使用測量工具更好地優化轉化率

我們見證了近年來技術的飛速發展，對吧？ 這也使我們能夠自動化許多營銷和優化任務。 但這不僅與營銷有關； 我們還指的是測量工具，如果使用得當，它可以帶來不可思議的好處！ 因此，如果您想節省時間，測量工具將是您獲得更好的轉化率優化 (CRO) 結果的最佳盟友！ 讓我給你示範如何做：

作者：馬丁·格雷夫

12 分鐘閱讀

本文將涵蓋以下內容：

1. 用技術來衡量！

2. 網絡分析

3. 工具層級

使用技術進行測量！

就這麼簡單； 如果你不能衡量某事，你就不能指望管理或改進它。 所以在數字營銷中，有兩件事要衡量：網站性能和用戶體驗。

轉化率優化 (CRO) 是一個持續的過程，在很大程度上依賴於跟踪指標。 良好的 CRO 計劃的第一步是明確定義關鍵指標或績效指標 (KPI)。 通過使用 KPI，您可以跟踪和衡量您的努力結果，了解您是否正在接近實現 CRO 目標，並衡量您的活動對企業的價值。

在CRO中，KPI可以分為兩類：

• 宏觀轉化：這些是您希望訪問者在您的網站上採取的最終行動；這些可能因您的業務性質而異。
• 微轉化：這些是訪問者在到達最終轉化操作之前採取的操作，即使他們更深入渠道的步驟（點擊您的電子郵件、下載免費白皮書、訂閱您的博客等）

下面是對宏和微轉換的更詳細描述。 因此，在這裡我們將了解如何使用不同的技術和工具來跟踪和衡量您的網站和在線營銷活動針對您的 KPI 的執行情況。 反過來，KPI 將向您展示您離目標有多近，或者您應該將優化工作集中在哪里以實現這些目標。 非常有用，不是嗎？

讓我們看一個例子； 在 Google Analytics 中，您可以按設備類型和來源監控關鍵網站指標：

• 跳出率：僅瀏覽一個頁面後離開網站的訪問者的百分比。
• 退出率：瀏覽超過一頁後離開網站的訪問者百分比。

• 網站停留時間：訪問者在網站上花費的總時間。它清楚地表明了興趣程度。

• 每個會話的頁面數：用戶在會話期間訪問網站的平均頁面數。

• 目標：您必須有明確的 SMART 目標（具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的）。
• 電子商務：在網站上進行的商業交易。

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網站分析

有很多東西需要衡量，但好消息是有幾種工具可以改善您的網站和用戶的在線體驗。 下面我們將列出一些最常用和性能最好的。 看看哪一個最適合您的需求！

網絡分析正在收集、組織和報告訪問者的行為。 它允許您分析您有多少訪問者，可能會保留他們並提高您的轉化率。

但它的真正用途是什麼？ 那麼，這些工具可用於規劃營銷策略，衡量新營銷活動後網站性能的變化，並允許您在活動啟動前估計這些變化。

一些最流行的網絡分析工具：

• Google Analytics：提供數據和分析工具以幫助搜索引擎優化 (SEO) 和改進數字營銷策略。

• Adobe Analytics：根據與網站訪問者活動相關的數據提供有用的信息。

您應該在網絡分析報告中尋找什麼？

要使用這些分析工具，您必須清楚哪些信息對您的業務很重要。 例如，如果您有一個電子商務網站，您將希望跟踪實際的銷售轉化而不是頁面瀏覽量。

可以在您的分析儀表板中跟踪其他項目，以獲取有關用戶行為和您網站性能的有意義的信息：

移動設備上的訪問者操作

您的網絡分析工具可以指示您的用戶通過哪些設備訪問您的網站。 從這裡，您將希望看到他們在您的網站上做了什麼：

• 他們在尋找特定的東西嗎？
• 您是否在產品詳細信息頁面上獲得了大量導航，但轉化率卻很少？
• 他們添加到購物車但從未完成購買嗎？

知道您的訪客在哪裡彈跳

要跟踪跳出率，您可以在 Google Analytics 中跟踪退出頁面，但大多數其他工具也應該具有此功能。 記住兩件事很重要：

• 了解訪問者跳出哪些頁面，以確定頁面是否需要改進內容、可用性或與目標受眾的相關性。
• 了解下降點以解決訪問者在您網站上遇到的常見體驗問題，從而避免您的轉化漏斗中出現洩漏。

了解搜索次數最多的術語

了解人們在搜索框中鍵入的術語是發現他們感興趣的內容的最佳來源之一； 您是否知道 20% 的訪問者使用您網站上的搜索功能。 使用現場搜索數據改進網站的一些方法：

• 根據人們輸入最多的術語發現最受歡迎的項目或產品。 獲得這些數據後，您可以運行測試以更輕鬆地找到這些產品。
• 知道人們輸入的條款然後離開而不點擊任何結果。 這表明他們對搜索結果不滿意。

高流量和反彈區域

如果您在某些頁面上產生了大量流量，則應檢查跳出率。 這樣，您就會知道其中的某些頁面是否已損壞並需要修復。

修復或改進這些高流量的損壞頁面是關於轉化率優化最簡單的事情之一。 這樣做是值得花費時間和精力的，因為它為您的網站和用戶體驗帶來了很多價值。

錯誤恢復率

當用戶遇到錯誤 404 – 在您的網站上找不到頁面時會發生什麼？ 他們是在出現錯誤頁面後立即離開網站，還是願意留下來探索網站的其他部分？ 如果你不知道答案，你應該測量錯誤頁面的退出率。 高退出率清楚地表明您未能幫助訪問者從錯誤頁面中恢復過來。

了解如何設計完美的 404 頁面

您需要的是一個有用的錯誤頁面。 通過簡要解釋發生的事情來提供人情味，然後給他們足夠的提示讓他們繼續探索。 用戶友好性會讓您看到退出率大幅下降！

搜索深度

訪問者會去多少個搜索級別來找到他們需要的東西？ 對該指標和跳出率進行更仔細的分析，可以得出關於哪些搜索導致網站用戶體驗不佳的模式。

工具層次結構

為了更好地理解這個概念，以下信息圖顯示了一般層次結構中的一些工具。 給出的工具只是通過解釋，所以如果你有你最喜歡的或者已經在使用其他的，你可以替換它們，只要它們符合層次結構。

技術進步是衡量您的網站和提高轉化率優化的不可思議的盟友。 這是您必須利用的機會之窗！ 這就是為什麼了解新的和不同的測量工具以優化您的網站並提供最佳用戶體驗很重要的原因。

我們希望幫助您提高轉化率並獲得更好的結果！ 安排與我們的一位轉換專家的約會，共同努力實現您的業務成功！