使用電子郵件將一次性捐贈者轉變為經常性捐贈者

非營利組織在數百萬人的心中佔有極其特殊的位置，雖然許多人都強調盡可能捐贈，有些人甚至定期捐贈，但仍有許多人屬於“一次性”捐贈者名單。 許多非營利組織可能難以將這些一次性成員轉變為經常性成員，因為他們必須走一條非常細的路線。

消費者知道，非營利組織依靠持續的捐款來保持正常運轉，同時也履行其使命。 然而，就像任何營銷工作一樣，簡單地向您的電子郵件列表發送垃圾郵件對您沒有任何好處，而且實際上可能會將您列入電子郵件黑名單。

那麼，非營利組織如何使用電子郵件將一次性捐贈者轉變為經常性捐贈者呢？ 我們有一些想法給你。

在為非營利組織發送電子郵件時，您必須在請求捐款的方式上具有戰略性，證明您的捐贈者的錢將用於一個好的事業，並確保您不會被視為垃圾郵件。

講故事的要素

講故事在整個電子郵件營銷中非常普遍，但對於非營利組織的電子郵件，它絕對是至關重要的。 為什麼？ 因為它會拉動讀者的情緒，激發他們採取行動。 當涉及到非營利組織時，講故事可以通過兩種方式發生：

1. 講述您的非營利組織的故事。

講述您的非營利組織的故事是幫助說服一次性捐贈者再次捐贈的好方法。 那些收到您的非營利組織電子郵件的人想知道您是如何提供幫助的，您如何使用他們的錢來真正有所作為。 因此，突出顯示有關您的任務進展的信息是鼓勵更多捐款的一種很好的講故事方法。

資料來源：非常好的電子郵件

2. 講述您的非營利組織正在影響誰的故事。

非營利組織最有效的講故事形式之一是分享他們在旅途中幫助過的人的故事。 這樣做可以讓讀者真正感受到人性化和個性化，因為這不僅僅是紙上或電子郵件中的文字。 相反，這是一個人的真實生活故事，它在如此深的層次上拉動了讀者的情緒，這通常是重複捐贈背後的原因。

資料來源：非常好的電子郵件

向讀者展示他們的捐款如何產生影響

在鼓勵一次性捐贈者成為經常性捐贈者時，與讀者保持坦率和透明是絕對重要的。 如前所述，讀者想知道他們的錢將用於有價值的事業，而不僅僅是品牌背後的人的口袋。

Charity Water 的這個例子非常棒，因為它不僅讓讀者快速了解他們所做的事情，而且在行動呼籲 (CTA) 中提供了更多細節。

來源：慈善水

一旦用戶點擊 CTA，他們就會進入一個網站登陸頁面，該頁面為他們提供更多關於他們作為非營利組織的身份、他們提供什麼以及資金去向的詳細信息。

來源：慈善水

激勵措施可以通過非營利性電子郵件活動大有幫助

激勵措施幾乎可以包括您在非營利籌款活動期間可以贈送的任何東西，作為對參與者和捐贈者的價格。 激勵措施對於籌款活動非常有用，但它們可以用於非營利性電子郵件營銷活動嗎？

當然！ 多虧了 rafflecopter 等在線資源，運行在線抽獎變得簡單。 用戶只需驗證他們的進入模式，他們就會自動進入以贏得您提供的任何獎品。 因此，假設您正在開展一項向捐贈者提供獎勵的捐贈活動，他們將必須使用確認碼、鏈接或僅提交他們的電子郵件來驗證他們是否已捐贈，並且活動協調員會運行該軟件，並且名字選好了！

資料來源：Rafflecopter

為非營利組織提供更多有用的電子郵件提示

雖然上面提到的提示非常適合那些尋找新方法讓非營利組織的電子郵件正常運行和參與的人，但許多非營利組織屬於“我們現在做什麼”類別。

有時答案比我們想像的要接近得多，這就是為什麼重新評估您的策略並確保您選中某些框可以大有幫助。 這就是為什麼我們列出了一些“框”，如果您發現您的捐贈者名單似乎充滿了“一次性”而不是重複的成分，您的非營利組織可能希望重新檢查這些“框”。

