更新 Shopify 網站並獲得回頭客的 4 種令人耳目一新的方法

如何更新 Shopify 網站以確保吸引這些重要的購物者？

回頭客是不是一次、兩次而是定期返回您的在線商店的購物者。 這些消費者已經一次又一次地和你一起購物。 他們喜歡您的產品並與您的品牌建立聯繫。 那麼，如果這些客戶已經愛你，為什麼還要更新你的 Shopify 網站呢？

答案就在數字中。

回頭客將產品放入在線購物車的可能性是其兩倍，並且更有可能進行結賬。 同樣，回頭客會在您的 Shopify 網站上花費更多時間並訪問更多頁面。 對於普通電子商務商家而言，回頭客僅佔其購物者的 8%，但這些購物者佔所有收入的近 40%。 在某些報告期內，這一少數購物者佔收入的 50%。

如果 15%、20% 甚至 25% 的客戶是回頭客怎麼辦？ 這可能意味著您的 Shopify 在線商店的收入將大幅增加。

Shopify 商店的當前狀態

關於回頭客的令人印象深刻的收入百分比應該不足為奇。 這些信息多年來一直可供在線商家使用。 然而，電子商務公司幾乎 80% 的營銷和銷售預算都用於獲取新客戶。 部分原因是留住回頭客實際上比獲得新業務更便宜。

然而，電子商務企業家在收入方面的支出和收入之間的差異是有偏差的。 很可能，您的 Shopify 在線商店也偏向於獲取新業務，而不是留住回頭客。

Shopify 網站的戰略更新甚至可以創造競爭環境，並幫助建立擁有大量回頭客的在線業務。 這是你如何做到的：

#1：鼓勵客戶繼續結賬

您是否曾經被困在百貨公司沒有明確的收銀台方向？ 對於實體店的美國購物者來說，這實際上是很常見的事情，因為百貨公司發現找不到結賬的顧客會購物更長時間。 在電子商務中，這與隱藏購物車圖標的設計並行。 問題是回頭客不擅長瀏覽。

回頭客渴望效率。 向這些客戶展示如何通過更新您的 Shopify 網站來快速進行結帳，以明確該過程的開始位置。 當新商品添加到在線購物車時，詢問購物者是否準備好結賬。 提供繼續購物的替代方案真是太好了。 或者，在正文內容中放置一個“繼續結帳”圖標，而不是標題。 使這個小部件可滾動。 這樣，當客戶準備購買時，它總是在視野中並且很容易找到。

確保您的結帳程序對客戶有效還可以減少購物車放棄，這是在線零售商面臨的最大問題之一。

#2：將移動轉化作為 Shopify 網站的優先事項

在談到結賬時，移動體驗甚至比桌面網站上的體驗更重要。 如果您沒有利用移動轉化的潛力，您將失去大量回頭客。

早在 4 月，Shopify 就對其移動結賬流程進行了重大改進。 Shopify Pay 允許客戶保存他們的購買信息和個人詳細信息。 這包括保存信用卡號和送貨地址，這對於輕鬆結帳至關重要。 由於移動購買佔在線商店所有轉化的 50%，因此您需要確保更新 Shopify 網站以與 Shopify Pay 和其他適合移動設備的插件無縫協作。

#3：隨著你的活動而改變

我們知道，不斷更新您的 Shopify 網站可能既麻煩又耗時。 然而，這種時間承諾可以在回頭客方面產生巨大的回報，即使是微小的變化也會產生影響。 您不需要 Shopify 商店大修即可開始保留業務。 相反，請考慮在定期和預先計劃的基礎上對您的網站進行小的戰略性更改。 雖然這可能是一個彈出窗口的形式，但對實際網站的更改將得到回頭客的更多關注。

無論是滑塊的季節性變化還是產品頁面上不斷變化的銷售橫幅，Shopify 網站的這些更新都可以向回頭客表明您的公司具有創新意識和意識。 它還可以重新激發您對品牌的興趣。

#4：建立真正的異地關係

大量的時間和注意力都放在了保持客戶在您的網站上的參與上。 如果您的購物者花時間瀏覽產品並閱讀“關於我們”頁面，那麼恭喜，您擁有了一個吸引消費者的產品和一個吸引客戶的 Shopify 網站。 但是，在更新 Shopify 網站時，還要考慮現場體驗如何建立非現場關係。

在離開您的網站後吸引購物者對於建立回頭客列表至關重要。

許多電子商務企業通過電子郵件做到這一點。 在登錄頁面或結帳時，有機會加入郵件列表或接收定期更新。 如果您的異地關係可以在您發送第一封電子郵件之前開始怎麼辦？

改用社交媒體。 如果您想為客戶提供第二次或第三次機會加入電子郵件漏斗，請更新您的 Shopify 網站以提供指向社交媒體的鏈接。 無論您推薦 Tumblr 頁面還是 Instagram 帳戶，客戶都可以通過不同的方式與您的品牌建立聯繫。

通常，電子商務公司將社交媒體參與留給一個被動的過程。 例如，著陸頁底部的圖標很常見。 但是，通過持續為您的客戶提供有趣的社交媒體內容、購買 Facebook 廣告活動以增加收入和流量、提供競賽以激發您的買家以及利用實時視頻的力量來提高這種參與度。 通過社交媒體，您可以鼓勵回頭客通過體驗和接觸點與您的品牌互動。

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