建立持久電子郵件信譽的 12 大域/IP 信譽實踐

已發表: 2018-02-27

電子郵件送達率真的取決於域名和 IP 的聲譽嗎？

專家和新手長期以來一直在爭論 IP 和域聲譽對電子郵件地址的聲譽和送達率的影響。誠然，衡量電子郵件聲譽的因素有很多，但域名或 IP 的聲譽是最不可或缺的。

假設您的域或 IP 聲譽不佳，發送的電子郵件將被 ISP（互聯網服務提供商）拒絕或最終進入收件人的垃圾郵件（或垃圾郵件）文件夾。

這條信息討論了可用的統計數據以及域/IP 聲譽在建立卓越的電子郵件聲譽方面的重要性。除此之外，它還概述瞭如何檢查您當前的 IP 聲譽以及為建立可行的電子郵件聲譽而採取的必要措施。

首先，讓我們深入了解統計數據池，因為需要徹底分析以下內容，以更好地了解為什麼電子郵件信譽具有高優先級。

電子郵件傳遞失敗的主要原因

關於電子郵件送達率專家 AccuSends 最近對電子郵件送達失敗原因進行的一項研究，與內容相關的電子郵件僅佔 23%，而高達 77% 的電子郵件屬於有信譽問題的電子郵件。

著名的聖人克里斯特馬里奧特用他的話說：

十大電子郵件列表清理服務

如何知道發件人的電子郵件信譽？

現在，讓我們檢查了解域聲譽所涉及的步驟。

了解您的發件人的聲譽很重要，因為它是衡量您的域將電子郵件送入收件人收件箱的能力的一種方式。要檢查這一點，您可以使用易於使用的返迴路徑電子郵件聲譽查找工具。但是，網上有許多替代檢查器。

讓我們看一下檢查 IP 地址或域名以獲取電子郵件信譽評分時顯示的信息。

訪問 Return Path 的電子郵件信譽查找工具，輸入您的IP 地址或域名，然後單擊“查看報告”按鈕。

該工具會將報告減半。第一個檢查兩個 DNS 記錄（MX 記錄和 SPF 記錄）的配置是否正確，以及 IP 或域是否使用有效的、高度加密的 SSL 證書。

讓我們破譯一些技術術語：

MX 記錄：在所有 DNS 記錄中，這決定了輸入域的電子郵件服務器的 IP 地址。
SPF 記錄：代表域，允許郵件服務器發送電子郵件——這些由 SPF 記錄標識。
SSL 證書：這是用於加密和安全的標准證書。基本上，使用 SSL 證書的服務器沒有竊聽和類似的擔憂。

其次，查找工具使用多個參數來計算分數。以下面的 Gmail 分數為例：

每列都有一個特定的用途。

發送 IP：顧名思義，這列出了域用於發送電子郵件的所有 IP 地址。
主機名：這是電子郵件服務器主機的名稱。
音量：聽起來很簡單，音量是電子郵件服務器的每月流量。它是根據 Return Path 的觀察在過去 30 天內發送的電子郵件數量。
發件人分數：每個 IP 地址都有其單獨的發件人分數，採用百分位格式：範圍為 0 到 100。該分數基於對 ISP 和收件人都很重要的關鍵聲譽指標計算得出的性能。

電子郵件信譽分為三個分數級別：

當發件人分數>35時，電子郵件信譽不佳
當發件人得分>70時，電子郵件信譽為中性
當發件人分數<70時，電子郵件信譽良好

總之，您應該知道您的電子郵件的聲譽以及每個參數的工作原理，以便您現在可以跟踪您的進度。但是，在看到進展之前，您需要採取一些關鍵步驟。

不用擔心！我們在下面為普通喬編寫了 12 個簡單的操作，因此您可以輕鬆理解和使用。正確完成後，您肯定會看到域/IP 聲譽的進步。

排名前 12 位的域/IP 信譽實踐：

1. 為您的電子郵件選擇信譽良好的服務提供商

電子郵件的重要性怎麼強調都不為過。無論您從事什麼工作，都需要與客戶交換電子郵件。當然，除了客戶的收件箱之外，您不希望在其他任何地方收到重要的電子郵件。要確定正確的交付方式，您需要選擇信譽良好的電子郵件服務提供商。

