人力資源技術可以減少員工倦怠和提高保留率的三種方式

近年來，設施管理行業的企業面臨著生存和發展的獨特挑戰。 大流行的不可預測性，加上客戶不斷變化的需求，要求設施管理組織具有前所未有的敏捷性和彈性。 然而，工人才是英雄。 員工對敏捷性和靈活性的需求最為強烈，他們經常發現自己正在調整自己的生活以適應角色的不可預測性。 UKG 勞動力研究所的研究發現，超過一半的英國（英國）工人（51%）表示，自大流行開始以來，他們的工作時間一直在增加。 結果，倦怠和保留成為焦點。

正是由於這些原因，設施管理行業的組織在規劃和部署資源以滿足客戶合同和需求時，必須盡其所能理解和考慮員工的需求。

這就是勞動力管理和人力資源技術可以真正改變遊戲規則的地方。 人員相關流程的智能自動化可以改善員工體驗，減少倦怠和減員。 更快樂、更敬業的員工可以提供更好的客戶服務和更有效的資源利用，這意味著服務提供商可以更好地控製成本並提高盈利能力。 簡而言之，每個人都贏了。

保持聯繫

研究表明，當員工感到被傾聽並有歸屬感時，組織更有可能在財務上表現良好 (88%)。 在設施管理部門，員工在各種不同的環境中工作，與員工保持持續聯繫對於駕駛安全、福祉和合規性至關重要。

勞動力管理和人力資源服務交付工具允許雇主與員工分享最新的新聞和信息，但也非常重要地允許員工分享有關其健康和福祉的信息。 勞動力管理應用程序中的一項稱為“證明”的功能可在員工上班或下班時向他們提供可定制的調查——獲取諸如他們的健康狀況、他們的感受、他們是否在工作中遇到任何事件等信息。

該解決方案還可以通過員工的移動設備將重要的公司信息和公告推送給員工，確保企業與每位員工保持聯繫，無論他們在哪里工作。 能夠與沒有公司電子郵件地址的員工保持聯繫，極大地促進了與所有同事的信任、尊重和透明度。

通過這些工具收集的洞察力使管理人員和更廣泛的企業能夠採取必要的步驟來解決影響倦怠和保留的問題。

建立高質量的時間表

底線是過度勞累、不快樂和不敬業的員工效率不高，安全性不高，他們是否提供了體面的優質服務，這將導致他們更快地離開你的企業。

在我們依賴員工保持靈活性的世界中，組織需要考慮他們的個人需求——如果他們想減少人員流失和倦怠。

制定與客戶需求、勞動力技能、認證和可用性、勞動力預算、勞動力規則和法規以及員工合同準確一致的時間表至關重要。 時間表也必須考慮倦怠的可能性。 例如，應考慮角色的身體需求、輪班時間長度和工人的身體狀況。 這些時間表還必須盡可能考慮員工的個人需求和偏好，即員工可以工作的地點和時間。 沒有經理可以使用電子表格來實現這一切——谁愿意呢？

幸運的是，最新的勞動力管理解決方案利用人工智能 (AI) 和機器學習 (ML) 來簡化預測客戶需求和建立優化以平衡所有因素的勞動力計劃的過程。 只需按幾個按鈕，管理人員就可以快速輕鬆地制定時間表，以減少倦怠，並取悅員工、客戶和股東。

如果你能做到這一點，並讓你的員工感到被重視和重要，那麼你就是在給他們留下留下來而不是追求小幅加薪的理由。

賦予員工更大的控制權

“靈活性”是我們在大流行之後經常聽到的一個流行詞，由組織的雙方表達。 員工要求更大的自主權和靈活性，並樂於促使雇主獲得它。 值得慶幸的是，通過幫助調整資源與需求並控制勞動力成本，賦予員工權力並賦予他們更大的靈活性也可以顯著使您的企業受益。

讓員工自助訪問 HR 和勞動力管理工具，使他們能夠控制，不僅可以改善員工體驗，還可以減輕管理人員的管理負擔，讓他們有更多時間與員工和客戶相處。

除了記錄工作時間和證明健康和福祉外，移動勞動力管理應用程序還使員工能夠進行自助操作，例如預訂休假、與同事交換班次、請求額外班次、查看考勤卡和余額、查看工資單以及預訂假期。 使用舊的手動方法，這些操作中的每一個以前都會涉及人力資源、工資單或經理，浪費時間和金錢。

採用這種授權的人力資源和勞動力管理技術有助於員工更好地控制他們的生活和工作，幫助他們感受到更有價值的生產力、參與度和靈感。 每個企業都知道，快樂和敬業的員工可以提供更高的生產力、更好的客戶服務，並在組織中停留更長時間。 因此，這種技術應該是各種規模的設施管理組織的首要任務。