十大電子郵件組織與管理工具

我們生活在一個有數千種媒介的時代，但我們卻又回到了老馬。 在一個充滿豐富的世界中，「電子郵件」仍然是溝通和客戶參與的強大工具。 儘管其他溝通管道興起，但電子郵件仍然是許多企業和消費者的首選聯絡方式。 因此，有效的電子郵件管理對於企業確保及時回應、有效率的工作流程和增強的客戶服務至關重要。

為了簡化電子郵件管理流程，企業可以利用電子郵件管理軟體。 該軟體有助於自動化和優化電子郵件管理的各個方面，例如發送、回覆、追蹤和組織電子郵件。 它使企業能夠與行銷線索、銷售前景和客戶更有效地溝通，從而提高生產力和客戶滿意度。

在本文中，我們將探討服務團隊和任何希望更好地管理郵件的人可用的十大電子郵件管理軟體選項。 這些軟體解決方案提供一系列功能和功能，幫助企業增強電子郵件管理流程。 無論您是小型企業還是企業級組織，都有一款電子郵件管理軟體可以滿足您的特定需求。

什麼是電子郵件管理軟體？

電子郵件管理軟體是一種使企業能夠有效地發送、回覆、追蹤和組織電子郵件的工具。 它可以幫助企業管理大量傳入和傳出的訊息，無論是內部 IT 支援團隊、外部客戶服務支援請求還是電子郵件行銷活動。

借助電子郵件管理軟體，企業可以從提高的生產力、可擴展的行銷、銷售、服務解決方案和增強的安全性中受益。 這些軟體解決方案提供了廣泛的功能來簡化電子郵件管理流程並提高整體效率。

十大電子郵件管理工具

樞紐點
幫助偵察兵
禪台
布雷沃
蜂巢
即時代理
薩內盒子
佐霍
克拉維約
梅勒萊特

樞紐點

HubSpot 在其行銷中心和服務中心提供免費的電子郵件管理軟體工具。 無論您是使用免費工具還是升級到高級功能，HubSpot 都提供電子郵件工具來幫助企業與客戶建立聯繫。 服務中心提供全通路客戶服務訊息傳遞，包括電子郵件，讓企業在一處接收電子郵件和即時聊天。 此外，行銷中心還提供了一個電子郵件產生器，其中包含用於向客戶發送精美電子郵件的範本。

核心特點：

• 全通路客戶服務（包括電子郵件）
• 連接到您的 CRM 的電子郵件行銷工具

價錢：

HubSpot 提供免費電子郵件工具以及 Marketing Hub 或 Service Hub 的入門版、專業版和企業版的高級功能。 以下是 HubSpot 服務中心的定價：

幫助偵察兵

Help Scout 是一款電子郵件管理軟體工具，可協助企業在一個共用收件匣中管理所有客戶對話。 透過共用收件匣，服務團隊可以協作、組織和自動回應一般請求。 Help Scout 還提供對歷史客戶資料的訪問​​，使代表能夠在回應查詢之前獲得所需的所有資訊。

核心特點：

• 共享收件匣
• 協作工具
• 票務路線
• 全通路溝通

價錢：

Help Scout 提供三種定價方案：Standard、Plus 和 Pro

禪台

Zendesk 是一款專為服務和銷售團隊設計的電子郵件管理工具。 它專注於建立長期的客戶忠誠度，並提供支援功能以留住客戶。 Zendesk 允許定制，能夠建立自訂報告和資料視覺化，以有效管理傳入和傳出的電子郵件。

核心特點：

• 無限的電子郵件地址
• 預設回覆
• 共享收件匣
• 工作流程定制
• 全通路支援

價錢：

Zendesk 提供基本計劃，每位使用者每月 19 美元。 它還提供團隊套件、成長套件、專業套件和企業套件。

布雷沃

Brevo 以前稱為 SendinBlue，是一個電子郵件行銷平台，現已發展成為完整的 CRM 套件。 它提供跨多種管道的電子郵件行銷和 CRM 工具，包括電子郵件、簡訊和即時聊天。 借助 Brevo，企業可以建立設計精美的電子郵件、細分聯絡人並自動化處理電子郵件。

核心特點：

• 電子郵件設計師
• 進階細分
• 電子郵件個人化
• 無限的電子郵件聯絡人

價錢：

Brevo 提供四種定價方案：Free、Starter、Business 和 BrevoPlus。

蜂巢

Hiver 是一款電子郵件管理軟體，可簡化企業使用 G Suite 和 Gmail 的流程。 它允許用戶將電子郵件轉換為可操作的任務，將其分配給團隊成員並無縫協作。 Hiver 將 Gmail 轉變為通訊和協作中心，提供團隊工作負載和查詢狀態的可見性。