選擇完美的供應商並不像您想像的那麼困難。事實上，這是一個簡單的過程。

首先，您需要聯繫您心目中的提供商（您可以選擇一次採訪三個提供商，以便選擇最佳選擇）並禮貌地要求他們提供電子郵件服務器的 IP 地址。

獲得特定提供商的 IP 地址後，請訪問 MxToolBox 或類似網站以檢查 IP 地址。

以 MxToolBox 為例， “OK”狀態意味著提供者俱有良好的聲譽。但是，如果狀態為“已上市” ，則服務提供商的聲譽令人不快且不好；所以這樣的提供者是不可信的。

除了黑名單狀態之外，還有許多值得注意的參數和統計數據。這些參數將有助於確定電子郵件的發送率和客戶參與度以及其他用途。顯然，您應該選擇電子郵件送達率最高的服務提供商。利率越高，您的投資回報率（投資回報率）和收入就越高。

同樣，客戶參與也很重要。具有動態內容和戰略自動化的電子郵件活動必將更有效地吸引客戶。
但電子郵件活動的成功遠不止這些。實時、準確的報告和分析界面至關重要。當您可以訪問此類界面時，您可以輕鬆跟踪每個電子郵件活動的成功，並且 - 通過統計數據 - 您可以有效地改進即將到來的電子郵件活動。

現在，讓我們看看另一個有效的動作。

2. 更正您的聲名狼藉的 IP 或域名

了解您用於發送電子郵件的 IP 地址是個性化的還是被各種客戶使用的，這一點很重要。這是因為一些原因。

一方面，如果您已遵守所有安全措施以確保您的 IP 地址不會被禁止，那麼您的 IP 地址仍然會在不同的 RBL 中被禁止，這是很容易獲得的。僅當多個客戶端使用該 IP 地址時才有可能。如果沒有，這些措施必須保護您的 IP 地址不受任何黑名單的影響。

但是，如果您擁有個性化的 IP 地址，那麼您就是該 IP 地址的所有者，擁有無與倫比的權限。然而，如果您的 IP 地址聲名狼藉或在不同的 RBL 中被列入黑名單，您在發送消息時會遇到各種問題。

您會看到一些郵件被退回，一些郵件會到達收件人的垃圾箱，而一些收件人會將您的電子郵件報告為垃圾郵件。顯然，這對您的聲譽不利，並且會在訂閱者在場的情況下對您不利。

雖然 MxToolBox 是一個典型的例子，但有許多在線工具可用於檢查您的域/IP 的狀態。通過一個，您可以了解您的域/IP 是否在不同的 RBL 中被列入黑名單，以及如何通過相關 RBL 推薦的每一項必要活動來解決此類問題，以證明您的域/IP 的正確性，從而達到您的收件人。

此外，您必須解決密碼弱的尷尬問題。您還可以對您的郵件服務器使用適當的驗證。使用郵件內容？確保它不容易受到黑客攻擊，並檢查您的整個框架以確保沒有任何東西是無法防禦的。

3. 為企業使用不同的子域

當您確保沒有任何東西是無懈可擊的時，為企業電子郵件使用不同的子域來發送大量電子郵件進行營銷是一個絕妙的主意。基本上，您可以設置一個特定的子域來發送您的電子郵件營銷活動——您的主域將保持不變。

這適用於您經營任何類型的在線業務，因為重要的是讓您的主域享有盛譽。例如，您可以通過不小心發送營銷電子郵件將您的域列入各種 RBL 的黑名單。當此類事件重複發生時，您的域將被視為垃圾郵件發送者。

但是，您可以輕鬆避免此類問題。如前所述，子域不會出錯。只需通過此子域創建、配置和發送所有營銷電子郵件。這樣，如果您的電子郵件活動出現問題，您的主域將不會受到影響。

4. 實現足夠的 DNS 記錄

許多行業專家會強調為您的郵件域進行適當的 DNS 設置的重要性。這是非常有效的，因為它使電子郵件進入收件人的收件箱文件夾，而不是垃圾郵件或垃圾文件夾。您可以通過三種方式有效地實現足夠的 DNS 記錄。

