保護客戶數據的重要提示

不幸的是，涉及信用卡號碼和其他財務信息的數據洩露對於各行各業的企業和客戶來說已經變得非常普遍。 在大流行期間，全球發生的數據洩露事件數量急劇上升，客戶數據現在比以往任何時候都更加脆弱。 這些違規行為可能會對各種規模的組織產生影響，包括健身行業的組織。

可能會大規模或小得多地收集客戶信用卡信息。 它有時甚至可能是導致重大安全漏洞的相對較小的錯誤。 因為只需要一個人就可以冒公司的安全風險，所以健身房必須準備好保護他們的數據。

健身企業的主要關注點應該是留意其客戶及其信息。 明智的商業實踐和尖端的安全措施可以幫助保護您的會員和您的公司免受各種信用卡欺詐和數據盜竊。 以此為背景，這裡有一些重要的網絡安全提示。

始終安裝和更新正確的軟件

安裝並跟上必要的軟件。 您的第一道防線應該是防病毒、反惡意軟件和/或反間諜軟件。 但是，您必須確保它保持最新。 許多小型企業面臨的問題之一是，他們投資於他們不需要或不想要的軟件產品，或者他們不理解的軟件產品，或者最終不使用的軟件產品，而這些產品只是坐在那裡。 或者他們會購買產品但未能對其進行更新，從而使其過時。 因為黑客總是在修改他們的策略，所以如果你經常更新，你最有可能打敗他們。 如果可以選擇，請始終選擇“自動更新”以確保您運行的是最新的軟件。

如果您不想在工作時間處理更新（出於顯而易見的原因，您通常可以將大多數應用程序設置為在設定時間自動更新，這樣就不會干擾您的日程安排）。 您還應該確保您在網站上使用的任何插件也定期更新。 例如，網絡犯罪分子以 WordPress 插件為目標是很常見的。

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確保您的網絡安全

使用安全網絡。 投資一個安全的專用服務器，僅供您的公司及其員工使用。 雖然共享您的服務器在短期內可能更便宜，但使用安全網絡可以大大降低客戶信息容易受到攻擊的危險。 此外，備份數據的重要性怎麼強調也不為過。 您將避免被“勒索軟件”破壞，這是一種阻止訪問您的數據的病毒——甚至威脅要完全清除數據——除非您支付贖金。

如果您不想投資專用服務器，至少要確保您使用的 wifi 網絡有密碼和防火牆保護，並且只有您和您的員工可以訪問。 如果您想在會員和客戶在健身房時為他們提供互聯網訪問權限，您可以設置一個具有不同訪問權限和隱私限制的完全不同的網絡。

加密

一切都應該隨時隨地加密。 投資購買您負擔得起的最新加密軟件並保持最新。 如果您發送或接收敏感信息以及您與客戶之間的任何在線通信，加密您的電子郵件也是一個好主意。 使用 VPN 是為您的通信添加加密級別的另一種好方法。

使用強密碼

制定安全密碼。 忘掉四個字母的、易於記憶的密碼吧。 使它們堅固耐用。 密碼長度至少應為 8 個字符，建議長度甚至更長——13 或 15 個字符。 它們不應該是單獨的單詞，而應該是隨機的，使用符號、數字和大寫字母。

如果您真的想讓您的密碼盡可能難以猜測和破解，您可以使用免費的隨機密碼生成器。 將其與 LastPass 等密碼管理器結合使用，並確保您的所有員工都在同一頁面上，並且您已經做了很多工作來加強您和您客戶的數據。

在刪除之前銷毀數據

傾倒前，銷毀。 一些數據洩露就發生在您的胡同垃圾箱之外。 回收舊文件和紙張是一種很好的環保做法，但在處理它們之前一定要橫切/切碎文件。 如果您打算重新使用以前存儲過敏感信息的計算機，請使用專門為此目的創建的軟件來擦除驅動器。