不要忽視您的“謝謝”電子郵件

感謝電子郵件是一種很好的方式，不僅可以感謝您的捐贈者的禮物，而且當與個性化方法一起使用時，它們可以成為產生回報捐贈者的絕佳方式，這僅僅是因為您花時間認識他們和他們的努力。 由於你的使命，你有很多機會在表達感謝的方式上發揮創意。

資料來源：平衡小企業

即使您沒有個性化您的感謝電子郵件，只要花時間認識您的捐贈者就可以拉動他們的心弦，尤其是像上面慈善水的例子一樣。 他們出色地利用了圖像和排版，不僅使電子郵件的接收者感覺好像他們正在直接交談，而且快樂的孩子拿著一杯乾淨的水讓接收者感到自豪，因為能夠補充通過他們的捐贈獲得的幸福。

就像你講故事一樣，你要確保你讓讀者感受到一些東西，因為那種快樂和幸福的感覺是會傳染的，這將鼓勵未來的捐贈。

考慮一個新的捐贈者滴灌運動

不幸的是，一次性捐贈者在運行電子郵件活動時很容易迷失在洗牌中。 這就是為什麼細分對於任何電子郵件活動都如此重要的原因，尤其是在涉及非營利組織的電子郵件時。

能夠將您的新捐贈者劃分為新的捐贈者滴灌活動，如果做得正確，可以並且將鼓勵這些一次性捐贈者參與未來的捐贈。

資料來源：商業 2 社區

就像任何其他電子郵件活動一樣，新的捐助者活動需要特別關注讀者。 您想了解詳細信息，例如他們為什麼選擇您的非營利組織而不是其他人，向他們提供有關您的非營利組織的更多信息，並在活動結束時鼓勵未來的捐款。 根據上圖中的點滴想法，新的捐贈者點滴活動可能如下所示：

來源：自製

與您的一次性捐贈者互動

不幸的是，許多營銷團隊認為電子郵件營銷沒有比“嘿名字”或電子郵件外的交互式點擊更個性化的了。 當需要重新吸引一次性捐贈者時，跳出框框思考可能會有很長的路要走。

為什麼不使用您的電子郵件活動來邀請您的捐助者參加特殊活動或參與？ 我們談論的是當地棒球比賽中的葡萄酒之夜或下午，而不是在線抽獎。 與捐贈者進行身體接觸是鼓勵未來捐贈的絕佳方式，因為您將他們視為一個人，而不是現金流來源。

資料來源：捐贈箱

當地非營利組織並不是唯一可以從此類活動中受益的組織。 事實上，較大的非營利組織可能有能力舉辦更大規模的活動，例如節日、慈善步行等。

考慮一個反饋循環

最後，電子郵件營銷人員永遠不應遺漏最重要的反饋電子郵件。 當許多人想到非營利組織時，他們通常不會想到反饋調查。 但是，這些反饋循環可以在您如何塑造未來的電子郵件活動以鼓勵從當前捐贈者列表中重複捐贈方面發揮重要作用。

就像任何其他企業一樣，向您的追隨者徵求反饋會讓他們感覺自己是您社區的重要組成部分，而不僅僅是另一個要錢的人。 讓他們有機會為您提供改善慈善活動、溝通等方面的建議，這將幫助您的非營利組織從非營利組織的普通人中脫穎而出。

包起來

對於非營利組織的電子郵件，許多人害怕開箱即用，因為他們希望像他們的事業一樣受到重視。 然而，這種方法不會讓你走得太遠，僅僅是因為你的非營利組織不會在捐贈者的心目中脫穎而出。

相反，讓你的品牌有點創意，尤其是在嘗試接觸一次性捐贈者時。

• 聯繫他們

• 告訴他們為什麼他們很重要

• 鼓勵在通常的通訊和更新之外的參與

需要一些額外的幫助來為您的非營利組織創建有效的電子郵件營銷策略？ 然後，我們建議回到繪圖板並考慮我們的一些非營利策略，以幫助建立一個堅實的平台，供您繼續建設。

如果您是一家非營利組織，希望了解電子郵件如何為您服務，請立即試用 Emma 的演示。