(a) 創建發件人策略框架 (SPF) 記錄

這是最有信譽的電子郵件的秘密，因為當收件人的服務器可以找到 SPF 記錄時，他們認為電子郵件可靠且值得信賴。 SPF 記錄允許公開可代表某人作為電子郵件發件人的 IP 地址目錄。

這將授予服務器重新檢查域名稱而不是附屬 IP 地址的權限。此外，它確保電子郵件是原創的，不是偽造的或詐騙的。最後，它使垃圾郵件發送者從個人域發送任何無根據的電子郵件變得更加麻煩。

要生成 SPF 記錄，MxToolBox 的 SPF 記錄生成器可以勝任這項任務。

在生成記錄之前，您只需為您的電子郵件偏好選擇基準。

(b) 創建域密鑰識別郵件 (DKIM)

同樣，DKIM 是您可以在電子郵件服務提供商的幫助下創建的重要記錄。基本而言，DKIM 是一種高效的授權方法，用於展示電子郵件是在特定域中建立的，並且在發送電子郵件時沒有發生任何更改。

作為一個典型的例子，代表客戶發送電子郵件的發件人可以配置他們的 DKIM 簽名以使用他們的域。這樣，在通過特定 IP 地址傳播流量時，地址和 DKIM 簽名是聯合的。
為此，您需要從您使用的郵件服務提供商處收集 DKIM 記錄，並在您的域的 DNS 設置中對其進行配置。要了解更多信息，請查看 DNSSimple 關於 DKIM 記錄的詳細文章。

(c) 創建基於域的消息身份驗證、報告和一致性 (DMARC)

你可能會因為它的長名字而氣餒，但沒什麼好害怕的。基本上，DMARC 是將 SPF 與 DKIM 連接在一起的藍圖。通過使用它，您可以安全地消除網絡犯罪分子使用您的域進行網絡釣魚和電子郵件欺騙詐騙的風險。

DMARC 確保通過傳統的 DKIM 和 SPF 記錄對合法電子郵件進行適當授權，從而迅速禁止可疑活動。如果您的電子郵件域使用固定 IP 地址，則使用 DMARC 至關重要。有關 DMARC 記錄的更多信息，您可以仔細閱讀我們的詳細文章，標題為您應該了解的有關 DMARC 協議的一切。

繼續前進，您可以在許多不同的在線工具上為任何域生成 DMARC 記錄，但 MxToolbox 的 DMARC 記錄生成器可能是最簡單的工具之一。

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5. 使用已確認的選擇加入或雙向選擇加入列表

現在，是時候在創建上述三個 DNS 記錄後使用有效的列表了。首先，您在任何時候都不應該使用付費列表。這主要是因為您的“假設”訂閱者沒有訂閱您的列表，他們可能對您的服務和/或產品不感興趣。因此，您的電子郵件很容易被報告為垃圾郵件，從而影響您的域/IP 的聲譽。

其次，什麼是雙向（或雙重）選擇加入列表？好吧，這是收件人收到一封電子郵件，要求他們在將其添加到列表之前進行確認。

因此，在發送大量電子郵件（例如營銷或批量電子郵件）時，最好選擇雙向選擇列表。

通過為您的電子郵件活動使用雙重選擇加入列表，您可以防止垃圾郵件投訴會對您的域/IP 的聲譽產生負面影響。雙重選擇加入和確認選擇加入列表是保護您的電子郵件免受垃圾郵件投訴的最佳選擇。

這些程序之所以有效，是因為它們有助於從不良電子郵件地址中篩選出良好的電子郵件地址，同時在收件人眼中保持信譽良好的形象。如果您想了解有關雙向選擇加入列表的更多信息，請查看這個驚人的助手，了解雙向選擇加入的工作原理。

6. 堅持發送電子郵件的便捷時間表；每週都可以

您已經成功完成了五項操作，現在該知道何時向您的訂閱者發送電子郵件了。到目前為止，您應該有一個可靠的系統來向您的收件人發送電子郵件。

老實說，要知道多久給你的訂閱者發送電子郵件是很難真正定義的。但據說過多的電子郵件會破壞您的電子郵件列表的有效性。同樣，當您很少向訂閱者發送電子郵件時，您可能會妨礙您的收入。

如果您間歇性地發送電子郵件，則您的電子郵件列表中有更大比例的人可能會在下一封電子郵件之前更改其電子郵件地址。如果您傾向於經常發送電子郵件，那麼您的跳出率肯定會很低。

