關於何時使用電子郵件營銷的提示和技巧
已發表: 2021-08-18
電子郵件是您可以使用的最有價值的營銷工具之一，但了解何時使用電子郵件營銷是另一回事。
公司關於你的新銷售總監的公告是否需要一封電子郵件，還是最好作為帶有新聞稿的快速社交媒體帖子？
在人們開始滾動取消訂閱鏈接之前，您應該發送多少次有關 40% 折扣的電子郵件？
人們喜歡從他們最喜歡的品牌那裡收到電子郵件，一個主要原因是：他們控制著這種關係，而你卻沒有。
不要讓這嚇到你——我們保證這是一件好事。
品牌可以通過在正確的時間發送電子郵件來重視與消費者的關係。 就是這樣。
何時使用電子郵件營銷真的很重要
了解何時使用電子郵件營銷涉及退後一步並著眼於更廣闊的圖景。 考慮您的受眾如何使用電子郵件以及歡迎哪種類型的交流。
1. 電子郵件是個人的——它不像社交媒體
大多數消費者（近 60%）更喜歡通過電子郵件而不是短信和社交媒體等其他渠道聽取品牌的意見。
為什麼？ 因為如果他們覺得某個品牌發送的電子郵件過多，或者沒有發送有趣的內容，他們只需單擊取消訂閱並停止發送電子郵件即可。
了解何時使用電子郵件營銷的部分原因涉及將電子郵件視為兩個人之間的私人交流，而不是通過電子郵件向所有人宣傳相同的促銷活動。
請記住，當您發送電子郵件時，您的訂閱者可能會在他們的手機上收到推送通知——因此並非每個公告或主題都需要進行電子郵件宣傳。
2. 一致性很重要，但不要霸道
當營銷夏爾巴詢問人們為什麼取消訂閱品牌電子郵件時，45% 的人表示他們收到了太多電子郵件——無論是一般的還是來自特定公司的。
始終如一地發送電子郵件很重要，以便人們記住註冊您的列表。 然而，太多的電子郵件會導致收件箱雜亂，而且很快就會讓人厭煩。
您可以通過在訂閱者單擊取消訂閱時將他們定向到偏好中心來立即解決問題。 詢問他們是否願意調整電子郵件頻率而不是完全取消訂閱。
您還可以提示新訂閱者立即調整他們的電子郵件首選項，並在每封電子郵件的底部包含一個指向首選項中心的鏈接。
JoAnn Fabric 溫和地要求訂閱者調整他們的電子郵件頻率，而不是切斷所有通信。
資料來源：喬安
3. 不同的受眾群體需要不同的電子郵件主題
在同一個 Marketing Sherpa 調查中，高達 91% 的人表示他們退訂了郵件列表，因為內容要么太籠統、太促銷，要么不夠相關。
根據年齡、性別、行為和興趣等人口統計數據將您的列表分為不同的部分，可以幫助您個性化您的電子郵件內容。
您可以在訂閱者註冊時提示他們選擇他們最喜歡的主題，或者在每封電子郵件的底部包含一個首選項中心鏈接。 這是喬安的樣子：
資料來源：喬安
4.安排您的電子郵件在適當的時間發送
如果您使用信譽良好的電子郵件服務提供商進行電子郵件營銷，您應該知道每個訂閱者所在的時區。
你不會想在凌晨三點給某人發送電子郵件，對吧？ 當他們醒來時，它最終會被埋葬。
相反，請根據電子郵件的居住地安排在預設時間發布電子郵件。
5. 跟踪您的電子郵件性能並調整您的頻率
一般來說，您希望退訂率保持在 0.2% 以下。 如果它上升到 1% 或更多，則需要仔細檢查您的發送實踐。
發送過多的電子郵件也可能觸發垃圾郵件過濾器或將您發送到 Gmail 促銷標籤而不是收件箱。 監控您的送達率、打開率、點擊率和退訂率，以確定何時以正確的頻率為您的受眾使用電子郵件營銷。
來源：活動監視器
何時使用電子郵件營銷與受眾建立有意義的關係
最重要的是，了解何時使用電子郵件營銷涉及設定目標。
由於每封電子郵件應該只包含一個主題，並且每個訂閱者都需要個性化的內容，因此讓您的目標決定何時以及如何發送電子郵件。
何時使用電子郵件營銷來產生需求
