Shopify 上的追加銷售和交叉銷售:如何充分利用它
已發表: 2022-07-07如果您擁有 Shopify 商店 - 或任何電子商務商店 - 您的主要目標之一是將訪問者轉化為客戶並讓他們回頭客。 因此,您的成功取決於您可以銷售多少產品以及您的平均訂單價值,這就是追加銷售和交叉銷售的用武之地。
客戶一到店就離開你的商店嗎? 他們是否一直粘在您頁面上的項目上? 這些是促進銷售和增加業務收入的非常重要的因素。 隨著電子商務業務的激烈競爭,您希望在遊戲中處於領先地位並保持領先。 因此,如果是您,本文包含您需要了解的有關 Shopify 上的追加銷售和交叉銷售的所有信息。
首先,讓我們向您展示什麼是追加銷售和交叉銷售。
什麼是追加銷售?
您是否曾經訪問過在線商店並獲得產品推薦以獲得額外的商品而價格略有增加,而您無法拒絕? 如果你有,那麼你就經歷過追加銷售。
追加銷售是電子商務商店用來說服客戶購買改進或高級版本的商品和附加組件的一種技術。 追加銷售的目的是讓您的客戶購買更多升級產品,這樣您就可以進行更大的銷售。
作為企業主,您當然希望從 Shopify 商店獲得更高的收入; 追加銷售是實現這一目標的一種方法。 所以這裡有一個典型的例子:你是一個 Shopify 店主,銷售手機和配件。 如果客戶決定選擇 iPhone 12,而您建議他們購買 iPhone 13,那麼您就是在追加銷售,這可以幫助您獲得更大的銷售額。
什麼是交叉銷售?
交叉銷售涉及建議與客戶在您的網站上搜索或支付的產品相似或相關的產品。 這些相似之處可能在使用、功能等方面。這是店主為推動瘋狂銷售而實施的營銷策略之一。 儘管聽起來很簡單,但在 Shopify 上進行追加銷售和交叉銷售有一些最佳實踐。
這是交叉銷售的一個例子; 假設您擁有一家在線食品商店,並且有一位購物者需要購買雞肉。 通過交叉銷售,您可以為他們提供各種可以搭配雞肉的配料,可能是蘸醬、餃子、薯條等。這樣做可以說服您的客戶在他們已經購買的產品之外購買額外的產品購買。
你認為向上銷售和交叉銷售做同樣的事情嗎? 一起來看看兩者的區別吧!
追加銷售和交叉銷售有什麼區別?
將向上銷售和交叉銷售混合起來並互換使用它們很容易。 但是,它們是兩種截然不同的營銷策略。 儘管每個都可以幫助您最大化 Shopify 銷售額,但它們的作用不同。
交叉銷售旨在讓您的客戶購買與他們已經購買的產品相關的推薦產品。 相比之下,追加銷售側重於增加每個訂單價值,這就是為什麼它涉及推薦購買價值高於買家想要購買的類似產品的原因。
讓我們來說明一下:
在亞馬遜上搜索 iPhone 12 時,您會得到一個經常一起購買的推薦,其中包括屏幕保護。 屏幕保護是購物者可以在 iPhone 12 上使用的附加組件,這使得該策略成為交叉銷售。
您還會收到建議 iPhone 13 的客戶搜索推薦。iPhone 13 是 iPhone 12 的升級版,而且價格也更高,因此這是追加銷售。
總而言之,雖然追加銷售會推廣質量更好的產品,但交叉銷售會推薦額外但相關的產品。
7 種有效的追加銷售和交叉銷售策略
現在,您可能認為追加銷售與銷售高價值商品一樣簡單。 然而,追加銷售和交叉銷售是一門藝術,並且有有效的方法來實現它。 以下是在 Shopify 上實施它們的 7 種有效技術。
1.推薦負擔得起的替代品
您是否曾經以客戶的身份訪問過在線商店,決定購買 50 美元的產品,然後看到一個彈出窗口推薦 150 美元的類似產品? 你的第一反應是什麼? “哦不,這超出了我的預算; 我現在肯定買不起!” 正確的?