因此，真正的問題是如何增加可交付性並增加收入。您應該只在特定時間範圍內發送適當數量的電子郵件。這一次，你必須做一些研究和測試。首先，識別每封電子郵件之間的時間。其次，知道要發送的電子郵件數量。最後，在將消息發送到您的實時列表之前進行一些測試。

每週一封電子郵件是今天的標準基準。一旦您的電子郵件有一些特殊的內容，您就可以決定每週發送兩封電子郵件 - 如果它們確實值得您的訂閱者花費時間，則可以每週發送三封。相比之下，您可以縮減到每兩週發送一封電子郵件。但是，應注意避免在您和您的訂閱者之間拉開距離。

一旦你為你的電子郵件選擇了完美的時間框架，讓我們繼續我們列表中的下一個操作。

7.經常清理你的電子郵件列表

現在，您知道向訂閱者發送電子郵件的次數，但您應該何時清理電子郵件列表？或許，您應該保持一塵不染、整潔的電子郵件列表，以便您的電子郵件更有可能到達收件人的收件箱文件夾。

一方面，當您的電子郵件最終進入垃圾郵件文件夾以及向不存在的電子郵件地址發送電子郵件時，您的域/IP 的聲譽會受到影響。使用這兩者中的任何一個，您的交付率都會像下降的風一樣下降。當您遇到這種情況時，經常清理您的電子郵件列表以擁有一塵不染的電子郵件列表是必不可少的。

從您的電子郵件列表中刪除不活躍的訂閱者是擁有一塵不染的列表的最著名的建議之一。但是要永久保留刪除過程，這樣您就不會只刪除任何訂閱者。最好的措施是刪除很長一段時間（顯然是六個月）未打開任何電子郵件的訂閱者。

在長時間不活動之後，ISP 可能已經“埋葬”了一些電子郵件帳戶，並將所有傳入的電子郵件歸類為垃圾郵件。因此，清除長期不活躍的訂閱者將使您的電子郵件從垃圾郵件陷阱中解脫出來。更高的電子郵件參與率和減少的開銷是有助於從電子郵件列表中釋放一些空間的剩餘因素。

使用實際數據，您還應該將兩年前剔除不活躍訂閱者可以節省的錢與活躍訂閱者可以賺取的錢進行比較。假設您每月可以節省 1000 美元，而每月的收入為 100 美元。因此，您可以方便地決定是否清理您的電子郵件列表。

儘管如此，有一個替代方案也很簡單。您只需使用此處提供的眾多電子郵件驗證和驗證服務之一來驗證您的電子郵件列表。您可以每月使用其中任何一種來驗證您的電子郵件列表，以從您的列表中清除無效電子郵件、垃圾郵件陷阱和可有可無的電子郵件。

清理您的電子郵件列表後，我們需要處理您的電子郵件的跳出率。

電子郵件營銷服務

8. 確保管理電子郵件跳出率的定性流程

至少可以說，跳出率分為三大類；這些是…

硬退回：此分類是收件人的電子郵件無效或不再使用的結果。在這種情況下，您應該從列表中刪除該電子郵件地址，因為這是永久性的。

軟反彈：另一方面，這是暫時的。當收件人的郵箱已滿、服務器宕機或不可用，或郵件大於帳戶接收能力時。
一般彈跳：與硬彈跳或軟彈跳相比，這算不了什麼。基本上，服務器由於未知原因無法發送電子郵件。

首先，確定兩個因素：反彈的原因及其分類——永久性的、暫時的或不清楚的。您可能想求助於您的電子郵件服務提供商，但他們無法提供您管理跳出率所需的確切數據。

這主要是因為您使用的是許多電子郵件營銷人員也在使用的共享 IP 之一。

因此，一切都掌握在您的手中。您可以從定期更新您的電子郵件列表開始。我們知道您可能對此並不熟悉，因此以下是一個快速概述：

向您的訂閱者發送“更新個人資料”表格，要求他們更新他們的個人資料。
如上文“經常清理您的電子郵件列表”部分所述，刪除至少六個月不活動的訂閱者。
定期審核您的跳出率是建立信譽良好的電子郵件的關鍵。如果您遇到的跳出率高於預期，您可以使用電子郵件清理服務來降低大約 85% 的跳出率。
重申我們在第六點中討論的內容，您應該堅持發送電子郵件的定義間隔，以降低您的跳出率，從而增加您的域/IP。

