6 種幫助您的電子商務網站獲得社交證明的工具

很少有人會質疑基本人類心理學解釋為什麼消費者選擇一種產品而不是另一種的前提。 Moz引用了心理學家 Robert Cialdini 關於電子商務社交證明在購買過程中的重要性的結論。 暢銷書作家和心理學家聲稱，當人們不確定該做什麼或買什麼時，他們通常會隨波逐流，相信別人的所作所為。

研究支持社會認同的影響。 Hubspot報告了 Invesp 的研究結果，聲稱 90% 的消費者在購買前會閱讀在線評論。 值得注意的是，這些研究參與者中有 88% 的人還表示，他們對在線評論的信任程度不亞於個人推薦。

那麼您的電子商務網站如何展示社會認同呢？ 讓我們來看看一些最好的方法。

您的電子商務網站如何展示社交證明？

分享按鈕

顧客評論

發布和跟踪站點活動

信任印章或徽章

證言收集與管理

用戶生成的畫廊

外賣

分享按鈕

沒有什麼比朋友或值得信賴的家人的個人認可更能吸引潛在客戶的注意了。 這就是為什麼AddThis相信使用分享按鈕作為社交證明工具的原因。

共享按鈕使客戶可以輕鬆地推廣業務。 在網站上戰略性地放置分享按鈕，鼓勵客戶從本質上成為銷售團隊的一部分，傳播他們喜歡的品牌信息。 有多種共享按鈕可用。

浮動共享欄位於移動屏幕和桌面頁面上高度可見的位置。 這種類型的分享欄如此受歡迎的原因在於它漂浮在桌面上的網頁左側和手機屏幕的底部，不妨礙內容以便於閱讀。

另一個提供結果的共享按鈕是彈出版本。 正如名稱所暗示的那樣，此按鈕會在頁面上顯眼且高度可見的位置彈出。 即使是數字業餘愛好者也可以輕鬆地將這個分享按鈕添加到他們的網站，因為不需要編碼。 幸運的是，彈出式共享按鈕在移動和桌面屏幕上同樣適用，無需為每種類型的設備提供額外的自定義代碼。

第四種分享按鈕被稱為擴展分享按鈕。 顧名思義，當網站訪問者將鼠標懸停在此按鈕上時，此按鈕會展開，允許他們與 200 個或更多媒體網站共享內容。

內聯共享按鈕提供了另一種可用於促銷目的的按鈕。 此按鈕嵌入在內容中。 這種不顯眼的方法讓品牌可以完全控制按鈕的放置位置，從而獲得無縫的客戶體驗。 電子商務公司經常在產品頁面上使用內聯共享按鈕。

正如流行的格言所說，圖片勝過千言萬語。 這就是圖像共享如此有效的原因。 如果您將圖像共享工具懸停在圖片或圖形上，則可以共享它。

最後，還可以共享橫幅以添加到任何公司的促銷技巧包中。 這些圖像戰略性地放置在數字屏幕的頂部或底部，以獲得最大的影響。

返回頂部或下載創建可轉化搜索廣告的指南 

顧客評論

在營銷環境中，正面評價對於企業成功至關重要，公司排名通過 G2、Consumer Affairs 和 Trust Pilot 等網站在線發布。 初創公司必須優先考慮盡快獲得這些第一批評論，因為潛在客戶可能不信任沒有在線反饋的公司。

CXL強烈鼓勵商業專業人士定期監控評論網站和論壇。 對評論的及時回應既是預期的，也是必要的，以營造值得與潛在客戶建立信任的積極印象。

WPForms是一種流行的工具，您可以使用它來詢問您需要與未來客戶建立信任的那些最重要的客戶評論。 用戶喜歡這樣一個事實，即他們不必編寫代碼來生成非常適合捕獲所有企業需要的有價值的反饋的客戶調查。

預先警告。 儘管忽略負面評論很誘人，但您必須做出回應。

考慮到此類監督的耗時性質，許多中小型企業為此目的使用聲譽管理工具是有意義的。

目前被吹捧的一些比較流行的工具是 Brand24、Mention、YouScan、Google Alerts、SocialMention 和 Reputology。 對於預算有限的企業，可用的免費選項包括 Google Alerts、BuzzSumo、Hootsuite 和 SocialMention。