這就是為什麼您必須確保要交叉銷售的產品價格合理。 這樣,您可以立即增加平均訂單價值 (AOV)。 因此,與其推薦遠遠超出客戶最初感興趣產品範圍的產品,不如提供更實惠的產品。
請記住,它不僅價格實惠,而且有價值。 因為如果他們不需要它,他們為什麼要購買它?
2.推荐一個必要的項目
如果您的 Shopify 商店銷售泳裝,而購物者將其中一件放入購物車,則可能不需要像慢跑運動服這樣的附加組件。 相反,您可以建議更好的泳褲,也許是具有更好功能的不同款式。 這樣,您就可以實施追加銷售並增加收入!
這是另一個例子:
假設您有一家 Shopify 商店,主要銷售寵物護理產品。 在這種情況下,向購物者推荐一種新改良的狗用洗髮水,而不是一種舊的但更便宜的變種,這將是一個好主意。 你不會想建議醫療用品。
3.提供激勵
激勵措施是說服 Shopify 商店客戶並使他們高興地從您的商店購買更多商品的好方法。 這無疑是在 Shopify 上進行追加銷售的一種非常有效的方式,尤其是在您有創意的情況下。
諸如:買二送一 (BOGO) 或免運費的激勵措施使銷量飆升。 您可以通過這些免費贈品充分利用追加銷售和交叉銷售。
4. 給予折扣
如果您想有效地追加銷售或交叉銷售並增加利潤,您需要考慮推薦您的購物者想要的東西。 人們購買主要是根據自己的情緒,如果價格打折,他們會更願意購買。 這可以顯著提高您的轉化率並留住您的客戶。
5. 營造緊迫感
沒有人喜歡被排除在外。 創造一種緊迫感會促使您的客戶在報價仍然有效時進行購買。
更重要的是,這種技術可以顯著增加您的銷售額。 使用諸如“只有 100 件可用”、“還有兩雙”和“今天優惠結束”之類的短語可以促使您的客戶採取行動。
這種技術也可以與折扣齊頭並進。 因此,當您提供折扣時,請在有限的時間內讓您的客戶害怕錯過(FOMO)。
6. 識別和分類相關產品
在您可以在 Shopify 商店上成功追加銷售和交叉銷售之前,您需要根據產品的價格和功能對產品進行分類和分類。 識別和分類相關產品有助於您向客戶提供更好的建議。
此外,將所有低價和高價商品分類會讓您輕鬆。 最好的方法是在頁面上顯示低價產品和價格範圍內的產品。 同樣,您對范圍內的高成本商品和其他商品也這樣做。
“Shop also”、“You may also like”等詞很有吸引力,您應該使用它們來引起客戶對追加銷售和交叉銷售的注意。
7. 盡量減少推薦的數量
儘管您想增加業務的銷售數量,但您還必須避免過度使用。 您不想用太多的產品建議彈出窗口來嚇唬訪問者和客戶。
這是追加銷售和交叉銷售時要注意的基本做法。 過度使用推薦會阻止您的客戶並增加購物車放棄率。
產品建議的最小數量是每頁三個。 展示更多可能會讓您的購物者分心,而且您不想在訪客購買之前就失去他們。
最佳 10 Shopify 追加銷售和交叉銷售應用程序
您需要正確的工具來充分利用追加銷售和交叉銷售。 以下是您可以使用的 10 大最佳 Shopify 追加銷售和交叉銷售應用程序列表:
1. 愛多瑞克
Adoric Shopify 應用旨在幫助您最大限度地提高 Shopify 商店的轉化率和利潤。 因此,其令人興奮的功能之一是其 AI 驅動的產品推薦引擎,它允許您通過彈出窗口在 Shopify 商店中追加銷售和交叉銷售產品。
借助 Adoric 的動態彈出窗口,您可以在 Shopify 商店的任何位置顯示產品推薦——無論是產品頁面、購物車頁面還是結帳頁面。
如果您擔心彈出窗口會破壞客戶的購物體驗,您無需擔心。 Adoric Shopify 應用程序非常直觀,可讓您設置定位和触發選項,以便在正確的時間向購物者追加銷售和交叉銷售,而不會影響他們的體驗。