9. 為您的服務器的黑名單監控創建一個房間

如前所述，您的電子郵件被報告為垃圾郵件和高跳出率都會影響您電子郵件的聲譽。因此，您的域或 IP 可能會被 DNSBL（DNS 黑名單）或 RBL（實時黑名單）列入黑名單。這兩者中的任何一個都可以限制您的郵件服務器發送電子郵件。

事實上，全世界有數百個組織，每個組織都使用自己定義的一組措施將 IP 地址或域名列入黑名單。如果您在任何黑名單上發現您的電子郵件服務器，您的電子郵件將永遠無法送達。為了應對這一挑戰，讓我們快速了解一下黑名單監控器信譽的真正運作方式。

首先，您應該知道垃圾郵件黑名單服務現在監控與郵件服務器 IP、郵件服務器域和 DKIM 身份相關的發送信譽。其次，它們接近於實時交付結果。

現在，讓我們討論黑名單的主要類型：

1. 公開黑名單：您可以方便、直接地查看公開或公開的黑名單。許多黑名單工具可在線訪問，以快速檢查超過 100 個打開的黑名單。

2. 私有黑名單：互聯網服務提供商和電子郵件服務提供商，如 Gmail、Yahoo! 和 Outlook 使用自己的私有黑名單解決方案。

3. 企業垃圾郵件防火牆：大型企業 IT 公司，如 McAfee、梭子魚和 Cisco 的 IronPort 都使用這種類型的服務。基本上，企業垃圾郵件防火牆是公共黑名單服務的更好版本，具有實時數據和由防火牆維護的網絡分佈。

不過，檢查您的域/IP 是否被列入黑名單可能不在您的日程安排中。因此，您可以選擇郵件服務器的黑名單監控計劃來定期監控您的域/IP 是否被列入黑名單。

幸運的是，MxToolBox、Hetrix Tools 和許多其他黑名單監控服務提供商免費提供此類服務。他們只是根據可配置的時間間隔監控您的域/IP，並在您的域/IP 在任何 DNSBL 或 RBL 中列入黑名單後向您發送電子郵件。

完成註冊後，您只需提供您的 IP 地址或主機名即可添加黑名單監視器。

10. 使用信譽良好、安全的電子郵件營銷軟件

一切都說完了，您仍然需要一個或多個電子郵件營銷軟件程序來促進您的電子郵件的成功。這些軟件程序中的大多數將有助於吸引新客戶，同時戰略性地關聯現有客戶。到目前為止，我們已經討論了九點；當您仔細遵循每一點時，您會注意到您的域/IP 的聲譽增加的速度有多快。

然而，您需要一個或多個電子郵件營銷軟件程序來借助可用工具來計劃、創建、發送和分析您的電子郵件營銷活動。無論您從事哪種類型的業務，業務規模有多大，或者您是否以個人身份工作，您都可以使用電子郵件營銷軟件營銷或推廣您的服務和/或產品。

它們的優勢之一是使用多個信譽良好的 IP 向您的訂閱者發送電子郵件。因此，您的電子郵件很有可能（幾乎可以肯定）會進入訂閱者的收件箱文件夾，而不是垃圾郵件文件夾。

如前所述，它們提供了單獨分析您的電子郵件活動的工具。統計數據通常包括打開和點擊率、地理位置性能、跳出率和點擊鏈接。使用這些數據，您可以跟踪您的進度並更好地了解您的訂閱者。

有關更多信息，請查看根據功能和計劃比較的最佳電子郵件營銷軟件。此外，作為我們第七點的補充，強烈建議在電子郵件活動之前使用批量電子郵件驗證軟件正確清理您的電子郵件列表。

11.定期跟踪績效，從而改進內容

好吧，開始電子郵件活動的最終結果是在滿足現有訂閱者的同時吸引新訂閱者。大多數企業主不明白的是，失敗的電子郵件活動是下一次推動更好的電子郵件活動的另一個機會。

您應該監控報告，以便它們可以幫助您在即將到來的電子郵件活動中創建更好的內容。

在電子郵件活動之後，您應該關注以下幾點：

1. 打開率：您的電子郵件活動的打開率衡量打開您的電子郵件的訂閱者數量。這是要檢查的最重要的指標之一，因為除非您的訂閱者打開並閱讀並採取行動，否則您的電子郵件活動將無法實現任何有形的目標。主要影響您的打開率的兩個元素是電子郵件的主題行和發件人的姓名。

