電子郵件營銷對小型企業的 5 大好處

如果您沒有有效的電子郵件程序，您的小型企業可能會錯失巨大的收入來源。

小型企業可能會因其（通常）有限的資源而面臨獨特的挑戰，但電子郵件營銷可以帶來顯著的效益並幫助釋放增長機會，而成本只是其他營銷渠道的一小部分。

這些好處使初始投資非常值得。 有關為什麼應該構建電子郵件程序以及如何最大限度地發揮電子郵件優勢的提示的一些解釋，請繼續閱讀。

電子郵件營銷對小型企業的好處

電子郵件具有成本效益

如果您是一家擁有在線店面的零售公司，那麼您的電子郵件程序應該能夠收回成本，甚至更多。 電子郵件以投資回報率高而聞名。 根據來源的不同，每花費 1 美元，電子郵件的投資回報率趨勢為 36-40 美元。

找到一個適合您的預算和列表規模的電子郵件平台，有機地擴展您的列表，找出適合您的資源的設計策略，然後您就可以開始賺錢了。 （在升級您的程序時，您可能會發現當前的 ESP 已經無法滿足需要。有關遷移到其他程序的專家提示，請查看此點播網絡研討會。）

如果您從頭開始，可能會產生前期成本，包括僱用合適的人來運行您的電子郵件程序，但一旦它開始運行，您應該會看到可靠的投資回報率，使投資變得值得。

電子郵件有助於建立品牌知名度

快速提高品牌知名度的最佳方法是擴大您的電子郵件列表。 建立列表的常見方法包括為新訂閱者提供優惠券或在競賽報名表中要求選擇加入信息。 首次訂閱者可能對您的品牌不太了解。 即使他們這樣做，電子郵件也是一個很好的故事構建工具，可以幫助訂閱者更深入地與您的品牌建立聯繫。

在培養這種聯繫時，請確保您的營銷活動滿足五個 W：

Who ：誰創辦了公司？ 誰是讓事情發生的團隊？ 分享您的歷史，以及您今天的品牌是誰，以及您如何為未來成長和發展。

內容：您的公司是做什麼的？ 你們最知名的產品是什麼？ 當然，您可以銷售服裝，但它與其他零售商相比有何優勢或不同？ 您是否使用不同的材料，是否注重可持續性和/或舒適性，或者是否為特定受眾進行設計？ 是什麼讓您的品牌獨一無二？

哪裡：你在哪裡？ 你的位置背後有什麼故事嗎？ 您有多個地點嗎？ 如果您經營一家網上商店，您的產品是在哪裡生產的？

當： 解釋你的公司何時成立是看待這個問題的一種方法。 您還可以解決人們何時可以預期產品到達，或者何時可以看到使用產品的結果。 時間在很多方面都很重要。

How ：您的公司成立背後有什麼有趣的故事嗎？ 您的產品是如何製造的或設計是如何創建的？

在建立品牌知名度時，您 應該回顧一下集成其他數字渠道的方法以及它們如何與您的電子郵件策略集成。 所有這些渠道必須共同努力，打造一個有凝聚力、令人難忘的品牌。 使用特定的顏色、字體、徽標、圖形、語氣、消息等對於保持您的品牌清晰且易於識別非常重要。

電子郵件有助於建立和維持與忠實客戶的關係

電子郵件是培養與客戶持續關係的絕佳平台。 當他們訂閱您的列表時，您就可以直接與他們聯繫。 忠誠度計劃只是您通過提供獨家見解、優惠、第一眼和獎勵來展示您對客戶的重視程度的一種方式。 （有關建立訂戶喜愛的忠誠度計劃的 10 個技巧，請查看此博客。）

電子郵件也可以成為快速向訂閱者發送信息的一種方式。 並不是每個人都有，或者想檢查， 品牌的新聞社交渠道。 如果您因緊急情況而必須關閉商店，如果出現全球大流行等中斷，並且您希望人們知道這對您的業務意味著什麼，或者促銷活動在最後一刻發生變化，您可以使用您與訂閱者建立的關係，以便快速聯繫到他們。

不要等到最後一刻才建立電子郵件列表並尋找平台。 您越早開始擴大聯繫人列表、驗證地址並設置電子郵件基礎設施，您就能越早開始通過電子郵件創收。

電子郵件有助於支持其他營銷渠道

您的數字渠道應該協同工作，特別是對於受眾規模較小的小型企業而言。 當一個人成功時，他們都會成功。 您可以在社交媒體上宣傳競賽，並為人們提供在註冊獲勝時訂閱電子郵件的選項。 您還可以在時事通訊中推廣社交渠道，其中的內容區域展示客戶如何使用您的產品，您可以使用主題標籤進行跟踪。

如果他們的圖片質量很高，您可以聯繫您的客戶並詢問在您的營銷活動中展示他們的圖片。 包含他們的 @ 標籤也可以讓他們獲得更多曝光，就像 Only Natural Pet 對其英雄形象所做的那樣：

