶推薦

想讓人們愛上你的產品或服務嗎？ 希望人們聽到對您的品牌感到滿意的人的聲音嗎？ 客戶推薦絕對可以幫助您！

客戶推薦是當客戶對產品或服務感到滿意時，他們決定推薦它或在公共論壇上發布它。 公共論壇幾乎可以在 Internet 上的任何地方：

• 社交媒體
• 網站
• 論壇
• 電子郵件等

最後一點在這次討論中很突出，因為營銷人員和品牌總是試圖盡可能多地接觸客戶。 最近，一些所謂的專家裁定電子郵件營銷已死。 事實上，電子郵件營銷還沒有消亡，技術進步在其中發揮了重要作用。

您知道超過 39 億人使用電子郵件嗎？ 到 2024 年，這個數字預計將上升到 44.8 億？ 這表明，儘管技術發生了明顯變化，但電子郵件仍然存在。

現在，讓我們將客戶推薦和電子郵件營銷結合在一起。 你會得到一個偉大的營銷秘訣。

讓我們面對現實吧：作為一個品牌，人們不會從表面上相信你的話（而這曾經是當時的現實）。 如今，他們想從真實的人那裡聽到產品或服務的好壞。

本基本指南旨在向您展示如何使用可靠的客戶推薦充分利用電子郵件營銷的幾種方法。

1. 簡短的產品評論

“首先，想想你希望在電子郵件中展示什麼樣的產品評論，”Elite assignment help 和 UK Writings 評論的項目經理 Jessica Winston 說。 “很有可能，您的電子郵件收件人將沒有時間閱讀整封電子郵件。 一旦他們打開您的電子郵件，他們就會想要一些快速且易於消化的東西。 因此，考慮實施簡短的產品評論。 這樣，客戶的評價就很重要了，它們解釋了為什麼其他人應該試用你的產品或服務。”

話雖如此，簡短的產品評論可以來自網上的各個地方：

• 社交媒體帖子
• 論壇
• 在您的網站上
• Google 商家資料
• 在搜索引擎結果等

請記住：您也可以要求收件人在試用您的產品或服務後留下簡短的產品評論。 您可以通過鼓勵其他人快速了解您的品牌來推動這一趨勢。 當然，他們是想進行長評還是短評，這取決於他們自己。

2. 視頻推薦

如今，人們一直在網上觀看視頻。 事實上，根據 Statista 的數據，到 2023 年，估計將有 1.614 億直播視頻觀眾。這表明視頻在消費者影響力上升後的受歡迎程度以及未來的受歡迎程度。 即使觀看短視頻也能說明問題，因為有很多眼睛可以觀看您的視頻內容。

長話短說：永遠不要低估視頻的力量。

這一切都始於良好的客戶推薦。 在獲得客戶許可的情況下，您可以記錄他們對您的產品或服務的積極體驗。 這是 Slack 團隊的一個很好的例子——帶有不同的幽默感。

在您拍攝和編輯您的推薦視頻後，您可以將其上傳到您的社交媒體 - 更具體地說，YouTube 用於較長形式的視頻，也許像 Instagram 之類的頻道用於較短的內容。 之後，只要鏈接正常，您就可以將上傳的視頻嵌入到您的電子郵件中。