打開率 = 打開的電子郵件 / 發送的電子郵件 - 退回的電子郵件

2. 點擊率：與打開率一樣重要的是，在點擊率是電子郵件活動的主要目標的情況下，點擊率通常同樣重要。通常影響點擊率的因素有四個，分別是鏈接在電子郵件中的位置、鏈接包含多少次、鏈接的錨文本以及鏈接的著陸頁。

點擊率 = 總點擊次數 / 已發送電子郵件

3. 退訂率：最後，我們有退訂率——這是直接計算從您的電子郵件列表中退訂的訂戶數量。

退訂率 = 退訂人數 / 已發送電子郵件

讓我們特別看一下退訂率。有一些因素會導致高退訂率。

發送需要太頻繁或太快。
不定期或緩慢地發送電子郵件。
電子郵件具有誤導性標題。
發件人姓名難以辨認。

專業提示：當您的打開率低或點擊率高而退訂率高時，是時候有效改善您的電子郵件內容了。

12. 減少垃圾郵件投訴

您是否知道每十個退訂者中就有四個作為垃圾郵件投訴通過反饋循環？儘管人們點擊“舉報垃圾郵件”的原因有很多，但其中一些原因非常明顯：

不滿意、無用或不相關的電子郵件
沒有“取消訂閱”鏈接或橫幅，或難以找到
如果“取消訂閱”鏈接或橫幅可見，則該過程很慢，因此訂閱者認為該請求不會被處理

您可以通過以下方式成功減少有關您的電子郵件的垃圾郵件投訴數量……

1. 清楚地展示“取消訂閱”鏈接或橫幅

長期以來，精明的專業電子郵件營銷人員已經嘗試和測試了這種技術：讓您的訂閱者有機會輕鬆取消訂閱。如果您使用的是鏈接，請將特定文本加粗。如果您使用的是橫幅，則可以使用與電子郵件中其他元素的顏色非常不同的顏色。

鏈接或橫幅大多位於每封電子郵件的最底部。除了鏈接或橫幅之外，您還應該包含一些管理信息。如今，您的聯繫電話、公司地址和隱私政策已成為常態。

重申一下，顯示“取消訂閱”鏈接是不夠的，清楚地顯示它是不夠的。訂閱者通常會根據發件人的可信度來報告電子郵件。如果你隱藏或偽裝鏈接，你顯然不值得他們花時間，所以他們可能會報告你的電子郵件。

例如，一些“據說”聰明的營銷人員通過使用與背景顏色相同的字體顏色來偽裝鏈接。假設電子郵件的文本是黑色的，而背景是白色的。發件人可以將“取消訂閱”鏈接設置為黑色，這樣訂閱者將無法輕易看到它。這可能看起來很聰明，但實際上對您的電子郵件聲譽很危險。

同樣，一些發件人偽裝橫幅。有些人將鏈接放在默認情況下可能不會顯示的圖像後面。此外，一個簡單的“取消訂閱”或“選擇退出”文本會起到神奇的作用；當鏈接的名稱含糊不清或可疑時，聲譽就會受到影響。一旦找到“報告垃圾郵件”按鈕比“取消訂閱”按鈕更容易，他們選擇更簡單的選項是合乎邏輯的。

2. 讓退訂過程變得無縫簡單

通常，發件人故意將退訂電子郵件列表作為熱點問題。不要像這些發件人一樣。相反，讓整個過程簡單明了。一旦他們單擊“取消訂閱”按鈕，頁面應該會自動填充他們的信息，因此剩下的就是“提交”按鈕。

完成後，您可以將他們引至快速加載頁面，該頁面感謝他們並試圖說服他們保持聯繫。這樣，他們會感到安全並相信您尊重他們的決定；有些甚至可能重新訂閱。而且這個過程必須是即時的，這樣他們就不會收到下一封電子郵件。如果他們這樣做，他們肯定會將電子郵件報告為垃圾郵件。