核心特點：

• 基於 Gmail 的介面
• 無限共享收件匣
• 共享草稿
• 電子郵件標籤
• 筆記

價錢：

Hiver 提供三種定價方案：Lite、Pro 和 Elite。

即時代理

LiveAgent 是一款客戶服務軟體，提供各種電子郵件管理工具來簡化回應。 其共享收件匣將電子郵件、通話、即時聊天和社交媒體訊息合併並組織在一個地方。 該軟體提供自動工單路由、自動化規則、過濾和即時打字視圖等功能，使其成為管理多通路訊息的企業的理想選擇。

核心特點：

• 無限的電子郵件地址
• 共享收件匣
• 電子郵件模板
• 電子郵件標籤
• 內建客戶關係管理

價錢：

LiveAgent 提供四種不同的定價方案：小型、中型、大型和企業。

薩內盒子

SaneBox 是一款電子郵件管理軟體，旨在幫助個人有效管理個人或工作電子郵件。 它使用人工智慧將電子郵件分類到不同的資料夾中，減少收件匣的混亂。 SaneBox 充當收件匣助手，根據使用者習慣學習，根據預先定義的標準組織電子郵件。

核心特點：

• AI郵件排序
• 可訓練資料夾

價錢：

SaneBox 提供三種定價方案：小吃、午餐和晚餐。

2023 年您可以使用的 11 款最佳電子郵件行銷軟體工具

以下是 2023 年最好使用的電子郵件行銷軟體工具列表，可用於簡化和簡化您企業的電子郵件行銷流程。

穆斯卡安·卡普爾StartupTalky

佐霍

Zoho 提供的軟體套件包括具有一流安全性和監控功能的電子郵件託管。 其電子郵件管理功能包括共用收件匣、工作流程、協作工具以及與行事曆的整合。 Zoho 還提供電子郵件群組和電子郵件串流，以實現高效的團隊協作。

Zoho 在沒有投資者的情況下的永續成功故事！

從一間小公寓裡的卑微起步，到成為一家價值 10 億美元的新創公司，Zoho 的創業之旅非常有趣且成功！ 以下就讓我們一睹為快吧！

Mandagiri Praveen Kumar Reddy StartupTalky

核心特點：

• 共享收件匣
• 無限協作
• 工作管理
• 電子郵件群組

價錢：

Zoho 提供三種不同的定價方案：Mail Lite、Mail Premium 和 Workplace。

克拉維約

Klaviyo 是一款專為電子商務品牌設計的電子郵件行銷工具。 它有助於使用客戶資料個人化訊息並提供進階分段功能。 Klaviyo 使企業能夠根據客戶行為創建自動化工作流程，並為主動訊息傳遞提供由人工智慧驅動的最佳化工具。

核心特點：

• 分割
• 自動化工作流程
• 分析
• 範本
• 清單

價錢：

Klaviyo 提供三種定價方案：免費、電子郵件、電子郵件和簡訊。

梅勒萊特

Mailerlite 是一種電子郵件行銷工具，可為複雜的電子郵件任務提供直覺的解決方案。 它可以幫助企業建立電子郵件行銷活動、登陸頁面和註冊表單以擴大其電子郵件清單。 該軟體提供電子郵件自動化建構器、A/B 測試、動態電子郵件內容和進階電子郵件分析。

核心特點：

• 每月無限量電子郵件
• 電子郵件支援
• 範本
• 電子郵件自動化建構器

價錢：

Mailerlite 提供四種不同的定價方案：免費、成長業務、高級和企業。 以下是每月計劃的定價。

透過為您的團隊和個人使用選擇合適的電子郵件管理軟體，您可以簡化電子郵件流程並提供更好的客戶服務，促進溝通並吸引更好的潛在客戶。 上面列出的前 10 個選項提供了一系列特性和功能，可滿足各種規模和需求的企業。 但是，在註冊合適的工具之前，重要的是要明確您的要求，考慮每個軟體提供的功能，並選擇最適合您的業務目標和目標的工具。

常見問題解答

什麼是電子郵件管理軟體？

電子郵件管理軟體是一種使企業能夠有效地發送、回覆、追蹤和組織電子郵件的工具。 它可以幫助企業管理大量傳入和傳出的訊息，無論是內部 IT 支援團隊、外部客戶服務支援請求還是電子郵件行銷活動。

擁有電子郵件管理軟體有什麼好處？

借助電子郵件管理軟體，企業可以從提高的生產力、可擴展的行銷、銷售、服務解決方案和增強的安全性中受益。

什麼是頂級電子郵件管理和組織工具？

以下是頂級電子郵件管理和組織工具：

• 樞紐點
• 幫助偵察兵
• 禪台
• 布雷沃
• 蜂巢
• 即時代理
• 薩內盒子
• 佐霍
• 克拉維約
• 梅勒萊特