如果你有一個全面的、高質量的內容營銷策略，你一定會收集到大量不符合真正潛在客戶資格的訂閱者。
有些人可能只是喜歡您的博客文章，並希望在他們的收件箱中閱讀更多您的內容。 考慮為這些訂閱者創建需求生成策略。
這裡少即是多。 專注於每周宣傳一次您最好的內容，並確保它與您的受眾的興趣密切相關。 您還應該考慮向這些訂閱者發送免費贈品（如果可能），以幫助他們更多地了解您提供的產品或服務。
Snappy Eats 將此電子郵件發送給在發布前註冊了郵件列表但從未購買過的人。
來源：Gmail
何時使用電子郵件營銷來生成潛在客戶
電子郵件營銷對產生潛在客戶特別有益，因為您可以與受眾直接溝通——無需與社交媒體算法作鬥爭。
使用彈出窗口和小部件來鼓勵您博客上的訪問者註冊您的郵件列表。 您還可以使用封閉內容、網絡研討會、播客和視頻來收集電子郵件地址並提供內容的下載鏈接。
特別注意有人在何時何地註冊您的郵件列表。 是哪個博客？ 他們想下載哪本電子書？ 了解其中的技巧將為您提供有關他們喜歡什麼類型的內容以及他們處於銷售渠道的哪個階段的重要信息。
何時使用電子郵件營銷來培養潛在客戶
並非每個註冊您的清單的人都準備好立即購買。
觀察哪些訂閱者進行了購買，哪些尚未購買，以便您確定要向他們發送哪些電子郵件。
對於潛在客戶培養，創建自動歡迎電子郵件和入職活動，以幫助他們了解您的品牌。
我們發現歡迎電子郵件的打開率平均為 50%——這是巨大的。 在收到歡迎電子郵件後，在第一周左右的時間間隔一兩天進行入職營銷活動。
何時使用電子郵件營銷吸引現有客戶
近 70% 的人更喜歡在購買後通過電子郵件與品牌溝通。
當然，這包括發送交易電子郵件，例如發貨確認。 您還可以在購買後一兩週（取決於產品）發送電子郵件，要求您的客戶填寫評論或回答問題以幫助其他購物者。
但是，您也可以讓您的客戶在購買之間保持參與，以讓他們的注意力遠離競爭對手。
這是一封來自 Me Undies 的精彩電子郵件，鼓勵訂閱者通過在社交媒體上關注該品牌來加入他們的“社區”。 另外，它充滿了社會證明的評論。
來源：非常好的電子郵件
何時使用電子郵件營銷來提高轉化率
雖然只發送促銷電子郵件可能很誘人，但您的訂閱者不會喜歡它。
超過 80% 的客戶表示，贏得業務的關鍵是將他們視為一個人而不是一個數字。 19% 的人表示他們取消訂閱郵件列表，因為該品牌總是試圖向他們出售某些東西。
將您的電子郵件內容視為更具編輯性而非宣傳性。 您正在使用它與訂閱者建立關係——而不僅僅是向他們出售東西。
提示：使用大約 70% 的社論和 30% 的宣傳的比例。
何時使用電子郵件營銷來提高品牌知名度
電子郵件是建立品牌知名度的非常有價值的工具，但許多公司並沒有充分利用它。
為您的電子郵件活動制定一致的語氣和聲音，讓訂閱者聽起來總是很熟悉。 為電子郵件中的鏈接和標題使用一種較亮的品牌顏色。 將您的徽標合併到不同的圖形和標題中。
考慮從貴公司的某個特定人員（例如銷售或營銷主管）發送電子郵件，以便訂閱者可以識別一張面孔和姓名。
以下是一封來自 Good Eggs 的優秀品牌知名度電子郵件，可幫助訂閱者更多地了解他們的產品。
來源：非常好的電子郵件
包起來
我們不會撒謊：何時使用電子郵件營銷並不總是一個非黑即白的決定。 雖然沒有固定的答案，但我們為您提供了一些提示，以幫助您找出最適合您的品牌的方法：
明確你的目標
將電子郵件視為私人通信
運行大量測試並跟踪您的指標，以確定不同細分市場的良好發送頻率
您可能想知道什麼時候是向人們發送您最好的內容的合適時機。 我們為您準備了指南 - 閱讀它以了解有關細分如何提供幫助的更多信息。