釋放心理學在品牌塑造中的力量：如何建立更牢固的受眾紐帶

世界上許多最成功的品牌都是通過建立強大的受眾聯繫取得今天的成就的。 提供優質服務和產品可能是盈利品牌不可或缺的一部分，但與客戶建立關係才是神奇之處。

所有品牌都需要一個有凝聚力的策略來建立強大的受眾關係，並在情感和交易層面上與消費者會面。

通過挖掘消費者的情感方面，您的品牌可以在更深層次上與受眾建立聯繫，並將其用作推動銷售、培養忠誠度和鼓勵回頭客的工具。

了解消費者心理是任何試圖在當今競爭激烈的行業中脫穎而出的公司的主要優勢。 無論您是從事電子商務還是從事更具創意的工作，牢固的消費者關係都能帶來許多實際好處。

因此，讓我們深入了解您需要了解的有關在品牌塑造中利用心理學的所有信息，並查看在您的業務戰略中實施它的可行技巧。

利用心理學在品牌塑造中的重要性

品牌塑造是關於為您的企業發展有吸引力的個性並展示其所有最佳功能。 但如果沒有一絲人性化，建立聯繫可能會非常困難。 為了真正彌合差距，需要一種真實的情感和親和力。

心理學是對人類思想的科學研究。 我們如何思考，什麼衝動驅使我們採取行動，以及什麼讓我們行動起來。

通過更多地了解消費者心理，品牌可以更好地了解受眾的需求，以及如何以最有效的方式推動轉化或銷售。 在品牌塑造中利用心理學有很多好處，例如：

• 提升品牌認知度
• 促進更快的消費者旅程
• 讓您的品牌在競爭中脫穎而出
• 增加消費者體驗的價值

受心理影響的營銷對品牌和消費者來說是雙贏的。 它不僅可以幫助您的品牌在成長和擴張的過程中，還可以為消費者提供更加個性化和有意義的體驗。

您的品牌如何與觀眾建立更牢固的聯繫？

我們已經確定，更多地了解消費者行為對於推動增長和與目標受眾建立更牢固的關係至關重要。 現在的問題是，品牌如何真正做到這一點？

以下九個技巧涵蓋了各種方法和方法，您可以使用它們來利用消費者心理為您的品牌帶來優勢，並為您的整個企業創造更具吸引力的故事。

1. 了解你的聽眾，不要停止學習

作為一個尋求更好的受眾聯繫的品牌，您需要做的第一件事就是了解受眾本身。

深入研究您的目標受眾是誰，他們最看重什麼樣的服務或產品，以及他們希望如何參與是與他們建立密切關係的關鍵。 如果不全面了解您的聽眾，幾乎不可能建立強烈的情感聯繫。

觀眾不是一成不變的——他們會隨著時間的推移而變化和發展。 因此，您必須持續不斷地開展研究工作。 今天你的受眾的需求、期望和行為明天可能看起來完全不同（還記得大流行是如何在一夜之間改變消費者行為的嗎？），所以繼續研究。

2. 建立社區

當人們感到與一個更大的整體有聯繫時，他們就會茁壯成長。 這在生活的許多不同方面都是如此，尤其是所有品牌。 鼓勵消費者不僅與您的品牌互動，而且與彼此互動的營銷努力是促進情感聯繫的好方法。

這可以通過創建開放的在線空間供人們聯繫、利用用戶生成的內容 (UGC) 以及普遍鼓勵您的消費者互動和分享他們的體驗（無論是正面的還是負面的）來實現。

3.支持對您的聽眾重要的問題

另一種與聽眾建立更引人注目的關係的有效方法是對他們關心的問題表示積極支持。

例如，如果您的大多數目標受眾都熱衷於應對氣候變化，那麼投資環保材料並使您的品牌與可持續發展計劃保持一致可以鼓勵消費者做出更多的情緒反應。

有很多不同的問題值得支持，將這種支持納入您的營銷策略不僅可以拉近與消費者的距離，還可以展示您品牌更人性化的一面。

4. 利用員工倡導

研究表明，與他們工作的公司相比，消費者更容易相信真人的意見。 許多品牌信息讓人感覺生硬和不真實。 但是，當通過個人說話時，看法會變得更好。

員工宣傳是一種營銷和參與策略，涉及鼓勵品牌背後的員工宣傳和公開討論他們在公司的經歷。

這種策略通常表現為在社交媒體上發布關於為您的品牌工作的人員的不同角色、個性、背景和抱負的帖子，所有這些都直接來自員工本身。

勤奮、快樂的員工是品牌的偉大擁護者，他們幫助外部人士將品牌人性化。

5. 加入相似品牌

從屬關係在許多層面上都是有益的，其中之一是更牢固的消費者關係。 通過將您的品牌與具有相似價值觀、服務或社會問題立場的其他品牌保持一致，您可以創造積極情感聯繫的多米諾骨牌效應。

