幫助您的企業適應 COVID-19 的 7 個技巧

COVID-19 迫使企業轉變和適應。 大流行帶來的措施包括封鎖和社會疏遠，這兩者都直接影響企業。 重要的是要適應這些措施，以確保您的企業保持穩定和安全。 這裡有 6 個技巧可幫助您的企業在 COVID-19 之後蓬勃發展。

走向數字化

封鎖和社會疏遠意味著您的消費者在家里花費的時間比在商店里花費的時間更多。 他們需要遵守宵禁，以期遏制病毒的傳播。 許多企業不得不通過以數字方式提供服務產品來適應這種變化。

例如，衛生部門的企業不得不接受數字健康會議，而不是 COVID-19 之前需要出差的會議。 這種適應意味著業務不必完全停止。 所有相關人員都必須接受會議的新動態，以便該行業繼續向前發展。

當您的企業走向數字化時，您必須確保為您的員工和消費者提供積極的體驗。 了解這個新平台的技術動態可能會讓人不知所措，尤其是對於那些以前從未涉足過這些領域的人來說。 確保通過使用安全平台和交互式數字空間來容納所有人。

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實施安全措施

如果您的企業在大流行期間必須繼續進行面對面的互動，那麼您應該確保執行世界衛生組織建議的健康和安全措施。

1. 保持社交距離

您需要以有助於您的團隊和消費者保持社交距離的方式設計您的業務空間。 根據您的業務類型，這可以通過劃分座位計劃、在地板上繪製標記以向客戶顯示排隊位置、實施員工輪換計劃以確保每次有最少數量的員工以及確保質量通風，如果你在室內。

2. 口罩佩戴

您可以實施一項規定，要求員工和消費者必須佩戴口罩，只要他們在您的營業場所內即可。 口罩有助於遏制病毒的傳播。 這些可以通過遮住鼻子和嘴巴來保護他人免於從可能感染病毒的人那裡感染病毒。 您可以為您的員工提供優質口罩，並規定他們需要在工作時間內佩戴口罩。 但是，如果像某些人一樣免於戴口罩，則也必須遵守。

3.手部消毒

您可以通過入口設置消毒站。 所有希望進入該場所的人都可以選擇在進入前和離開時對雙手進行消毒； 這將向客戶表明您正在遵守政府規定的措施，並且他們會感到在您的場所購物更安全。

4. 體溫檢查

高溫是病毒的症狀。 在入口處檢查人員體溫是一項安全預防措施，可以防止您的消費者和員工感染病毒。 如果一個人的體溫很高，他或她將無法進入場所，並且將遵循有關 COVID-19 檢查和報告的適當程序。

降低管理費用

為了讓您的企業在大流行期間生存下來，您必須降低間接費用。 這意味著根據您的業務類型實施不同的策略。 例如，如果您的企業過去每天營業 15 小時，您可能需要將該數字減少到 10 小時。 如果您使用大量電力，您可能需要弄清楚如何通過在不使用時關閉某些小工具來減少這筆費用。 降低間接費用需要對業務進行深入分析，並決定在這些削減是必要的時候取消某些功能。

在考慮冠狀病毒的情況下推銷您的產品和服務

COVID-19 嚴重影響了世界上每一個生命。 雖然一些人因為大流行病失去了工作，但其他人則被要求遠程工作，這樣他們的雇主就可以在不危及他們自己或工人安全的情況下繼續經營。

作為企業主，您必須考慮大流行如何改變了目標受眾的生活，並根據這些信息開展營銷工作。 即使將針對該病毒的疫苗引入普通大眾，您也不能指望每個人都會立即恢復到 COVID-19 之前的生活。

營銷在每項業務中都是必不可少的，但要成功適應 COVID-19，您必須更加註意自己的努力。 下面列出了一些關於如何在考慮冠狀病毒的情況下營銷產品和服務的提示：

1. 將同理心融入您的營銷工作

疫情對每個人來說都是一個挑戰，這就是為什麼突然銷售產品和服務會讓公眾認為你只是在“趁機”。 這將為您的企業創造負面的品牌或形象，從根本上將潛在客戶趕出您的大門。

如果您不希望這種情況發生，請確保將同理心融入您的營銷工作中。 為此，您可以將您的產品和服務展示為可以在大流行期間改善客戶生活的實體。 如果您的業務涉及銷售食品，請告知您的客戶產品的營養成分，並讓他們知道這些產品如何增強他們的免疫系統並可能有助於保護他們免受病毒侵害。

2.避免強行推銷並重申您對客戶的承諾

與普遍看法相反，強行銷售並不是推銷產品的最佳方式，尤其是在大流行期間。 事實上，避免強行推銷並重申對客戶的承諾更為理想。

除了讓你的目標受眾知道你在賣什麼，你的營銷活動還應該包括能讓你的客戶放心的信息，讓他們知道你會在這些艱難時期幫助他們。

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3. 擁抱數字營銷

由於 COVID-19，世界各地的人們都應該呆在室內，這意味著您在城市周圍張貼的廣告牌和傳單將不會那麼有效。

為了讓您的企業在大流行期間保持可見性，請了解如何採用數字營銷，並最大限度地利用這個平台來宣傳您的產品和服務。 由於人們現在在室內度過的時間更多，因此數字營銷活動比其他形式更有可能吸引目標受眾。

根據您的預算，您應該通過在 Google、Facebook 或 YouTube 中使用付費廣告，或將搜索引擎優化（或 SEO）與內容營銷相結合，開始接受數字營銷活動。 優化您的網站以實現移動設備優先瀏覽並在不同的社交媒體平台上可見也將大有幫助。

折扣價格

請記住，正如您的企業受到 COVID-19 的影響一樣，您的消費者也受到了影響。 有些人被休假，或者不得不削減薪水。 為了留住大部分消費者並在一定程度上實現收支平衡，您可能需要修改服務產品價格。 如果您的競爭對手降低價格，您最終將失去他們的業務。 確保研究市場以相應定價。

激勵您的員工

您業務的變化將影響您的員工隊伍。 有些人可能不得不適應減薪，而另一些人將被迫在家工作。 適應和安頓下來需要時間； 但是，如果您激勵您的員工，那麼您的企業將有更好的機會蓬勃發展。

您應該就您已實施的新策略和程序對您的員工進行培訓。 例如，如果您的員工都在遠程工作，那麼您需要製定一個在線培訓計劃，通過該計劃您可以解釋他們將如何使用不同的工具。 他們應該能夠向您提問並觀看您的演示，以便他們掌握他們突然需要的技術技能。 技術上的困惑和沮喪或缺乏支持的感覺會導致員工士氣低落，從而導致生產力低下。

保持樂觀

在當前情況下很容易看到負面影響，尤其是當您聆聽周圍的談話和新聞時。 全球感染和死亡數字似乎在上升。 考慮到它在客戶群中造成的恐懼因素，這自然會讓您想知道您的企業是否能在封鎖和社交距離中倖存下來。 保持樂觀很重要。 如果您屈服於大流行的不確定性，您的企業可能會滅絕。 所有維持生計的意思是，當最壞的情況過去時，您的企業仍將在遊戲中。

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結論

您的企業必須適應因 COVID-19 攻擊而產生的不同動態。 您可以實施的一些策略包括走向數字化、實施健康和安全措施、降低價格、不斷激勵您的員工以及保持樂觀。 我們所知道的世界不再相同，未來充滿不確定性。 作為一家企業，要維持下去需要決心、開放的心態、靈活性和耐心。