了解一次性電子郵件地址及其對電子郵件送達率的意義

要保持良好的寄件者聲譽很困難。

影響電子郵件提供者如何看待寄件者的因素有很多。

考慮到訂閱者對一次性電子郵件地址的使用情況，現在您必須重新評估如何處理清單衛生、衡量參與度以及處理對客戶生命週期的影響。

讓我們回溯一下。 什麼是一次性電子郵件地址？

一次性電子郵件地址用於建立臨時帳戶，以避免洩露主電子郵件地址。

某些郵箱提供者可以輕鬆地從您的帳戶設定中設定別名電子郵件地址，這樣您就可以按自訂規則過濾電子郵件。

其他提供者專門建立一次性地址並在設定的到期時間自動停用帳戶。 當然，免費電子郵件平台允許訂閱者建立任意數量的帳戶。

為什麼要使用一次性電子郵件地址？

人們很容易對隱藏或撒謊身份的人產生懷疑，而且肯定有一些不良行為者可能試圖破壞您的行銷工作。

但一次性電子郵件地址和別名電子郵件地址因多種原因而被廣泛使用，但並非所有這些原因都是故意欺騙的。

有些原因是對公司糟糕的行銷實踐的一種可以理解的反應——訂戶可能以前就被燒過。

也許他們只是想觀看預先錄製的網路研討會，但現在卻被銷售宣傳所困擾，因為線上內容受到限制，並且需要選擇加入電子郵件。

或者也許他們想要一張線上優惠券，但沒想到每天會收到兩次電子郵件。

幾乎每個人都想知道他們是如何最終出現在多個不相關公司的名單上的。

也許他們想在公司網站上留下匿名評論或評論，但該網站要求所有評論者首先使用電子郵件地址建立個人資料。

使用多個別名位址的另一個常見原因是為了更輕鬆地建立篩選規則，以便將電子郵件直接傳送到指定資料夾。 這是電子郵件行銷人員為了測試他們的電子郵件而自己做的事情。

然而，最受歡迎的原因之一是讓人們獲得多種註冊獎勵（免費試用、折扣、新會員禮物等）。

一次性電子郵件地址的類型

一次性電子郵件地址有多種類型，每種類型都有不同的建立和停用方法。

• 一次性帳戶：這些是在地址被停用之前一次性和/或限時使用的帳戶。 設定快速而簡單，幾乎不需要任何私人訊息，並且會自動停用。
• 轉送帳號：設定為自動將電子郵件從該位址轉送至另一個位址。 這使得人們可以避免洩露他們的個人地址並停用備用帳戶。
• 別名：此類型會將電子郵件過濾到專用資料夾而不是收件匣。 對消費者來說，一個有吸引力的用途是它可以幫助確定哪些公司可能已將您的地址出售給另一家公司。 如果他們開始看到大量垃圾郵件發送到他們的別名地址，他們可以簡單地丟棄該別名。
  • 例子： 原文： [電子郵件受保護] 。 別名： [email protected]或[email protected] 。
• 私人中繼：Apple 在別名和轉發帳戶方面有一個有趣的變化。 如果您“使用 Apple 登入”來訪問第三方應用程式和網站，您可以選擇“隱藏我的電子郵件”，這會自動建立一個轉發到您的主 Apple ID 電子郵件地址的備用地址。 也可以在您的 Apple 用戶個人資料中手動建立誘餌地址。 透過關閉電子郵件轉發，那些使用您的私人中繼地址的寄件者將無法再到達您的收件匣。

郵寄到一次性電子郵件地址的陷阱

無論您是否同意人們使用一次性地址或別名地址註冊的原因，它們都會對您的電子郵件程式產生負面影響。

他們也不會產生什麼收入，因為這不是忠誠顧客的行為。 當人們創建多個別名時，他們會用重複的成員和錯誤的數據使您的清單變得混亂，增加您的努力但回報卻很低。

一次性電子郵件允許訂閱者在很短的時間內接收電子郵件。 一旦地址過期，後續電子郵件將被退回。 這可能會扭曲您的受眾指標，縮短平均生命週期長度，並增加訂閱者流失率和硬跳出率。

高跳出率（超過百分之二）也會損害您的寄件者聲譽，因為這意味著您的清單取得和衛生習慣不佳。 如果高跳出率突然飆升或成為長期趨勢，您的收件匣放置率可能會受到影響，並且可能會出現封鎖清單。

對於別名位址，可以設定規則來將電子郵件過濾到專用資料夾而不是主收件匣，但您的電子郵件服務提供者 (ESP) 會將其視為「已送達」。

由於電子郵件不在主收件匣中，因此收到電子郵件的時間和閱讀電子郵件的時間之間可能會出現延遲。

事實上，當需要進行整理時，這些被過濾的電子郵件可能會被完全忽略或在不閱讀的情況下被刪除。 這就是為什麼追蹤參與度至關重要。 包含大量不活躍訂閱者的清單也會影響您的聲譽。 在郵箱提供者眼中，向低興趣地址發送郵件就等於垃圾郵件發送者。

