頂級直接面向消費者 (DTC) 的品牌
已發表: 2019-12-14直接面向消費者的品牌正在顛覆在線和實體店的零售格局。 這些數字原生商家擁有強大的品牌形象,與他們的受眾產生了良好的共鳴。 他們高度關注客戶體驗,改變了零售商對客戶互動的思考方式。 最重要的是,他們正在控制他們的消費者數據,從而實現持續創新和改進。
直接面向消費者是目前零售業的製勝法寶,而且比以往任何時候都湧現出更多品牌。 看看為什麼這種零售模式有效,以及現在一些頂級 DTC 品牌。
直接面向消費者的定義
直接面向消費者銷售,通常稱為 DTC 或 D2C,是指商家直接向最終用戶銷售產品,無需第三方零售商、批發商或任何其他中間商。 由於他們不依賴傳統的分銷模式,大多數 DTC 品牌只在網上銷售。 這使他們能夠提供更大的產品種類並直接接觸更多客戶。
直接面向消費者的模式如何獲勝
直接面向消費者的品牌正在顛覆多個零售類別,如服裝、美容、寵物食品和床墊。 在競爭激烈的領域,這些品牌正在使用數字工具基於品牌真實性和直接溝通來建立忠實的受眾。 由於這些品牌不依賴與其他中間商的關係來銷售他們的產品,這種零售模式可以讓商家獲得競爭對手的優勢,甚至讓一些購物者獲得更好的交易。
直銷模式的優勢
DTC 品牌的一個主要區別是它們對價格的控制。 在不通過第三方銷售的情況下,DTC 品牌可以避免在傳遞給消費者的過程中出現多次加價。 以其激進的價格而聞名的著名 DTC 品牌是提供床墊的 Casper 和提供 100 美元處方眼鏡的 Warby Parker。
此外,DTC 品牌不會讓消費者在購買前在店內等待極端降價。 百貨公司積極且持續地進行銷售,導致消費者在開始購買之前等待降價。 相反,DTC 品牌可以在網上保持一致的價格,消費者願意為高質量的產品支付全價。
在不通過第三方銷售的情況下,DTC 品牌對其品牌形像也有更多的控制權。 他們不依賴他人正確或有利地展示它。 品牌也不與其他品牌競爭貨架空間。 通過完全控製圖像、消息傳遞和客戶互動,DTC 品牌可以與他們的受眾進行一致的直接對話。 許多 DTC 品牌都有一個強大的品牌使命或目的,讓觀眾成為更大運動的一部分。
直接面向消費者銷售的另一個最大優勢是擁有自己的客戶數據。 商家可以收集有關客戶如何在線與您的品牌互動的第一手數據。 這些數據推動了有效的戰略。 您現在將知道如何響應客戶並不斷發展以滿足他們的需求。 通過第三方銷售的品牌並不總是能夠收集和處理有意義的消費者數據,因為這些數據被捆綁在其他人的系統中。
直接面向消費者的銷售模式的缺點
就像任何零售策略一樣,直銷也有一些缺點。 總體而言,建立一個有信譽的 DTC 品牌可能需要更長的時間。 商家必須投資他們的產品、採購庫存並建立受眾——主要是他們自己。
成功的 DTC 品牌通常擁有強大的品牌形象,但他們必須更多地依靠自己的營銷努力來推動口碑和銷售。 您無法從已經建立了客戶群的分銷渠道中獲利。 您不能依靠已建立部門的第一筆大訂單來證明預先購買該庫存是合理的。 網站訪問者不會在一夜之間發生。 品牌必須願意在前期開展更多工作以推動以後的銷售。
最後,DTC 品牌通常通過在線或通過其他數字渠道獨家銷售而蓬勃發展。 雖然在線購物不斷增長,但並非所有產品都最好在網上銷售。 有些物品最好留給消費者在購買前觸摸和感受。 對於某些 DTC 品牌,這可能需要您在網上購買或投資實體店以接觸客戶時尋找創新方法來增強消費者的信心。
頂級直接面向消費者的品牌
公司 | 描述 | 成立年份 | 網站 |
---|---|---|---|
謹慎的帕克 | 顧客可以在家試戴的處方眼鏡 | 2010 | https://www.warbyparker.com/ |
光澤度 | 護膚和化妝 | 2010 | https://www.glossier.com/ |
卡斯帕 | 床墊、枕頭、床架和床上用品 | 2014 | https://casper.com/home/ |
埃弗萊恩 | 透明地了解商品的採購方式和價格 | 2010 | https://www.everlane.com/ |
倭黑猩猩 | 男士服裝 | 2007年 | https://bonobos.com/ |
美元剃須俱樂部 | 男士美容和剃須需求的訂閱服務 | 2011 | https://www.dollarshaveclub.com/ |
哈利的 | 男士美容及個人護理產品訂閱服務 | 2013 | https://www.harrys.com/en/us |
誠實的公司 | 由女演員 Jessica Alba 創立,健康嬰兒和美容產品 | 2011 | https://www.honest.com/ |
羅西的 | 100% 回收塑料水瓶和其他回收材料製成的女鞋 | 2012 | https://rothys.com/ |
健身房鯊魚 | 運動服和運動服 | 2012 | https://www.gymshark.com/ |
胖乎乎的短褲 | 男士休閒短褲和泳裝 | 2011 | https://www.chubbiesshorts.com/ |
普拉維達 | 手工手鐲和配飾以及購買為全球藝術家提供全職工作 | 2010 | https://www.puravidabracelets.com/ |
布魯克林 | 豪華床單、枕頭、被子和毯子 | 2014 | https://www.brooklinen.com/ |
樺木箱 | 美容和美容產品訂閱服務 | 2010 | https://www.birchbox.com/ |
樹皮盒 | 狗玩具、零食和其他好東西的訂閱服務 | 2011 | https://www.barkbox.com/ |
第三愛 | 胸罩、內衣、家居服和睡衣 | 2013 | https://www.thirdlove.com/ |
戶外之聲 | 運動服 | 2013 | https://www.outdoorvoices.com/ |
離開 | 旅遊和生活方式品牌 | 2015 | https://www.awaytravel.com/ |
全鳥 | 使用羊毛、桉樹纖維和甘蔗等天然材料的環保鞋履公司 | 2014 | https://www.allbirds.com/ |
諷刺 | 口腔護理產品和牙科服務 | 2014 | https://www.getquip.com/ |
租跑道 | 設計師服裝和配飾的租賃服務 | 2008年 | https://www.renttherunway.com/ |
藍聯隊 | 可持續的戶外服裝和配飾,每售出一件產品就能從水道中清除 1 磅垃圾 | 2010 | https://unitedbyblue.com/ |
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