它也很容易設置,不需要任何編碼技能。 準備好嘗試了嗎? 您可以通過我們的永久免費計劃開始體驗併升級到任何付費版本,起價為每月 9 美元。
2. 大膽追加銷售
Bold Upsell 是一款可以輕鬆促進產品升級的追加銷售應用程序。 這個應用程序創建產品系列和優惠並推薦它們,以刺激您的訪問者購買引人注目的物品。
Bold Upsell 使交叉銷售更有條理。 它將所選項目與原始挑選的產品一起添加到購物車。 因此,您的客戶可以輕鬆地一次檢查所有內容。
談論產品推薦? 這個應用程序做得很巧妙。 它使用名為 Bold Brain 的功能自動推薦最佳升級優惠。 認為僅此而已? 這是此應用程序的另一個不錯的部分,它允許您自由自定義彈出窗口。
Bold Upsell 有一個指向產品頁面功能的鏈接,購物者可以在其中獲得每種產品的完整詳細信息。 這個應用程序帶有這些應用程序的一些優點和缺點。 這些包括:
- 便於使用
- 節省時間
- 適當的客戶服務
- Shopify 集成
但是,此應用程序的一個缺點是它沒有免費計劃; 全部付清。 此外,最低計劃從每月 9.99 美元起。
3. 挑剔的故事
Pickystory 是一款非常獨特的電子商務轉換應用。 它具有許多有益的功能,包括自動同步庫存、折扣規則和產品交易。
產品交易可幫助您在單個頁面上顯示相關產品。 從而為您的購物者減輕壓力並為他們提供良好的購物體驗。
自動同步庫存是一項使您的庫存與實時更新保持同步的功能。
使用 Pickstory,您可以創建多個產品折扣來激勵您的購物者。
4. Zoorix——追加銷售和交叉銷售
Zoorix 是最好的 Shopify 轉換應用程序之一,獲得 4.6 星評級。 使用此應用程序,您可以使用驚人的功能追加銷售您的產品。 Zoorix 允許您根據“經常一起購買”來安排商店和對商品進行分類。
此應用程序還適用於創建折扣捆綁包,使您能夠對任何選定的項目進行折扣。 因此,它是提高轉化率的絕佳應用。
這個應用程序的另一個令人興奮的功能是它的迷你購物車或購物車抽屜,這有助於減少購物車遺棄。
使用 Zoorix,您可以使用“購買外觀”、“人們也購物”等方式進行追加銷售和交叉銷售。但是,這個應用程序有一個付費計劃,起價為 7.99 美元/月。 值得慶幸的是,還有一個免費版本的應用程序可用。
5. Honeycomb 追加銷售和交叉銷售
Honeycomb 使您作為店主能夠通過銷售漏斗增加收入。
好吧,這是關於這個應用程序的另一件事;
它使用其人工智能推薦引擎向您的購物者提供相關的產品建議彈出窗口。 除此之外,它具有響應迅速且美觀的圖形佈局,可以讓您的訪問者粘在您的頁面上。
Honeycomb 是一款出色的應用程序,可在 Shopify 上進行追加銷售和交叉銷售。 它具有內置的移動預覽功能,並在購物車頁面、產品頁面、博客頁面等不同頁面上提供追加銷售優惠。此應用程序具有地理定位功能,這意味著它會顯示與購物者所在國家/地區同步的產品推薦。
它的 A/B 測試功能是使其成為最佳之一的獨特功能之一。 Honeycomb 在提高轉化率方面做了很多工作。
雖然它有一個相當昂貴的計劃,起價為每月 49.99 美元,但也提供免費計劃。
6.經常一起買
Frequently Bought Together 是一款提供類似於亞馬遜的智能推薦的軟件。 它使您的追加銷售和交叉銷售變得更加容易。
同樣,它使您的客戶購物變得不那麼乏味和快速。 您的客戶只需單擊一下即可將相關產品添加到他們的購物車中。