如果有人使用他們的別名地址註冊多個電子郵件列表，他們更有可能關閉整個帳戶，而對於他們的主帳戶，他們可能會在收到太多不相關的電子郵件時正確取消訂閱。

如何識別（並回复！）一次性電子郵件地址

由於別名位址可以設定為主位址的衍生位址，因此識別它們可能並不總是那麼容易。 有效性 BriteVerify 和 Everest 清單驗證工具將識別許多一次性地址，這些地址將被標記為「風險：一次性」。 但是，設定為轉送至主位址的位址將無法偵測到。

對於一次性帳戶，使用者名稱通常是一串隨機字母、數字或單字。 該網域可以是所有使用者的相同網域，也可以從選項清單中選擇。 新的一次性電子郵件提供者每天都會出現，因此不可能將它們全部列出。 這就是為什麼清單驗證是識別它們的最佳工具。

別名地址通常是主帳戶的變體。 透過新增句點和/或加號，可以使用主帳戶設定過濾規​​則。 使用者可以交替使用其名字的不同版本，例如暱稱或縮寫。 例如， [電子郵件受保護]或[電子郵件受保護] 。

您不一定需要刪除這些地址，但可以像追蹤任何其他訂閱者一樣追蹤他們的參與情況。 如果他們不回應有針對性的贏回和重新授權活動，則將其刪除。

Apple 專用中繼位址有時是可識別的，因為它們具有用於建立帳戶的標準格式。 使用者名稱是一串隨機數字和字母，但網域將為「privaterelay.appleid.com」。

但 Apple 創建的其他私有別名位址的格式略有不同。 使用者名稱將由句點分隔的不相關單字與網域「icloud.com」組合在一起，該網域也用於非別名位址，因此更難以確定它是否是別名。

如何防止訂閱者使用一次性網址

人們使用一次性地址的首要原因是缺乏信任。 新訪客尚未與您建立關係，因此您有責任誠實並坦率地告知您對其個人資料的計劃。

在帶有註冊表單的每個頁面上，無論是用於下載指南、註冊忠誠度計劃、請求聯繫還是向社區發布信息，都應包含指向完整條款和條件登錄頁面的鏈接。 此外，在註冊頁面上總結您會和不會處理他們的個人資訊的行為。

不要因為有人註冊了網路研討會、白皮書、交易電子郵件或忠誠會員資格就認為同意發送行銷電子郵件。 在註冊表單上打勾，將其設為可選。 簡要描述如果他們選擇接收行銷電子郵件，他們可以預期收到的電子郵件的頻率和類型。

與其透過即時獎勵（例如，首次購買折扣 20%）來激勵訂閱，不如透過分級積分系統建立回訪和忠誠度，在該系統中，消費越多，獎勵就越好。

如何將它們從清單中清除

過濾掉所有別名位址是不可能的，但您最終可以像處理任何其他訂閱者一樣對待未識別的位址：追蹤參與度。 就像其他訂閱者一樣，如果您發現他們忽略您的電子郵件，您可以使用以下策略：

• 使用雙重選擇加入。 在將新地址新增至行銷清單之前需要確認訂閱。 這至少可以消除那些提供虛假地址或在一次性帳戶到期之前懶得檢查電子郵件的人。
• 需要點擊電子郵件連結才能兌換任何註冊獎勵，而不是在電子郵件中包含折扣代碼。
• 實踐清單驗證：透過上傳最近訂閱者的行銷清單或設定 API 在註冊時檢查地址來檢查「風險：一次性」地址。
• 鼓勵新會員賺取積分，而不是立即獎勵，這些積分可以在達到規定的消費水平後兌換。
• 贏回活動：針對不活躍的訂閱者，提供重新參與的激勵措施，例如個人化優惠。
• 重新許可：那些沒有上你的贏回活動誘餌的人可以收到重新許可請求。 他們可以選擇留在清單中、調整訂閱偏好或取消訂閱。
• 日落：長時間零參與後，最好從清單中刪除該地址。 如果他們將來再次使用此地址（例如在線購買），您可以隨時設定清單規則將其添加回來。

防範一次性電子郵件地址的最佳防禦措施

一次性電子郵件地址可能看起來只佔行銷清單的一小部分，但它們可能會對您的寄件者聲譽和行銷策略造成真正的損害。

借助珠穆朗瑪峰列表驗證等工具識別並刪除明顯的問題，從而解決問題。 追蹤獲取來源還可以幫助您確定人們使用一次性帳戶的最大原因。

有關維護乾淨的電子郵件清單的更多專家提示，請閱讀我們的電子書「線索清單衛生」。