與其他品牌（想想 Doritos 和 Taco Bell、Stranger Things & Lego、Uber 和 Spotify）合作可以擴大你的目標受眾，增加利潤，並激勵更廣泛人群的消費者在更深層次上信任你。

當人們看到與他們最喜歡的品牌相關聯的新品牌時，他們更有可能信任這些新品牌。 消費者對他們喜愛的品牌的忠誠、信任和聯繫可以通過滲透作用轉移到您的品牌上。

6. 用懷舊激活情緒反應

懷舊是最強烈的情緒之一，幾乎每個人都在某種程度上體驗過它。 無論是對童年夏天的懷舊還是對家常飯菜的懷念，利用對過去的懷念可以激發消費者強烈的情緒反應。

回憶起珍貴的回憶或經歷的那種渴望的感覺可以激勵人們投資於能夠重現這種積極感覺的產品或服務。

許多品牌將懷舊情緒融入到他們的營銷策略中，以便利用那些溫暖、模糊的感覺並採取行動——無論是銷售、訂閱還是推薦。

7. 以抱負作為激勵

許多營銷人員都知道老辣妹的故事。 多年來，該品牌已經變得陳舊，但在 2010 年，他們發起了“你的男人聞起來像的男人”活動，一切都變了。 該廣告以赤膊上陣的 Isaiah Mustafa 為主角，他懇求觀眾“聞起來像個男人”。 它創造了這樣一種看法，即那些使用古龍水的人將成為成功、男子氣概和男子氣概的縮影。 這是一個巨大的成功。

這個故事的底線是抱負可以成為行動的強大動力。 Old Spice 了解其目標受眾想要成為什麼，並創造了一個體現它的角色——以他們的產品為中心。

如果角度正確，願望可以用作激活消費者情緒反應並促使他們購買並與您品牌的產品或服務建立聯繫的工具。

8. 通過參與當前話題建立相關性

心理學告訴我們，人們更有可能關注反映與他們相關的事件或趨勢的品牌。 相關性對於品牌標識極為重要，因為它可以將企業帶出心理平流層，進入此時此地。

人們喜歡參與其中並與時俱進，因此只有融入這種感覺的品牌才更有可能獲得吸引力。 通過評論當前事件、關注行業趨勢以及與您所在行業的其他品牌合作，您的品牌可以與目標受眾更加相關。

您可以在您網站上的博客或社交媒體上（或兩者兼而有之）完成所有這些操作。 無論您從事哪個行業或部門，參與都是關鍵。 如果您的品牌更適合視覺推廣，這一點尤為重要，因為您需要建立最重要的客戶聯繫。

例如，如果您是美食攝影師，則需要創建一個網站，其中包含博客或新聞頁面，您可以定期更新與您的品牌相關的信息，而不僅僅是展示精美的圖片。 您可以包括提示和技巧、食品趨勢、餐廳評論或任何其他能吸引觀眾參與的內容。

9.提供卓越的客戶服務

缺乏客戶關懷是企業失敗的主要原因之一，因此您需要關注這一點是有道理的。 當您的客戶需要指導和支持時，您的客戶服務系統是一個很好的機會，可以在人性化的層面上與他們聯繫。

當消費者向您尋求支持時，他們通常會感到沮喪、憤怒或困惑，所有這些都會導致情緒高漲。 您的客戶服務團隊處理他們的請求的方式絕對可以決定您與他們的關係。

雖然在您的網站上安裝機器人是一個很好的第一點，但您也需要提供“真正的”支持。

投資於卓越的客戶服務自然會帶來廣泛的好處，其中之一就是增強受眾的信任度和忠誠度。 如果您優雅輕鬆地處理客戶的問題，他們就更有可能希望再次與您合作。

結論

對消費者心理沒有基本了解的品牌營銷有點像在黑暗中行走。 消費者行為的細微差別是開啟更好的廣告活動、更牢固的消費者與品牌關係以及更有價值的消費者體驗的關鍵。

通過更多地了解什麼是消費者心理以及如何將其應用到您的營銷策略中，您的品牌可以實現其利潤和認知目標。