讓客戶開始多渠道接觸您的品牌的一個簡單方法是在歡迎或入職電子郵件系列中宣傳您的社交渠道。 有很多其他的外展渠道可以接觸人們，因此，如果您只關注電子郵件或僅通過社交媒體推廣您的業務，那麼您的曝光率和建立品牌的能力就會受到限制。

通過分享您的 Facebook 頁面、Facebook 群組、Instagram、TikTok、YouTube 等鏈接，邀請訂閱者加入您的社交社區。 告訴他們要使用哪些主題標籤，甚至包括它們 在主題行或標題中。 通過為他們提供特定的主題標籤，您可以指導他們其他人如何跟踪該品牌，並創建一種簡單的方法來查看訂閱者的帖子。

共享圖形是聯合渠道的另一個好處。 如果團隊中的某個人創建了令人驚嘆的圖形並在 Instagram 上分享，那麼它沒有理由不能在電子郵件中使用。 電子郵件的主題行也可以重新用作社交標題。 團隊合作確實能讓夢想成真。

電子郵件可以輕鬆測試有效方法（並衡量結果）

測試是一種非常有效的方法，可以了解從主題行到電子郵件內容和促銷活動，哪些內容能引起受眾的共鳴。 通過能夠輕鬆地將列表分為隨機 A/B 部分或特定部分，您可以了解哪些有效，哪些無效。 您還可以將研究結果應用到其他數字渠道。

以下是進行電子郵件測試時的一些關鍵注意事項：

基調：測試適合您品牌的基調。 是否會有更多人打開並點擊諸如“新款連帽衫正在促銷”之類的主題行，或者他們對“穿著新連帽衫隱藏起來”的反應會更好嗎？

號召性用語( CTA) ：您的受眾是否有動力點擊簡單直接的“立即購買”CTA？ 或者，如果您的 CTA 是“趁熱購買”或“查看”，您的回复率會增加嗎？ 您的 CTA 值得測試，以確定哪種類型的方法可以提高點擊率和轉化率。

創意：您的電子郵件是否以使用您的產品的用戶為特色，或以產品獨立圖形為特色？ 您的電子郵件模板是短明信片樣式還是較長的網格佈局？ 您的電子郵件是文字較多、圖像較多還是兩者兼而有之？ 只要它與您的品牌相符，就可以全部測試並嘗試！

有很多方法可以向觀眾測試新想法。 請記住，如果您一次專注於測試一件事，最好衡量結果。 使用這些結果來幫助您構建品牌風格指南，以保持一切精簡。 了解有關電子郵件測試的更多信息。

小型企業電子郵件營銷的陷阱

電子郵件對小型企業有很多好處。 但是，沒有任何營銷渠道是完美的。

電子郵件營銷的陷阱可能包括：

不與發送電子郵件的其他團隊溝通

例如，這可能包括與客戶通信團隊重複工作，這可能會導致訂閱者獲得糟糕的電子郵件體驗。 溝通是關鍵！ 讓所有涉及電子郵件的團隊之間保持開放的討論。 請務必記住，除了您發送的促銷消息之外，客戶還可能會收到來自其他團隊的交易或觸發電子郵件。 不要重複或發送矛盾的消息。 了解向客戶發送了多少電子郵件，並了解發送消息的具體日期和時間以避免重疊。 與其他團隊合作，確保品牌保持一致。

投資錯誤的技術（或沒有技術）

如前所述，構建強大的電子郵件程序需要前期投資。 花時間研究並與多個小型服務提供商進行演示，以確保您選擇適合您的目標、功能需求、服務期望和預算的服務提供商。 您還需要與您的 IT 團隊合作，確認 ESP 將與您的網站集成，因為這是您的投資回報率的關鍵。 如果您在這方面遇到困難，您還可以研究人工智能來幫助您生成電子郵件內容。 有許多工具可以幫助您構建強大的電子郵件程序。

不跟踪電子郵件的投資回報率

跟踪您的運營成本和所使用的技術以及跟踪您的電子郵件收入至關重要。 密切關注每封電子郵件的收入、每個營銷活動的收入、每個細分的收入等，以便您可以快速確定特定區域是否存在績效下降。 您廢棄的購物車電子郵件是否為您帶來了大部分收入？ 進一步優化電子郵件流以支持它，同時還確定人們放棄購物車而不是完成銷售的原因。 您是否發現每封電子郵件的收入突然下降？ 清理您的列表，檢查硬跳出率和軟跳出率，並開始測試不同的廣告素材和發送節奏。 跟踪您可以看到的所有指標，以便您可以繼續優化和發展。 以下是有關要跟踪的關鍵電子郵件指標的指南。

結論

電子郵件營銷不僅僅適用於大公司和主要零售商。 小型企業可以構建具有高投資回報率和強大品牌認知度的電子郵件程序。 如果您的電子郵件計劃仍處於早期階段，請召集您的團隊，進行一些研究，創建歡迎系列，然後擴大您的列表。

您將開始快速與訂閱者建立關係，並為您的企業帶來重大的營銷升級。

電子郵件世界總是在不斷發展和變化，新技術不斷湧現。 當您建立自己的電子郵件帝國時，我們的電子郵件狀態網絡研討會系列可以讓您輕鬆了解每月的最新新聞和趨勢。

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