這個轉換應用程序的一個突出特點是它分析您的客戶的一次性購買並據此推薦產品。
經常一起購買的高級計劃起價為每月 9.99 美元。 儘管它有一個免費計劃,但建議使用其高級計劃來訪問更好的功能。
7. UFE 追加銷售和交叉銷售捆綁
這是另一個具有驚人功能的追加銷售和交叉銷售應用程序。 與 Zoorix 類似,UFE 使用“經常一起購買”、折扣加售和一鍵結賬。
UFE 有一種方法可以通過其產品優惠來吸引您的購物者。 此功能允許您在不中斷用戶購物的情況下正確交叉銷售。 它在商店的戰略部分顯示產品推薦。 這些包括購物車、結帳、產品或購買後頁面。
此外,UFE 為您的客戶提供了一個感謝頁面。 此頁面僅用於在購買後感謝您的客戶。 此功能在留住訪客並為他們提供良好體驗方面發揮著重要作用。 感謝頁面向您的客戶展示您重視他們以及他們每次在您的商店購物時的價值。
這個應用程序還具有倒數計時器,這對於營造緊迫感和追加銷售或交叉銷售非常有幫助。 它可以顯著增加您的收入並促進銷售。
此外,UFE 還提供產品的實時預覽和實時分析。 同樣,該應用程序中還集成了一個迷你購物車。
UFE 的定價從每月 9.99 美元起。 但是,也有免費計劃,儘管它有一些限制。
8.重新轉換
ReConvert 旨在幫助您將每一位訪問者轉化為回頭客。
它提供一鍵式追加銷售和交叉銷售功能。 然而,這個應用程序最突出的特點是它的感謝登陸頁面。
該軟件為您提供了購買後感謝客戶的獨特功能。 想想這如何讓您的用戶感到被重視! 此外,它還帶有一個優化工具,可讓您優化感謝頁面。
認為僅此而已? 當然不是。 還有折扣和倒計時彈出窗口,確保您的報價出現時間限制。 它還提供“生日收藏家”功能,在贏得忠實客戶方面大有幫助。
其他功能包括智能產品推薦、訂單跟踪和購買後調查。
雖然這個應用程序每月支付 7.99 美元,但它也有一個免費計劃。
9. LimeSpot 個性化工具
LimeSpot Personalizer 使用人工智能驅動的個性化為您的客戶提供實時購物體驗。 它可以幫助您的購物者更好地與您的商店互動。
它提供網站個性化以及電子郵件個性化。 因此,它甚至可以讓您進行電子郵件營銷! 其他功能包括受眾細分和 A/B/N 測試。
LimeSpot Personalizer 已付費計劃並提供 14 天的應用程序試用期。 它的定價從每月 18 美元起。
10. 智能搜索和過濾
智能搜索和過濾器提供搜索過濾器,可為您的客戶提供即時搜索結果。 它還提供提高轉化率的追加銷售建議。
這個應用程序有一個高級搜索小部件,可以自動完成。 這意味著它會在客戶完全輸入之前自動完成客戶的查詢。 因此,借助此功能,您的購物者會獲得諸如“您的意思是”之類的建議,以幫助他們進行搜索。
智能搜索和過濾器對集合和產品具有自動搜索過濾器。 這使您的追加銷售更快、更容易。 它使您的客戶無需滾動許多頁面即可輕鬆搜索他們選擇的產品。 除此之外,它還有一些對您的 Shopify 商店有用的追加銷售和交叉銷售小部件。
雖然它的定價從每月 14 美元起,但這個應用程序也有一個免費計劃。
結論
追加銷售和交叉銷售可以極大地影響 Shopify 商店的銷售。 它不僅可以增加您的業務收入,還可以重新吸引您的訪問者並讓他們繼續光顧。
使用這些策略是您可以為 Shopify 商店做的最好的事情之一。 因此,下載並安裝您選擇的任何應用程序並開始使用吧!
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