停用計算機時，請小心取出硬盤並進行物理銷毀。 與往常一樣，將您退役的電子產品，尤其是您的計算機，帶到電子產品回收站，這樣您就不會為世界目前面臨的大規模電子垃圾問題做出貢獻。

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只保留您絕對需要的數據

只保留您需要的信息。 檢查您正在存儲的數據類型，並決定您是否真的需要維護這些信息。 儘管客戶姓名很重要，但您真的需要他們的生日嗎？ 考慮刪除與貴公司的需求沒有直接關係的任何材料。 您還應該重新考慮為客戶存儲信用卡信息。 大多數企業確實不需要存儲客戶的信用卡信息。 事實上，您可能不應該保存信用卡信息。

存儲信用卡信息最安全的方法是將其外包給專門致力於卡數據安全的第三方。 這些第三方將信用卡信息異地存儲在安全服務器上，從而完全減輕企業的存儲成本。 商家不必再擔心根據外部標准保護自己的網絡，他們的責任也大大減少。

鎖定您的硬拷貝

硬拷貝應該物理上鎖。 將您的文書工作、紙張和記錄安全地放在安全的門後。 添加數字鍵盤甚至生物特徵識別等進一步的安全措施可以顯著提高安全性。 當潛在投資者訪問您的公司時，它也可能有助於增強信心。

您可能還想考慮製作硬拷貝的數字版本。 這意味著掃描文件並將其存儲在雲中，以便您可以更好地控制訪問並從中央位置管理所有內容。

“您可能還想考慮使用軟件來增強您的管理和隱私功能。 擁有一個全面的程序來處理您的數據可以讓生活變得更加輕鬆。” ——在他最近接受 Clubware 產品負責人 Mohsina M. 的採訪時。

制定災難恢復計劃

創建策略。 管理緊急情況需要了解該做什麼以及何時做，而不管是哪種災難。 您當然需要專家的幫助來檢查損壞情況並弄清楚損壞的原因和原因。 立即尋找一家信譽良好的網絡安全公司，並詢問維護合同。 它們通常能夠補充您當前的安全方法並減輕主動數據洩露的後果。

如今，客戶對質量和可靠性的期望無外乎。 在系統故障或大量停機的情況下，他們是無情的。 如果一家公司未能達到他們的期望，客戶只會轉向競爭對手的健身房。 如果有足夠多的人在 Google 和 Yelp 等網站上給您留下差評，您的聲譽和商譽也可能會受到損害，並且可能難以獲得未來的客戶。

災難恢復計劃使組織能夠在逆境中保持高水平的服務質量。 在 IT 災難後重新贏得老客戶幾乎是不可能的——許多組織都親身體驗過這種可怕的後果。 通過降低停機和數據丟失的風險，您的客戶可能會相信，即使發生災難，他們也能獲得適當的服務。

培訓您的員工

員工應接受最佳實踐方面的培訓。 小型企業的員工通常是客戶信息與數據洩露之間最薄弱的環節。 應向員工提供最佳實踐手冊，說明他們如何在每個入口點（包括現場計算機和手機）保護公司數據。 對所有異地訪問使用 2FA 身份驗證是減少黑客攻擊和數據盜竊的另一種好方法。

您還應該確保對健身房工作人員進行適當的培訓，讓他們了解網絡釣魚等威脅。 並非每個人都以相同水平的網絡安全理解和經驗來工作； 為人們提供可能節省業務的知識真的不需要那麼長時間。 您可以使用大量在線免費資源來整理您自己的網絡安全培訓材料，或可以輕鬆在您的員工中傳授的完整課程。

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結論

數據洩露是組織及其客戶的噩夢。 沒有人希望自己的信息被盜，也沒有公司願意為此承擔責任。 儘管並非所有數據洩露都是可以預防的，但健身房老闆可以採取預防措施來保護其會員的信用卡信息。 了解犯罪分子獲取信息的方式並主動限制對信息的訪問可以顯著降低貴公司及其成員發生信用卡欺詐和其他數據洩露的風險。