返回頂部或下載創建可轉化搜索廣告的指南 

發布和跟踪站點活動

如上所述，人們希望感覺自己是從一家活躍且信譽良好的企業購買的。 ProveSource 是一種跟踪銷售、頁面訪問和其他特定操作的軟件工具。

該工具的主要功能是自動跟踪、頁面訪問以及與特定第三方平台的集成。 此外，ProveSource 使營銷人員可以輕鬆自定義標題顏色、鏈接、圖標和其他設計元素。

TrustPulse是另一個值得審查的社交證明商業工具，具有吸引人的、引人注目的彈出窗口，可以直觀地跟踪購買、註冊和演示註冊。 免費版本鼓勵預算緊張的初創公司嘗試一下。 通過短短三分鐘的設置過程，TrustPulse 承諾顯著促進銷售。 與 ProveSource 類似，TrustPulse 與 WordPress、WooCommerce、Mailchimp、Shopify、AWeber 和許多其他平台兼容。

Fera鼓勵將願望清單計數器作為另一種可以促進業務銷售的電子商務社交證明工具。

它的工作方式是將廢棄的購物車作為轉化猶豫不決的買家的一種方法。 願望清單櫃檯的運作方式與上面列出的其他工具非常相似，它通過促進某些商品的受歡迎程度來幫助說服猶豫不決的買家提供他們需要的社交證明，從而更加溫和地推動結賬。

返回頂部或下載創建可轉化搜索廣告的指南

信任印章或徽章

如果不討論在您的網站上發布信任徽章的好處，任何關於社會證明的對話都是不完整的。

這些是確認貴公司可靠性的小圖標，以便潛在客戶在提供敏感的付款信息時感到安全。 眾所周知，消費者聽說過太多關於身份盜用和其他旨在欺騙毫無戒心的人的商業騙局的恐怖故事。

通過使用信任徽章，初創公司基本上通過與已建立的權威網站關聯來提升其信任狀態。 在競爭激烈的情況下，展示正確的信任徽章實際上可以在銷售和輸給競爭對手之間產生差異。

當您考慮在線交易的現實時，客戶被期望向他們從未聽說過的公司提供信用卡信息以追求他們從未見過或接觸過的產品，那麼信任徽章的工作原理就很清楚了。

SSL 徽章是網站上一些最常見的徽章。 例如，在 Google Chrome 上，您可能已經註意到表示網站是安全的並具有 SSL 證書的鎖形圖標。 當網站訪問者看到該鎖時，他們通常更有信心提供個人付款詳細信息。

與首次訪問者建立信任的另一個印章是退款印章。 如果消費者相信他們可以退貨，他們就不太願意在線購買。 亞馬遜成功建立世界上最大的在線企業之一的策略之一是提供退款保證。

免費試用信任徽章也越來越受歡迎。 規避風險的消費者更有可能考慮免費試用。 這種“試一試，你會喜歡的”理念是一種行之有效的方式，可以幫助有信任問題的猶豫不決的買家。

免費送貨也是贏得新客戶的一種有吸引力的方式。 這就是為什麼在公司網站上放置免費送貨信任徽章是有意義的。 在競爭激烈的市場中，消費者可以在瞬間從您的企業點擊到競爭對手的網站，營銷人員必須使用所有可用的社交證明工具來獲得最佳結果。

返回頂部或下載創建可轉化搜索廣告的指南

證言收集與管理

推薦書與正面評價攜手並進，以說服新的潛在客戶相信並進行購買。 推薦樹提供的軟件可以自動收集和分享您滿意的客戶的正面推薦。 該工具在評論網站和其他社交媒體平台上宣傳客戶故事。

另一個值得營銷人員充分利用推薦的主要參與者是吹噓。

這家公司的秘密武器是視頻。 隨著 YouTube 和 TikTok 等巨頭繼續利用消費者對這種創意表達方式的喜愛，營銷人員開始意識到視頻的力量。 與文字推薦相比，視頻推薦通常給人留下更持久的印象。

返回頂部或下載創建可轉化搜索廣告的指南

用戶生成的畫廊

在搜索營銷數據時遵循指標和統計數據的營銷人員很快就會意識到照片圖像的巨大影響。 搜索引擎雜誌報導稱，高達 77% 的消費者表示，與公司購買和支付的專業圖像相比，客戶照片對他們的購買決定的影響更大。

Socialphotos是一款可以上傳到企業網站的應用程序，用於收集和展示客戶照片以用於營銷目的。 基本計劃非常實惠，目前的價格從每月 15 美元起。 該計劃提供無限的頁面畫廊。 Socialphotos 通過為新客戶上傳應用程序來幫助他們輕鬆上手。

返回頂部或下載創建可轉化搜索廣告的指南

外賣

有大量證據表明，社會證明為任何公司的聲譽提供了重要的可信度。

精明的營銷專業人士採用可以提供提高轉化率所需的社會證明的工具。 好評和客戶推薦已成為電子商務市場發展的營銷生命力。