這使您可以在電子郵件中添加個人風格。 而不是對電子郵件收件人聽起來像機器人和罐頭，而是讓您的電子郵件具有人情味。

3. 用戶生成內容

人們，包括您的目標受眾中的人，總是在網上搜索東西以幫助他們回答問題和解決問題。 而且，很有可能，他們可能正在尋找您可能擁有的東西。

輸入用戶生成的內容 (UGC)。 用戶生成的內容在電子郵件營銷中很重要，因為它有助於影響消費者的購買決策。 這種類型的內容可以有多種形式：

• 圖片
• 視頻
• 社交媒體帖子等

這些被認為是用戶生成的內容，因為用戶在網上發布這些媒體並表達他們的好惡。 UGC 為您添加到電子郵件中的評論增加了可信度和真實性。

此外，它們通過允許客戶參與您品牌的特殊活動和促銷活動來提高客戶參與度。 您可以在推薦信旁邊添加 UGC，這樣您就可以再次為您的電子郵件添加個人風格。

4. 個性化推薦

Revieweal 和 OX Essays 的人力資源經理 George Brown 說：“沒有兩個人是相同的，尤其是在對品牌發表意見時。” “換句話說，雖然兩個人可能同意喜歡一種產品或服務，但他們仍然可能有自己的理由來解釋為什麼他們喜歡所說的產品或服務。 它的獨特之處在於它允許個性化進入更大的範圍。”

這種個性化的想法聽起來很牽強嗎？ 從 Campaign Monitor 查看以下有關電子郵件營銷個性化的統計數據：

• 33% 的營銷人員認為，個性化將是未來營銷的重中之重。
• 74% 的營銷人員表示，有針對性的個性化會增加客戶與您的品牌互動的機會。
• 這些營銷人員報告稱，當電子郵件營銷涉及個性化時，銷售額增加了 20%。

“要在電子郵件營銷中利用個性化，公司必須查看其目標受眾的人口統計數據，”布朗補充道。 “這意味著要查看從您的品牌購買商品的人——他們是誰，他們如何從您那裡購買商品，以及為什麼。 當您花時間研究您的目標受眾時，您就會知道如何更好地個性化您的電子郵件。 正如您將看到的，在創建買家角色時，最終會導致這些客戶向其他人推薦您的產品或服務。”

5. 顯示社會證明

最後，社交證明對您的電子郵件營銷尤為重要。 當與客戶推荐一起放置時，您將在所述推薦中建立可信度和真實性。

那麼，這個策略是如何運作的呢？

社會認同是一種現象，在這種現像中，人們基於心理反應複製他人的行為，以傾向於認同他們的同齡人正在做的事情。 本質上，社會證明通過以下方式起作用：

• 社會證明是公眾的吸引力。 換句話說，它鼓勵潛在客戶想要參與您的品牌。
• 社會證明為您的品牌增加了可信度。 如您所知，如果沒有某種形式的信譽，您就無法銷售或推廣您的品牌。
• 社會證明表明，而不僅僅是說明。 換句話說，數據和數字之類的東西——如果結合得當——可以向潛在消費者展示你的產品或服務有多成功。
• 社會證明也可以來自審查過您的產品或服務的公司、品牌、合作者等的徽標和圖標。 他們的參與可以幫助您的品牌大聯盟。
• 您甚至可以邀請名人和社交媒體影響者談論您的品牌。 這是社會證明的另一個很好的例子。
• 社會證明為消費者提供了從您的品牌購買產品的充分理由。 當他們看到其他人向您購買時，他們可能也想做同樣的事情。 因此，這有助於他們做出更多的購買決定。

如您所見，社交證明可以通過多種方式扭轉局面，讓您的客戶推薦書在電子郵件中更加突出。

關於客戶推薦的最終想法

最終，客戶推薦會對您的電子郵件產生巨大影響。 當您要推廣業務時，重要的是要結合客戶推薦，這樣您的品牌的信譽才能脫穎而出。

回顧一下，記住這些有用的提示：

• 考慮在您的電子郵件中實施簡短的產品評論。 這可以防止讀者厭倦閱讀“冗長、無聊”的電子郵件。
• 視頻推薦為電子郵件收件人提供了一種直觀且流行的方式來查看您的品牌可信度。
• 不要害怕在您的電子郵件中包含用戶生成的內容。
• 不要害怕實施個性化以配合您的電子郵件營銷。 和，
• 展示大量相關的社會證明。

考慮到這些提示，您和您的品牌可以建立良好的客戶群。 所需要的只是建立信任並繼續與客戶建立這種關係。

祝你好運，電子郵件營銷人員！